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合同编号:20240524478081二、合同名称:市委公务通信总机2024年度人工话务运营服务项目合同三、项目编号:YJ2024052124409四
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以适应服务变化,回应用户期待,切实提升服务效能,确保顺利完成集团设定的人工话务压降任务。本项目不划分标段。二、单一来源采购原因依据《关于印发中国电信集
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中国共产党武汉市委员会办公厅市委公务通信总机2024年度人工话务运营服务项目成交结果公告发布时间2024-05-21项目编号:YJ2024052124409项目名称
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2024年118114人工话务坐席服务项目招标公告本招标项目为2024年118114人工话务坐席服务项目(招标编号:TXZB-GSDX2024-422)
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利用天津银行提供的硬件设施、设备和软件系统,从事具有相对标准化作业、高频、重复性的人工话务处理工作,工作内容包括但不限于电话营销、外呼催收、风险监测、客户关怀及信息提示
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利用天津银行提供的硬件设施、设备和软件系统,从事具有相对标准化作业、高频、重复性的人工话务处理工作,工作内容包括但不限于电话营销、外呼催收、风险监测、客户关怀及信息提示
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5某型卫星背负站模拟器详见采购文件第六章采购项目商务和技术要求个1详见商务要求详见商务要求1-6人工话务台考核系统详见采购文件第六章采购项目商务和技术要求套2详见商务要求详见商务要求主要产品1
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漏洞整改,护网等相关工作;10.日常维护工作:故障处理,投诉分析,业务异常分析;11、与人工话务系统的接口维护;12.114智能查号报表数据整理导出转发,详见第五章技术规范书
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8-6V;工作电流<1A;空闲电流不大于500mA;功耗不大于5W;通信方式串口3人工话务条件系统功能指标套1支持的每个单项题数容量不小于5000题;远程考核支持多级级联
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闹铃、号码拦截、指定代答、VIP用户、呼叫转移/保持/等待、三方通话;人工话务台、多方会议、传真;免打扰、出入呼叫限制、密码限制等;6.电源盘1+1冗余保护
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飞鸿9000M人工话务台采购项目单一来源成交结果公示一、项目名称:飞鸿9000M人工话务台采购项目二、项目编号:2024-JLDJCC-W5008三、公示时间
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项目概况与采购内容1.1采购内容:【(1)新增移车呼入段智能应用,用智能机器人替代人工话务与用户进行交互,并支撑分公司服务上线;(2)支撑移车智能外呼服务持续优化
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实施全省综合服务和企业总机、个人通信助理、院线通、媒体爆料等业务的人工话务服务;院线通等增值业务的工单处理服务及客户支撑服务;持续优化升级114移车机器人等服务
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协议期为2024年02月1日至2025年01月31日。故申请服务周期内12345便民服务热线人工话务服务对福建省电信技术发展有限公司进行单一来源采购。二
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协议期为2024年02月1日至2025年01月31日。故申请服务周期内12345便民服务热线人工话务服务对福建省电信技术发展有限公司进行单一来源采购。二
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飞鸿9000M人工话务台单一来源采购公示一、项目名称:飞鸿9000M人工话务台采购项目二、项目编号:2024-JLDJCC-W5008三、公示时间:3月4日至3月10日四
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并提供生产办公所需配套设施(包括但不限于通讯线路、工作服、办公设备等),提供“7*12小时”人工话务服务,具体承担呼叫中心的日常运营,包含各类服务政策咨询、服务预约下单
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网络及通讯线路、工作服、办公设备等),提供“7*12小时”人工话务服务,具体承担呼叫中心的日常运营管理,辅助采购人完成政府保障服务预约平台运营
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采购范围:类别说明1.114话务服务\采编\营销代办即基于114三统一平台提供的人工话务服务(即现有114平台上提供的各类服务)二、合作期限合作期限12个月
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并提供生产办公所需配套设施(包括但不限于通讯线路、工作服、办公设备等),提供“7*12小时”人工话务服务,具体承担呼叫中心的日常运营,包含各类服务政策咨询、服务预约下单
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利用天津银行提供的硬件设施、设备和软件系统,从事具有相对标准化作业、高频、重复性的人工话务处理工作,工作内容包括但不限于电话营销、外呼催收、风险监测、客户关怀及信息提示
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主要内容为:利用天津银行提供的硬件设施、设备和软件系统,从事具有相对标准化、专业化的人工话务处理工作,其中包括但不限于受理客户关于银行业务的咨询解答、投诉建议
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2024年人工话务服务外包项目中选人公示按照2024年人工话务服务外包项目(项目编号:FJZT-2024-10044)比选文件载明的方法和标准,本项目比选结果如下
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网络及通讯线路、工作服、办公设备等),提供“7*12小时”人工话务服务,具体承担呼叫中心的日常运营管理,辅助采购人完成政府保障服务预约平台运营
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本比选项目为2023年福建省电信技术发展有限公司福州分公司2024年114平台人工话务外包项目(项目编号:FJZT-2024-10044)
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本比选项目为2024年人工话务服务外包项目(项目编号:FJZT-2024-10044),比选人为福建省电信技术发展有限公司福州分公司,比选代理机构为福建省中通通信物流有限公司
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并提供生产办公所需配套设施(包括但不限于工作服、办公设备等),提供“7*12小时”人工话务服务,具体承担呼叫中心的日常运营管理,辅助采购人完成政府保障服务预约平台运营
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并提供生产办公所需配套设施(包括但不限于通讯线路、工作服、办公设备等),提供“7*12小时”人工话务服务,具体承担呼叫中心的日常运营,包含各类服务政策咨询、服务预约下单
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附合同复印件。(2)代理商须提供制造商(长途人工智能交换机、人工话务台)的有效授权及售后服务承诺函。(3)不接受联合体参加。3
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工作内容为负责铁建云采平台热线接听,为各交易主体提供5*8小时人工话务和网络在线服务,包含接听400热线,在线人工服务及访客留言回复
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招标公告本招标项目为中国电信新疆分公司2024年新疆118114/114人工话务服务项目,(招标编号:GXTFZB-XJDX-2023432)
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约1300.46万元。2.4招标范围:信息通信设施建设设计施工总承包,包含人工话务系统、话务保障“一站式”客服平台、信息保障值勤支撑平台、单位值勤机房配套设施
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中国电信股份有限公司武汉分公司2023年人工话务服务比选项目中选人公示按照比选文件载明的方法和标准,本项目比选结果如下:(一)中选人情况武汉电信实业有限责任公司,份额100%
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并提供生产办公所需配套设施(包括但不限于工作服、办公设备等),提供“7*12小时”人工话务服务,具体承担呼叫中心的日常运营管理,辅助采购人完成政府保障服务预约平台运营
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福建百锐信息科技有限公司(2)投标报价:不含税投标单价:(福州)人工话务4.04元人民币、(泉州)人工话务2.89元人民币、故障处理3.76元人民币
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业务收入承包,包括划小承包、收入分成等其他电信收入;4、话务代营:电话外呼代营、人工话务承接等。5、收取通信费用和欠费催缴。6、甲方委托的其他代理业务。7
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2023年12月中国电信股份有限公司福州分公司114平台人工话务的采购,采购人为中国电信股份有限公司福州分公司,项目资金已落实,现已具备采购条件,拟采取单一来源方式采购
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NMBJZZZB-2023-005二、合同名称:内蒙古出入境边防检查总站购置专业人工话务台项目合同三、项目编号:NMBJZZZB-2023-005四、项目名称
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005原公告的采购项目名称:中华人民共和国内蒙古出入境边防检查总站购置专业人工话务台项目中标公告首次公告日期:2023年12月14日二、更正信息更正事项
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005)二、项目名称:中华人民共和国内蒙古出入境边防检查总站购置专业人工话务台项目三、中标(成交)信息供应商名称:内蒙古自立科技有限责任公司供应商地址
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中国电信股份有限公司武汉分公司2023年人工话务服务比选项目比选公告本比选项目为中国电信股份有限公司武汉分公司2023年人工话务服务比选项目(项目编号
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1.招标范围1.1招标内容:本项目为集中招标项目,双方业务合作范围为“人工话务服务”,负责来话的咨询回复、伺机营销、业务受理、故障处理、回访
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项目名称95128约车平台及人工话务服务项目采购编号HNJZC1608020020231544017预算金额¥477000.0采购方式谈判采购采购人
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应急支撑47元/小时(不含税)660备注:1.结算费用=[日间单通话务单价×当月人工话务数+夜间单通话务单价*当月人工话务数]×当月考核得分(百分制)/100+
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14投诉处理投诉处理用户数服务用户数*单价*考核6%销售费用—外包业务—客户服务外包11.9114/呼叫中心人工话务承接114话务话务量话务量*单价*考核得分6%销售费用—外包业务—客户经营外包0
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物料编码服务外包项目,工作内容为负责铁建云采平台热线接听,为各交易主体提供5*8小时人工话务和网络在线服务,包含接听400热线,在线人工服务及访客留言回复
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采购内容我司和福建省电信技术发展有限公司三明分公司签订的《2021年中国电信三明分公司12329热线人工话务服务外包协议》(合同编号:FJSMA2100346CGY00)合同期24个月
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项目概况中华人民共和国内蒙古出入境边防检查总站购置专业人工话务台项目招标项目的潜在投标人应在呼和浩特市玉泉区昭君路88号洪兴家居A座16层获取招标文件
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2招标范围及内容:供应商提供每周7×12小时高质量的0871-96100人工话务接听、《金色热线》呼叫中心的运营、话务质量监督及管理服务
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通过福州电信规范的管理流程和质量控制流程,充分保证派驻人员质量。依托电信现有114话务人工话务中心服务能力,打造公安网的移车服务系统以及基于移动互联网的移车服务系统