“话务” 近一年的招标采购信息
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C.员工满意度:对营业部主任(小ceo)、装维工程师、营业员及10000号话务代表等客户接触点的电信从业/外包人员进行满意度分析。比选人通过问卷星网络调查小程序发送问卷
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2006V+个95耳麦北恩FOR600-QD头戴式单耳话务员耳机USB接口+B9主动降噪模块+调音/静音个96耳麦漫步者K800头戴立
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1.项目概况与采购内容:1.1采购内容:对湖北联通现网i-SBC系统扩容,共计扩容话务量26000Erl。2.供应商名称:华为技术有限公司。3.单一来源采购论证情况3
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个呼叫座席及业务运行过程中产生的通信及短信服务。芜湖市营商环境监督分线项目需采购话务驻场服务工作人员,主要负责电话接听、转接、工单制作及采购人安排的其他相关工作。采购预算控制价
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邮件标题为项目名称及公司名称,发邮件时,供应商名称、联系人、联系电话务必写清楚。6、磋商文件发售方式:报名成功后
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评价等工作和人员日常管理、业务指导、质检抽查、培训考核以及采购方安排的其他业务工作以派遣话务人员的方式承担“南平市12345便民服务平台”运营管理工作,20个座席
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智能知识中心、国际客户服务信息系统、11183专业呼叫中心应用系统(含智能助手、话务远程坐席工作台)、智能外呼、客户服务调度系统、在线客服信息系统(含智能文本客服
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电、气表等计量系统管理及维护;公共区域内后台消防报警值班;业务范围内话务服务及处理等物业服务;2.3服务/工期:自合同签订生效之日起一年。2
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2运送设备投入序号设备名称数量1打卡钟22电脑33打印、传真、复印一体机24移动电话15电话机26调度话务机17对讲机20113、保洁服务内容说明3.1保洁内容及范围公共环境保洁范围:除外墙清洗外
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一是延展系统统计分析和数据预警功能,二是拓宽系统话务质检、知识库改造等智能化应用功能,三是增加话务质量质检和工单转派监控功能
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热线整合平台扩容项目为充分发挥市县两级一体化接听整合资源优势,有力保障热线整合后话务生产的平稳运行,为市12345话务平台提供“7×24小时”全天候人工服务
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以邮件到达时间为准。(邮件标题为“公司名称+项目名称发邮件”,投标人名称、联系人、联系电话务必写清楚)注:本项目采用线下招标,投标人须成功获取采购文件;未成功获取采购文件的招标人将决绝其投标
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含税)中选人数量备注标包一定制开发软件1项12735001标包二话务运维服务1项21181611.3完工期:自合同签订之日起60天内完成本项目所需的服务
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一、采购内容本项目拟对政府热线支撑服务进行增补采购,本次须增补5名话务服务人员进行驻点服务,保证政府热线7*24h人工服务,服务内容主要包括处理政府热线的各类咨询
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。1.2招标内容物资名称及采购量:序号物资名称规格型号单位数量1话务管理系统详见技术规范套12工单管理系统详见技术规范套13数据交换系统详见技术
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yyuan@shbid.com<上海银行总行采购中心二〇二四年五月三十日
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因此,各位应答人在报名时(ECP2.0)电工交易专区填写的电话务必是本次项目授权委托代理人的电话,且保证畅通!6.1开标时间:开标(开启价格公示)时间
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因此,各位应答人在报名时(ECP2.0)电3工交易专区填写的电话务必是本次项目授权委托代理人的电话,且保证畅通!6.1开标时间:开标(开启价格公示)时间
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采购项目用途、数量、简要技术要求、合同履行日期:2.1通过提供高素质的话务人员和稳定可靠的网络通信专线等,为公众提供7×24小时信息咨询、投诉举报和意见建议等服务
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182,000元人民币合同期限3年合同签署时间2024-05-3009:42:55
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2、服务团队人员:(1)供应商提供拟派人员配置表,拟投入本项目的话务人员中,具备普通话二级乙等及以上证书。(2)供应商拟派话务人员具有客服服务类热线经验
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169.00元主要标的名称:罗技(Logitech)H390USB有线耳机麦克风头戴式话务监听耳机麦克风二合一电脑笔记本视频会议石墨黑规格型号(或服务要求)
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本着“集约、规范、便民、高效”的原则,本次沈阳12345政务服务便民热线平台话务服务将优化流程、规范标准、强化协同、畅通政务热线群众诉求渠道
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完善客户服务人员管理,打造辽宁95198热线服务统一形象,实现话务按需转接、排队、全程录音等功能。按时限要求提供相应服务保障和技术支持
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7.支持通报用语业务练习。8.支持汉字输入单元业务练习与考核。套1话务模拟业务练习器1、实现功能:对话务理论和专业技能进行教学、组训、组考,支持信息管理
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招标文件中第四部分项目说明中的建设内容中及第五部评审方法中“数据整理系统”;2、附件清单中呼叫中心扩容升级设施中话务坐席电脑设备中“接口:前置2个USB3.2Gen1,2个USB2.0,1个耳机
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司受中国联合网络通信有限公司漳州市分公司的委托就“漳州联通2024年福建鼎天通信话务人员外包服务采购(重新比选)(项目编号:RZZB-FJLT
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2024年中国电信宁德分公司政企组网专线设备IMS话务台卡采购项目单一来源采购公示2024年中国电信宁德分公司政企组网专线设备IMS话务台卡采购项目采购人为中国电信股份有限公司宁德分公司
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常州市中医医院智能AI话务服务项目竞争性磋商采购公告JC-SJC-[2024]107号项目概况常州市中医医院智能AI话务服务项目潜在供应商应在常州市新北区汉江路
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并支持系统月自动结算话费以及手动结算功能;而且提供高效查询统计功能,详见附件:技术要求2800话务台软件50套候线、盲转、询问转、转接及取回、代答、修改分机拨号权限、免打扰
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[230001]CXZBGS[DY]20240003-1二、合同名称:96369话务平台及IT设备运行维护服务采购项目(二次)三、项目编号
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[230001]CXZBGS[DY]20240003-1二、合同名称:96369话务平台及IT设备运行维护服务采购项目(二次)三、项目编号
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290元人民币合同期限年合同签署时间2024-05-2911:04:02
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浙江省中医院二.采购项目名称:湖滨、钱塘两院区话务台总机外包三.采购项目编号:0625-24317378四.采购组织类型:委托代理,非政府采购五.采购方式
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淄博市人民政府市民投诉中心淄博12345政务服务便民热线话务服务采购采购合同公示一、合同编号:SDGP370300000202302000087A_001_007二
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合同名称:贵港市12345政务服务便民热线2024-2027年话务服务采购项目合同三、项目编号:GGZC2024-G3-00333-GXJZ四、项目名称
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负责对热线管理平台日常管理、承担人员运营管理成本及“12357”30B+D线路租用费用、做好话务人员培训等,确保财政业务的衔接性和稳定性。(详见磋商文件)合同签订后一年合格五
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采购内容上饶电信2024年业务外包服务采购,成交供应商具体服务内容如下:(1)在采购人授权范围内承接话务坐席的日常运营管理;按照业务流程、操作规范、服务标准和拨测规范实施运营管理
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城阳区政府办公室话务服务外包项目(续签)一、采购项目编码:SDGP370214000202402000031二、采购项目名称
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【YQY-20240528】。项目概况:智能语音产品包括党政类、金融类、非金融类等话务类型,服务内容主要包括语音线路接入,号码认证,平台支撑等。2.2服务地点
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1G透镜天线4端口海域覆盖副352.1G四波束透镜天线16端口城中村高话务用副8注:上述采购数量为预估量2、分包二比选范围为
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以合作引⼊决策和合作备忘录为依据,与合作伙伴签署后向合同。(2)负责采购⼈所属客户热线⽇常话务接听及回访、⽇常报表分析、热点情况分析汇总等,具体详⻅《项⽬需求书》1
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1.2.1采购内容:【本次项目拟采购丽水电信业务外包服务,含综合信息话务接续,营业服务,业务受理与质检,客户投诉处理与维系服务,门店服务与支撑
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序号产品名称产品规格单位预估采购数量不含税单价限价(元)不含税总价限价(元)1语音交换机设备(IP-PBX,支持总计话务员及欢迎词功能)96线(个POTS接口)台2608,800.002,288
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中宁县丰安屯旅游发展有限公司监控系统,广播系统,会议系统,财务系统,网络系统,票务系统,话务系统,安全防护的维护、维修及维护、维修所需设备的采购、安装等工作。1.1
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77105600标段二:114座席服务项目预算单价(元)不含税预采数量话务114人工查号/通0.35731428048座席114116114号码采编/个5055
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3361352六、合同主要信息主要标的名称:数字录音服务器(录音服务盒子),话务拨测盒子、IP话机、授时服务器、规格型号:安克定制、安克定制、阿尔卡特8068
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2025年114客服溢出话务外包服务项目中选人公示按照【中国电信股份有限公司温州分公司2024
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现已具备采购条件,拟采取单一来源方式采购,现进行公示。一、采购内容为满足114业务话务质检需求,拟采购以下内容:1、智能质检及人工抽检服务,对合同期内发生的114话务进行全量智能质检
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com。邮件标题为公司名称+项目名称,发邮件时,供应商名称、联系人、联系电话务必写清楚;售价:¥0.0元(人民币)四、响应文件提交截止时间