-
主要是对生命线监测系统提供7*24小时监测值守服务,包含各类警情的快速上报、系统在线巡查巡检、系统维护工单派发、信息咨询以及数据统计管理等,具体内容详见附件:主要中标(成交)标的承诺函服务要求1
-
装修移业务外包期间所有外包费用。2.6.8.应答人必须按采购人的要求配置统一服装。因采购人日常工单派发使用中国联通“掌上运维系统”终端派发,应答人装维人员通信方式必须能与采购人“掌上运维系统”联通
-
(3)优化稽核口径及问题数据提取能力,逐步实现正常工单自动稽核,异常工单派发整改,累计4项新增及优化。(4)针对营收稽核侧一次性费用统计、营业厅稽核、欠费专题
-
214.5万元(不含税)1.3采购内容:驻场运营(包括7*24小时驻场,负责工单派发处置、安全系统监测等);安全服务(包括系统漏扫、基线检查、弱口令检查
-
工单流程处置和管理信息反馈等方面工作闭环;二是实现安全事件的监测预警、工单派发、应急处置、结果上报、结果审核、技术复核、工作评价等功能
-
集团工单、省内工单、集团督办任务处理,集客专线100868投诉热线受理、投诉工单派发并跟进闭环。项目人员配置:根据工作量测算,监控值班工作按照四轮班(每班次3人)
-
按照广东南方通信建设有限公司的要求使用《工程管理云平台》,同意广东南方通信建设有限公司通过该系统进行工单派发,若没有遵照执行,接受广东南方通信建设有限公司的相关处罚规定,需提供承诺函
-
按照广东南方通信建设有限公司的要求使用《工程管理云平台》,同意广东南方通信建设有限公司通过该系统进行工单派发,若没有遵照执行,接受广东南方通信建设有限公司的相关处罚规定,需提供承诺函
-
(四)协同联动运行服务。负责群众诉求处办审核,根据宜昌高新区各职能部门职责划分进行工单派发;处理退回办件;处理不满意件的申诉(每月15日、28日前)
-
同时支持环保相关算法仓的扩展。(5)支持海漂垃圾类型设定、分类预警阈值设置、预警推送、工单派发、结果反馈以及数据统计等功能。(6)支持按日、周、月、年生成监管报告
-
争议库异常账单数据电信侧审核确认后接口反馈给铁塔流程节点跟踪各审批环节人员配置、工单派发历史数据查询、工单待办任务查询、已办工单任务查询、流转中的任务工单查询
-
明确是否需要现场测试需求,对需要现场测试的小区进行测试工单派发。1.3采购预算:136000元(不含税)1.4采购模式:本项目为单一项目
-
对照招标文件服务内容中搭建统一运维平台的总体要求相关内容中语音呼叫、值班值守、监控预警、工单派发和流转、质量评估等业务功能进行演示,按照所提供运维服务能力强弱和满足招标要求整体情况赋分
-
保障(合同签约前采购方将到中标方现场查验24小时值班监控中心,现场核实监控系统、工单派发系统,不满足要求或虚假应标者,取消中标资格且产生的法律责任由卖家承担)
-
色截图(合同签订前采购人实地查验24小时集中值班监控中心,现场核实智能监控系统、工单派发系统,不满足要求或虚假应标者,如卖家虚假竞价取消中标资格且产生的法律责任由卖家承担)
-
主动客服通过电话、微信、QQ等通讯工具受理的邮件查询、业务咨询、问题件处理、工单派发等;(具体内容详见招标文件)。1.4资金来源:自筹资金。1.5服务期限
-
派遣专人驻场中国电信股份有限公司黑龙江分公司,现场专项对接各科室负责人,按时响应工单派发、数据输出等工作,降低沟通成本,有效提升实时作战能力;(5)服务响应
-
现招标方式为公开招标。二、项目概况和招标范围规模:按照招标人要求完成相应的客户服务、工单派发及上报、数据采录等技术服务工作,详见招标文件第五部分要求。范围
-
处置过程记录已办工单查看自己上报已在派单系统完成工单派发处置闭环的信息列表及信息详情、处置过程记录通用支撑个人中心信息展示
-
负责跟进所属机构进口邮件的工单处理情况;负责服务质量管理平台中受理的客诉工单派发、复核、回访、反馈;跟踪协调本市州各机构直派调度指令处理回复。3)智能跟单
-
6.负责协助生产部门处理供热事故现场,做好舆情应对、引导等工作。7.负责供热保险工单派发及用户回访工作。8.服从工作管理,包括考勤、培训、值班等。9
-
负责跟进所属机构进口邮件的工单处理情况;负责服务质量管理平台中受理的客诉工单派发、复核、回访、反馈;跟踪协调本市州各机构直派调度指令处理回复。(3)智能跟单
-
6.负责协助生产部门处理供热事故现场,做好舆情应对、引导等工作。7.负责供热保险工单派发及用户回访工作。8.服从工作管理,包括考勤、培训、值班等。9
-
6.负责协助生产部门处理供热事故现场,做好舆情应对、引导等工作。7.负责供热保险工单派发及用户回访工作。8.服从工作管理,包括考勤、培训、值班等。9
-
广东省通信管理局、互联网舆情、第三方监管部门等转来的客户投诉工单派发、报告审核及回复、工单问题归集,突发问题预警、聚类问题输出、总结报告等工作
-
7应答人年度费用的总报价应包含:装修移业务外包期间所有经营性外包费用;2.8.8因采购人日常工单派发使用中国联通“掌上运维系统”终端派发,应答人装维人员通信方式必须能与采购人“掌上运维系统”联通
-
广东省通信管理局、互联网舆情、第三方监管部门等转来的客户投诉工单派发、报告审核及回复、工单问题归集,突发问题预警、聚类问题输出、总结报告等工作
-
提供路面病害、附属设施损坏、交安设施损坏数据处理服务,提供工单派发处理闭环服务。项目总预算:11.00万元服务内容:提供路面病害、附属设施损坏
-
按照广东南方通信建设有限公司的要求使用《工程管理云平台》,同意广东南方通信建设有限公司通过该系统进行工单派发,若没有遵照执行,接受广东南方通信建设有限公司的相关处罚规定,需提供承诺函
-
按照广东南方通信建设有限公司的要求使用《工程管理云平台》,同意广东南方通信建设有限公司通过该系统进行工单派发,若没有遵照执行,接受广东南方通信建设有限公司的相关处罚规定,需提供承诺函
-
提供路面病害、附属设施损坏、交安设施损坏数据处理服务,提供工单派发处理闭环服务。项目总预算:11.00万元服务内容:提供路面病害、附属设施损坏
-
提供路面病害、附属设施损坏、交安设施损坏数据处理服务,提供工单派发处理闭环服务。项目总预算:10.00万元服务内容:提供路面病害、附属设施损坏
-
提供路面病害、附属设施损坏、交安设施损坏数据处理服务,提供工单派发处理闭环服务。项目总预算:10.00万元服务内容:提供路面病害、附属设施损坏
-
总结提出工作改进方案。7工单转办员⚫负责对前台话务员提交的工单内容进行审核,并根据职能局职责划分进行工单派发;⚫每月按质按量完成话务员工单的质量抽查监控工作,严格按照质检标准对话务员进行工单质量评分
-
企业自筹(三)采购内容:需招聘话务代表,负责“962677”热线接听、业务咨询及办理、工单派发、用户回访、满意度调查等工作。(四)服务时限:自合同签订之日起1年止
-
态势感知五方面能力,完成异动管理全流程闭环,为一线人员提供有异动倾向客户清单并进行工单派发以及调度评估,助力一线精准营销。(调度执行能力在智联工坊建设)1)监测识别
-
测试、目标进度、研发效能等管理。包括但不限于:项目进度、跟踪管理、需求变更、工单派发、工作日志、项目规划、进度追踪、团队任务管理、甘特图等。系统支持本地化部署
-
测试、目标进度、研发效能等管理。包括但不限于:项目进度、跟踪管理、需求变更、工单派发、工作日志、项目规划、进度追踪、团队任务管理、甘特图等。系统支持本地化部署
-
使用预警推送功能,形成指挥中心与一线队员的调度机制,初步形成统一调度的一体化监测预警和工单派发体系,将精准执法专题大屏对应需要的预警消息推送至对应执法人员移动终端
-
资源服务有限公司158综合服务包35国网安徽巢湖市供电公司2024年网格化话务及工单派发安徽力邦人力资源服务有限公司159综合服务包36国网巢湖市供电公司202
-
技术支撑人员1名,提供项目管理、技术支撑、现场驻点等服务。岗位二:客服人员2名,提供工单派发、跟踪、回单等全流程管理服务及现场驻点服务。项目预算:含税22.9万元
-
资源服务有限公司158综合服务包35国网安徽巢湖市供电公司2024年网格化话务及工单派发安徽力邦人力资源服务有限公司159综合服务包36国网巢湖市供电公司202
-
包括11183揽单的派发及跟踪等。(2)工单处理及监控预警。11185、11183客服工单派发、跟进、处理、回访等;进口邮件跟进;直派指令处理等。(3)11183工单申诉
-
技术支撑人员1名,提供项目管理、技术支撑、现场驻点等服务。岗位二:客服人员2名,提供工单派发、跟踪、回单等全流程管理服务及现场驻点服务。项目预算:含税22.9万元
-
建设一套计件薪酬工单系统。系统功能建立在工单业务基础之上,主要分为业务工单派发执行管理、工作量报表统计两个管理维度,并结合数据字典
-
与市局平台对接调测,不含设备安装;驻守监控服务1项,需配置2名服务人员,包含日常工单派发、客户培训。预算金额:不含税34.50万元,税率6%,含税36.57万元。1
-
检查数据中的重复值、错误值、空值等信息,实现数据问题自动识别、自动生成工单派发,数据问题分级、流转、处理、评价全线上闭环管理,提升我行数据质量问题的处理效率和数据的安全性
-
包括11183揽单的派发及跟踪等。(2)工单处理及监控预警。11185、11183客服工单派发、跟进、处理、回访等;进口邮件跟进;直派指令处理等。(3)11183工单申诉
-
建设一套计件薪酬工单系统。系统功能建立在工单业务基础之上,主要分为业务工单派发执行管理、工作量报表统计两个管理维度,并结合数据字典
-
1.2采购内容:对238个座席进行热线服务外包采购,服务内容包括但不限于工单派发和校验,承接12345热线的话务,工单回访,全媒体,质检监督,信息采编