2024年郁南分公司城中路营业厅服务商引入服务项目
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| 项目名称 | 省份 | ||
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
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| 审批时间 | 审批结果 | ||
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2024年郁南分公司城中路营业厅服务商引入服务项目，采购人为中国电信股份有限公司云浮分公司。本项目已具备采购条件，现进行公开招募，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加应答。
项目概况与采购内容
1.1城中路营业厅现状
（1）城中路营业厅属于三级营业厅，位于云浮市郁南县都城镇城路1号首层，厅内面积约180方，属于县城工业大道商圈地段，客流量大。
（2）城中路营业厅班组人员共8人，其中店长1人，营业员7人。
（3））现驻厅协议将于2024年04月30日到期，需重新引商入厅。
1.2 驻厅经营合作模式
（1）服务商只提供终端物资及人员，不缴纳租金，厅内无佣金。
（2）营业厅内销售的终端，按毛利的40%的标准提取, 其中5%为终端销售服务费(列电信代收费收入)， 35%为店员终端销售激励。
（3）服务费用每月结算给驻厅服务商，驻厅服务商派驻人员发展积分参照现行对营业员的标准发放报酬、积分激励和专项激励，如有变更，电信方将以书面形式通知服务商。
（4）按照终端销量每50台配1名销售人员（不足50台按50台计）的原则，服务商需派驻不少于1名销售人员，人员由电信方统一管理。服务商进驻后需组织营业员进行岗前培训，并经过电信组织的营业员认证考试，考试合格方可上岗。
1.3 置换条件：
（1）门店置换条件：门店置换比不低于1，即服务商需开放不少于1家厅外门店进行置换。置换门店保持电信业务主推，要求开放电信合约销售，并厅内终端销售比例置换厅外合约销售，允许电信安排驻销员进入厅外置换门店开展电信业务销售。
（2）业务置换标准：按1:0.25比例置换厅外终端合约销量。
（3）基于市场策略考虑，省公司对于置换条件有更新的情况，市分公司另行更新置换要求，并通过书面方式通知服务商。
1.4 管理要求：按《关于全面推行核心营业厅人员一体化管理的通知》（中电信云浮〔2020〕49 号）文件制定的一体化模式执行
（1）终端订货及进销存管理
按省电信集约连锁操盘终端上柜要求及本厅终端上柜选型小组确定的上柜及库存要求开展订货，其中，连锁操盘终端必须天翼商城订购，不允许社采进厅销售。合作商必须按主推终端按时订货、供货；要求2个工作日内完成供货（非缺货机型）。进厅销售手机（含连锁和社采）终端必须全量录入进销存；终端销售当天核销出库。厅内终端销售采用电信统一收银，服务商收银工具不允许进入营业厅。
（2）人员管理
服务商人员服从厅内一体化管理，店长负责全体人员日常管理、考核及绩效核定，厅内全体人员实现四个统一管理：统一准入准出，统一台席受理、业务发展、终端销售及客户服务四项能力达标，统一日常管理及统一考核激励。 服务商每月需按店长的考核和激励核算结果足额发放服务商派驻厅内人员的薪酬。
1.5 酬金及利润分成
1.5.1 服务商服务报酬标准：
（1）服务商厅内人员业务发展酬金标准参照现行郁南分公司城中路营业厅对营业员的标准发放积分激励和专项激励，如有变更，电信方将以书面形式通知服务商。
（2）服务商厅内发展业务不再享受店补、渠道佣金。
（3）服务商厅外置换门店业务发展激励以现行渠道佣金标准结算，另签订渠道合作协议。
1.5.2 终端销售分成：营业厅内销售的终端，按毛利的40%的标准提取, 其中5%为终端销售服务费(列电信代收费收入)，35%为店员终端销售激励。
1.6 保证金及房租
根据《关于优化营业厅服务商引入置换工作要求的通知》（中电信云浮电函〔2021〕105号）文件中服务商入厅的保证金标准，三级厅不低于1.5万元。城中路营业厅属于三级厅，电信方需收取1.5万元的保证金。根据《关于优化营业厅服务商引入置换工作要求的通知》（中电信云浮电函〔2021〕105号）文件要求，服务商负责提供厅内终端运营资金及销售人员，无需缴纳租金，无需缴纳水电费，无需投入营业厅装修资金。
1.7 考核：电信方每月根据《营业厅终端合作商月度考核评分表》对服务商进行考核
1.8 退出机制
服务商引入协议每年一签。 在下列情况下，电信有权提前终止合同并要求承包商退出，重新进行招标选聘。
（1）厅内及置换电信专营店出现它网运营商相关物料及宣传。
（2）被省级以上媒体曝光事件或通报批评，整改不达电信要求，年度累计超过3单违纪违约事件。
（3）出现一次实名制违规现象。
（4）对于考核连续三个月低于75分、年度考评得分低于75分； 具体考核评分标准见（附件1：营业厅终端合作商月度考核评分表）或按照省公司2023连锁化运营要求的营业厅纵向一体化运营责任事件清单（服务商）内发生责任事件扣分超10分。
2. 服务时间：自合同签订之日起一年；
3. 涉及的主要评估产品品类：代营服务；
4. 供应商资格要求
4.1供应商基本资格要求
供应商人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。供应商应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与应答的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。
4.2项目团队要求：供应商至少拟派配备1名项目负责人。
5.询价文件获取
5.1获取时间：〔2024年04月29日至2024年05月06日（法定公休日、法定节假日除外），每日上午【08时30分至12时00分】，下午【14时00分至17时30分】（北京时间，下同）。
5.2获取地点：郁南县都城镇大堤路73号中国电信股份有限公司郁南分公司
5.3获取方式：现场获取
6. 应答文件的递交
6.1应答文件递交截止时间（即应答截止时间）和递交地点：2024年05月07日09时00分，递交地点为广东省郁南县都城镇大堤路73号中国电信股份有限公司郁南分公司四楼小会议室。逾期送达的应答文件将被拒绝。
6.2本项目将于上述同一时间、地点按照《引商入店的评审方案》开展评审，根据《服务商引入考核评分表》进行打分，采购人/采购代理机构邀请供应商的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
6.3出现以下情形时，不予接收应答文件：
6.3.1逾期送达或者未送达指定地点的；
6.3.2未按照本公告要求获得本项目招募文件的；
6.3.3招募文件规定的其他情形。
7. 发布公告的媒介
本询价公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。
8. 联系及异议接收方式
8.1联系方式
采 购 人：中国电信股份有限公司云浮分公司
地 址： 郁南县都城镇大堤路73号
邮 编： 527199
联 系 人： 登录即可免费查看
电 话： 登录即可免费查看
电子邮件： 13377669202@189.cn
8.2异议接收方式
【异议接收邮箱：【13377669202@189.cn】
采 购 人：中国电信股份有限公司云浮分公司
采购实施部门：中国电信股份有限公司郁南分公司销售部（盖章）
2024年04月28日
项目概况与采购内容
1.1城中路营业厅现状
（1）城中路营业厅属于三级营业厅，位于云浮市郁南县都城镇城路1号首层，厅内面积约180方，属于县城工业大道商圈地段，客流量大。
（2）城中路营业厅班组人员共8人，其中店长1人，营业员7人。
（3））现驻厅协议将于2024年04月30日到期，需重新引商入厅。
1.2 驻厅经营合作模式
（1）服务商只提供终端物资及人员，不缴纳租金，厅内无佣金。
（2）营业厅内销售的终端，按毛利的40%的标准提取, 其中5%为终端销售服务费(列电信代收费收入)， 35%为店员终端销售激励。
（3）服务费用每月结算给驻厅服务商，驻厅服务商派驻人员发展积分参照现行对营业员的标准发放报酬、积分激励和专项激励，如有变更，电信方将以书面形式通知服务商。
（4）按照终端销量每50台配1名销售人员（不足50台按50台计）的原则，服务商需派驻不少于1名销售人员，人员由电信方统一管理。服务商进驻后需组织营业员进行岗前培训，并经过电信组织的营业员认证考试，考试合格方可上岗。
1.3 置换条件：
（1）门店置换条件：门店置换比不低于1，即服务商需开放不少于1家厅外门店进行置换。置换门店保持电信业务主推，要求开放电信合约销售，并厅内终端销售比例置换厅外合约销售，允许电信安排驻销员进入厅外置换门店开展电信业务销售。
（2）业务置换标准：按1:0.25比例置换厅外终端合约销量。
（3）基于市场策略考虑，省公司对于置换条件有更新的情况，市分公司另行更新置换要求，并通过书面方式通知服务商。
1.4 管理要求：按《关于全面推行核心营业厅人员一体化管理的通知》（中电信云浮〔2020〕49 号）文件制定的一体化模式执行
（1）终端订货及进销存管理
按省电信集约连锁操盘终端上柜要求及本厅终端上柜选型小组确定的上柜及库存要求开展订货，其中，连锁操盘终端必须天翼商城订购，不允许社采进厅销售。合作商必须按主推终端按时订货、供货；要求2个工作日内完成供货（非缺货机型）。进厅销售手机（含连锁和社采）终端必须全量录入进销存；终端销售当天核销出库。厅内终端销售采用电信统一收银，服务商收银工具不允许进入营业厅。
（2）人员管理
服务商人员服从厅内一体化管理，店长负责全体人员日常管理、考核及绩效核定，厅内全体人员实现四个统一管理：统一准入准出，统一台席受理、业务发展、终端销售及客户服务四项能力达标，统一日常管理及统一考核激励。 服务商每月需按店长的考核和激励核算结果足额发放服务商派驻厅内人员的薪酬。
1.5 酬金及利润分成
1.5.1 服务商服务报酬标准：
（1）服务商厅内人员业务发展酬金标准参照现行郁南分公司城中路营业厅对营业员的标准发放积分激励和专项激励，如有变更，电信方将以书面形式通知服务商。
（2）服务商厅内发展业务不再享受店补、渠道佣金。
（3）服务商厅外置换门店业务发展激励以现行渠道佣金标准结算，另签订渠道合作协议。
1.5.2 终端销售分成：营业厅内销售的终端，按毛利的40%的标准提取, 其中5%为终端销售服务费(列电信代收费收入)，35%为店员终端销售激励。
1.6 保证金及房租
根据《关于优化营业厅服务商引入置换工作要求的通知》（中电信云浮电函〔2021〕105号）文件中服务商入厅的保证金标准，三级厅不低于1.5万元。城中路营业厅属于三级厅，电信方需收取1.5万元的保证金。根据《关于优化营业厅服务商引入置换工作要求的通知》（中电信云浮电函〔2021〕105号）文件要求，服务商负责提供厅内终端运营资金及销售人员，无需缴纳租金，无需缴纳水电费，无需投入营业厅装修资金。
1.7 考核：电信方每月根据《营业厅终端合作商月度考核评分表》对服务商进行考核
1.8 退出机制
服务商引入协议每年一签。 在下列情况下，电信有权提前终止合同并要求承包商退出，重新进行招标选聘。
（1）厅内及置换电信专营店出现它网运营商相关物料及宣传。
（2）被省级以上媒体曝光事件或通报批评，整改不达电信要求，年度累计超过3单违纪违约事件。
（3）出现一次实名制违规现象。
（4）对于考核连续三个月低于75分、年度考评得分低于75分； 具体考核评分标准见（附件1：营业厅终端合作商月度考核评分表）或按照省公司2023连锁化运营要求的营业厅纵向一体化运营责任事件清单（服务商）内发生责任事件扣分超10分。
2. 服务时间：自合同签订之日起一年；
3. 涉及的主要评估产品品类：代营服务；
4. 供应商资格要求
4.1供应商基本资格要求
供应商人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。供应商应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与应答的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。
4.2项目团队要求：供应商至少拟派配备1名项目负责人。
5.询价文件获取
5.1获取时间：〔2024年04月29日至2024年05月06日（法定公休日、法定节假日除外），每日上午【08时30分至12时00分】，下午【14时00分至17时30分】（北京时间，下同）。
5.2获取地点：郁南县都城镇大堤路73号中国电信股份有限公司郁南分公司
5.3获取方式：现场获取
6. 应答文件的递交
6.1应答文件递交截止时间（即应答截止时间）和递交地点：2024年05月07日09时00分，递交地点为广东省郁南县都城镇大堤路73号中国电信股份有限公司郁南分公司四楼小会议室。逾期送达的应答文件将被拒绝。
6.2本项目将于上述同一时间、地点按照《引商入店的评审方案》开展评审，根据《服务商引入考核评分表》进行打分，采购人/采购代理机构邀请供应商的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
6.3出现以下情形时，不予接收应答文件：
6.3.1逾期送达或者未送达指定地点的；
6.3.2未按照本公告要求获得本项目招募文件的；
6.3.3招募文件规定的其他情形。
7. 发布公告的媒介
本询价公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。
8. 联系及异议接收方式
8.1联系方式
采 购 人：中国电信股份有限公司云浮分公司
地 址： 郁南县都城镇大堤路73号
邮 编： 527199
联 系 人： 登录即可免费查看
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电子邮件： 13377669202@189.cn
8.2异议接收方式
【异议接收邮箱：【13377669202@189.cn】
采 购 人：中国电信股份有限公司云浮分公司
采购实施部门：中国电信股份有限公司郁南分公司销售部（盖章）
2024年04月28日
| 物料名称 | 规格型号 | 计量单位 | 采购数量 | 备注 |
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