2024年涪陵分公司全辖支公司客户服务外包项目招标公告
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2024年涪陵分公司全辖支公司客户服务外包项目招标公告公诚管理咨询有限公司（以下简称：采购代理机构）受中国人民财产保险股份有限公司涪陵分公司（以下简称：采购人）的委托，对2024年涪陵分公司全辖支公司客户服务外包项目进行公开招标，邀请有资格的投标人参加投标。一、招标项目内容项目名称最高限价<投标保证金（万元）中标人数量（名）服务期限服务内容2024年涪陵分公司全辖支公司客户服务外包项目(1) 客户回访: 3元/条;(2) 协赔服务: ABDE项5元/次，C项100元/次;(3) 续保提醒: 10元/条;(4) 客户关怀: 3元/条。211年提供销售、续保提醒、客户跟踪、客户维护等方面服务。二、资金来源单位自筹资金，预算金额为1500万元/年（含税）。三、投标人资格要求1.在中华人民共和国注册，具有独立承担民事责任的能力；投标人为在中华人民共和国境内依法登记的法人或其他组织，具有独立承担民事责任的能力，投标人如为企业法人，须提供企业法人营业执照；投标人如为事业单位或其他组织，须提供事业单位法人证书或登记证或组织机构代码证或其他有效证明文件（复印件）。2.投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；需提供2023年度经会计师事务所或审计机构审计的财务审计报告及财务报表（至少包含会计师事务所或审计机构签章页、资产负债表、现金流量表、损益表/利润表）或开标日前6个月内开具的银行资信证明。3.投标人具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；提供2021年至今从事相关业务（业务服务外包，人力资源服务） 的业绩证明材料，至少提供与三家单位合作的服务业绩。提供业绩合同关键页扫描件（关键页包括但不限于封面页、标的页、合同金额页、签字盖章页。4.投标人具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；1）.投标人2024年1月至今任意三个月的税务完税证明（提供复印件）。2）.投标人2024年1月至今任意三个月缴纳社会保障金的证明材料（提供复印件）【缴纳社会保障金的证明材料指：社会保险登记证或缴纳社会保险的凭据（专用收据或社会保险缴纳清单）】。3）.依法免税或不需要缴纳社会保障资金的投标人，应提供相应文件证明其依法免税或不需要缴纳社会保障资金（提供复印件）。5.投标人经营状况良好，且近三年在经营活动中没有重大违法记录；投标人经营状况良好，且近三年内无违法违规记录；其中违法违规记录是指是否被“信用中国”网站 (www.creditchina gov.cn)、“中国执行信息网”（http://zxgk.court.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。（提供书面声明）6.招标文件、法律、行政法规规定的其他条件；投标人应满足招标文件、法律、行政法规规定的其他条件。7.根据《中国人民保险集团供应商管理办法》规定，严禁列入中国人民保险集团黑名单且在禁入期内的供应商参与采购活动。8.投标人须具备有效的《人力资源服务许可证》。（提供证书复印件）9.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标段或未划分标段的同一项目投标。10.本项目不接受联合体参与投标。四、投标、开标有关说明（一）凡有意参与投标的潜在投标人，请通过“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/）完成本项目的注册、购买、招标文件的费用支付。澄清等开标前公布的所有项目资料，无论投标人领取或下载与否，均视为已知晓所有招标内容。（二）招标文件提供期限1.招标文件提供期限：2024年9月14日14:00至2024年9月20日17:00。2.招标文件售价：人民币400元。（三）投标地点：重庆市渝北区金开大道56号两江天地二单元7楼709开标室。（四）投标截止时间：2024年10月9日14:30（北京时间）（五）开标时间：2024年10月9日14:30（北京时间）（六）开标地点：同投标地点五、投标有关规定（一）发布公告的媒介：本次招标公告同时在《中国采购与招标网》（www.chinabidding.com.cn）、和《中国金融集中采购网》（www.cfcpn.com）上发布。（二）超过投标截止时间递交的投标文件，恕不接收。（三）投标费用：无论投标结果如何，投标人参与本项目投标的所有费用均应由投标人自行承担。（四）为保证本项目信息采集，请参与项目的潜在投标人先登录人保e采外网门户（https://ec.picc.com/）申请注册入库。人保e采管理系统供应商注册入库详情可在登录采购门户后查阅《人保e采管理系统供应商入库操作指南》。六、联系方式（一）采购人：中国人民财产保险股份有限公司涪陵分公司联系人：张老师电 <话：登录即可免费查看地 <址：重庆市涪陵区滨江大道2段228号附5号3-1绿地海域二期3号车库及商业3-商场1<（二）采购代理机构：公诚管理咨询有限公司联系人：罗明杰、登录即可免费查看、覃军邮 <编：401122电 <话：18178617134、023-67462223地 <址：重庆市渝北区金开大道56号两江天地二单元7楼银行开户名：公诚管理咨询有限公司银行账号：3110910037672420426开户行：中信银行广州花园支行。
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