兴业银行合肥分行关于支行大堂经理助理外包项目首次公告
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兴业银行合肥分行关于支行大堂经理助理 外包项目供应商征集公告
根据我厅堂服务工作需要，我行开展全辖支行网点大 堂助理外包项目，现公开对全辖支行网点大堂助理外包项 目进行供应商征集，有关事宜公告如下：
1、采购需求及资格要求
根据兴业银行总行的相关工作指引，总行已在全行范 围内推广大堂服务外包模式，将本行大堂引导分流、环境 维护、机具辅导、咨询投诉处理、产品宣传推介等简单的、可标准化的厅堂服务工作外包给第三方服务提供商，目前 全行 3/4 以上的分行均采用了大堂服务外包模式，合肥分 行已于 2023 年 8 月开展综合支行和社区支行的服务外包工 作，现拟延续开展综合支行大堂助理服务外包工作。
（一）区域性公司机构注册资金不低于 200 万元，全 国性公司机构注册资金不低于 500 万元；财务状况良好，最近两年持续盈利。
（二）具备大堂服务外包业务经验。其中，在全国至 少同时对 3 家及以上同业银行机构提供外包服务。
（三）外包商必须建立完善的管理制度和巡检制度，包括日常考勤请假制度、工服管理制度、薪酬制度、保密 制度、绩效考核激励制度、风险控制制度、人员储备制度
等，不定期巡检网点，并与分行及网点沟通巡检情况，及
时发现问题、解决问题。
（四）外包商与银行同业合作中，未曾发生客户信息
泄露，造成银行同业 100 万元以上（含）经济损失类重大
安全事件。
2、报名要求
2.1 承诺若中标本项目，则开立兴业银行对公账户并 通过该账户结算该项目相关费用。
2.2 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应 的服务。
2.3 应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
2.4 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当 事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执 行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重 违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公 示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”、在参加本次 采购活动前 3 年内未出现重大违法违规行为，近三年在我 行无不良行为记录，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。
3、征集时间
本次供应商征集自即日起至 2024 年 8 月 8 日 23：59 止。
四、报名方式
1、若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至
项目
发送至 1283833962@qq.com 电子邮箱。采购代理机构：邓 工、王工 0551-68164290。部门联系人：登录即可免费查看，联系电话：登录即可免费查看，联系时间：工作日 9:30—12:00，14:30—18:00(其他时间请勿打扰)。
2、报名费：500 元。
3、报名注意事项：
1.提交的供应商资料内容包括如下三项：
材料 1：《合肥分行支行大堂助理外包项目》供应商征 集反馈材料-公司名称（全称）
材料 2：供应商准入信息导入模板
以上两项材料填报模板详见附件，提交材料无需加盖 公司盖章。
2.提交资料所发送的邮件名称如下：《合肥分行支行 大堂助理外包项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。
3.提交供应商资料大小不超过 10M。（提交的邮件附件 总大小超过 10M 自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第 三方邮箱转存附件）
五、注意事项
1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、无不良 行为记录的供应商均可报名。
2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市 场情况发起。经审查符合条件者，我行将会主动联系报名 者；不符合条件者，将不会联系报名者，材料予以保密。
3.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供 虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。
4.对于上述事项存在疑问的，请及时与招标代理机构 联系。
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