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济南市人民政府办公厅2023年度热线服务外包项目中标公告

基本信息

省份	山东	城市	济南市
招标代理机构		项目名称	2023年度热线服务外包项目
采购单位	济南市人民政府办公厅立即查看	采购联系人	登录即可免费查看
采购电话	登录即可免费查看
拟定单一来源采购供应商	中国联合网络通信有限公司济南市分公司

基本信息
项目名称		省份
业主单位		业主类型
总投资		建设年限
建设地点
审批机关		审批事项
审批代码		批准文号
审批时间		审批结果
建设内容

一、项目编号：

SDGP370100000202301003981

二、项目名称：

2023年度热线服务外包项目

三、分包名称：

A包包受理及话务支撑

四、公共资源编号：

2023CGFW01Z5143

五、中标情况

中标结果

序号	供应商名称	中标价（总价（元）)	中标人地址	其他报价(元)
1	中国联合网络通信有限公司济南市分公司	登录即可免费查看	济南市市中区经十路21398号

六、主要标的信息

企业名称	名称	品牌	产地	规格要求	数量/单位	单价（元）/优惠率
中国联合网络通信有限公司济南市分公司	总价				1元	登录即可免费查看.00

七、评标委员会成员（单一来源采购人员）名单：

庄道辉, 史秀丽, 吴舸, 张立伟, 潘瑛, 宋丽梅, 卢诗君

八、代理服务收费标准及金额：

标准：

金额（万元）：

九、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

十、其他补充事宜：

1.采购公告发布日期:

2023-10-21

2.开标时间:

2023-11-13 09:00

3.采购方式:

公开

4.资格审查/符合性评审结果汇总表

资格审查/符合性审查结果汇总表

序号	投标人名称	审查结果	不通过原因
1	中国联合网络通信有限公司济南市分公司	通过
2	济南易度人力资源管理咨询有限公司	通过
3	中城工联信息产业有限公司	通过
4	中国移动通信集团山东有限公司	未通过	符合性审查详细评审不合格: 采购参数中的实质性条件（详见第四章采购需求）（若有）(专家一):不满足招标文件第四章采购需求中管理人员不少于16人的要求;(专家二):不满足招标文件采购需求中管理人员不少于16人的要求;(专家三):不满足招标文件第四章采购需求中管理人员不少于16人的要求。;(专家四):管理人员不满足招标文件16名的要求为不符合招标文件的供应商。;(专家五):不满足招标文件第四章采购需求中管理人员不少于16人的要求。;(专家六):不满足招标文件第四章采购需求中的管理人员不少于16人的要求。;(专家七):不满足招标文件第四章采购需求中管理人员不少于16人的要求。;

5.采购小组成员评审结果

评审汇总结果

序号	供应商名称	评委1	评委2	评委3	评委4	评委5	评委6	评委7	总得分
1	中国联合网络通信有限公司济南市分公司	97	87	90	93	89	91	91	638
2	济南易度人力资源管理咨询有限公司	47	51	50	49	47	39	46	329
3	中城工联信息产业有限公司	43	49	49	47	45	41	48	322

6.业绩公示

候选人业绩

序号	项目名称	甲方信息	竣工时间
中国联合网络通信有限公司济南市分公司
1	山东省农村信用社联合社客户服务中心服务外包项目	联通数字科技有限公司	2024-07-31
2	国家税务总局山东省税务局12366纳税缴费服务热线项目	国家税务总局山东省税务局	2023-04-01
3	2020年12345热线外包服务	济南市“12345”市民服务热线运行中心	2020-12-31
4	济南市公安局交通警察支队民意工作受理服务合同	济南市公安局交通警察支队	2023-01-06
5	国家税务总局济南市税务局12366和12345热线坐席服务外包项目	国家税务总局济南市税务局	2023-05-30

7.未中标原因:

未中标原因

序号	供应商名称	未中标原因
1	济南易度人力资源管理咨询有限公司	因类似业绩、智能化应用、热线网络平台服务方案等评审因素不占优势，导致技术、商务部分得分偏低。
2	中城工联信息产业有限公司	因类似业绩、智能化应用、热线网络平台服务方案等评审因素不占优势，导致技术、商务部分得分偏低。

十一、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系：

1.采购人名称:

济南市人民政府办公厅

地址：

济南市历下区龙鼎大道一号龙奥大厦7楼

联系方式：

登录即可免费查看

2.代理机构名称：

济南市政府采购中心

地址：

济南市历城区经十路1277号（经十路与凤鸣路交叉口东北角原凤鸣路3988号）

3.项目评审联系人和电话：