宜昌市生态环境局运行维护服务协议定点结果公告
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宜昌市生态环境局运行维护服务协议定点结果公告
订单号：FWYJ4205002400902836
本次成交金额：¥65,000.00
采购单位：宜昌市生态环境局
联系人：登录即可免费查看
联系电话：登录即可免费查看
成交供应商： 宜昌锋行数码科技有限公司
成交日期：2024年01月08日
执行方式：议价
成交标的：
采购品目：信息技术服务
采购需求：宜昌市生态环境局计算机网络及 会议保障运维委托服务需求 一、委托服务范围 1、供应商负责为宜昌市生态环境局提供计算机网络、网络设备、视频监控设备及系统、办公电子设备等日常运维服务，保障网络及设备正常运行。 2、供应商负责为宜昌市生态环境局提供会议系统及设备的日常运维，保障会议系统及设备正常运行。提供会议保障服务，负责会议召开时的会议系统及设备的调试、操作等工作，确保会议顺利召开。 3、委托服务期限、费用 有效期限为自合同签订之日起壹年。本合同约定期限内的年包干委托服务费为90000.00元人民币，大写：玖万元整。 二、委托服务要求 1、供应商资质要求 供应商必须独立承担过类似服务项目（提供相关合同等证明材料），在服务期间未发生过不当职业行为，且未受到业主单位投诉，供应商提供的服务人员需具备一年及以上的运维工作经验。 2、服务人员要求 供应商需安排一名固定人员（需一周内到岗，更换人员时，需征求宜昌市生态环境局同意）在宜昌市生态环境局指定地点提供驻场运维服务，一名机动人员应对固定人员无法及时解决的问题（1小时响应、2小时到场）。供应商需在节假日安排人员值班，在宜昌市生态环境局有计算机网络、设备故障维修或会议保障要求时，按宜昌市生态环境局要求安排人员及时到位（1小时响应、2小时到场）做好相应的服务保障工作。 3、BM要求 供应商提供的服务人员需做好BM工作，严格遵守宜昌市生态环境局的BM规定。发现重要信息泄露情况时，要立即向单位相关负责人汇报，避免给单位造成损失。 4、服务要求 供应商提供的运维人员应保证良好的服务态度，积极有效的处理宜昌市生态环境局遇到的各类问题。宜昌市生态环境局计算机网络或设备出现故障时，供应商应在宜昌市生态环境局要求的时间范围内及时响应，如若不能及时处理应提出合理化解决方案和建议。 5、报价要求 供应商对所有运维委托服务要求内容全部进行报价（运维过程中产生的耗材由宜昌市生态环境局自行承担），否则宜昌市生态环境局有权取消其报价资格。 三、服务内容 办公电子设备运维工作 项目 内容 办公电脑及周边外设运维 1、故障维修；2、日常维护；3、电脑使用信息登记及更新。 计算机软件故障维修及日常维护 1、操作系统中不正常及安装：2、系统文件丢失；3、数据损坏；4、病毒感染；5、驱动程序不正常；6、光盘刻录软件；7、计算机变慢优化；8、无操作导致计算机要求重装；9、常用办公软件的安装（包括办公软件、杀毒软件、客户提供的行业软件等）。 打印机及扫描仪维护（包括一体机） 1、不走纸；2、打印、扫描无响应；3、打印共享问题；4、打印机、扫描仪卡纸；5、双面打印问题；6、打印机及扫描仪定期检查；7、设备连接。 各科室线路故障维护 1、网络故障；2、接口处损坏；3、日常巡检维护。 会议室会议系统设备运维工作 项目 内容 视频会议及其他会议 1、视频会议调试；2、视屏会议链路不通；3、会议中断；4、设备损坏：5、会议无画面；6、会议无声音 会议保障服务 1、安排专人驻场提供会议保障；2、当乙方提供的驻场人员不在或假期中，需安排机动人员到局里保障视频会议的正常召开；3、节假日期间安排人员值班，节假日期间会议的正常进行（会议设备调试、发言准备，会场切换，视频信号源切换等） 音响系统维护 1、音响无声音；2、音响有杂音；3、话筒无声音；4、声音时断时续：5、声音过小或过大；6、不能播放问题。 大屏显示系统维护 1、显示无画面；2、画面不清晰；3、闪屏；4、硬件损坏；5、硬件检查 机房运维工作 项目 内容 机房巡检 1、每日对机房中的设备进行巡检
需求附件：宜昌市生态环境局计算机网络及会议保障运维委托服务需求.doc
服务响应说明：响应采购文件要求，详细响应文件见上传投标文件
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