兴业银行关于2024-2027年度上海陆家嘴大楼汇聚网络机房维保服务项目供应商征集公告
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兴业银行关于2024-2027年度上海陆家嘴大楼汇聚网络机房维保服务项目供应商征集公告根据我行科技运维工作需要，我行开展2024-2027年度上海陆家嘴大楼汇聚网络机房维保服务，现公开对该项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：一、采购需求及资格要求1.1.<采购需求：为保证兴业银行上海陆家嘴大楼汇聚网络机房正常运行，确保机房内各项基础环境设备功能处于正常工作状态，需维保供应商提供设备保修、设备定期检测与保养、技术支持及应急响应、特殊时段驻场服务、设备调整与优化、耗材更换以及定期保洁等维保工作。采购2024年9月1日至2027年8月31日期间兴业银行上海陆家嘴大楼汇聚网络机房基础环境设备的保修服务。在系统的保养和维修期内，设备出现故障或报警显示有部件已达使用时限时，维保商应及时购买、更换主要部件、零配件和耗材，其费用均包含在本次项目费用中，我行不再支付任何其它费用（本期维保可能会涉及新增少量的楼层机柜PDU，具体视楼层弱电间用电情况而定。若用电增加较大，需在对应楼层弱电间增加一横向PDU及相关16A工业连接器，PUD下联电源线3米左右，PDU上国标插座接口不少于8个），所有设备和零配件更换不能低于原来的配置。若进行机房区域改造，改造费用另行结算。机房位置：上海市浦东新区银城路167号3楼，面积约300平方米。1.2.<技术要求：1.2.1.维保工作范围本次机房维保所包括的基础环境设备： （1）供配电系统（含低压配电系统、接地系统等，不含UPS）--需提供原厂授权函；（2）安防系统（含门禁、视频监控、红外入侵报警系统）；（3）照明系统；（4）环境监控系统；（5）部分暖通设备；（6）机柜设备；（7）综合布线；（8）装饰装修；（9）ATS设备--需提供原厂授权函；（10）机房保洁；（11）防雷检测。维保范围以机房实际勘察情况为准。本次机房维保不包括的基础环境设备： （1）UPS系统；（2）精密空调。1.2.2.设备定期检测与保养要求（1）每季派工程师对机房运行状态、供配电系统、综合布线系统、防雷系统、新排风系统巡检一次（出现故障时电话报障的次数不计算在内）。（2）每次巡检要求按以下内容进行维修和检查，但并不限于以下内容，如发现问题，通知甲方同意后及时处理。电气装置：所有电器外观和动作情况，所有电器外观完好，设置正确；检查和紧固所有导线连接，检查导线有无发热情况；检查校验运行状态显示，有无报警记录及自动控制是否正常。机房电气工程：主要包括主配电柜（含ATS柜）、UPS配电柜、机房照明开关箱、机房内照明灯具、开关、插座及其管线槽、防雷接地等。维护主要检测各配电箱（柜）的运行情况，指示灯有无烧坏，开关通断是否灵活，电流电压表指示是否准确，供电回路是否有老化或松脱现象等。检查UPS负载情况，三相平衡度情况，各相位用电（输入输出的电流电压）情况，对于负载不平衡以及增加设备等问题，必须提出切实可行的解决方案，并在甲方的协助下解决实际问题。检测照明灯具的接线，更换烧坏的光源。检查开关插座是否接触良好，特别对平时少用的插座进行测试。（3）机房环境卫生专业保洁，对机房的地板进行调整并清洁、对机房的玻璃进行清洗，对吊顶进行清洁、对地板下、天蓬板上进行清洁等（包含机房运行耗材）。（4）防雷防静电系统维护，检查防雷接地系统及模块，对失效、损坏的防雷器进行更换，检查机柜及配电柜接地线情况。（包含配件耗材）。（5）暖通新风系统维护，包括对新风设备进行维护，更换过滤网，检查大金空调工作状况，对大金空调室外机常规维护等（精密空调设备部分单独原厂维护，本项目无需维护）。（6）年检项目，每年进行1次防雷接地系统检测，并出具由上海市防雷装置检测资质单位提供的检测报告。在以上维护项目外，乙方免费增加机房运行安全的技术咨询及建议方案，免费提供扩容、改造及搬迁的技术建议方案；并提供7×24小时电话响应、2小时内技术人员到达现场服务。1.3.<服务要求：（1）在对所有设备的保养和维修期内，设备如果出现故障或报警显示有部件已达使用时限，必须及时购买、更换主要部件、零配件和耗材，其费用均包含在本次项目费用中，甲方不再支付任何其它费用。所有设备和零配件更换不能低于原来的配置。（2）乙方指定专人负责所有技术支持、服务请求、故障报修、技术咨询并对所有问题进行记录、分派、跟踪、管理、分析和报告。还应做好日常保养计划，完善工作日志，订立维护服务操作规程，在技术服务后提交完整的技术文档。（3）乙方在设备修复至正常运行前的此段时间内，必须提供机房环境降温应急解决预案与服务（如干冰降温等），保证机房环境温度不得超过30摄氏度。设备修复正常运行后，在1个工作日内提交故障原因分析报告。（4）维护服务开始后三十天内，乙方应对所承包维护的设备进行一次全面地普查和调测，建立设备维修记录档案。（5）乙方在每次维护结束后填写维护记录，并由甲方有关人员签字认可。1.4.1.服务清单序号服务项目服务范围单位数量一、系统巡检保养1.1机房装饰装修部分1、机房装修装饰检查、保养；2、机房防鼠、防虫检查处理；3、机房孔洞封堵、机房内部及四周漏水检查。季121.2机房电气供配电系统维护1、对机房区域内电气线路进行常规巡检，机房配电系统用电分析；2、查看供电回路连接端子是否有松动、脱落、绝缘老化、线路过热等隐患；3、查看机房区域内各支路开关状态(输入柜、输出柜及其他配电柜、配电箱的开关状态，检测支路电流是否超标，开关温度是否过高等)；4、查看机房区域内地板下、机柜上接线箱内输入输出端子是否连接可靠，插座插头接触是否良好；5、对机房区域内各配电柜、配电箱按需进行清理保养。6、对楼层弱电间UPS输出端配电箱按需进行清理保养（及时提出发现的隐患并处理，如断路器螺丝松动需紧固等问题），对其后端PDU进行保修。季121.3防雷系统1、对失效、损坏的防雷器进行更换；2、检查机柜及配电柜接地线情况。季121.4暖通新风系统1、主要维护三楼汇聚网络机房内除精密空调外其他暖通设备的维护。季121.5冷通道维护1、对机房冷通道设备进行维护，发现问题及时处理。季121.6机柜检修1、机柜内理顺光纤、网线、电源线，确保机柜内部的设备和线路干净整洁、整齐有序，各网线、电线的标识清楚；2、遇到机柜硬件问题进行检修，如接地线脱落，卡扣松动等。季121.7环控与安防1、对机房环控系统及安防系统进行维护，发现问题及时处理。季121.8综合布线1、三楼汇聚网络机房内综合布线维护；2、大楼垂直布线维护；3、各楼层核心筒弱电间至楼层弱电间的水平布线维护。季12二、机房保洁及系统年检2.1防雷系统年检每年进行1次防雷接地系统检测，并出具由上海市防雷装置检测资质单位提供的检测报告。项12.2机房专业保洁每年进行2次专业保洁：机房区域地板进行调整并清洁、玻璃清洗、机柜表面除尘等。项12.3机房深度清洁每年进行2次深度清洁：机房区域地板进行调整并清洁、玻璃清洗、机柜表面除尘，电池间的电池、吊顶、地板下、天蓬板上等清洁。项1三、技术服务3.1现场技术支持及保障服务配置专业的技术保障团队，提供人员名单及联系方式，7*24小时各系统现场应急服务，应急情况下派驻专业工程师现场值守。项11.4.2.服务方式在维护服务期内提供7×24小时的技术支持服务，具体的服务方式包括但不限于以下项目：（1）远程服务提供24小时远程技术支持，提供故障诊断、性能测试。（2）现场服务在需要现场技术支持服务时，乙方工程师到设备使用现场解决问题，作技术指导。根据问题情况划分为三种现场处理级别：一级：电气系统、综合布线、空调系统等发生故障，机房环境严重威胁机房内主机设备安全。处理方式：立即响应，60分钟内到达甲方现场，1小时内解决故障。二级：电气系统、综合布线、消防系统、空调系统等部分功能失效，机房环境处于非正常状态，主机系统设备处于非正常环境下运行。处理方式：立即响应，60分钟内到达甲方现场，2小时内解决故障。三级：设备可以运行，但出现故障或系统报错、报警，对机房内系统运行没有直接影响，以及甲方其它的服务请求。处理方式：立即响应，但必须在24小时内解决，特殊情况在甲方指定时间内解决。（3）服务操作依据机房维护服务须遵守包含下列规范内容的规定，无相关规范可参照的，须经甲方同意并认可。《电子计算机场地通用规范》GB/T2887-2000；《电子信息系统机房施工及验收规范》G50462-2008；《综合布线工程验收规》GB50312-2007；《建筑电气工程施工质量验收规范》GB50303-2002；《计算站场地安全要求》GB9361-88；《建筑设计防火规范》GB50016—2006；《电子设备雷击保护导则》（GB7450-87）；《安全防范工程技术规范》GB50348-2004；《建设工程消防验收评定规则》GA 836-2009。1.5供应商资质要求：1.5.1.企业成立3年以上，近三年财务稳健可稳定提供服务。1.5.2.近五年（2019年1月至今）具备与六大国有银行（工行、农行、中行、建行、交行、邮储）以及12家股份制银行（中信、光大、招商、华夏、渤海、浦发、兴业、广发、民生、平安、恒丰、浙商）总行级机房维保案例项目成功案例。业绩证明需附包括：合同（或框架合同及结算单/采购订单/结算凭证）关键页（合同至少包括首页、合同金额、签字盖章页；框架合同至少包括首页、签字盖章页）复印件，每个合同/结算单/采购订单/结算凭证至少提供一张对应发票复印件。原件备查。二、报名要求2.1在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。2.2充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。2.3应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。2.4未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”、在参加本次采购活动前3年内未出现重大违法违规行为，近三年在我行无不良行为记录，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。三、征集时间<<<<本次供应商征集自即日起至2024年7月2日23：59止。四、报名方式采购部门联系人：向先生，联系电话：登录即可免费查看，联系时间：工作日8：30-12：00，14：30-18：00(其他时间请勿打扰)。 若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至gysxyfwt@cib.com.cn邮箱。报名注意事项：1. 提交的供应商资料内容包括如下三项： 材料1：《兴业银行2024-2027年度上海陆家嘴大楼汇聚网络机房维保服务项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）材料2：兴业银行兴业银行2024-2027年度上海陆家嘴大楼汇聚网络机房维保服务项目信息收集表材料3：供应商准入信息导入模板以上三项材料填报模板详见附件，提交材料可无需加盖公司盖章。2.提交资料所发送的邮件名称如下：《兴业银行2024-2027年度上海陆家嘴大楼汇聚网络机房维保服务项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。3.提交供应商资料大小不超过10M。（提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）五、注意事项1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、无不良行为记录的供应商均可报名。2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。经审查符合条件者，我行将会主动联系报名者；不符合条件者，将不会联系报名者，材料予以保密。3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。
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