长沙市人民政府物流与口岸办公室：中国（长沙）国际贸易单一窗口运行服务项目采购需求公开
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
一、功能及要求：
1、确保长沙单一窗口平台运行稳定（含：长沙跨境电商），口岸作业系统申报正常。
2、负责长沙单一窗口运行客服服务，解答处理企业进出口通关问题。
3、负责市政务云服务器运行服务工作，负责长沙单一窗口系统和服务器网络安全。
4、负责长沙单一窗口数据统计和月报编制工作。
5、负责市政务云系统数据归集相关工作。
6、负责等保监测、域名费用、微信开发年费、热线电话费用第三方服务等工作
二、相关标准：
按国家相关标准。
三、技术规格：
四、交付时间和地点：
1、 服务期限：一年
2、 服务地点：长沙市。
3 、服务方式：成交供应商按采购人要求进行服务，完成所有工作，提交所有成果并达到验收要求。
五、服务标准：
详见采购需求附件
六、验收标准：
1、 项目终验应于本次采购签订合同到期后一个月之内启动，成交供应商需提供运维服务报告、验收申请作为验收材料。
2、按照长财采购[2016]6号关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知进行验收。项目验收另有国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由成交供应商承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。
3、项目验收不合格，由成交供应商返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交供应商承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由成交供应商承担。
七、其他要求：
1、结算方法
1.1 付款人：长沙市人民政府物流与口岸办公室（国库集中支付）
1.2 付款方式：第1次付款在合同签订后支付合同总金额50%；第2次付款在项目终验通过后支付合同总金额50%（无质量问题、售后服务纠纷，以及其他经济法律纠纷等）。
2、本项目采用费用包干方式建设，供应商应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及产品运输保险保管、项目安装调试、试运行测试通过验收、培训、质保期免费保修维护等所有人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交供应商免费提供，采购人不再支付任何费用。
3、供应商在投标前，须踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。
对于上述项目要求，供应商应在响应文件中进行回应，作出承诺及说明。
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。
1、确保长沙单一窗口平台运行稳定（含：长沙跨境电商），口岸作业系统申报正常。
2、负责长沙单一窗口运行客服服务，解答处理企业进出口通关问题。
3、负责市政务云服务器运行服务工作，负责长沙单一窗口系统和服务器网络安全。
4、负责长沙单一窗口数据统计和月报编制工作。
5、负责市政务云系统数据归集相关工作。
6、负责等保监测、域名费用、微信开发年费、热线电话费用第三方服务等工作
二、相关标准：
按国家相关标准。
三、技术规格：
| 需求清单 | |||
| 序号 | 大类 | 小类 | 具体需求 |
| 1 | 长沙单一窗口地方特色应用客服服务和技术运行支撑 | 1、客服服务部分 | （1）牵头负责长沙单一窗口平台日常运行服务工作。 （2）提供7*24小时在线支持，包括：热线电话、QQ群和微信。 （3）协助企业处理平台注册、使用、问题排查，以及企业在本地口岸货物通关等问题。 （4）为本地企业提供上门指导服务。 （5）负责收集整理平台技术问题和需求，跟踪处理开发单位问题处理情况。 （6）长沙单一窗口门户、微信公众号的新闻、通知等内容日常发布。 （7）长沙单一窗口平台技术和安全方面相关工作总负责。 （8）提供专业关务、货物通关咨询服务。 （9）负责处理长沙单一窗口运行与长沙海关、省口岸办等单位的衔接工作。 |
| 2 | 2、长沙跨境电商平台运行技术支撑服务部分 | （1）负责长沙跨境电商平台日常运行技术支撑服务工作，保障平台正常运行。 （2）安排专人提供7*24小时在线服务响应。 （3）服务本地企业处理平台注册、对接测试、申报和问题排查等工作。 （4）负责平台日常安全工作。 （5）协助处理平台与长沙海关二级节点通道问题。 （6）协助处理跨境电商数据统计分析工作。 | |
| 3 | 3、地方特色应用技术支撑服务部分 | （1）负责长沙单一窗口地方特色应用（不含长沙跨境电商平台部分）运行技术支撑服务，包含：水运协同、铁路协同、航空协同、国际快件申报、监管场站联动等。 （2）提供7*24小时在线服务响应，8小时以内本地企业上门服务响应。 （3）负责平台日常安全工作。 （4）协助完成长沙单一窗口数据统计分析工作。 | |
| 4 | 政务云服务器运维和网络安全服务 | （1）牵头负责长沙单一窗口平台应用，以及市政务云上服务器、加密机的管理和网络安全。（目前23台服务器、1台加密机，几台安全设备，后期还会增加） （2）提供7*24小时服务响应。 （3）负责市政务云服务器系统、数据库、中间件、杀毒软件等日常补丁升级。 （4）负责长沙单一窗口平台登录帐号，以及市政务云VPN和堡垒机帐号的安全管理。 （5）负责平台加密机管理和企业单一窗口证书维护。 （6）协调处理网信办和市数据局网络安全事件等。 （7）落实网络安全相关制度的，如：全年安全培训、日常巡查、网络安全演练和紧急问题处置等。 （8）协助完成平台每年信息安全三级等保认证。 （9）派人参加政务云运维和网络安全相关会议。 （10）交办的其他安全运维工作。 | |
| 5 | 数据归集服务 | （1）按市数据局要求，处理平台数据归集相关工作。 （2）完成平台相关数据定期抽取、清洗和同步等工作。 （3）更新频度每月1次，20套数据表，每月约50万条数据。 | |
| 6 | 单一窗口日常工作衔接 和数据月报编制 | （1）衔接处理长沙单一窗口运行服务相关工作，市政府驻点人员1名 （2）负责口岸（单一窗口、跨境电商、中欧班列等）数据月报、年报编制。 （3）协助参加营商环境考评，会议组织等工作 （4）交办的其他工作。 | |
| 7 | 金霞长沙电子口岸机房软硬件运维、会议室和办公室保障 | 长沙电子口岸机房软硬件日常运维及机房耗材更换（迁移上云一年过度期，后期不再提供） 一、合同：长财采计【2014XB】5402号-1 1、服务器：浪潮（NF5270M3）、9台、单价：38000元 、总价：342000元。 2、交换服务器：浪潮（NF5270M3）2台、单价：45500元 、总价：91000元。 3、应用服务器：浪潮（NF5270M3）2台、单价：51000元 、总价：102000元。 4、数据库服务器：浪潮（NF5270M3）2台、单价：56000元 、总价：112000元。 5、核心接入路由器：华为（AR2240）、2台、单价：45000元、总价：90000元。 6、综合接入路由器：华为（AR2220）、2台、单价：18500元、总价：37000元。 7、核心交换机：华为（S7706）、2台、单价：115000元、总价：230000元。 8、交换机：华为（S5700-48TP-SI）、7台、总价：106000元。 9、交换机：华为（S5700-52C-SI）、4台、单价：23000元、总价：92000元。 10、磁盘阵列：华为（OceanStor S2600TV1 24块*900G）、1台、总价：170000元。 11、VPN：深信服（VPN-H3500-K1）、4台、单价56500元、总价：226000元。 二、合同：长财采计【2014XB】5401号-2 1、精密空调：佳力图（CANATA 6AD06）、1台、总价：159677元。 2、市电配电柜：梅兰日兰、1套、单价：27000元。 3、四门控制器：深圳披克（ TK-C36F）、1套、总价：4600元。 4、指纹门禁主机：深圳披克（ PK-F10）、3套、单价：2600元，总价：7800元。 5、电控锁：深圳披克（ PKL320DLS）、3套、单价：600元，总价：1800元。 6、七氟丙烷瓶组：清华（90L）、2套、单价：8600元，总价：17200元。 7、气体报警主机：依爱（JB-QB-EIN70）、1套、总价：22000元。 三、合同：CSCG-DY-2019041000004-1 1、超融合虚拟化平台及数据安全设备、1套、总价602750元。 2、交换机：华为（S6720-26Q-SI-24S-AC）、2台、单价：28600元、总价：57200元。 | |
| 8 | 金霞保税电商大厦4楼会议室设备日常维保（合同：长财采计【2014XB】5401号-2）： 1、视频服务器：海康威视（DS-96128N-E16）、1台、单价：18767元。 2、视频综合管理一体机：海康威视（DS-B10-S10-A）、1台、单价：180000元。 3、显示拼接屏：海康威视（DS-D2046NL-B）、16组、单价：16700元、总价：267200元。 4、大屏控制软件：海康威视配套软件、1套、单价：4000元。 5、操作主机：联想（启天M4350）、1台、单价7500元。 | ||
| 9 | 会议保障：按平均每月1场会议的要求，做好4楼会议室会议保障、日常卫生、消防安全等工作。 | ||
| 10 | 第三方服务费 | （1）长沙单一窗口运行、办公和会议室电信网络租赁费（100M）。 | |
| （2）微信服务年费（公众号、小程序、开发接口费用） | |||
| （3）域名年费（三个域名） | |||
| （4）短信和汇率换算接口服务年费 | |||
| （5）长沙海关、各个口岸和企数据对接VPN专网年费（按20个点估算） | |||
| （6）客服热线电话月租费、客服服务系统年费 | |||
| （7）企业QQ服务群年费（负责年费的支付） | |||
| 11 | 其他 | 甲方交办的其他临时性工作（包含但不限于以下）： 1、甲方安排相关单位现场考察、调研或交流长沙单一窗口工作，预计每年5-10次，每次2-3人，每次半天时间； 2、参加省、市政府组织的相关会议，预计每年5次，每次1-2人； 3、派人协助参与宣传推广、会务筹备等工作，预计每年5次，每次1-2人，每次1-3天； 4、协助处理营商环境考评相关工作，预计每年5-10天，每次2人； | |
四、交付时间和地点：
1、 服务期限：一年
2、 服务地点：长沙市。
3 、服务方式：成交供应商按采购人要求进行服务，完成所有工作，提交所有成果并达到验收要求。
五、服务标准：
详见采购需求附件
六、验收标准：
1、 项目终验应于本次采购签订合同到期后一个月之内启动，成交供应商需提供运维服务报告、验收申请作为验收材料。
2、按照长财采购[2016]6号关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知进行验收。项目验收另有国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由成交供应商承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。
3、项目验收不合格，由成交供应商返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交供应商承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由成交供应商承担。
七、其他要求：
1、结算方法
1.1 付款人：长沙市人民政府物流与口岸办公室（国库集中支付）
1.2 付款方式：第1次付款在合同签订后支付合同总金额50%；第2次付款在项目终验通过后支付合同总金额50%（无质量问题、售后服务纠纷，以及其他经济法律纠纷等）。
2、本项目采用费用包干方式建设，供应商应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及产品运输保险保管、项目安装调试、试运行测试通过验收、培训、质保期免费保修维护等所有人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交供应商免费提供，采购人不再支付任何费用。
3、供应商在投标前，须踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。
对于上述项目要求，供应商应在响应文件中进行回应，作出承诺及说明。
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。
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