华润网络（深圳）有限公司2023-2025年外部服务外呼机器人采购项目公告
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
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| 审批时间 | 审批结果 | ||
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谈判采购公告
公告编号：WLXYGG202311200005
一、采购项目基本情况
采购人：华润网络（深圳）有限公司
采购项目编号：SKCGXY202311200005
采购项目名称：2023-2025年外部服务外呼机器人采购项目
采购内容或范围：需支持外呼号码通过接口加密传输的方式导入外呼机器人系统，需支持接口方式调用华润通短信平台，机器人通话结束后，按照设定的规则触发短信。更多详细内容请见《2023-2025年外部服务外呼机器人采购项目谈判文件》和相关附件。
目标：实现对全国各地外呼项目的智能语音外呼服务，对会员的营销服务和活动通知业务。
是否采用费率寻源：否
二、供应商资格要求
合法单位: 供应商应为在中华人民共和国内注册的合法单位，营业执照、税务登记证、组织机构代码（或三证合一）在有效期内；
业绩: 自2020年1月1日起有与本项目需求同类的外呼机器人项目经验2份, 业绩证明文件须包括合同封面、工作范围、合同签字页等；
关联关系: 如投标供应商之间存在关联关系及法人、股东、高管有相互任职与持股、存在利害关系或管理关系，投标将被否决；
联合体: 不接受联合体投标；
业务证书: 提供有效期内的国家主管机构颁发的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》（业务种类：国内呼叫中心业务；覆盖范围：全国）；
安全方案: 提供外呼数据安全保护方案，从技术和管理流程上描述，如何防范数据被非法获取、未授权访问、数据泄露等安全风险。
三、采购文件的获取
采购文件在华润集团守正电子招标平台发布，不再另行线下提供纸质采购文件，凡有意参与者可在本公告期间自行登录守正平台查看和下载采购文件。
四、响应文件的提交
响应文件提交/报价截止时间： 2023-11-29 12:00:00 _（北京时间，若有变化另行通知）
响应文件提交/报价方式：在响应文件提交/报价截止时间前，通过华润集团守正电子招标平台提交电子响应文件或报价，逾期提交将被拒收。
五、谈判和最终报价
谈判时间和地点：_ 深圳__（若有变化另行通知）
若谈判地点为“平台线上”时，各供应商需根据采购人要求，在约定的谈判开始时间登陆守正电子招标平台进行线上谈判；若谈判地点为具体地址线下进行时，各供应商需在约定的谈判开始时间抵达谈判地点与采购人进行当面谈判。
若谈判对采购文件或响应文件有补充或者修改，将以澄清或谈判纪要的形式进行记录。若供应商未参加谈判或放弃谈判，视为放弃本次竞标。
谈判结束后，各供应商需根据采购人要求，通过华润集团守正电子招标平台进行最终报价，对于未在规定时间内提交最终报价的，以其上一轮提交的有效报价为准。
六、采购人联系方式
联系人：登录即可免费查看
电话：登录即可免费查看
邮箱：heqixing@crdigital.com.cn
七、采购明细
八、采购说明
1）具体要求参考附件《谈判文件》。
2）服务时间：具体以客户通知时间为准。
2、报价要求
1）报价请按《谈判文件》格式，提供加盖公章报价单，以附件形式上传。
2）必须保证所提供的全部资料的真实性。
3）必须对本采购文件的每一项要求给予实质性的响应，并承诺接受合同主要条款。
3、付款条件：外呼话费在合同签订完成后按照季度后付费的支付方式，甲方在收到乙方开具与结算金额一致的、符合国家规定的增值税专用发票后15个工作日内，甲方以银行转账方式向乙方进行支付。
4、其他
1）报价方行为必须遵守《阳光宣言和供应商须知》。
2）不接受被华润数科列入黑名单的供应商参与。
九、其它事项
1.本公告在华润集团守正电子招标平台（https://szecp.crc.com.cn）上公开发布。
2.本项目采购通过守正平台线上进行，供应商需注册华润集团守正电子招标平台，按需办理CA电子钥匙（用于需插CA锁报价的项目），通过平台进行响应文件的递交或报价，具体操作步骤可查阅网站首页帮助中心的操作手册，也可以联系守正客服。
3.答疑澄清、通知等文件一经在华润集团守正电子招标平台发布，视为已发放给相应供应商（发放时间即为发出时间），请随时关注华润集团守正电子招标平台发布的相关信息，并及时查阅和处理。
2023年11月20日
公告编号：WLXYGG202311200005
一、采购项目基本情况
采购人：华润网络（深圳）有限公司
采购项目编号：SKCGXY202311200005
采购项目名称：2023-2025年外部服务外呼机器人采购项目
采购内容或范围：需支持外呼号码通过接口加密传输的方式导入外呼机器人系统，需支持接口方式调用华润通短信平台，机器人通话结束后，按照设定的规则触发短信。更多详细内容请见《2023-2025年外部服务外呼机器人采购项目谈判文件》和相关附件。
目标：实现对全国各地外呼项目的智能语音外呼服务，对会员的营销服务和活动通知业务。
是否采用费率寻源：否
二、供应商资格要求
合法单位: 供应商应为在中华人民共和国内注册的合法单位，营业执照、税务登记证、组织机构代码（或三证合一）在有效期内；
业绩: 自2020年1月1日起有与本项目需求同类的外呼机器人项目经验2份, 业绩证明文件须包括合同封面、工作范围、合同签字页等；
关联关系: 如投标供应商之间存在关联关系及法人、股东、高管有相互任职与持股、存在利害关系或管理关系，投标将被否决；
联合体: 不接受联合体投标；
业务证书: 提供有效期内的国家主管机构颁发的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》（业务种类：国内呼叫中心业务；覆盖范围：全国）；
安全方案: 提供外呼数据安全保护方案，从技术和管理流程上描述，如何防范数据被非法获取、未授权访问、数据泄露等安全风险。
三、采购文件的获取
采购文件在华润集团守正电子招标平台发布，不再另行线下提供纸质采购文件，凡有意参与者可在本公告期间自行登录守正平台查看和下载采购文件。
四、响应文件的提交
响应文件提交/报价截止时间： 2023-11-29 12:00:00 _（北京时间，若有变化另行通知）
响应文件提交/报价方式：在响应文件提交/报价截止时间前，通过华润集团守正电子招标平台提交电子响应文件或报价，逾期提交将被拒收。
五、谈判和最终报价
谈判时间和地点：_ 深圳__（若有变化另行通知）
若谈判地点为“平台线上”时，各供应商需根据采购人要求，在约定的谈判开始时间登陆守正电子招标平台进行线上谈判；若谈判地点为具体地址线下进行时，各供应商需在约定的谈判开始时间抵达谈判地点与采购人进行当面谈判。
若谈判对采购文件或响应文件有补充或者修改，将以澄清或谈判纪要的形式进行记录。若供应商未参加谈判或放弃谈判，视为放弃本次竞标。
谈判结束后，各供应商需根据采购人要求，通过华润集团守正电子招标平台进行最终报价，对于未在规定时间内提交最终报价的，以其上一轮提交的有效报价为准。
六、采购人联系方式
联系人：登录即可免费查看
电话：登录即可免费查看
邮箱：heqixing@crdigital.com.cn
七、采购明细
| 行号 | 物品/项目名称 | 单位 | 需求数量 | 补充说明 |
| 1 | 语音外呼服务项目 | 项目 | 1 | 报价请填写报价单总价 |
八、采购说明
1）具体要求参考附件《谈判文件》。
2）服务时间：具体以客户通知时间为准。
2、报价要求
1）报价请按《谈判文件》格式，提供加盖公章报价单，以附件形式上传。
2）必须保证所提供的全部资料的真实性。
3）必须对本采购文件的每一项要求给予实质性的响应，并承诺接受合同主要条款。
3、付款条件：外呼话费在合同签订完成后按照季度后付费的支付方式，甲方在收到乙方开具与结算金额一致的、符合国家规定的增值税专用发票后15个工作日内，甲方以银行转账方式向乙方进行支付。
4、其他
1）报价方行为必须遵守《阳光宣言和供应商须知》。
2）不接受被华润数科列入黑名单的供应商参与。
九、其它事项
1.本公告在华润集团守正电子招标平台（https://szecp.crc.com.cn）上公开发布。
2.本项目采购通过守正平台线上进行，供应商需注册华润集团守正电子招标平台，按需办理CA电子钥匙（用于需插CA锁报价的项目），通过平台进行响应文件的递交或报价，具体操作步骤可查阅网站首页帮助中心的操作手册，也可以联系守正客服。
3.答疑澄清、通知等文件一经在华润集团守正电子招标平台发布，视为已发放给相应供应商（发放时间即为发出时间），请随时关注华润集团守正电子招标平台发布的相关信息，并及时查阅和处理。
2023年11月20日
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