【中国邮政集团有限公司甘肃省分公司兰州市、临夏、甘南州分公司客服环节业务外包项目】招标公告
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中国邮政集团有限公司甘肃省分公司兰州市、临夏、甘南州分公司客服
环节业务外包项目邀请比选公告
中招国际招标有限公司（以下简称“采购代理”）受中国邮政集团有限公司甘肃 省分公司（以下简称“采购人”）委托，就中国邮政集团有限公司甘肃省分公司兰州 市、临夏、甘南州分公司客服环节业务外包项目进行国内公开比选。欢迎符合资格 条件的供应商前来参加。
一、项目名称：中国邮政集团有限公司甘肃省分公司兰州市、临夏、甘南州分公司 客服环节业务外包项目
二、项目编号：TC2493FW0
三、比选内容
1、采购内容：确定 2 家供应商（1 主 1 备），用于完成兰州市、临夏、甘南州分 公司客服环节业务外包服务。具体要求详见比选文件。
2、服务期限：自合同签订之日起 1 年。
3、服务地点：兰州市、临夏、甘南州。
4、标段划分：1 个标段。
注：供应商须以“标段”为单位参加本项目的比选，并以“标段”为单位提供 响应文件。
四、供应商资格条件
（一）必须是在中华人民共和国境内依照《中华人民共和国公司法》注册的、具 有独立法人资格的企业；
（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（须提供 2023 年财务会计审 计报告）；
（三）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（须提供 2023 年 8 月至今任 意连续三个月纳税凭证和缴纳社会保险的凭证）；
（四）未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)记录失信被执行人 或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为记录名单，以“信用 中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询结果为准，如相关失信记录已失效，投标人需提供相关证明资料；
（五）须具备涵盖服务期内有效期的《人力资源服务许可证》；
（六）本项目不接受联合体投标，严禁转包、分包，严禁各类形式的资质挂靠（需提供承诺函）；
（七）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一 包或标段投标或者未划分包或标段的同一招标项目投标（需提供承诺函）；
（八）在本项目开始日前三年内，供应商在“中国裁判文书网”查询无行贿犯罪 记录；
（九）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员 及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委 派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集 体出资成立的企业（需提供承诺函）；
（十）被中国邮政集团有限公司或中国邮政集团有限公司甘肃省分公司列入黑名 单且在有效期内的供应商，无资格参加本项目的采购活动。
注：供应商须按照“响应文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其响应将被否决。
五、比选文件的获取方式
（一）线上：凡有意参加投标者，请于 2024 年 09 月 11 日至 2024 年 09 月 14 日，每日上午 09：00 时至 12 时 00 分，下午 14：00 时至 17：00 时（北京时间，下 同）在“中国邮政电子采购与供应平台”（https://cg.11185.cn）获取采购文件。供应商应将获取文件时的支付凭证同步上传至“中国邮政电子采购与供应平台”对 应的报名项目中，经审核后即可下载采购文件。
1.未在该平台注册的供应商，请先注册进行 CA 证书办理，并详细阅读操作手册；2. 办 理 CA 证 书 ： 登 录 “ 中 国 邮 政 电 子 采 购 与 供 应 平 台 ”（ 网 址 ：https://cg.11185.cn）办理 CA 证书等。流程：注册→登录→【CA 办理】→查找对应项 目→报名→填写相关信息→审核→下载招标文件。CA 证书办理、“中国邮政电子采 购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心—下载：中 国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系客服电话 400-898-8881 (周一～周五 9:00-17:00）。
3. 获取采购文件：获取文件流程：进入平台—注册并办理 CA—（审批通过）—
选择参加的项目/选择接受邀请的项目—购买采购文件—填写并上传订单信息（支付 凭证）—（审批通过）—下载采购文件（具体参照平台页面右下角“投标人操作指 南”）。
（二）线下：凡有意参加投标者，还须于 2024 年 09 月 11 日至 2024 年 09 月 14 日，每日上午 09:00 时至 12:00 时，下午 14:00 时至 17:00 时，在中招国际招标有 限公司甘肃分公司（兰州市城关区天水北路万达写字楼 36 楼 3616 室，除法定节假 日和双休日)或邮箱（zhulei@cntcitc.com.cn）获取招标文件，招标文件售价：500 元，售后不退、投标资格不能转让。
1.凡有意参加本项目的投标人，须在获取招标文件前登录中招联合电子招标采 购平台（http://www.365trade.com.cn）免费注册。并将注册成功的截图以及注册 单位名称、注册人员姓名、注册电话及本项目公告要求的相关资质等材料加盖公章 的扫描件以邮件方式发送至招标代理机构邮箱（zhulei@cntcitc.com.cn）。
2.将工作人员回复的项目登记表如实填写完成后，连同标书款付款凭证扫描件 发送回邮箱（以网银或电汇形式缴纳。标书款需汇入本项目执行机构账户，户名：中招国际招标有限公司甘肃分公司；开户行：工商银行兰州雁滩第一支行；账号：2703888509000036651；并注明：TC2493FW0 标书款）
（三）本项目采用线上、线下并行招标，原则上对电子文件进行形式审查及评 审，以纸质文件作为补充，任何一种方式未成功获取招标文件的投标人将拒绝其投 标。
六、响应文件的递交
（一）递交平台、递交时间及签到：线上电子版与纸质版响应文件递交的截止 时间均为2024年09月23日09:30时（北京时间），供应商应在截止时间前通过“中国 邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）递交加密的线上电子版 响应文件，并在现场完成纸质版响应文件和线上电子版响应文件“签到”流程。请 供应商准备签到、解密所需CA、电脑等必备设备。
（二）递交及解密地点：兰州中心第045幢1单元3006号（甘肃省兰州市七里河 区建兰路街道西津西路16号）。供应商须派代表当面递交纸质版响应文件，并且通过 制作线上电子版响应文件的电脑解密线上电子版响应文件，保证网络畅通、运行环
境良好、介质完好等。逾期递交的纸质版和线上电子版响应文件以及不符合规定的 纸质版和线上电子版响应文件将被拒绝。
（三）线上电子版响应文件加密、解密：供应商须在唱价前对“中国邮政电子 采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）递交的线上电子版响应文件进行 加密。供应商须在平台下载《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行线上电子 版响应文件的编制，并在唱价前进行加密后上传至平台。唱价时，尽快使用CA证书 完成线上电子版响应文件的解密。
（四）线上电子版响应文件与纸质版响应文件（一正）内容须相同。采购文件 中要求的盖章、签字，在制作线上电子版响应文件时可以是有效的电子签章、电子 签名，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。
注：
1、线上电子版响应文件指：按采购文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编 制、加密、上传至“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）的电子版响应文件。
2、纸质版响应文件指：按采购文件要求制作的纸质打印版响应文件。
3、供应商须派代表当面递交纸质版响应文件。采购人不接受以邮寄、传真、电 子邮件等方式递交的响应文件。逾期或不符合规定的响应文件恕不接受。
七、唱价
（一）唱价形式：本项目采用在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）线上解密唱价。
（二）唱价时间：2024年09月23日09:30时（北京时间）。线上电子版响应文件 现场解密截止时间为：2024年09月23日09:30时（北京时间）。供应商须自行考虑互 联网网络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。
（三）响应文件递交及唱价地点：兰州中心第045幢1单元3006号（甘肃省兰州 市七里河区建兰路街道西津西路16号）。届时请供应商派代表参加比选仪式。
八、发布公告的媒体
本次比选公告同时在甘肃经济信息网（http://www.gsei.com.cn/）、中国邮政 电子采购与供应平台、中国邮政集团有限公司官网（www.chinapost.com.cn）上发 布。
九、联系方式
采 购 人：中国邮政集团有限公司甘肃省分公司 单位地址：甘肃省兰州市城关区酒泉路2号
采购代理名称：中招国际招标有限公司
采购代理地址: 兰州市城关区天水北路万达中心36楼3616室 邮政编码：730000
项目联系人:登录即可免费查看
电 话：登录即可免费查看
十、监督部门
中国邮政集团有限公司甘肃省分公司纪委办公室
电话: 0931-8110663
邮箱: jianchashi@gs.chinapost.com.cn
2024年09月11日
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