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中国移动广东公司2023年管理支撑域综合应用统一运营维护服务公开比选项目_比选公告

基本信息

省份	广东	城市	广州市
招标代理机构		项目名称	中国移动广东公司2023年管理支撑域综合应用统一运营维护服务
采购单位	中国移动通信集团广东有限公司立即查看	采购联系人	登录即可免费查看
采购电话	登录即可免费查看
拟定单一来源采购供应商

基本信息
项目名称		省份
业主单位		业主类型
总投资		建设年限
建设地点
审批机关		审批事项
审批代码		批准文号
审批时间		审批结果
建设内容

本项目为中国移动广东公司2023年管理支撑域综合应用统一运营维护服务公开比选项目（项目编号：GDYD20230500020，采购代理编号：ZJZB-2023-10234），采购人为中国移动通信集团广东有限公司，采购代理机构为中捷通信有限公司。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，具有服务能力的供应商均可前来报名。

一、项目概况

1.1项目名称：中国移动广东公司2023年管理支撑域综合应用统一运营维护服务公开比选项目。

1.2项目规模：本项目不含税总价限价为4,958,064.00元。

1.3本项目不划分标段，选1名中选人。

1.4项目内容：本项目包含管理支撑域综合类应用系统运营服务、集中化合同系统运营支撑服务以及南方基地应用系统维护服务。需提供不少于34人的服务团队（包含1名项目经理和至少33名团队成员，其中至少18人现场驻点服务），工作量为8280人天。

服务内容	工作说明	工作量（人天）
管理支撑域综合类应用系统运营服务	1、业务功能验证：根据各业务系统特性，制定针对性的业务功能的验证方案及计划，定期对各业务系统的业务功能进行验证，提前发现异常的业务功能，同时进行预防性跟踪处理，并出具业务功能验证报告。 2、工单处理：据日常事件处理流程、处理要求、判定标准等，处理日常各种类型的系统工单（含各类操作指引、业务咨询、功能答疑、流程答疑、数据查询、事件协助、问题指导、数据导出、数据修改、流程配置、账号管理、权限配置等工单）。 3、运营报告：根据要求，按要求、规范提供各系统的运营日报、周报、月报、季报服务。 4、业务功能异常通报及业务功能恢复验证服务：业务功能异常处理规范，提供业务功能异常通报、业务功能异常处理跟进和业务功能验证服务。 5、版本测试质量管理：通过测试质量管理规范，完成系统版本的业务功能测试，保证系统版本上线发布质量，提升系统可用性。 6、新闻编辑：按照新闻办公室要求、标准审核全省各地市的新闻稿件、新闻评论，完成新闻办公室业务接口人交待的新闻编辑任务。 7、管理支撑域系统用户体验管理：针对M域重点系统进行用户体验提升管理，涉及用户可用性拨测，视觉效果、交互涉及及功能内容方面开展定期分析并出具分析报告。 8、运营成果优化：对运营过程各种产出物进行优化，包括但不限于海报、宣传单、视频介绍、视频培训等。 9、证书发布：协助开发商在驻点现场开展生产包附加ios证书的打包发布工作。 10、移动办公通讯录维护：基于portal通讯录对集团移动办公系统通讯录定期执行数据同步更新。 11、智慧中台运营：数智中台上台能力日常运营，含数据采集等工作。	6530
集中化合同系统运营支撑服务	服务内容包含：提供本地外围系统、系统问题、系统业务及使用、动态数据、流程及审批权限、需求变更、业务培训、测试类及集团配合工作支撑。	250
南方基地应用系统维护服务	负责园区信息化应用系统进行统一的技术支持服务，对IAP、工作流平台管理、微服务平台、访客系统、特色餐系统等系统，进行统一的服务响应与维护支持，提供58小时现场支撑服务，724小时技术响应服务。	1500
合计		8280

1.5服务周期：自合同签订之日起至2023年12月31日。在框架合同有效期内，如果甲方没有公布有关本合同的最新集采结果，则本合同到期后自动延续3个月，延期期间如遇新一轮采购结果下发，则合同自动失效。

包段	产品名称	产品单位	需求数量
包1	办公信息化系统	项	8280.000

二、资格要求

2.1营业执照：应答方须是在中华人民共和国境内注册的独立法人、事业单位或其他组织（如是分支机构，则须提供具备独立法人资格的上级机构授权证明）且须提供合法有效的营业执照或事业单位法人证书；对于已按“三证合一”登记制度更换新版营业执照的（营业执照、组织机构代码证、税务登记证三证合一），须提供由工商部门颁发的加载统一社会信用代码的营业执照。

2.2业绩要求：应答方须自2020年1月1日起至应答截止日（以合同签订时间为准）至少具备1个合同金额不低于200万元的同类项目经验【同类项目定义：IT系统应用维护或运营支撑服务类项目，IT系统指：管理信息系统/业务支撑系统，服务类内容需包括：事件处理、数据维护、系统优化、安全加固、监控、巡检中的任意3项。（不含设备、系统软件供货、工程监理服务、原厂套装软件和硬件维保服务及第三方硬件维保服务合同）】

备注：①单个合同金额或框架下订单累计金额在200万元及以上方计入评审。②需提供合同关键页（包括但不限于合同签订主体、合同标的、合同金额页、签字盖章页）及至少一张发票复印件/扫描件作为证明文件，如合同无法说明项目内容符合上述同类项目经验内容，可由甲方出具的相应证明文件作依据（证明文件须加盖合同甲方公司章或合同章，或甲方项目使用部门部门章）。③以合同金额作为判定或评分依据；若为框架合同，金额统计以框架签署后下达的订单合同累计金额为准，1个单项合同或1个框架合同为1个业绩。④对于框架合同，若只提供订单合同未提供对应的框架合同，相应的订单合同无效。⑤发票开具时间不早于单个合同或框架合同生效时间，否则视为无效发票。⑥若根据框架合同正文的要求（需提供对应的内容页），框架内以非订单合同形式下达采购需求或确认工作量的，上述备注中的“订单合同”根据实际情况替换成相应形式的证明材料。

2.3单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段或者未划分标段的同一项目应答。

2.4信誉要求：应答方没有处于被行政主管部门或行政监督部门责令停业，应答资格被取消，财产被接管、冻结或破产状态；最近三年内没有在中国移动总部和广东移动采购活动中骗取中选和严重违约；最近三年内没有在中国移动总部和广东移动采购活动中出现应答文件中承诺条款与中选后实际服务情况出现重大偏差等不良信誉记录。

2.5本项目不接受联合体参与，不允许转包、分包。
本项目不接受联合体投标。

三、获取比选文件
3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2023年01月17日23时30分至2023年01月28日12时00分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn,下同）进行购买采购文件（已在该系统注册过的投标人请登录系统购买采购文件，未在该系统注册的投标人请先进行系统注册而后购买采购文件）。
3.2 采购文件每套售价零元（￥0元），售后不退。支付要求：无。
注意：无论采购文件是否收费，供应商请务必在采购文件售卖截止时间前登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行采购文件购买操作；否则将无法正常应答。

3.3 中国移动采购与招标网首页提供操作手册，供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、CA证书办理、下载采购文件及应答。供应商针对系统操作的咨询，可拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。
3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。

四、应答文件的递交
4.1 本项目不接受纸质应答文件的递交（应答保函、法定代表人授权书除外）。
4.2 电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标系统递交，应答截止时间为2023年02月07日09时30分。
4.3 本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招标投标系统进行唱价，应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在中国移动电子采购与招标投标系统（远程唱价）准时参加。
4.4 出现下列情形之一时，采购人/采购代理机构不予接收其应答文件：
4.4.1 逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标系统的应答人；
4.4.2 未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。
4.5 电子应答文件递交异常的处理规则：应答人的电子应答文件出现递交异常时，采购人/采购代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的应答截止时间（具体时间另行通知）直至该应答人完成电子应答文件递交；若非系统故障原因造成的，由该应答人自行承担相应责任。

五、电子采购应答规则
5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。
5.2 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时，则推迟唱价，直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时，由系统确认非系统原因造成的，由应答人自行承担相应责任。
5.3 供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。
5.4 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。
5.5 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。
5.6 系统提供递交电子应答文件的渠道：
系统仅支持通过辅助投标工具进行递交电子投标文件

六、发布公告的媒介
本次比选公告仅在“中国移动采购与招标网” （http://b2b.10086.cn）上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。

七、联系方式

采购人：中国移动通信集团广东有限公司

地址：广州市珠江新城珠江西路11号广东全球通大厦

采购代理机构：中捷通信有限公司

地址：广州市越秀区较场西路21号

项目联系人：李忠业/李凯/莫佩芳/杨纯/廖益民/何舒美/关丽丝//黄柯/罗梦妮/高晓彬

联系电话：登录即可免费查看（李忠业）

电子邮件：登录即可免费查看@139.com

招标师：陈玉恒/谢章华/林春妮/余镇华/孟翔/曾燕芳

异议渠道：点击进入异议页面
(此链接仅用于潜在应答人或其他利害关系人认为采购文件存在影响采购公平性、公正性问题的异议；不接受业务咨询)

八、免责声明
我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn）。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。

九、附加项

9.1如企业信息有变更的，请各潜在供应商在报名之前务必先在电子采购与招标投标系统更新企业信息，保证完成报名的企业信息与贵司营业执照显示的信息一致。

9.2请各潜在供应商务必在电子采购与招标投标系统上更新项目负责人联系方式，以便采购代理机构能及时准确联系。

9.3 自2022年1月1日起，中国移动电子采购与招投标系统将不再支持北京数字认证股份有限公司（BJCA）证书，供应商进行投标应答、标书澄清、签署廉洁承诺书等操作，均需使用CMCA证书，请尽快办理。若因未及时办理CMCA证书而影响到投标等业务，由供应商自行承担后果。CMCA证书办理服务热线为400-111-5580。

采购人/招标代理机构：中国移动通信集团广东有限公司/中捷通信有限公司
2023年01月17日

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