寮步医院2024年直播服务项目市场调研公告
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项目名称 | 省份 | ||
业主单位 |
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业主类型 | |
总投资 | 建设年限 | ||
建设地点 | |||
审批机关 | 审批事项 | ||
审批代码 | 批准文号 | ||
审批时间 | 审批结果 | ||
建设内容 |
为赋能优质服务,建立一个更加动态、紧密的医患沟通渠道,协助科室进行业务拓展,提供高质量的医疗信息、健康教育,增强患者黏性和满意度,同时为“健康副厂长”“一老一小”等重点项目提供宜传支持,拟借助现代数字媒体平台,开展2024年度健康科普直播项目,我院拟开展直播服务市场调研。
一、项目名称:寮步医院2024年直播服务项目
项目预算:20万元
服务期限:1年
招标方式:院内比价
二、报名供应方要求:
1.必须是中华人民共和国境内注册,具有独立法人资格,企业财务状况良好,依法缴纳税收和社会保障资金,具备承担采购项目的能力;
2.所提供的必须是采购响应人合法生产或代理的符合国家质量标准、行业标准和专业标准等相关标准的合格产品;
3.不得有商业贿赂和不正当欺诈行为。如采购响应人被证实有以上行为,将被视为不合格;
4.具有良好的商业信誉和完善的售后服务体系,并能承担采购项目供货能力和服务;
5.近三年内参加招投标活动在经营活动中没有重大违法违纪记录;
6.如响应人被政府有关部门通报列入黑名单的,禁止参加本项目采购响应;
7.响应人经营行为必须符合国家法律、法规和有关规定。
8.响应人需具备医疗机构等公众卫生服务行业音视频直播经验。
三、报名资料:
1.报名资料,包括:
①根据我院需求清单(见附件1)提供对应报价单。
2.公司证件及过往同类业绩证明
①公司营业执照;
②公司法人身份证复印件;
③过往同类业绩证明(合同复印件或送货证明复印件)。
四、其他
1.以上资料均提交电子版或扫描件至邮箱地址15810125751@163.com ,并留下姓名、公司与联系方式(所有资料均需要加盖公司公章)。
2.报名时间:请于3月13日前提交上述要求资料至邮箱地址处。
3.联系人:袁先生,联系电话:0769-83325111-3330
附件1:服务内容及方案
东莞市寮步医院2024年度直播方案
一、背景
随着社交媒体、短视频平台和其他数字传播渠道的普及,公众的信息消费习惯日趋多样化,给医疗行业带来了独特的机遇和挑战。如何有效地利用新兴媒体平台提升知名度和影响力,成为提高我院医疗服务可及性和社会认知度的关键。
为赋能优质服务,建立一个更加动态、紧密的医患沟通渠道,协助科室进行业务拓展,提供高质量的医疗信息、健康教育,增强患者黏性和满意度,同时为“健康副厂长”“一老一小”等重点项目提供宜传支持,拟借助现代数字媒体平台,开展2024年度健康科普直播项目。
二、直播规划
1.直播定位
为社会公众、患者及其家属和特定受众群体提供专业、有趣、生动的医学科普内容。
2.直播类型
(1)棚内直播:院内搭建直播间,定期邀请专科专家进行科普直播和线上互动答疑,满足群众对于健康知识的需求,协助科室完成健康宣教、业务推广
等,单场直播约1小时;
(2)外出讲座:深入社区/企业健康宣教、义诊,健康筛查的同时,如“健康副厂长”等活动,可开展线上直播,提升传播广度,增强活动影响力。
直播常规选题策划参考
3.栏目名称:结合医院特色,深度强化医院直播栏目的印象:如寮聊健康、健康寮语、寮医健康……
4.直播流程规划
(1)直播间搭建:直播场景搭建,包括直播背景板设计(栏目名称+相关 图案),可坐3个人,采访面对镜头形式;直播摆台,包括花,台牌(栏目名 称)、嘉宾电脑、主持人手机支架;直播间切换图、人名条、引导页、医生介绍图等;
(2)直播流程
(3)线上直播互动玩法
●在线问答:线上互动答疑;
●互动抽奖:直播科室可提供部分引流抽奖项目,如中医疗法,康复疗法,美容项目等;
●直播引流:为科室搭建患者群,沉淀流量,既可为后续直播做基础流量分发,也为科室导入患者,赋能业务。
三、直播规划及预算(初拟)
四、针对直播的风险分析及应对方案
难点一:设备及网络
应对直播过程中可能出现的问题,如设备故障、网络速度过慢等,保证项目进度不受影响,确保直播顺利进行。
应对方案:检查每次直播的设备清单、直播团队内部生成紧急情况的应对方案、在现场的直播过程中详细按照脚本推进,提前2小时做好网络测试,不
断完善直播内容。
难点二:舆情风险
直播过程及各类宣传视频的社会舆论风险。
应对方案:开播后做好互动区评论管控,包括负责评论撤回、禁言,回复,相关投诉建议及时反馈给到相关负责人,并做沟通。
五、预期效果
48场直播+短视频预计传播量为30万人次,同时将在以下5大方面提升医院总体影响力:
1.提高医院知名度和品牌形象:通过专业、权威、有趣的直播内容,医院能够提升在公众中的知名度,树立作为高水平医疗服务提供者的品牌形象。
2.增强医患关系和信任:直播互动的形式,能够为医生和患者之间提供一个及时交流的窗口,帮助患者更好地了解医院的服务和专业能力,从而增强信任感。
3.提高患者满意度和忠诚度:定期的直播互动和健康教育能够提升患者对
医院服务的满意度,进而增强患者的忠诚度和口碑传播。
4.增强医院的竞争力:通过有效的在线内容和互动,医院能够吸引更多患者,提升其在同行业中的竞争力,提高医院的整体水平。
5.促进医疗服务的数字化转型:利用融媒体直播作为医疗传播和服务的一部分,展示医院在医疗服务数字化方面的进步,有助于提高医院的技术水平和
服务现代化。
一、项目名称:寮步医院2024年直播服务项目
项目预算:20万元
服务期限:1年
招标方式:院内比价
二、报名供应方要求:
1.必须是中华人民共和国境内注册,具有独立法人资格,企业财务状况良好,依法缴纳税收和社会保障资金,具备承担采购项目的能力;
2.所提供的必须是采购响应人合法生产或代理的符合国家质量标准、行业标准和专业标准等相关标准的合格产品;
3.不得有商业贿赂和不正当欺诈行为。如采购响应人被证实有以上行为,将被视为不合格;
4.具有良好的商业信誉和完善的售后服务体系,并能承担采购项目供货能力和服务;
5.近三年内参加招投标活动在经营活动中没有重大违法违纪记录;
6.如响应人被政府有关部门通报列入黑名单的,禁止参加本项目采购响应;
7.响应人经营行为必须符合国家法律、法规和有关规定。
8.响应人需具备医疗机构等公众卫生服务行业音视频直播经验。
三、报名资料:
1.报名资料,包括:
①根据我院需求清单(见附件1)提供对应报价单。
2.公司证件及过往同类业绩证明
①公司营业执照;
②公司法人身份证复印件;
③过往同类业绩证明(合同复印件或送货证明复印件)。
四、其他
1.以上资料均提交电子版或扫描件至邮箱地址15810125751@163.com ,并留下姓名、公司与联系方式(所有资料均需要加盖公司公章)。
2.报名时间:请于3月13日前提交上述要求资料至邮箱地址处。
3.联系人:袁先生,联系电话:0769-83325111-3330
附件1:服务内容及方案
序号 | 项目执行内容 | 数量 | |
2 | 宣传策划 | 围绕医院、科室品牌宣传需求;做好医院直播项目整体策划,提出阶段性可落地运营优化方案等。 | 1套 |
3 | 直播主题策划、大纲文案编写、助教、福利话术、直播总结复盘服务 | 48期 | |
4 | 宣传设计 | 提供设计人员一名,负责线上宣传海报、封面图、讲师图设计,直播互动PPT(科室+专家介绍)相关设计制作工作。 | 48套 |
包括直播背景板设计(栏目名称+相关图案)、直播摆台,麦套,台牌(单面,亚克力)。切换图、人名条、引导页、医生介绍图设计制作。 | 1套 | ||
5 | 以上相关直播物料宣传设计制作 | ||
6 | 直播推文 | 直播推文内容编写、文案制作,排版设计服务 (提供3期内容模版,方便院方后期参考) | 3期 |
7 | 直播服务 | 根据直播医生定的主题,做好采访大纲策划,主持或讲解要求沟通,福利设置。 | 48期 |
2名直播人员到场服务、灯光,收音(支持3人)、导播设备一套(支持扣图、多素材贴片直播)。 | |||
多人物技术画面切换、PPT+讲者人名条,远程连线、多平台互动技术服务。 | |||
直播页面更新发布,包括主题封面、详情内容,用户报名、医院直播专栏页面(患者素材)更新维护 | |||
8 | 多平台宣传 | 湾区大健康、百家号、微博或其他院方渠道直播选2个平台同步 | |
10 | 回放短视频 | 根据直播内容,剪辑为可下载视频,每期现场直播录制后期剪辑(每个90秒左右),每期直播剪辑3条视频,协助推送视频号 | 144期 |
11 | 培训支持 | 提供3期直播培训支持(直播大纲话题策划、科室直播思路、操作方法,直播互动建议) | 3期 |
12 | 直播技术 | 直播平台整体解决方案,多平台直播(可同步多个视频号、微博、百度、抖音)相关平台,云服务器储存(2T)、直播带宽(支持10万人+)、支持在线下载。 | 一年 |
直播后台支持,后期回放视频专栏页面(可下载,布置公众号菜单栏,海报二维码) | |||
13 | 直播间美颜、互动区评论管控(敏感词设置、禁言),引导关注、预约挂号链接。 |
东莞市寮步医院2024年度直播方案
一、背景
随着社交媒体、短视频平台和其他数字传播渠道的普及,公众的信息消费习惯日趋多样化,给医疗行业带来了独特的机遇和挑战。如何有效地利用新兴媒体平台提升知名度和影响力,成为提高我院医疗服务可及性和社会认知度的关键。
为赋能优质服务,建立一个更加动态、紧密的医患沟通渠道,协助科室进行业务拓展,提供高质量的医疗信息、健康教育,增强患者黏性和满意度,同时为“健康副厂长”“一老一小”等重点项目提供宜传支持,拟借助现代数字媒体平台,开展2024年度健康科普直播项目。
二、直播规划
1.直播定位
为社会公众、患者及其家属和特定受众群体提供专业、有趣、生动的医学科普内容。
2.直播类型
(1)棚内直播:院内搭建直播间,定期邀请专科专家进行科普直播和线上互动答疑,满足群众对于健康知识的需求,协助科室完成健康宣教、业务推广
等,单场直播约1小时;
(2)外出讲座:深入社区/企业健康宣教、义诊,健康筛查的同时,如“健康副厂长”等活动,可开展线上直播,提升传播广度,增强活动影响力。
直播常规选题策划参考
分类 | 呈现类型 | 话题方向举例 |
重点专科 | 专家访谈、案例展示 | 医院重点专科宜传、特色治疗优势…… |
疾病日 | PPT分享、答疑解惑 | 国家、世界疾病日主题科普宣教…… |
妇儿健康 | 专家访谈、答疑解惑 | 孕期健康管理、妇儿常见疾病预防、川童成长、身高…… |
康复护理 | 专家访谈、现场演示 | 中医健康、康复护理…… |
季节性健康 | 访谈互动、现场演示 | 夏季防暑降温、消化道疾病、冬季防 |
寒、心血管疾病(卒中、三高)…… |
3.栏目名称:结合医院特色,深度强化医院直播栏目的印象:如寮聊健康、健康寮语、寮医健康……
4.直播流程规划
(1)直播间搭建:直播场景搭建,包括直播背景板设计(栏目名称+相关 图案),可坐3个人,采访面对镜头形式;直播摆台,包括花,台牌(栏目名 称)、嘉宾电脑、主持人手机支架;直播间切换图、人名条、引导页、医生介绍图等;
(2)直播流程
步骤 | 具体事项 | 要求 |
策划 | 根据直播计划,提前2周以上,做好主题公众号运营群定稿;直播福利准备。 | |
资料采集 | 与科室医生沟通,采集各科室需求文档、案例;走访科室并完善宣传文档,图片素材 (现场直播) | |
大纲定稿 | 将已采集到的科普内容进行优化,图文插入石墨文档,并提交给到科室进行二审(专业度),并进行修改。同步直播主题大纲给到 主持人。 | |
海报制作 | 直播海报、福利、直播主题背景板相关设计服务 | 提前5天定稳 |
排版 | 文案内容审核,并安排设计人员做好图文内页、封面图设计美化 | |
宜发 | 各平台同步发布(视频号、公众号) | |
活动社群 | 根据定好的内容进行排版,输出美化;科室推文安排制作科室群二维码(已有科室不需要)做好科室社群关注后自动推送 | 活动前3天 |
直播设备检查 | 核查直播需求,确定直播场地,根据具体情况安排直播彩排,确保技术设备流程运行 | 活动前1天 |
直播活动执行 | 摄像和技术人员进行场控,包括对声音画面、直播间评论、福利发放等 | 活动开始 |
直播活动运营 | 针对直播画面进行初剪,包括对直播片段的开头和结尾进行细致的修改 | 活动结束后1天 |
复盘 | 平台推送预告传播量、直播观看人数、报名数据;阶段性运营建议及遇到的相关问题 | 活动反馈 |
(3)线上直播互动玩法
●在线问答:线上互动答疑;
●互动抽奖:直播科室可提供部分引流抽奖项目,如中医疗法,康复疗法,美容项目等;
●直播引流:为科室搭建患者群,沉淀流量,既可为后续直播做基础流量分发,也为科室导入患者,赋能业务。
三、直播规划及预算(初拟)
时间 | 项目阶段 | 具体项目内容 | 阶段产出指标 |
2024年2月 | 筹备期 | 围绕主题方向进行科普视频的直播、推广等策划方案梳理、筹备工作。 | 完成技术支持,整体直播功能调试、培训服务 |
2024年2月 2024年12月 (执行期) | 进行云科普直播活动策划和筹备工作,敲定直播细节及流 程,布置直播环境,完成脚本等 | 48期云科普·医生健康面对面科普直播互动 | |
健康科普等内容,进行短视频的文案脚本习作、直播、剪辑 | 48条短视频/文案策划,直播与制作 | ||
30分钟直播视频字幕制作+封面片头剪辑+媒体投放 | 48期直播宣传海报设计与制作:96期直播切片视频; | ||
总预算 | 登录即可免费查看元 |
四、针对直播的风险分析及应对方案
难点一:设备及网络
应对直播过程中可能出现的问题,如设备故障、网络速度过慢等,保证项目进度不受影响,确保直播顺利进行。
应对方案:检查每次直播的设备清单、直播团队内部生成紧急情况的应对方案、在现场的直播过程中详细按照脚本推进,提前2小时做好网络测试,不
断完善直播内容。
难点二:舆情风险
直播过程及各类宣传视频的社会舆论风险。
应对方案:开播后做好互动区评论管控,包括负责评论撤回、禁言,回复,相关投诉建议及时反馈给到相关负责人,并做沟通。
五、预期效果
48场直播+短视频预计传播量为30万人次,同时将在以下5大方面提升医院总体影响力:
1.提高医院知名度和品牌形象:通过专业、权威、有趣的直播内容,医院能够提升在公众中的知名度,树立作为高水平医疗服务提供者的品牌形象。
2.增强医患关系和信任:直播互动的形式,能够为医生和患者之间提供一个及时交流的窗口,帮助患者更好地了解医院的服务和专业能力,从而增强信任感。
3.提高患者满意度和忠诚度:定期的直播互动和健康教育能够提升患者对
医院服务的满意度,进而增强患者的忠诚度和口碑传播。
4.增强医院的竞争力:通过有效的在线内容和互动,医院能够吸引更多患者,提升其在同行业中的竞争力,提高医院的整体水平。
5.促进医疗服务的数字化转型:利用融媒体直播作为医疗传播和服务的一部分,展示医院在医疗服务数字化方面的进步,有助于提高医院的技术水平和
服务现代化。