江门市住房和城乡建设局物业管理服务定点议价采购公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
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定点议价采购公告
江门市住房和城乡建设局采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息
（一）项目名称：江门市住房和城乡建设局物业管理服务定点采购
（二）项目编号：DDYJ-2024-1187748
（三）预算金额：173,200.00
（四）采购需求：
| 编号 | 服务描述 | 需求描述 | 数量 | 控制单价（元） | 计 量 单 位 |
| -第1页- | 服务内容（一）物 业管理服务要求 1. 日常管理（1）公共 服务 A.对区域内违 反治安、规划、环保 等方面法律、法规的 行为，应及时劝阻，报告主管部门，告知 甲方。 B.建立24小 时值班制度，设立服 务电话，接受甲方和 使用人对物业管理服 务报修、求助、建 议、问询、质疑、投 诉等各类信息的收集 和反馈，并及时处 理，有回访制度和记 录。 C.在物业服务 中心（管理处）公示 项目负责人、工作人 员照片、公示物业服 务标准、收费依据、收费标准。 D.管理 服务人员统一佩戴标 志，行为规范，服务 主动、细致、周到，用语文明。 E.公示7 小时服务电话和24 小时值班电话。 F. 对住户的基本信息、物业基础资料、维修 保养记录、收费记录 进行管理。（2）制 度建设 A.建立各项 物业管理制度、各岗 位工作标准，并制定 具体落实措施和考核 办法。 B.建立各种 公共突发性事件 （如：消防、水、 电、气、电梯、公共 卫生、自然灾害等）的处理机制和应急预 案，包括组织机构、人员和具体措施等，一旦发生突发事件即- |
能立即实施。 C.设
有甲方（使用人）求
助与报警电话，24
小时有人值守。 D.
建立并落实便民维修
服务承诺制度，并有
回访记录。 E.有完
善的值班制度和交接
班制度；工作有记
录。 F.建立共用设
施设备管理制度，设
施设备的运行、检
查、维修、保养等记
录齐全。 G.建立公
共秩序管理、环境卫
生管理、安全防范管
理、消防管理、车辆
停放管理等制度。
（3）档案资料管理
A.档案资料齐全完
整，合理分类，分类
成册，管理完善，查
阅方便；及时变更登
记，账物相符。 B.
建立共用设施设备清
册档案（设备台
帐），有设施设备的
运行、检查、保养、
维修记录。 C.建立
住户档案、房屋及其
配套设施权属清册，
查阅方便。 D.各项
管理制度、各岗位工
作标准等档案资料齐
全成册。（4）服务
时限管理 A.每年至
少1次征询甲方（使
用人）对物业服务的
意见，满意率在
70％以上。 B.建立
报修、投诉台帐，报
修服务48小时内回
访，投诉5个工作日
内回复。 C.报修按
双方约定时间到达现
场，有完整的报修、
维修和回访记录。
D.接到求助、报警信
号后，马上赶到现场
进行处理。 E.小修
工程7日内修复，特
殊情况必须做出说明
和限时承诺。 2.房
屋共用部位和共用设
备设施维护管理
（1）共用部位管理
A.对房屋共用部位进
行日常管理和维修养
护，检修记录和保养
记录齐全。对房屋共
用部位进行日常管理
和维修养护工程造价
在200元（含200
元）以下的维修养护
工程乙方承担，200
元以上的修缮工程，
由甲方负责承担，乙
方应当将日常检查发
-第2页-
现的情况及时向甲方
反映。 B.每日至少1
次全面检查房屋共用
部位的安全状况，做
好检查记录，发现有
危损的，按要求组织
维修。 C.每日至少1
次巡视楼内公共部位
门窗，保持玻璃、门
窗配件完好，开闭正
常，做好巡查记录，
并及时维修养护。需
要维修的7个工作日
内完成。（2）装饰
装修管理 A.按照住
宅装饰装修管理有关
规定和管理规约要
求，建立完善的住宅
装饰装修管理制度。
装修前，依规定受理
使用人的装修方案的
申报登记，告知装修
人有关装饰装修的禁
止行为和注意事项。
B.对甲方（使用人）
装修房屋的申报登
记，应在3个工作日
内给予办结。 C.对
装修中的私搭乱建、
擅自改变房屋用途、
影响房屋外观、危及
房屋结构安全及拆改
共用管线等违反法律
法规和违约行为应当
及时劝阻，并报告有
服务内容（一）物业管理服务要求 1.日常管理 关主管部门，已造成
（1）公共服务 A.对区域内违反治安、规划、环保 事实后果或者拒不改
等方面法律、法规的行为，应及时劝阻，报告主管 正的，应当及时书面
部门，告知甲方。 B.建立24小时值班制度，设立 报告有关行政管理部
服务电话，接受甲方和使用人对物业管理服务报 门依法处理。 D.在
修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的 使用人装修期间每日
收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录。 C. 巡查装修施工情况。
在物业服务中心（管理处）公示项目负责人、工作（3）电梯管理 A.电
人员照片、公示物业服务标准、收费依据、收费标 梯按24小时运行，
准。 D.管理服务人员统一佩戴标志，行为规范，服 随时监督电梯运行状
务主动、细致、周到，用语文明。 E.公示7小时服 况；安全设施齐全，
务电话和24小时值班电话。 F.对住户的基本信息、无安全事故；轿厢、
物业基础资料、维修保养记录、收费记录进行管 井道保持清洁；电梯
理。（2）制度建设 A.建立各项物业管理制度、各 机房通风、照明良
岗位工作标准，并制定具体落实措施和考核办法。好。 B.每年至少1次
B.建立各种公共突发性事件（如：消防、水、电、配合公房管理中心
气、电梯、公共卫生、自然灾害等）的处理机制和 (维保单位)对所有电
应急预案，包括组织机构、人员和具体措施等，一 梯进行全面综合检
旦发生突发事件即能立即实施。 C.设有甲方（使用 查、清洗、润滑、修
人）求助与报警电话，24小时有人值守。 D.建立 理、调整和测试，建
并落实便民维修服务承诺制度，并有回访记录。 E. 立电梯运行档案，记
有完善的值班制度和交接班制度；工作有记录。 F. 录电梯运行情况和维
建立共用设施设备管理制度，设施设备的运行、检 修保养工作内容；配
查、维修、保养等记录齐全。 G.建立公共秩序管 合公房管理中心（维
理、环境卫生管理、安全防范管理、消防管理、车 保单位）按照国家有
辆停放管理等制度。（3）档案资料管理 A.档案资 关制度组织办理电梯
料齐全完整，合理分类，分类成册，管理完善，查 年检，并持有效的
阅方便；及时变更登记，账物相符。 B.建立共用设《安全使用许可
施设备清册档案（设备台帐），有设施设备的运 证》。 C.发生电梯
行、检查、保养、维修记录。 C.建立住户档案、房 困人或其它重大事件
屋及其配套设施权属清册，查阅方便。 D.各项管理 时，物业管理人员须
制度、各岗位工作标准等档案资料齐全成册。在10分钟内到现场
（4）服务时限管理 A.每年至少1次征询甲方（使 应急处理，专业技术
-第3页-
（本页无正文，为《政府采购网上超市合同》之签章页）
甲方（公章）：乙方（公章）：
法定（授权）代表人 法定（授权）代表人
（签字）：（签字）：
地址：地址：
电话：电话：
开户银行：开户银行：中国建设银行有限公司萍乡建设路支行
账号：账号：36050163015200000211
签订日期：年月日
签订日期：年月日
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损坏、渗漏、污染等现象的，及时向责任单位报（5）供配电(水)管
告，并采取相应的临时处置措施。 B.供电设备运行 理 A.供水设备运行
正常，每周检查配电箱内的电压表、导线等供配电 正常，若发生设施损
系统的运行状况，出现异常及时处理或及时向责任 坏、渗漏、污染等现
单位报告。 C.路灯、楼道灯等公共照明设备完好。象的，及时向责任单
照明设施的一般故障（损坏的灯座、灯泡、开关、位报告，并采取相应
应急灯等）48小时内修复，路灯完好率不低于 的临时处置措施。
80％，保持楼道照明灯具能够正常使用。 D.设备 B.供电设备运行正
房保持整洁、通风，无滴、漏和鼠害现象，机房环 常，每周检查配电箱
境符合设备要求。（6）道路管理 A.道路通畅，井 内的电压表、导线等
盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通 供配电系统的运行状
行。 B.道路和绿地无车辆乱停乱放现象。（7）消 况，出现异常及时处
防安全管理 A.消防设施有明显标志，消防通道畅 理或及时向责任单位
通；消防设施设备完好，可随时正常启用。 B.公共 报告。 C.路灯、楼
消防设施和器材、消防安全标志、疏散通道、应急 道灯等公共照明设备
灯、安全出口等设施符合相关规定，专人负责，每 完好。照明设施的一
季至少1次集中检查，发现问题及时维修。 C.消防 般故障（损坏的灯
栓箱封闭管理，每季度至少1次检查，其各种配件 座、灯泡、开关、应
完好，可正常使用，无渗漏，无积尘；每年至少1 急灯等）48小时内
次开箱检查消防栓，消防水池、水箱，水位达到规 修复，路灯完好率不
定标准。 D.每年要组织不少于一次消防演练，提高 低于80％，保持楼
防火自救能力。（8）室外休闲设施每周至少1次 道照明灯具能够正常
巡查，发现损坏立即修复，保证器械、设施的安全 使用。 D.设备房保
使用。（9）未经甲方允许，乙方或第三方不得在 持整洁、通风，无
物业管理区域内进行商业性活动，包括推销、摆 滴、漏和鼠害现象，
摊、张贴商业广告等。 3.维护公共秩序管理（1）机房环境符合设备要
值班看守 A.协助有关部门维持小区正常生活秩序，求。（6）道路管理
防止不安全事件发生；遇突发事件及时报告有关部 A.道路通畅，井盖无
门，并设专人保护现场，配合处理。 B.对进出小区 缺损、无丢失，路面
的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。井盖不影响车辆和行
（2）巡查 A.每2日至少1次巡查楼内公共区域。人通行。 B.道路和
B.每日至少1次巡查楼外公共区域。重点部位、重 绿地无车辆乱停乱放
点时间以及特殊情况加强巡逻，及时发现和处理不 现象。（7）消防安
安全隐患。（3）交通车辆管理 A.各种车辆进出管 全管理 A.消防设施
理有序，无堵塞交通和乱停乱放现象。对进出小区 有明显标志，消防通
的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停 道畅通；消防设施设
放。 B.设置简易的交通标志。车辆行驶有规定路 备完好，可随时正常
线，机动车辆和非机动车辆按规定有序停放。 C.对 启用。 B.公共消防
临时进入小区的机动车辆进行登记；按规定位置停 设施和器材、消防安
放，管理有序。交通设施（道闸、挡车器材、交通 全标志、疏散通道、
标识）能正常使用。 D.停车场内照明设施完好，通 应急灯、安全出口等
道畅通无阻，配备必要的消防设备，符合停车场规 设施符合相关规定，
范要求，便于管理和车主停放车辆；地下停车场 专人负责，每季至少
（库）照明、给排水、通风等系统正常运行，无易 1次集中检查，发现
燃、易爆及危险物品存放，各类指示标识清晰。 4. 问题及时维修。 C.
环境卫生服务管理（1）共用楼道环境及公共地方 消防栓箱封闭管理，
保洁标准 A.清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人 每季度至少1次检
员和明确的责任范围，实行标准化保洁。 B.房屋共 查，其各种配件完
用部位保持清洁，无乱贴、乱画。 C.每日至少1次 好，可正常使用，无
清扫楼外公共区域地面垃圾，发现堆积物和遗留物 渗漏，无积尘；每年
及时清理。 D.每2日至少1次清扫楼内公共区域地 至少1次开箱检查消
面垃圾、每周至少1次清拖（洗）地面；楼内无堆 防栓，消防水池、水
积物，发现堆积物和遗留物及时清理，无卫生死角, 箱，水位达到规定标
目视地面干净。 E.每2周至少1次擦抹楼内公共区 准。 D.每年要组织
域楼梯扶手、栏杆、窗台；每月至少1次擦拭窗户 不少于一次消防演
沟槽、玻璃内面、防火门、消防栓、指示牌等公共 练，提高防火自救能
设施，无积尘。 F.每日至少1次清扫大堂（一层候 力。（8）室外休闲
梯厅）；每周至少1次擦拭门厅玻璃。 G.每月至少 设施每周至少1次巡
1次清扫楼顶共用天台，有杂物应及时清扫。 H.每 查，发现损坏立即修
季至少2次清扫排水明沟内的泥沙、纸屑等垃圾，复，保证器械、设施
拔出沟内生长的杂草；排水畅通，无积水；地下管 的安全使用。（9）
井堵塞及时疏通。（2）电梯及电梯厅保洁标准 A. 未经甲方允许，乙方
每周至少1次擦拭电梯轿箱墙面；每日至少1次清拖 或第三方不得在物业
地面，有污迹及时清理。 B.每季度至少1次清洁灯 管理区域内进行商业
饰及轿箱顶部。（3）道路保洁标准 A.在雨天应及 性活动，包括推销、
时对小区道路积水进行清扫，雨天晴1日内，道路 摆摊、张贴商业广告
无积水现象。 B.每日至少1次清扫小区道路、广场 等。 3.维护公共秩
等，目视基本干净、整洁；每半年至少1次清洁路 序管理（1）值班看
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灯、楼道灯。 C.每半年至少1次检查雨、污水井，守 A.协助有关部门 并视检查情况及时清掏。（4）垃圾收集与处理标 维持小区正常生活秩 准 A.生活垃圾每天至少1次清运；保洁车外观整 序，防止不安全事件 洁，清运垃圾不遗洒。 B.合理设有垃圾收集点，垃 发生；遇突发事件及 圾桶、果皮箱周围地面散落垃圾不明显、无明显污 时报告有关部门，并 迹。（5）卫生消杀标准按照有关规定对公共区域 设专人保护现场，配 进行灭鼠、杀虫、消毒活动。针对灭蚊、蝇、蟑 合处理。 B.对进出 螂、灭鼠的实际需要和季节特点制定具体计划，每 小区的装修、家政等 年至少进行 1次；投放药物事先有公告，投药点有 劳务人员实行临时出 明显标识。（6）绿化管理标准 A.每周至少1次清 入证管理。（2）巡 扫绿化带、草地上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃 查 A.每2日至少1次 圾杂物，落叶较多季节增加清洁次数。 B.对草坪、巡查楼内公共区域。花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。 C.每年至 B.每日至少1次巡查 少1次进行施肥、补苗；至少1次进行修剪；发生病 楼外公共区域。重点 虫害及时喷药。 D.花卉长势较好；花木不缺水枯萎 部位、重点时间以及 现象；缺株率在20%以下。 E.每年至少2遍普修 特殊情况加强巡逻，剪；成活率在75％以上，生长正常；绿地无改变使 及时发现和处理不安 用用途和破环、践踏、占用现象。 F.树木生长基本 全隐患。（3）交通 正常，没有明显死树和明显枯枝死杈，70％以上树 车辆管理 A.各种车 冠基本完整； 5.安全防范管理（1）制定紧急事故 辆进出管理有序，无 处理预案，并始终处于紧急事故反应状态。（2）堵塞交通和乱停乱放 对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，现象。对进出小区的 事发时及时报告有关部门，并协助采取相应措施。车辆实施证、卡管（3）设有使用人求助与报警电话，24小时有人值 理，引导车辆有序通 守，涉及人身安全处，设有明显标志并有防护措 行、停放。 B.设置 施。（4）协助有关部门维持小区正常生活秩序，简易的交通标志。车 防止不安全事件发生。（5）对小区内外围边界、辆行驶有规定路线，角落、车库、道路的照明设施加强维护，保持必要 机动车辆和非机动车 的照明。辆按规定有序停放。
C.对临时进入小区的
机动车辆进行登记；
按规定位置停放，管
理有序。交通设施
（道闸、挡车器材、
交通标识）能正常使
用。 D.停车场内照
明设施完好，通道畅
通无阻，配备必要的
消防设备，符合停车
场规范要求，便于管
理和车主停放车辆；
地下停车场（库）照
明、给排水、通风等
系统正常运行，无易
燃、易爆及危险物品
存放，各类指示标识
清晰。 4.环境卫生
服务管理（1）共用
楼道环境及公共地方
保洁标准 A.清洁卫
生实行责任制，有专
职的清洁人员和明确
的责任范围，实行标
准化保洁。 B.房屋
共用部位保持清洁，
无乱贴、乱画。 C.
每日至少1次清扫楼
外公共区域地面垃
圾，发现堆积物和遗
留物及时清理。 D.
每2日至少1次清扫
楼内公共区域地面垃
圾、每周至少1次清
拖（洗）地面；楼内
无堆积物，发现堆积
物和遗留物及时清
理，无卫生死角,目
视地面干净。 E.每2
-第6页-
周至少1次擦抹楼内
公共区域楼梯扶手、
栏杆、窗台；每月至
少1次擦拭窗户沟
槽、玻璃内面、防火
门、消防栓、指示牌
等公共设施，无积
尘。 F.每日至少1次
清扫大堂（一层候梯
厅）；每周至少1次
擦拭门厅玻璃。 G.
每月至少1次清扫楼
顶共用天台，有杂物
应及时清扫。 H.每
季至少2次清扫排水
明沟内的泥沙、纸屑
等垃圾，拔出沟内生
长的杂草；排水畅
通，无积水；地下管
井堵塞及时疏通。
（2）电梯及电梯厅
保洁标准 A.每周至
少1次擦拭电梯轿箱
墙面；每日至少1次
清拖地面，有污迹及
时清理。 B.每季度
至少1次清洁灯饰及
轿箱顶部。（3）道
路保洁标准 A.在雨
天应及时对小区道路
积水进行清扫，雨天
晴1日内，道路无积
水现象。 B.每日至
少1次清扫小区道
路、广场等，目视基
本干净、整洁；每半
年至少1次清洁路
灯、楼道灯。 C.每
半年至少1次检查
雨、污水井，并视检
查情况及时清掏。
（4）垃圾收集与处
理标准 A.生活垃圾
每天至少1次清运；
保洁车外观整洁，清
运垃圾不遗洒。 B.
合理设有垃圾收集
点，垃圾桶、果皮箱
周围地面散落垃圾不
明显、无明显污迹。
（5）卫生消杀标准
按照有关规定对公共
区域进行灭鼠、杀
虫、消毒活动。针对
灭蚊、蝇、蟑螂、灭
鼠的实际需要和季节
特点制定具体计划，
每年至少进行 1次；
投放药物事先有公
告，投药点有明显标
识。（6）绿化管理
标准 A.每周至少1次
清扫绿化带、草地上
的果皮、纸屑、石
块、树叶等垃圾杂
物，落叶较多季节增
加清洁次数。 B.对
草坪、花卉、绿篱、
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| 树木定期进行修剪、养护。 C.每年至少1 次进行施肥、补苗；至少1次进行修剪；发生病虫害及时喷 药。 D.花卉长势较 好；花木不缺水枯萎 现象；缺株率在 20%以下。 E.每年 至少2遍普修剪；成 活率在75％以上，生长正常；绿地无改 变使用用途和破环、践踏、占用现象。 F.树木生长基本正 常，没有明显死树和 明显枯枝死 杈，70％以上树冠 基本完整； 5.安全 防范管理（1）制定 紧急事故处理预案，并始终处于紧急事故 反应状态。（2）对 火灾、治安、公共卫 生等突发事件有应急 预案，事发时及时报 告有关部门，并协助 采取相应措施。 （3）设有使用人求 助与报警电话，24 小时有人值守，涉及 人身安全处，设有明 显标志并有防护措 施。（4）协助有关 部门维持小区正常生 活秩序，防止不安全 事件发生。（5）对 小区内外围边界、角 落、车库、道路的照 明设施加强维护，保 持必要的照明。 |
（五）议价发起时间：2024年06月13日
（六）本项目采用的是按工种及人员报价的报价方式。
二、需求信息
服务时间：12 个月
合同份数：6
争议处理方式：向采购单位所在地的人民法院提交诉讼解决
发票类型：增值税普通发票
三、供应商报价须知
（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应在报价时，可通过系统提供采购需求中所要求的全部资料与数据的，应当通过系统提交。供应商不得在所上传的
附件中填写项目报价信息，如系统报价与附件材料不一致，则附件报价无效，以系统报价为准。
（三）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次
报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
四、定点议价规则
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