康平县政务服务中心智能化设备采购项目招标公告

基本信息

省份	辽宁	城市	沈阳市
招标代理机构		项目名称	康平县政务服务中心智能化设备采购项目
采购单位	康平县营商环境建设局	采购联系人	登录即可免费查看
采购电话	登录即可免费查看
拟定单一来源采购供应商

基本信息
项目名称		省份
业主单位		业主类型
总投资		建设年限
建设地点
审批机关		审批事项
审批代码		批准文号
审批时间		审批结果
建设内容

（康平县政务服务中心智能化设备采购项目）招标公告
项目概况
康平县政务服务中心智能化设备采购项目招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于2024年10月10日 09时00分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：JH24-210123-00163
项目名称：康平县政务服务中心智能化设备采购项目
包组编号：001
预算金额（元）：2,690,000.00
最高限价（元）：2,690,000
采购需求：查看
康平县政务服务中心智能化设备采购项目

一、项目背景
为了贯彻《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）、《国务院关于加强数字政府建设的指导意见》（国发﹝2022〕14号）、《辽宁省加快推进政务服务标准化规范化便利化工作方案》（辽政发〔2022〕28号）等文件精神，结合我县新建设的政务服务中心实际情况，在充分利旧、尽可能少投入的基础上，实现政务服务中心数字化信息化智慧化，满足国家、省、市对县级政务服务中心的基本要求。有针对性地提升我县政务服务质量、效能和群众的办事体验感。线上线下并行提供服务，满足群众的多样化办事需求。从政务中心信息化、智慧化建设的视角，以我县现有情况为依据，合理规划部署，高效整合服务窗口数据，建立统一信息化管理平台，配合中心主管部门打造一个以“互联网+政务”为引导的功能全、服务优、智慧程度高的综合性管理服务平台。从而进一步提高行政审批效能、方便企业群众办事、优化营商环境。
二、总体要求
通过部署“智慧政务服务中心综合管理系统”，将软件与硬件有机地整合为一体，实现信息互通、共享，充分挖掘招标文件中涉及的硬件设备的潜力，提升硬件设备的作用，简化对辅助设备的管理，从而为社会公众提供更便捷、更人性化的服务。满足我县新政务中心从入口（群众通过互联网、移动互联网预约取排队号票）、引导、服务（为群众分配好办事的时间段）、增效（工作人员可调取群众预先在移动端的相关信息）、统一监控和管理的全方位需求。
本项目拟投入使用的“智慧政务服务中心综合管理系统”应当是一套基于当前流行的大数据研究、分析的高度模块化集成系统，其中包含综合管理云平台、智能排队管理系统、信息发布子系统、预警管控子系统、音视频监控子系统、服务评价子系统、业务自助受理子系统、实时动态可视化子系统、可视效能监察子系统、大数据分析子系统、绩效考核子系统、数据共享子系统、综合查询子系统、数字政务微信小程序系统等功能模块。并通过该系统实现各功能模块的信息互通、共享，同时简化对招标文件中涉及的硬件设备的管理，实现智能化运行。
本次须根据需求提供一套完整的“智慧政务服务中心综合管理系统”，要求软件系统采用标准的B/S架构开发。支持第三方系统对接接口，提供其他系统交互数据。系统具体功能要求如下：

1.软件部分（采购清单）

“智慧政务服务中心综合管理系统”功能要求清单
序号	系统名称	一级模块	二级模块	功能描述
序号	系统名称	一级模块	二级模块	功能描述
1	分流排队管理子系统	业务模块	业务号票生成管理	支持从办事专区（如无差别受理、不动产、企业开办、工程建设专区等）、部门、队列到事项的逐级定位完成取号，票号前缀可自定义，小票打印内容及格式可自定义，并自动定位显示办理事项对应的窗口；每个号票对应唯一的二维码，作为信息交互依据。
			排队策略	支持根据不同楼层、不同专区以及不同行政单位进行复杂性叫号规则的逻辑处理后，生成针对性的叫号方式。
			预约报到管理	支持线下终端自助取号、线上微信小程序现场取号排队模式；选呼模式；指呼模式；扫码查看进度；预约前后均可通过手机端查看前置办事要件，以便办事人可充分了解事项办理的条件、周期、所需携带的材料等；支持预约人员在预约时段内优先办理业务，也支持当日取号与预约人员混合排队模式，即两种取号方式按比例排序。
			预约号票数管理	支持通过“综合管理平台”统一管理后台管控每天的各项业务放号数量，并遵循“习惯原则”，如没新的预约号票需求系统自动延用前一天的规则。
		配置模块	签到配置	办事企业、群众签到：支持按照签到时间、预约时间等方式生成排队队列，特殊群众可手动安排优先；预约的办事人员需签到后再叫号，签到方式包括刷卡、扫码等。工作人员签到：可根据专区、部门、工号以及一人一密进行签到；也可以使用通用免签模式呼叫。
			队列管理	队列应包含楼层队列、专区队列、（办事）部门队列等，支持根据申报人信息、办理业务信息、队列配置信息生成队列编号；支持接收取号、叫号单元、已完成号票等模块转发的系统消息，动态刷新队列状态；支持定时刷新队列统计信息，并通过系统实时更新显示在显示屏以及手机端。
			人员管理	支持对窗口人员工号、基本信息、照片等信息进行管理；支持与第三方系统集成对接，实现办过事的人员基础信息管理，包括姓名、身份证号、手机号码等，可实现办事人员综合信息查询；并通过大数据分析技术，分门别类统计出管理部门想要的数据，为精准优化、招商引资提供基本信息：例如企业、商铺开户开办人的年龄区间、性别占比、籍贯等，招商引资部门可利用相关信息做精准服务，推荐沟通等，并用采集到的信息做惠企政策的精准推送。
			语音播报	支持将叫号信息解析为格式文本，并通过部署在楼层取号终端内的客户端程序调用本地部署的TTS服务实现语音播报。
		取号模块	预约取号	针对于已经进行了提前预约的申请人通过预约排队方式打印的排队号码具有优先权。
			刷卡取号	申请人可以刷身份证或办事服务卡实现取号，选择事项并确认后，直接打印普通排队号码。
			无卡取号	无卡客户可无需刷卡直接取号。
			优先取号	在服务台的取号机上增加优先取号，对特殊人群予以照顾。
			手机取号	在手机端可以直接取号，无需操作取号机。
		呼叫模块（apk）	登录注销	工作人员可以任意窗口使用自己的工号登录，窗口工位随着登录的工作人员不同而可办业务不同（综窗受理除外）；不同的业务人员可以用一个虚拟呼叫器用各自的工号登录使用，即可以实现以工号的不同来作为人员的区分标准，上班即登录，下班即退出供其它业务人员登录使用。同一个工号不可在同一系统内登录两个窗口，并提示在XXX窗口已经登录。
			队列查询	支持显示不同行政单位所处理的队列，以及当前业务的等待人数，当前呼叫人员的信息，并且可以查看已经处理和正在等候人员的详细信息。
			号票播报	按办事人员排队队列呼叫下一个办事人员；综合显示屏、办事窗口屏、好差评终端、爱心震动牌等设备同时响应。
			号码重呼	支持对窗口办事人员的重复呼叫，当办事人员未按时到达窗口办理业务时，可点击触发消息，再一次发送叫号信息；重呼操作时，只有办事窗口屏进行语音响应，综合显示画面不接受响应，且手机短信重复推送提醒信息。
			窗口状态即显	即时显示“暂停服务”、“正在办理”等窗口状态信息，提高量化透明管理，避免申办人不知晓情况，引发误解，从而提升满意度。
			一号到底	实现咨询、业务办理取证等不同业务取号转换，一次取号，多次服务。
			更新升级	支持通过服务端自动检测并升级。
2	信息发布子系统	控制台	终端管理	根据不同区域管理智能显示终端，对各个在线终端进行区域移动、删除、休眠等操作，查看终端使用情况。
			在线统计	统计所有终端在线量、离线量、终端在线时长、实时服务器状态。
			终端日志	记录终端运行情况以及对各个终端所进行的操作。
		发布管理	频道管理	新建频道，可以新建网页、文本、视频等各类模板的频道，给频道添加资源。
			播放时间（顺序）管理	设置播放时间及循环时间，对频道进行发布。
			节目模板	模板类型包含视频、图片、文本、时钟天气、Office等，对模板进行增加、删除、修改、查询等操作。
		资源管理	资源存储	上传、删除、编辑发布资源。
		管理员工具	用户管理	管理平台用户。
			角色权限	管理用户权限。
			操作日志	记录用户操作日志。
3	服务评价子系统	显示模块	事项显示	支持对应窗口业务信息的发布功能及政务公开信息，可显示但不限于窗口业务范围、办事流程、办理条件、办理时限、办件所需材料、以及材料要求、咨询电话等业务相关信息。
			工作人员信息显示	支持在各窗口的评价终端设备上显示该窗口工作人员的相关信息，包括但不限于工作人员姓名、照片、所属部门、工作岗位、是否星级岗位、编号等相关信息。
			评价信息显示	支持语音提示办事人员在各窗口的评价终端设备上对其正在办理的业务进行服务评价操作，评价模块支持根据预先定义的评价项进行动态显示，包括但不限于“非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意”等标准化5状态评价信息，在此层级选项后仍然可以进行下一层的选项选择，如：非常满意、满意、不满意等的理由，评价理由可根据上级要求实时更新供办事人选择。
		分析模块	分析统计	根据人员、部门、事项、评价结果、评价类型（一事一评和一次一评）等分类提供详细的服务评价分析报表，并可与本系统的绩效考核子系统进行数据对接，结合办件数量、办件时间、考勤记录等量化数据综合分析评分，为中心管理决策提供数据支撑；通过对办事人满意度的科学分析可以为管理人员提供判断依据，督促业务人员改善工作态度、提高工作积极性，为办事人获得良好的业务办理体验提供保障。
4	智能引导交互子系统	主要功能模块	中心介绍	可详细介绍政务服务中心的行政职能，职权范围、职责深度、职权方式等。并同步到微信公众号或者政务微信小程序端。
			功能介绍	针对中心的各大功能应用进行介绍，可根据专区区域、类型、属性，楼层引导、办事机构等进行分项介绍；其中楼层引导、办事机构可同步到微信公众号或政务微信小程序端；可增加取号、3D地图导航等功能模块。
			公告通知	发生重大突发事件时，可及时插播信息，以文字或图片形式对突发事件进行及时播报。并同步官网平台中“信息公开”版块中所有内容，响应省营商局关于服务中心标准化建设中政务公开的要求。自动切换：办事人员在触摸设备进行相关查询离开后，系统检测到一段时间内没有触摸操作会自动切换到中心默认的宣传信息界面。
		办件指南扩展模块	数据同源	同步省前置库办件指南数据：以图文及视频等媒体方式的形式，显示办事相关信息，包括办理依据、办理程序、所需材料、办理时限、材料要求、办理地点及注意事项等，帮助办事人员快速事务处理，资料查询；避免二次建库，减去重复维护相同类型数据库的工作量，真正做到数据同源。
		展示扩展模块	形象展示	将展示政务服务中心形象的音视频、图片等素材在相关查询设备上滚动展示。
		问卷调查扩展模块	投诉建议采集	申报人建议留言、投诉建议采集模块，为做到严谨、严肃，需对参与问卷调查、投诉留言当事人做身份确认，本模块通过人证对比为中心提供一个向公众收集意见。
			分析统计	对收集到问卷调查结果进行统计分析。
			投诉建议管理	系统提供问卷配置、问卷到期时间管理、问卷内容管理等功能，公众可以通过查询设备以单选或者多选等形式选择相应的问卷答案并提交自己的选项。中心管理部门通过采集到的问卷调查对象联系方式可做进一步沟通跟踪。
5	掌上业务辅助子系统（微信小程序）	移动端展示模块	首页	包括服务中心简介、布局、智能交互问答、进驻事项信息和预约信息情况展示、在线预约、在线取号、扫码查进度、联系我们、信息发布等功能模块。
			办事	包含预约上门办理、错时预约办理、一件事打包办理、个人办事、法人办事、部门分类办事等约办功能以及相关办事指南。
			互动	问卷留言、有事向我诉（12345平台入口）、智能交互问答、金融服务以及惠企政策、供需对接等信息资讯发布等。
			便民	常用服务、便民服务、专项服务、交通服务等各平台入口。
			个人中心	我的预约、我的排队、我的通知、我的评价、我的收藏、实名认证等个人信息查看。
		平台建设模块	平台搭建	搭建微信小程序辅助平台，办事人员可以通过平台进行网络预约办理、政务服务事务查询、业务流程操作查询、信息发布等。
		身份信息绑定模块	注册绑定	办事群众通过网络，需要对其身份进行确认绑定，用户需要填写对应信息（手机号，证件号）后方可进行预约取号。
		办事指南模块	基本内容获取	提供按“部门分类”、“个人办事分类”、“法人办事分类”等事项属性显示办事相关信息，包括办理依据、办理程序、所需材料、办理时限、材料要求、办理地点及注意事项等，帮助办事人员快速事务处理，资料查询。
			特色办事	依据该中心特色办事的需要，建立“一件事打包办”办事指南，为一件事办理的主题提供线上入口，方便办事群众及企业。
			办件查询	办事人员可以查询政务服务中心信息介绍、政策法规、通知通告及各乡镇（街道）便民服务中心地址、联系电话等。
			排队信息查看	分类别查看政务服务中心对外开放的办理业务，查看当日对应服务窗口当前办理状态、队列状况、平均办理时长。
		信息检索模块	排队信息检索	对所取号票进行即时信息检索，即时进行信息反馈，在当前号票所属的业务队列发动变化时，第一时间通过微信及短信消息推送的形式提示当前办理人，业务发生变化的具体内容，例如：等待人数、预估等待时间等。
			办件消息提醒	当临近办理业务号码时，系统主动进行消息推送提醒，告知办事人员前往窗口办理业务信息、等候时长等。
			政务公开	政务服务中心信息公示，如通知通告、交通指南等。
			留言投诉	通过输入留言/投诉标题、留言/投诉内容、姓名、电话、身份证等相关信息确认后提交留言/投诉，可查看用户已经提交的留言/投诉及回复。
		信息管理模块	用户管理	管理模块可对登录移动端平台的用户详细资料进行查看、检索、分类。
			消息管理	针对预约平台内的自动回复消息的设置管理。
			资源管理	针对业务事项、办理时间、票号类型等资源的管理。
			预约规则管理	针对可预约办理业务事项的各种规则设置，包括但不限于办理时段、票号类型、材料审核等。
			黑名单管理	针对多次预约却未到场的办事人员，系统自行将其纳入黑名单，禁止其相关预约操作；纳入黑名单的条件可自行设置，可进行移除黑名单操作。
		办件预约模块	预约规则及管理	预约规则包括办理窗口预约规则、事项组预约规则、事项预约规则等，通过选择对应的业务、预约时段进行办件预约操作；平台可实现与排队叫号数据库的无缝对接，通过接口方式主动获取预约业务、事项、时间段、预约人数、节假日等配置信息；预约成功后，反馈预约信息给分流排队子系统，自动生成预约队列。
6	政务服务中心数据子系统	数据可视化系统	展示内容	主要体现在数据层和数据分析显示端，针对窗口，表现为面向内部各管理层的数据分析内容及面向外部（办事群众）的数据可视化展现内容。
		数据可视化系统	展示方式	以图像、图表方式实时显示政务服务中心业务分流系统各项基础数据，并汇总；直观展示当前排队情况、事项的办理热度等内容，方便办事人掌握中心基本运行情况。实时、动态显示各事项的办件量、办结率、满意度等政务效能核心数据，通过晒动态数据，方便管理及群众监督。
		数据采集模块	采集路径	通过政务服务中心各综合管理及业务系统，获取预约、排号、人员、业务、办理分（总）时长、办理分（总）量、考勤、评价、预警管控、查询等相关数据。
		数据分析模块	内部数据分析	根据采集到的相关数据进行数据分析并形成有关统计分析图表，对于综合管理系统所产生的所有数据，包括“好差评”管理模块、排队系统模块、绩效考核模块以及其他接口数据按照需求和自定义规则进行统计、分析、查看、导出等操作。可定时从其他相关业务系统，抽取各个渠道的业务数据，运用大数据技术进行分析和预测，引导中心精准定位工作中出现的问题，有效提高服务能力；智能预测高峰期和峰值人流量，指导业务人员提前做好预案，提高管理水平。系统支持多维度业务数据、预警数据、满意度、工作量、人流量分析、业务量环比分析,平均等候时间、平均办理时间、综合排行等信息的查询和展现，并支持多种格式查询结果的导出。通过对政务服务中心工作量、工作时长、等候时间、满意度等数据分析、统计查询和多维度展现。对服务系统产生的业务数据做数据分析、数据挖掘，建立分析模型，从而辅助综合管理系统更好的发挥作用。主要包括排号总量分析、窗口业务状态分析、窗口业务总量分析、窗口人员在线状态分析、工作效率分析、排队时间统计分析、满意度分析、人员净工作时间分析、人员在岗时间分析、异常业务分析、人流量分析、业务量环比分析、办事群众男女比例分析、办件群众年龄段分析、时段人数分析、热度事项分析、评价分布分析、取号人数趋势等。
		数据可视化模块	外部数据可视化展示	通过中心各显示设备大屏，基于数据分析工具实现政务服务主题建模，并将数据分析结果通过可视化的方式展现给参观领导、办事群众等众多角色，让其了解中心的日常管理、运行状态；主要包括：进驻服务事项统计，其中包括入驻部门统计、本级事项统计、进驻事项统计；接待人数统计；访客属性（年龄区间、男女、籍贯所属地）统计；平均办件时长统计、办件来源统计、事项构成统计、办理事项总数统计、办理总数统计、网上办理总数统计、预约办件统计、办件咨询统计、事项办结率统计、事项办结超期率统计、服务满意度统计等，以及中心办件各窗口实时动态显示和人员密集度显示等实时数据等。
7	综合管理平台	模块设计原则	功能范围	数字化综合管理系统的后台管理，一切关于本系统的相关后台功能管理均应列在本项目中。系统是灵活的可自定义的，可根据用户的使用需要和权限分配相关的功能。
		模块分项	组织机构管理	提供增加组织机构的功能的增删改查，方便后续其他（下级）分中心的接入配置。
			角色管理	提供可以根据角色权限的分配、用户的分配。
			职务管理	提供可以根据职能对相关管理模块的增删改查。
			用户管理	提供用户的增删改查。
			设备管理	提供智能政务服务中心系统配套硬件设备的设备管理、设备类型管理、绑定与解绑等的管理。
			管理员管理	提供管理员相关权限的增删改查。
			窗口人员管理	提供窗口工作人员管理的相关增删改查。
			号票规则管理	提供政务服务中心内出票规则管理的增删改查。根据业务特点支持多种类型出票规则，比如：循环出票，最大票数出票等规则。根据业务特点支持可配置的出票时间段。
			业务分组管理	提供政务服务中心人员办理业务的分组管理的增删改查、业务大小类维护、业务明细维护。
			票号优先级管理	提供修改优先级。
			窗口规则管理	提供窗口规则的增删改查、业务分组分配；支持窗口智能叫号终端、智能评价器和人员信息的快速绑定和解除，满足窗口业务和人员调整时能进行快速切换的需求。
			窗口信息管理	提供窗口信息管理的增删改查。
			号票模板管理	提供号票显示模板管理的改查。
			微信小程序后台管理	提供基于掌上业务辅助子系统的后台管理，如：预约规则设置管理、办件业务设置管理、黑名单管理、业务数量管理、政策资讯信息发布管理等。
			智能引导交互管理	提供基于智能引导交互子系统的后台管理，如：信息公开、楼层引导、政务公开、留言意见等模块的管理。
8	第三方平台对接	对接范围	平台对接	通过对接省办事前置库平台实现信息互通数据交互，如：统一预约交互、办事前置库共享、具体事项信息与评价信息关联等。
9	电子范例子系统	样表库模块	样表库维护模块	样表库维护属于电子范例展示台的后台管理功能，通过样表库维护功能可以根据部门来维护各部门的申报材料的样表。
		样表库模块	部门展示	办事人员可通过部门展示功能以部门缩略图标的形式展示电子范例展示台中所有部门；如果有子部门的话，可以点击部门展示子部门的图标。
		智能检索模块	检索方式	支持按部门搜索，通过部门拼音搜索功能可以搜索出当前页面部门中的相关部门，点击部门可以查看子部门或者样表缩略图；支持按样表名称搜索，通过样表搜索功能可以通过拼音搜索出相关样表的缩略图，点击缩略图可以查看样表的详细信息。
10	自助填单子系统	自助搜索模块	多维搜索	支持按部门、个人、企业等分类或直接通过搜索查询所需办理事项的相关填写单据；使用部门搜索时，通过部门拼音搜索功能可以搜索出当前页面部门中的相关部门。
		自助搜索模块	办事指南搜索	支持按部门、个人、企业等分类或直接通过搜索查询所需事项的办事指南流程信息。
		数据库维护模块	表单库维护模块	表单库维护属于自助填单系统的后台管理功能。通过表单库维护功能可以根据部门来维护各部门所需要填写的相关表单。
		数据库维护模块	自助打印	支持指定事项自动填入个人身份信息；支持虚拟键盘或手写进行文字录入，填写完成后打印表单。
		身份识别模块	身份识别	支持身份证、社保卡等多种方式的身份识别，确认身份后在填写表单时可自行完成身份信息的填充。
11	预警管控子系统	功能模块	设计原则	预警管控子系统实现对政务服务中心的整体管控，是政务服务中心内的业务管理与调度中枢，主要完成智能预警与调度的功能。实时捕获服务过程中人流量过大、等待时间过长、等待人数过多、评价不满意等异常情况，利用掌握的服务场所动态信息提供预警，包含业务运行异常，对事件超出设置的标准值预警，可通过短消息和系统内预警及时提醒管理人员进行应急处置，并快速响应问题。
		预警参数设置模块	参数指标	针对不同类型、不同等级的预警设置预警消息的接收人，能够设置各类预警的阈值，支持不同单位的个性化设置。管理人员可以对预警的各项参数阈值进行设定。
		预警客户端	预警分类	对政务服务中心的各类预警发生的次数进行统计，管理者可查看中心内的不同预警信息类别，方便查看各个预警信息的详细内容。
12	绩效考核子系统	功能模块	功能描述	根据组织单位考核（勤）频度，以系统采集数据为基础，结合系统接口情况，支持政务服务中心管理人员对绩效考核数据的获取，以图表形式呈现客观公正的考核信息，对政务服务中心管理运行情况和工作人员工作绩效进行考核。绩效考核初始化时需要设置考核指标，包括：工作效率、工作质量、等候超时率、评价、工作纪律、工作态度等。管理人员通过选择考核指标对业务人员进行多方面的考核。考核标准可参考“好差评”数据、排队系统相关数据、考勤等其他接口数据。绩效考核分为自动考核和手工打分两部分，其中等候情况、工作量、工作效率、评价等可以从系统采集数据中计算的考核指标为自动考核项；剩余如工作纪律、仪容仪表、工作态度、业务技能、加分因素等指标为手工打分项。绩效考核结果可以采用对比、统计、归纳、趋势分析等不同方式提供分析结论，使绩效考核更全面、精确，最终达到提高效率、提高服务意识的目的，为办事人员提供良好的办事环境和体验。
		模块项	数据收集模块	对数据进行收集，如评价数据、业务量数据等进行二次计算。
			评分数据收集模块	对数据进行评分计算，为绩效考核标准制定做数据准备。
			考核标准制定模块	根据中心现有情况，对窗口人员进行考核标准的指定，使考核模块使用时遵循此原则进行数据计算。
			考核模板制定	根据中心现有情况，对窗口人员制定考核模板。
			考核结果生成	通过绩效考核系统得出政务服务中心内人员的综合素质。利用绩效考核数据分析过程中隐藏、不易发现的问题，分析原因，为解决问题提供数据。
			考勤接入模块	利用窗口人员签到、签退基本信息，结合政务服务中心现有考勤制度，按时段出考勤报表，作为窗口人员考勤依据。
13	地图导航子系统	绘制层	地图制作范围	包含室内地图基础空间数据，以及路网、通行节点的数据的绘制、数据制作。基于地图数据和POI信息与现场实际情况进行匹配校对。
		应用层	地图引擎	用于手机微信端地图浏览、路线规划、单层、多层切换展示等功能。
		应用层	地图基础应用	可根据所办理事项、单位名称、窗口等多种条件进行导航，快速定位办事窗口位置。
		拓展层	地图拓展应用	与第三方相关系统对接，实现线上、线下一体化政务中心地图平台，为办事群众提供政务中心地图预览、导航、业务窗口定位、在线预约路线规划、平台驾驶舱等多类信息化为一体的智能地图导航应用。
14定制功能	不动产&契税一票通	应用层	功能描述	通过分流排队子系统将不动产业务和契税（费）要件审查、契税（费）申报、缴税（费）3项业务类型无缝关联，实现一票通办场景。

2.硬件部分（采购清单）

序号	产品名称	技术参数	数量
1	取号机	一、功能要求办事人员排队取号及采集办事人员信息功能。提供接口能够对接“沈阳市一体化在线政务服务平台”系统和“智慧政务服务中心综合管理系统”，纳入网络远程管理。二、硬件要求显示屏≥32寸LED液晶显示屏竖装显示比例：9：16；对比度：1200：1；分辨率：19201080；触摸屏尺寸类型：32寸电容防尘防爆触摸打印机类型：TP532AP 80mm串口热敏打印机（前维护）主机配置：I5\2.4Ghz及以上\4G内存\120G固态；扩展外设：二代证识别器1；红外双目摄像头（满足人脸识别功能、有效像素：3264*2448）包含广播音频解码终端、功放、吸顶音箱等设备设施。应用软件系统架构：B/S；操作系统：使用基于LINUX的服务器操作系统。	4套
2	桌面式取号机	一、功能描述办事人员排队取号及采集办事人员信息功能。对接政务服务中心综合管理系统，纳入网络远程管理、维护。二、硬件描述显示屏≥15.6寸双LED液晶显示屏横装显示比例：16：9；对比度：1200：1；分辨率：1366768；触摸屏尺寸类型：15.6寸电容防尘防爆触摸打印机类型：TP532AP 80mm串口热敏打印机1 主机配置：I5\2.4Ghz及以上\4G内存\120G固态；扩展外设：二代证识别器1；红外双目摄像头1；二维码扫描*1；包含广播音频解码终端、功放、吸顶音箱等设备设施。应用软件系统架构：B/S；操作系统：使用基于LINUX的服务器操作系统。	1套
3	爱心震动牌	一、功能描述为残疾人、老年人等弱势群体提供爱心配套服务，手持式震动提醒服务牌。二、硬件描述 CA主机1：外壳材料：铝合金解码方式：FSK（调频FM）编码方式：FSK（调频FM）接收频率：≤315.6MHz 发射频率：≥430.225MHz 接收灵敏度：≥-180Db 发射距离：＞2500米（空旷） EMI兼容性：符合国内标准错误校验：有呼叫器容量：≥355个卡片接收器20：提示方式：声音、灯光、震动防水等级：≥防水lP7 信令标准：满足POCSAG，支持数字、字母编码充电底座2 可充圆形接收器数量:≥15个待机电流:≤500uA	2套
4	窗口呼叫器	一、功能要求窗口人员呼叫排队号码及其他窗口需求功能，提供接口能够对接政务服务中心综合管理系统。二、硬件要求系统： CPU：四核,Cortex A7,1.2G,RK3128 RAM：1GB；内存：16GB；操作系统：Android6.0及以上触摸屏：10点电容式触摸显示： LCD 屏：10.1"高清IPS屏；分辨率：1280*800 对比度：800；亮度：250cd/m2 屏幕比例：16：10 网络： WiFi：802.11b/g/n；蓝牙：蓝牙4.0 以太网：10M/100M网口	110套
5	窗口评价器	一、功能要求展示窗口人员信息及其他信息，能够对接沈阳市“好差评”系统和综合管理系统，支持好差评系统所需所有功能。二、硬件要求系统： CPU：四核,Cortex A7,1.2G,RK3128 RAM：1GB 内存：16GB 操作系统：Android6.0及以上触摸屏：10点电容式触摸显示：LCD 屏，10.1"高清IPS屏分辨率：1280*800 以太网：10M/100M网口	90套
6	窗口显示屏	一、功能要求安置在各窗口上方，实时显示各窗口叫号信息，及各窗口职能、名称、实时状态、窗口人员监督等相关信息；并支持通过智慧政务服务中心综合管理系统平台更改窗口名称、窗口号、窗口队列等相关数据信息，纳入网络远程管理。二、硬件要求产品规格：φ2.5室内全彩(160000点/m2) 像素间距：≤2.5mm 像素组成：1R1G1B LED类型：SMD2121 白平衡亮度：≥450cd/m² 色温：2000K～14000K可调模组分辨率：12864=8192 投标产品的水平和垂直视角应≥160° 投标产品应具备较好的对比度，最高对比度应≥5000∶1 画面刷新率≥3840 Hz 功耗：峰值功耗≤280W/m²，平均功率≤105W/m² 驱动方式：恒流驱动，32扫寿命典型值（hrs）：≥100,000H 工作温/湿度范围（℃/RH）：-10℃～40℃/10%RH～65%RH（无结露）存储温/湿度范围（℃/RH）：-20℃～60℃/10%RH～60%RH（无结露）安装方式：镶嵌/壁挂单板分辨率：12864点阵，单板直径：2.5mm，单板尺寸：320mm（W）160mm（H）屏体整体长度约（尺寸）： 371m（W）0.53(H)=196.68m²；共计：196.6m²。包含后台控制主机系统，视频处理器及窗口屏远程控制软件，窗口接收卡及控制PC、发送卡等所必要的硬件设备。	196.6m²
7	LED屏（φ2.5全彩）	一、功能要求接入政务服务中心管理系统后台 1.分区域显示视频、文字、天气预报等动态信息 2.实时动态可视化：以图像、图表方式实时显示业务分流系统各项基础数据，并汇总；直观展示当前排队情况、事项的办理热度等内容，方便办事人掌握中心基本运行情况。 3. 可视效能监察：实时、动态显示各事项的办件量、办结率、满意度等政务效能核心数据，通过晒动态数据，方便管理及群众监督。 4.支持遥控感应式控制PPT、视频图像及文本信息 5.与政务服务中心综合管理系统大数据分析子系统对接。 6．显示内容可根据屏体大小自适应显示。二、硬件要求产品规格：φ2.5室内全彩(160000点/m2) 像素间距：≤2.5mm 像素组成：1R1G1B LED类型：SMD2121 白平衡亮度：≥450cd/m² 色温：2000K～14000K可调模组分辨率：12864=8192 投标产品的水平和垂直视角应≥160° 投标产品应具备较好的对比度，最高对比度应≥5000∶1 画面刷新率≥3840 Hz 功耗：峰值功耗≤280W/m²，平均功率≤105W/m² 驱动方式：恒流驱动，32扫寿命典型值（hrs）：≥100,000H 工作温/湿度范围（℃/RH）：-10℃～40℃/10%RH～65%RH（无结露）存储温/湿度范围（℃/RH）：-20℃～60℃/10%RH～60%RH（无结露）安装方式：镶嵌/壁挂单板分辨率：12864点阵，单板直径：2.5mm，单板尺寸：320mm（W）160mm（H）屏体整体长度约（尺寸）： 9.4m（W）3.3m (H)=31.02 m²；共计：31.02m² 包含信号源计算机、高清视频处理器、屏体控制软件、框架结构等全部组件	31m²
8	LED屏（φ2.0全彩）	一、功能要求接入政务服务中心管理系统后台 1.分区域显示视频、文字、天气预报等动态信息 2.实时动态可视化：以图像、图表方式实时显示业务分流系统各项基础数据，并汇总；直观展示当前排队情况、事项的办理热度等内容，方便办事人掌握中心基本运行情况。 3. 可视效能监察：实时、动态显示各事项的办件量、办结率、满意度等政务效能核心数据，通过晒动态数据，方便管理及群众监督。 4.支持遥控感应式控制PPT、视频图像及文本信息 5.与政务服务中心综合管理系统大数据分析子系统对接。 6．显示内容可根据屏体大小自适应显示。二、硬件要求产品规格：φ2.0室内全彩(250000点/m2) 安装方式：镶嵌/壁挂单板分辨率：16080点阵，单板直径：2.0mm，单板尺寸：320mm（W）160mm（H）屏体整体长度约（尺寸）： 4.8m（W）*2.88m（H）=13.82m²；共计：13.82m²。包含信号源计算机、高清视频处理器、屏体控制软件、框架结构等全部组件	13.8m²
9	会议一体机	一、功能要求视频会议等多媒体功能二、硬件要求显示参数屏幕尺寸≥86"LED屏(16:9) 分辨率 3840（H）×2160（V) 可视角度 178 degree(H):178 degree(V) 亮度 350cd/m2 对比度 5000：1 触摸参数触摸嵌入方式内置一体式，非外挂式触摸感应技术红外感应识别触摸技术（20点）书写方式手指、触摸笔或其它直径不小于2mm 触摸功能支持20点电脑触摸操作、支持图像放大、缩小、旋转主控配置 Intel Core i5-2代/4代 4G DDR3 内存/2.5 寸 128G 硬盘 Intel 核芯显卡 Intel HD Graphics 包含书写笔、移动推车、内置摄像头、内置无线投屏器。	1套
10	信息发布、集中显示终端	一、基本功能要求 1.政务服务中心的通知公告信息发布及业务办理信息公示等宣传，代替X展架，易拉宝等传统宣传工具； 2.号票信息综合动态显示；管理平台统一设置管理二、硬件要求屏幕尺寸：55英寸分辨率：1920*1080 @60hz亮度(典型值)：300cd/m² 对比度(典型值)： 1200:1可视角度(水平/垂直)：178°/178° 响应时间(灰阶)：8ms显示比例：16:9 寿命>50000H 安装形式：壁挂式、吊挂式散热方式：温控散热；存储：8G及以上；内存：2G及以上；USB2.0以上接口：4个USB HOS；THDMI输出：1个，支持1080P输出网络支持：具备 RJ45 接口，WiFi模块	41套
11	楼层综合查询导视一体机	一、基本功能办事取号、楼层引导、信息公开、我要留言、进度查询、办事指南查询打印、办事机构信息查询等，并加入二维码办件指南超市以及用户所有的业务需求，与“智慧政务服务中心综合管理系统”对接，增加办件人与服务中心的互动深度。二、硬件规格 55英寸高亮落地式，电容多点触摸，I5/4G/128固态。外设：高速热敏打印机1；二代证读卡器1；双目生物认证摄像头（满足人脸识别功能、有效像素：32642448）1	4套
12	二合一高拍仪	一、基本功能供办事窗口使用二、硬件要求 1.整套拍摄仪包括主摄像头、一个辅助摄像头、LED灯、支架和USB连接线等配件； 2.主摄像头采用定焦设计，物理分辨率>=1000万像素； 3.辅助人像摄像头需采用定焦设计，支持水平旋转角度360°，垂直调节角度>=30°，物理分别率>=200万像素 4.模块化设计，可扩展，适应未来兼容其他类别影像信息的采集； 5.拍摄范围：A3、A4、A5、证件，底板需明确标刻出A3、A4、A5、证件幅面区域； 6.拍摄速度：1秒，传感器：1/2.5〞CMOS 7.辅助照明光源：LED灯； 8.图像色彩：RGB（24位真彩色），连接界面：USB2.0，无须外接电源,USB接口>=3个； 9.设备的支架与底板可拆卸，通过旋转卡扣锁定； 10.左右抽拉可扩展式硬底座，方便不占空间； 11.标配公安部认证二代证身份证阅读器，方便使用人员第一时间准确快速的完成身份录入及验证工作。高拍仪与二代证阅读器为一体式。软件功能支持： 1.可同屏幕预览拍摄的图片，预览窗口可删除、旋转本地图片。 2.具备对拍摄文件进行加密；支持任意角度、智能超边寻边补边； 3.提供DocCamera软件支持证件双面拍摄后合并为一张图像具备框选拍摄功能，随意拍摄任意区域；业务调用接口：DLL，ACTIVEX，TWAIN ;不规则图像的拆分;提供免费的ABBYY的OCR二次开发接口支持表格识别保持原有表格格式，省去二次编辑、文字识别自由度高。可以在同一页面手动划分不同的区块，每一个区块也可以分别设置表格或文字；梯形校正，歪斜校正之类的许多图片校正方式；支持多种语言的识别 4.拍摄模式包括彩色、黑白、灰度图片；生成图片格式支持：JPG，TIF，PNG，BMP，PDF，DOC，TXT；视频格式：AVI； 5.标配ABBYY OCR（文字识别）功能，可一键生成word文档；可一键生成PDF文档；可生成多页PDF；具备PDF制作工具。 6.具备框选拍摄功能，可随意拍摄任意区块；具备自动智能连续拍摄与手动连续拍摄功能； 7.具备去黑边及自动矫正功能；具备图像后期处理功能；具备图像订制水印功能； 8.可自动识别二维码（中英文）、条形码 9.运行环境：支持window 2000/XP/7/Vista/win8操作系统，驱动程序可自行安装，并支持无驱使用（可以支持到64位系统） 10.提供开放的应用程序接口（API），供用户进行应用开发,支持C#/C++/DELPHI/VB/VC/JAVA等开发平台。针对用户应用需求，提供二次开发服务。	8套
13	高拍仪	一、基本功能供办事窗口使用二、硬件要求 1.整套拍摄仪包括主摄像头、一个辅助摄像头、LED灯、支架和USB连接线等配件； 2.主摄像头采用定焦设计，物理分辨率>=1000万像素； 3.辅助人像摄像头需采用定焦设计，支持水平旋转角度360°，垂直调节角度>=30°，物理分别率>=200万像素 4.模块化设计，可扩展，适应未来兼容其他类别影像信息的采集； 5.拍摄范围：A3、A4、A5、证件，底板需明确标刻出A3、A4、A5、证件幅面区域； 6.拍摄速度：1秒，传感器：1/2.5〞CMOS 7.辅助照明光源：LED灯； 8.图像色彩：RGB（24位真彩色），连接界面：USB2.0，无须外接电源,USB接口>=3个； 9.设备的支架与底板可拆卸，通过旋转卡扣锁定； 10.左右抽拉可扩展式硬底座，方便不占空间；软件功能支持： 1.可同屏幕预览拍摄的图片，预览窗口可删除、旋转本地图片。 2.具备对拍摄文件进行加密；支持任意角度、智能超边寻边补边； 3.提供DocCamera软件支持证件双面拍摄后合并为一张图像具备框选拍摄功能，随意拍摄任意区域；业务调用接口：DLL，ACTIVEX，TWAIN ;不规则图像的拆分;提供免费的ABBYY的OCR二次开发接口支持表格识别保持原有表格格式，省去二次编辑、文字识别自由度高。可以在同一页面手动划分不同的区块，每一个区块也可以分别设置表格或文字；梯形校正，歪斜校正之类的许多图片校正方式；支持多种语言的识别 4.拍摄模式包括彩色、黑白、灰度图片；生成图片格式支持：JPG，TIF，PNG，BMP，PDF，DOC，TXT；视频格式：AVI； 5.标配ABBYY OCR（文字识别）功能，可一键生成word文档；可一键生成PDF文档；可生成多页PDF；具备PDF制作工具。 6.具备框选拍摄功能，可随意拍摄任意区块；具备自动智能连续拍摄与手动连续拍摄功能； 7.具备去黑边及自动矫正功能；具备图像后期处理功能；具备图像订制水印功能； 8.可自动识别二维码（中英文）、条形码 9.运行环境：支持window 2000/XP/7/Vista/win8操作系统，驱动程序可自行安装，并支持无驱使用（可以支持到64位系统 10.提供开放的应用程序接口（API），供用户进行应用开发,支持C#/C++/DELPHI/VB/VC/JAVA等开发平台。针对用户应用需求，提供二次开发服务。	30套
14	政务窗口智能一体机	一、基本功能要求集成电脑、高拍仪、扫码设备、身份证阅读器、签字设备、二维码扫描、指纹识别、条码打印、社保卡读卡、呼叫号票等功能。有效提升窗口桌面使用率，美化办公桌面，提高办公效率，提升服务形象。二、硬件配置要求 1.CPU采用主频≥3.8GHz/六核；系统内存DDR4≥8G；SSD固态硬盘≥256G。 2.内外双屏幕；内屏(办公人员)为电容显示屏尺寸 ≥21.5寸、分辨率 ≥19201080、10点电容触控、亮度 ≥250cd/m²、颜色质量≥24位真彩色、对比度≥1000：1；屏幕比例：16:9、刷新率：≥60Hz；主屏可实现上下移动22°、左右旋转60°。外屏（群众端）为电磁电容触控屏，尺寸≥18.5寸、分辨率≥19201080、10点电容触控、电磁笔无故障点击次数 ≥200万次、支持电磁加密签名功能、标配签字笔、签名角度中心点45°、电子签名压感 ≥2048、最高读取速率 ≥200点/秒、透光率≥85%、对比度≥1000：1：、屏幕点击寿命≥200万次； 3.手写笔为无线无源，笔尖可更换,最大握笔倾角≥±45,坐标精度≥±0.5mm，边缘区±2mm,感应高度 5mm-15mm、笔尖可替换，内嵌式放置带挂绳孔； 4.设备集成身份证阅读器模块；模块符合公安部GA450-2013要求，阅读距离：0-30mm，读卡响应速度：<1s，工作频率：13.56MHz±7kHz，卡读写速率：106 Kbps、。 5.设备集成高拍仪;高拍仪像素≥1600W，分辨率≥4608×3456, 光源：自然光、LED辅助光源，可拍物件类型：证件、文档、各类凭证、立体实物等；可拍摄A3/A4以下等幅面。 6.设备集成人像双目：摄像头像素500W（WDR）500W（B/W）,传感器类型：1/4" CMOS,输出格式：MJPG/YUY2,分辨率/帧率：2560X1920@25fps,信噪比：≤36dB,动态范围：≤71dB,对焦方式：定焦,视角范围：70°,最低照度：≧0.1lux,支持人脸识别和活体检测。 7.社保卡类：接触式：支持1.8V、3V、5V卡片，非触式：支持读写符合 ISO14443（Type A）标准的非接触卡，阅读距离：0-30mm，读卡响应速度：<1s， 8.扫码模块：扫描模式：命令模式/感应模式/触发模式 9.热敏打印机：行式热敏打印机，纸宽58mm 10.语音模块：扬声器≥2个，功率≥2W ；麦克风1，信噪比≥74dB，耳机接口3.5mm1。 11.配件：数码键盘,鼠标。 12.通信模式：支持10/100/1000M自适应以太网；支持WIFi 13.接口：USB4个；HDMI1个；RJ451；DB9接口，HID免驱传输速度≥785KB\S，支持RS232电平1；防盗锁孔*1。	10套
15	服务器	搭载综合管理系统以及数据的存储、处理。规格：2U机架式服务器。芯片组：Intel C622芯片组处理器：一颗Intel至强4210R 处理器主频≥2.4GHz且≥10核，L3缓存≥13.75MB，可选最大可支持至26核处理器，支持150W处理器内存：216G DDR4 2666MHz，最大支持≥1 TB内存扩展或最大支持16根内存插槽。硬盘：11.2T 10K 热插拔2.5寸 SAS硬盘，支持前置直连四个U.2 NVMe SSD硬盘。支持内置两个M.2 且支持RAID 0/1。提供ANYBAY技术可切换SAS/SATA/U.2硬盘不用更换背板阵列卡：12GB 8端口 RAID卡，支持0/1/10/5/50 RAID级别，可选RAID 6/60, 最大支持4GB闪存。网卡：板载双口千兆网卡，1个专用的管理端口。电源：实配电源输出功率≥550W 80+铂金1+1热插拔冗余电源。支持240V高压直流。冷却系统：支持4个冗余热插拔系统风扇。 I/O扩展：最大支持7个PCIe插槽，包含6个标准PCIe插槽与1个LOM插槽。提供前置USB口可连接手机管理服务器。服务器管理：XClarity Controller 嵌入式管理、XClarity Administrator 集中基础架构交付、XClarity Integrator 插件和 XClarity Energy Manager 集中服务器电源管理。故障定位：支持针对处理器，内存，内部存储，风扇，电源，阵列卡等关键部件的故障预报警机制。支持针对处理器，内存插槽，风扇，电源，CPU板的LED故障报警指示灯支持可选的手机故障诊断面板。	1套
16	接入交换机	1.交换容量≥336Gbps，转发性能≥126Mpps; 2.固化10/100/1000M自适应以太网端口≥24个，固化1G SFP光接口≥4个； 3.支持IEEE 802.3az 标准的 EEE节能技术：当EEE使能时，从而大幅度的减小端口在该阶段的功耗，达到节能的目的; 4.产品端口浪涌抗扰度≥10KV，即具备10KV的防雷能力; 5.设备采用静音无风扇节能设计; 6.支持静态路由、RIP/RIPng、OSPFv2/OSPFv3等三层路由协议；	9套
17	POE交换机	1.交换容量≥335Gbps，包转发率≥125Mpps； 2.固化10/100/1000M以太网端口≥24个，固化1G SFP非复用口≥4个；支持≥24个电口POE和POE+远程供电，整机POE功率输出≥370W； 3.支持IPv4和IPv6的静态路由、RIP/RIPng、OSPFv2/OSPFv3等三层路由协议； 4.支持1对1、1对多、多对1和基于流的本地、远程镜像；且支持RSPAN和ERSPAN； 5.设备实配云管理功能，支持一键设备发现、一键全网巡检操作，随时随地掌握网络健康状况，并自动生成巡检报告；支持短信认证、微信认证、web认证等； 6.支持ITU-TG.8032国际公有环网协议ERPS，并且链路故障的收敛时间≤50ms； 7.支持能够限制用户向网络中发送数据包的速率，对有攻击行为的用户进行隔离，保证设备和整网的安全稳定运行； 8.支持软件定义网络SDN，符合OpenFlow 1.3协议标准； 9.符合低碳环保等政策要求，支持IEEE 802.3az标准的EEE节能技术。	1套
18	核心交换机	1.交换容量≥6Tbps，转发性能≥2800Mpps； 2.采用正交交换架构，引擎与业务板独立部署，实配双电源，整机最大支持业务板插槽≥8个，整机实配千兆电口≥8个，1G SFP光口≥8个； 3.支持静态路由、等价路由、策略路由；支持OSPF v2/v3、RIPv1/v2、RIPng、BGPv4、BGP4+、IS-ISv4/v6等路由协议； 4.支持MPLS VPN功能：支持MPLS L3VPN、MPLS QoS； 5.支持端口聚合，支持一对一镜像、多对一镜像、一对多镜像，支持流镜像，支持SPAN、RSPAN远程镜像； 6.支持虚拟化功能，可将多台物理设备虚拟成一台逻辑设备； 7.为提高设备内部空间利用率，要求采用高密度端口设计；同时符合业界主流机柜的尺寸规范要求，设备高度≤2U，设备深度≤400mm；	1套
19	服务中心整体设计	一、设计宗旨提升康平县政务服务中心品牌形象，打造简约、智慧、商务、环保便民的办事环境。二、设计概况设计性质：办公设计面积：约12000平方米设计涵盖：智能设备一体化三、设计范围及要求 1.初步设计方案、平面规划图； 2.彩色效果图不低于2张 3.施工图电子文件壹套 4.施工图纸包括：室内改造部分设计施工说明、材料表、平面布置图、天花布置图、立面图、剖面图、主要节点施工大样图。	1套

　　　　
合同履行期限：合同签订之日60个工作日内。
需落实的政府采购政策内容：促进中小企业、促进残疾人就业、支持监狱企业、支持脱贫攻坚等相关政策。
本项目（是/否）接受联合体投标：否
二、供应商的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：促进中小企业、促进残疾人就业、支持监狱企业、支持脱贫攻坚等相关政策。
3.本项目的特定资格要求：无
三、政府采购供应商入库须知
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。
四、获取招标文件
时间：2024年09月15日 08时00分至2024年09月24日 17时00分（北京时间，法定节假日除外）
地点：线上获取
方式：线上
售价：免费
五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2024年10月10日 09时00分（北京时间）
地点：电子响应文件在辽宁政府采购网提交。同时将密封备份文件（光盘或U盘）现场递交至康平县轻工路002号。
六、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
七、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。
1、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函
2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。
八、其他补充事宜
无
九、对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名  称：康平县营商环境建设局（康平县行政审批局）
地  址：康平县胜利街道迎宾路99A
联系方式：登录即可免费查看
2.采购代理机构信息：
名  称：康平县营商环境建设事务服务中心
地  址：康平县胜利街道迎宾路99A
联系方式：登录即可免费查看
邮箱地址： 1141134478@qq.com
开户行：农行沈阳康平支行营业厅
账户名称：康平县财政事务服务中心
账号： 06160001040037610
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电  话：登录即可免费查看

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