智能语音处理平台2023年维保采购项目供应商征集公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
智能语音处理平台2023年维保采购项目
供应商征集公告
兴业银行智能语音处理平台采购北京百度网讯科技有限公司的百度ASR、TTS和NLP引擎产品，构建完成面向全行的企业级的智能语音平台。目前这些产品的免费维保已到期，需采购智能语音处理平台智能语音客服项目（一期、二期）以及配套兴云呼二期项目所采购的产品一年期维保服务。现公开智能语音处理平台2023年维保采购项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：
一、采购需求及资格要求
1.1.< 采购需求：
智能语音处理平台提供语音识别、语音合成、智能对话等智能能力，于2020年完成投产上线。本次项目为保障智能语音处理平台的稳定运行，采购智能语音客服项目（一期、二期）以及配套兴云呼二期项目涉及产品的一年期维保服务。
1.2.< 人员资质要求：
1.2.1.<<
现场驻场人力要求工作经验不少于2年，有K8S运维和JAVA开发经验，熟悉百度ASR\TTS\NGD产品的使用。
1.2.2.<<
远程维保专家要求工作经验不少于5年，有百度ASR\TTS\NGD产品3年以上维护经验。
1.3.< 维护服务要求：
1.3.1.<<
提供7x24小时电话响应服务。
1.3.2.<<
提供运维管理服务。
1.3.3.<<
提供远程故障诊断服务。
1.3.4.<<
提供远程VPN故障修复服务。
1.3.5.<<
提供现场故障诊断和排除服务。
1.3.6.<<
提供管理并协调软硬件供应商提供服务。
1.3.7.<<
提供定期巡检服务。
1.3.8.<<
产品升级：产品维保期间应对产品进行及时更新与升级,其维保费用涵盖了产品小版本更新。大版本升级和现场支持另行约定。
1.4.< 供应商资质要求：
1.4.1.<<
可稳定提供人工智能产品维保服务。
1.4.2.<<
具备银行业技术服务项目经验，具有2019-2023年期间与银行合作针对百度智能语音产品（ASR/TTS/NGD）开展维保服务项目的成功案例。
1.4.3.<<
拥有百度智能语音产品（ASR/TTS/NGD）的维保服务授权或软件专利证书。
二、报名要求
2.1在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。
2.2充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。
2.3应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
2.4未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”、在参加本次采购活动前3年内未出现重大违法违规行为，近三年在我行无不良行为记录，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。
三、征集时间
<<<
本次供应商征集自即日起至2024年1月5日23：59止。
四、报名方式
采购部门联系人：登录即可免费查看，联系电话：登录即可免费查看，联系时间：工作日8：30-12：00，14：30-18：00(其他时间请勿打扰)。 若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至hww@cib.com.cn邮箱。
注意事项：
1. 提交的供应商资料内容包括如下三项：
材料1：《智能语音处理平台2023年维保采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）
材料2：智能语音处理平台2023年维保采购项目信息收集表
材料3：供应商准人信息导入模板
以上三项材料填报模板详见附件，提交材料无需加盖公司盖章。
2.提交资料所发送的邮件名称如下：《智能语音处理平台2023年维保采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。
3.提交供应商资料大小不超过10M。（提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）
五、注意事项
<<< 1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、无不良行为记录的供应商均可报名。
2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。经审查符合条件者，我行将会主动联系报名者；不符合条件者，将不会联系报名者，材料予以保密。
<<< 3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。
<<< 4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。
5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。
供应商征集公告
兴业银行智能语音处理平台采购北京百度网讯科技有限公司的百度ASR、TTS和NLP引擎产品，构建完成面向全行的企业级的智能语音平台。目前这些产品的免费维保已到期，需采购智能语音处理平台智能语音客服项目（一期、二期）以及配套兴云呼二期项目所采购的产品一年期维保服务。现公开智能语音处理平台2023年维保采购项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：
一、采购需求及资格要求
1.1.< 采购需求：
智能语音处理平台提供语音识别、语音合成、智能对话等智能能力，于2020年完成投产上线。本次项目为保障智能语音处理平台的稳定运行，采购智能语音客服项目（一期、二期）以及配套兴云呼二期项目涉及产品的一年期维保服务。
1.2.< 人员资质要求：
1.2.1.<<
现场驻场人力要求工作经验不少于2年，有K8S运维和JAVA开发经验，熟悉百度ASR\TTS\NGD产品的使用。
1.2.2.<<
远程维保专家要求工作经验不少于5年，有百度ASR\TTS\NGD产品3年以上维护经验。
1.3.< 维护服务要求：
1.3.1.<<
提供7x24小时电话响应服务。
1.3.2.<<
提供运维管理服务。
1.3.3.<<
提供远程故障诊断服务。
1.3.4.<<
提供远程VPN故障修复服务。
1.3.5.<<
提供现场故障诊断和排除服务。
1.3.6.<<
提供管理并协调软硬件供应商提供服务。
1.3.7.<<
提供定期巡检服务。
1.3.8.<<
产品升级：产品维保期间应对产品进行及时更新与升级,其维保费用涵盖了产品小版本更新。大版本升级和现场支持另行约定。
1.4.< 供应商资质要求：
1.4.1.<<
可稳定提供人工智能产品维保服务。
1.4.2.<<
具备银行业技术服务项目经验，具有2019-2023年期间与银行合作针对百度智能语音产品（ASR/TTS/NGD）开展维保服务项目的成功案例。
1.4.3.<<
拥有百度智能语音产品（ASR/TTS/NGD）的维保服务授权或软件专利证书。
二、报名要求
2.1在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。
2.2充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。
2.3应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
2.4未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”、在参加本次采购活动前3年内未出现重大违法违规行为，近三年在我行无不良行为记录，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。
三、征集时间
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本次供应商征集自即日起至2024年1月5日23：59止。
四、报名方式
采购部门联系人：登录即可免费查看，联系电话：登录即可免费查看，联系时间：工作日8：30-12：00，14：30-18：00(其他时间请勿打扰)。 若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至hww@cib.com.cn邮箱。
注意事项：
1. 提交的供应商资料内容包括如下三项：
材料1：《智能语音处理平台2023年维保采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）
材料2：智能语音处理平台2023年维保采购项目信息收集表
材料3：供应商准人信息导入模板
以上三项材料填报模板详见附件，提交材料无需加盖公司盖章。
2.提交资料所发送的邮件名称如下：《智能语音处理平台2023年维保采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。
3.提交供应商资料大小不超过10M。（提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）
五、注意事项
<<< 1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、无不良行为记录的供应商均可报名。
2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。经审查符合条件者，我行将会主动联系报名者；不符合条件者，将不会联系报名者，材料予以保密。
<<< 3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。
<<< 4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。
5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。
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