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昆山市社会治理现代化综合指挥中心关于昆山12345坐席扩容和智能数据分析平台项目（KSZC2023-G-099）的中标公告

基本信息

省份	江苏	城市	苏州市
招标代理机构		项目名称	昆山12345坐席扩容和智能数据分析平台项目
采购单位	昆山市社会治理现代化综合指挥中心立即查看	采购联系人	登录即可免费查看
采购电话	登录即可免费查看
拟定单一来源采购供应商	中电鸿信信息科技有限公司

基本信息
项目名称		省份
业主单位		业主类型
总投资		建设年限
建设地点
审批机关		审批事项
审批代码		批准文号
审批时间		审批结果
建设内容

苏州市公共资源交易中心昆山分中心受昆山市社会治理现代化综合指挥中心的委托，就其所需的昆山12345坐席扩容和智能数据分析平台项目（KSZC2023-G-099）进行了国内公开招标采购，现就本次采购的中标结果公布如下：

一、项目名称及项目编号：
项目名称：昆山12345坐席扩容和智能数据分析平台项目（KSZC2023-G-099）
项目编号：KSZC2023-G-099

二、开标信息：
开标时间：2023年11月07日 13:30时（北京时间）
开标地点：苏州市公共资源交易中心昆山分中心（昆山市前进西路1801号政务服务中心（西区）A1栋B2层）
评标委员会名单：马振刚、黄胜宇、沈振萍、李康、登录即可免费查看

三、中标信息：
供应商名称：中电鸿信信息科技有限公司
供应商地址：南京市汉中路268号
中标金额：人民币壹佰伍拾玖万壹仟零陆拾柒元整(￥登录即可免费查看.00)
代理服务费：0元
主要中标内容：

序号	系统	子模块	内容	单位	数量	综合单价（元）	总价
1	话务座席扩容	呼叫中心坐席扩容	本次呼叫中心扩容40个座席，新增两块中继板设备。	套	40	12500	500000
2		智能路由系统	包括多媒体接入功能、路由功能、排队功能、排队功能包括、呼叫应答提示音、分层服务、黑名单功能、网络呼叫中心、集群功能、配置和日志功能。	套	40	470	18800
3		录音系统	提供会场式录音方案，全程提供全座席录音。	套	40	180	7200
4		中继板功能要求	提供2个E1/T1物理接口(每个接口可以支持2路中继)，共计4个E1。	套	2	35000	70000
5		医保12393专席建设	医保12393热线采用双号并行的方式完成与12345热线的热线归并工作。	套	1	49000	49000
……	……	……	……	……	……	……	……

详见附件采购清单

四、本次采购联系事项：
（一）采购人：昆山市社会治理现代化综合指挥中心
联系人：登录即可免费查看
联系电话：登录即可免费查看
联系地址：昆山市前进西路1801号政务服务中心（西区）C栋9楼
（二）集中采购机构：苏州市公共资源交易中心昆山分中心
联系人：登录即可免费查看
联系电话：登录即可免费查看
联系地址：昆山市前进西路1801号政务服务中心（西区）A2栋613办公室

五、公告期限：自本公告发布之日起一个工作日。
各投标人对本次评标结果如有异议，请于中标结果公告期限届满之日起七个工作日内，以书面形式向苏州市公共资源交易中心昆山分中心提出质疑，逾期将不再受理。

六、附件：
1.采购文件
2.采购清单
苏州市公共资源交易中心昆山分中心
2023年11月08日