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台州市生态环境局华为品牌台式机维保服务项目竞价公告

基本信息

省份	浙江	城市	台州市
招标代理机构		项目名称	台州市生态环境局华为品牌台式机维保服务项目
采购单位	台州市生态环境事业发展中心立即查看	采购联系人	登录即可免费查看
采购电话	登录即可免费查看
拟定单一来源采购供应商

基本信息
项目名称		省份
业主单位		业主类型
总投资		建设年限
建设地点
审批机关		审批事项
审批代码		批准文号
审批时间		审批结果
建设内容

一、项目信息
项目名称：台州市生态环境局华为品牌台式机维保服务项目
项目编号：62024072639199957
项目联系人及联系方式：登录即可免费查看  0576-88581657
报价起止时间：2024-07-26 18:56 -  2024-07-30 18:56
采购单位：台州市生态环境事业发展中心（台州市环境宣教信息中心）
供应商规模要求： -
供应商资质要求： -

二、采购需求清单

商品名称	参数要求	购买数量	控制金额(元)	意向品牌
计算机设备维修和保养服务	核心参数要求: 商品类目: 计算机设备维修和保养服务; 描述:44台华为擎云w515台式机主机延长保修服务2年、44台华为显示器AD80HW延长保修服务3年、51台华为笔记本L420延长保修服务3年;品牌:华为;型号:擎云w515台式机主机、显示器AD80HW、笔记本L420;软件维护:整机软件维护（软件版本有尝升级服务、局业务软件维护不在本次项目范围）; 次要参数要求:	1项	登录即可免费查看.00	-

买家留言：-
附件：华为电脑终端维护服务采购内容及要求.docx

响应附件要求：1.项目人员要求
为采购方提供技术支持，并至少为本次项目专门指派1名硬件维护工程师、1名软件维护工程师。组织协调并有效、快速解决本次维护保修范围的各类故障，同时要尽量保证人员的稳定。如在维保期间，采购方认为工程师能力不能满足要求，可要求更换工程师，中标方须在收到通知7个工作日内，安排新的人员（需经采购方认可）。若2个月内，服务技术团队人员频繁更换或2个月内未得到采购方认可，采购方可解除合同，不支付剩余的费用。
2.服务响应要求
中标方需提供7*24小时电话服务响应，每次接到故障通知后半小时内响应，1小时内到达采购单位现场。硬件故障，非零件损坏的一般性故障5小时内排除，一般性零件损坏，12小时内更换或修复，重要部件损坏，24小时内更换或修复。如48小时未解决问题，须提供备用机。软件故障，包括系统软件问题，应用软件问题（局业务软件除外），3小时内排除。
3.报修环境要求
中标方需提供扫码报修服务，扫码报修服务包含以下功能：
一键报修：用户通过扫描设备二维码报修，系统将报修信息反馈给中标方，管理员进行工单处理，指派人员维修。
工单跟踪：对工单状态的全程跟踪，便于了解工单的当前状态。
报修记录：记录维修过程中产生的相关数据，如工单信息、设备报修状态、故障状态等信息。
三、收货信息
送货方式:   送货上门
送货时间:   工作日09:00至17:00
送货期限:   竞价成交后7个工作日内
送货地址：浙江省台州市椒江区白云街道白云山南路108号
送货备注： -
四、商务要求

商务项目

商务要求

计算机设备维修和保养服务

1.服务期为3年，自合同签订之日起三年（华为擎云w515台式机主机保修2年）。中标方合同签署后2周内提供设备维保设备原厂质保函或购买官方服务后，2种官方途径可查①官方网站可查②官方客服可查。 2.根据服务响应要求，未能按要求提供服务的一次扣合同款的1%。 3.付款方式：合同签订后15个工作日内支付40%的合同款，服务5个月后支付50%的合同款，本项目服务期结束后15个工作日内，根据服务质量情况支付剩余合同款。