物业服务管理
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| 项目名称 | 省份 | ||
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
项目基本信息
需求描述：一、安保服务
（1）安保内容
物业公司提供保安、保卫服务：包括门卫、守护以及巡逻等，并做好防火、防盗、防破坏、防事故等安全工作；按照公司的管理模式对保安队员进行管理，依据双方确认的岗位职责要求，执行安全防范任务，承担相应的保安服务责任。
（2）安保要求
①工作时间：除协议规定的巡查时间外，早上7点—晚上12点必须在中心大门门口值班。中午12点及晚上17：30对旧门诊楼门进行封闭，中午14点及早上8点对旧门诊楼门进行开启，如遇服务对象前来治疗、接种疫苗或中心职工加班，必须为其提供开关门和工作人员安全保卫服务。
③每天查看监控设备，并做好相应记录，发现可疑情况，及时采取有效措施加以防范，并告知甲方。
④按甲方要求分发报纸、接收信件和邮件。
二、维修服务
（1）维修内容
负责中心水电及动力设施（高低配电、室内外水电线路）的日常管理、保养、维修。负责中心所属建筑物和建筑物内的门、窗、桌椅、床的日常维修和基础设施的日常管理和零星维修。
（2）维修要求
主动巡回检查，及时维修，确保中心设备完好正常运转，并尽可能节约成本，提高物品利用率。坚持每周一、三、五上午巡回上门零星维修服务，如遇突发事情，电话通知，物业公司组织人力进行突击。
三、清洁
（一）工作时间：根据医院的上下班时间调整保洁员的上班时间，上班时间早上中午比医院提前30分钟到岗，在医院上班时间前完成公共主要区域的地面清洁，确保医院开门后的正常干净秩序，下班时间同医院相同。
（二）区域保洁管理负责人的工作内容：
1、环境卫生管理
A：综合楼1-6楼所有公共区域，综合楼各楼层卫生间及茶水间 ，1 楼内科、外科、全科、急诊室、抢救室室内，3楼观察室内和输液室，三楼四楼住院病房室内，5楼手术室及手术室对面玻璃房内，6楼两个会议室内，屋顶、消防通道，各房间门；
B：老楼1-3楼所有公共区域，老楼各楼层卫生间，1楼接种室内每天（具体根据中心接种时间安排），医疗废弃物暂存间内，氧气房内，氧气房屋顶，各房间门；
C：露天公共区域：医院外围门前三包范围内地面，墙面1.8米以下范围，绿化带内的白色垃圾、杂草、死亡植物的清运不含绿化养护，医院大门旁巷道，及巷道顶面，三个后阳沟。
D：中心租用的家属院一楼、三楼公共区域及中心发展需要增加的其他公共区域。
E：恒大、双龙等本中心社区卫生服务站点所有房间每天至少开展1次保洁和医疗废物收运，如遇集中体检、义诊等中心活动需增加保洁次数，每月不低于两次大扫除。护养中心（国投健康长者公寓）卫生点临时保洁。
F：全院每季度室内玻璃清洁、院坝两个地面冲洗及屋顶玻璃每月冲洗一次
2、设备设施卫生管理（卫生间灭蚊器、电热水器、微波炉等）。
3、资产卫生防损管理：
（A：综合楼5楼住院部病房被服按甲方要求进行日常分类管理及发放不含洗涤，须分类打包清点数量书面交接给清洗部洗涤，而清洗部清洗返回的被服按交出数清点完后做好交收记录；每周一收取各科医务工作服分科做好记录后打包清点数量书面交接给清洗部洗涤，而清洗部清洗返回的各科医务工作服按交出数清点完后做好交收记录；按科室分发到各科；
B：医疗废物按中心培训要求规范做好交接、收运、暂存及书面记录，做好相关消毒工作，不含二次运输处理；并做好自身的保护,涉及医疗废物工作人员每年按要求进行一次体检，费用由物业公司承担；
C：氧气搬运、更换及管理，按中心要求搬运、存放和操作，保证甲方氧气的不间断供应。氧气为易燃易爆气体，要按照相关规定进行管理、搬运、储存等，保证安全。如未按规范要求操作发生的安全事故，由物业承包公司负相应责任。
其他工作内容：（A：每日1-2次液水运输到各病房；
B：氧气从氧气房运输到抢救室和病房；
C：小型物品的搬运；）
四、卫生管理标准
（一）室内区域：
1、室内空气清新，光照好。地面清洁，无纸屑、灰尘、杂物、痰迹、污迹、水迹、果皮和死角并能及时擦干净；
2、箱柜、桌椅、病床外观、洁净，无灰尘，无污迹；未入住病人的桌面物品摆放整齐有序美观，公物无损坏，如有损坏立即通知院方；
3、病员离开后立即清理消毒柜子内，保证柜内外无灰尘杂物，和划痕，无垃圾物。各种器材、设施设备、器具、插线板、垃圾桶外观整洁干净，无损坏和丢失，无尘土、划痕。开关能正常方便使用。
4、室内天花板、墙壁、墙围、屋顶灯具、灯罩（管）干净无灰尘、无蜘蛛网、无污物，公物管理得当，设备等器物摆放整齐干净无尘土、划痕、破损，无乱刻乱画现象；如有损坏立即通知院方；
5、门窗玻璃明亮洁净，门框、窗台干净，门窗无污物、无损坏，玻璃无破损；按时开关门窗通风；如有损坏立即通知院方；
6、室内花草盆景干净整洁，花盆内无杂物，外观干净；
7、垃圾桶内无积存垃圾杂物；
8、公物管理：外观良好，分类管理，放置有序，位置适当，便于取用，性能状况符合技术要求；并做好相关记录；
9、病房内地面及家俱、门窗每天使用消毒水拖地、擦拭，院内1到4楼公共区域每一天使用消毒水拖地、擦拭，5-6楼公共区域每两天使用消毒水拖地、擦拭；
（二）会议室
1、室内空气清新，光照好。地面清洁，无纸屑、灰尘、杂物、痰迹、污迹、果皮和死角并能及时擦干净，桌椅外观洁净，无灰尘，无污迹并摆放整齐有序美观；桌面各种物品摆放整齐有序美观，公物无损坏，如有损坏立即通知院方；
2、室内天花板、墙壁、墙围、屋顶灯具、灯罩（管）干净无灰尘、无蜘蛛网、无污物，公物管理得当，设备等器物摆放整齐干净无尘土、划痕、破损，无乱刻乱画现象；如有损坏立即通知院方；
3、门窗玻璃明亮洁净，门框、窗台干净，门窗无污物、无损坏，玻璃无破损；按时开关门窗通风；如有损坏立即通知院方；
4、室内花草盆景干净整洁，花盆内无杂物，外观干净；
5、垃圾桶内无积存垃圾杂物；
6、黑板用后擦干净，上面无明显痕迹，投影仪屏幕干净整洁，无灰尘、无污迹、无涂画痕迹；
（三）厕所、洗手间
1、地面清洁，无垃圾，无积水、无污迹、无堆积赃物、无卫生死角；
2、卫生洁具摆放整齐，美观无损坏；垃圾、废水及时清倒；
3、厕所便池内及时冲洗，干净无杂物、无异味、无粪便；洗手池内干净无杂物、无异味、无剩饭残渣，水管水龙头干净，无滴水、无锈迹、无油污、无粘贴物、无肥皂沫等；地面无粪便、无废纸、无积水，保证厕所整洁卫生；
4、清扫用品用具、洗涤用品摆放整齐有序，干净无污迹，无泥土，无污物。抹布干净防止整齐，无异味；
5、垃圾桶内无积存垃圾杂物；
6、每层楼的厕所每天用消毒水拖地，厕所门及其把手每天用消毒水喷洒，一周进行一次擦拭。
（四）露天公共环境卫生：
所辖区域地面平整干净，无积水，无废物（杂草、脏土、纸屑、果皮、砖瓦、树叶等），无污迹，无堆积物。路面干净整洁，无积水，无污迹，无垃圾，久雨天后的青苔及时清洁，排水沟里面的杂草及时清除。每日及时清理垃圾桶，保证垃圾桶（池）外无积攒的垃圾，垃圾桶（池）外观干净，花池内无纸屑粪便。花草树木按要求浇水、感官视觉好，有序不杂乱。设备设施外观干净整洁，设施完整无缺。排水沟、渗水井通畅，清淤及时。井盖下水篦子齐全；
路灯（灯杆、底座）、户外墙壁1.8米以下等表面清洁干净，无无关的宣传粘贴物、无污渍、无锈迹、无油污。
（五）走廊
地面无尘土、无纸屑、无杂物堆积，保证彻底清扫干净；门窗玻璃干净无污迹。灯具、灯罩（管）干净无尘土、无蜘蛛网、无污物；墙围无灰尘、蜘蛛网，划痕、破损，无乱刻乱画现象；无乱堆乱放物品。
（六）库房、储物间、医疗废弃物间、氧气间
1、室内屋顶灯具、灯罩（管）干净无尘土、无蜘蛛网、无污物；墙围无灰尘、蜘蛛网，公物管理得当；
2、门窗玻璃明亮洁净，门框、窗台干净，门窗无污物、无损坏，玻璃明亮；
5、天花板、墙壁洁净，无灰网、灰尘、污迹、污印，不随意乱贴乱画；
6、地面清洁，无纸屑、灰尘、杂物、痰迹、污迹、果皮和死角并能及时擦干净；
7、桌面腿无尘土，柜子内外无灰尘杂物，和划痕，无垃圾物；寝具被褥等货品干净无损坏和丢失，无尘土和杂物；灯具开关能正常方便使用；
8、账目清楚，帐物相符，货品分类、区域、卡片标志齐全，物品摆放整齐有序，账物卡对；
9、库房、储物间、医疗废弃物间、氧气间须由院方统一安装防鼠、防蝇、防火、防盗等措施；
10、库房、储物间、医疗废弃物间、氧气间及时整理清扫，做到地面无垃圾，货架无积灰，物品摆放整齐有序；
11、库房、储物间、医疗废弃物间、氧气间物品和原料按类别上架，并分开存放。保持离地、离墙并通风，存放物品有明码标记；
12、出库物品做到先进先出，易坏先用，发现问题及时妥善处理；
13、公物管理：外观良好，分类管理，放置有序，位置适当，便于取用，性能状况符合技术要求；
五、设备设施管理（消防设施器材）
1、消防设备的卫生检查由保洁员做每月一次的定期检查，需要擦拭的及时擦拭；
2、灭火器表面洁净，放置符合要求，能正常使用，无污渍，无油污，无灰尘，无锈蚀与锈迹，四周无杂物；
3、消防箱表面干净，无灰尘、无污渍，无油污，无杂物，无锈蚀与锈迹，无破损，上面无堆放物；
4、箱内物品放置符合规范要求，器材设施完整齐全，干净无污迹和尘土，无与用途无关的其他垃圾等物品；
5、消防通道门锁能打开，无堆放物，周围可燃物。
6、每天对消防器材和消防设备进行检查，确实消防器材和消防设备无过期失效，无破损，可正常使用，并做好记录。
六、人员要求：
安保人员配置人数不少于3人，每天除1人值班24小时在岗外，上午需两人上班；保洁人员配置不少于4人，每周要求有三天4人上班，四天3人上班。所有人员经费（包括但不限于工资、津补贴、保险等）和保洁保安业务开展所需物品和经费均由物业公司负责。另外，物业公司需安排一名管理人员负责我中心安保和保洁工作的相关管理工作，管理人员每周到中心时间不少于3天。中心有特殊情况需要安保和保洁人员加班或增加人手的，物业公司需无条件配合。物业公司要加强安全管理，做好劳动保障和安全培训，购置安全用品，保护职工的安全。所有劳动安全事故、职业安全事故、劳动者在上班过程中发生的人身伤（损）害及劳动人事纠纷的处理和补偿赔偿均由物业公司负责，相关经费由物业公司支付。
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采购编号：10759576
采购人信息
重庆市沙坪坝区土主社区卫生服务中心
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需求描述：一、安保服务
（1）安保内容
物业公司提供保安、保卫服务：包括门卫、守护以及巡逻等，并做好防火、防盗、防破坏、防事故等安全工作；按照公司的管理模式对保安队员进行管理，依据双方确认的岗位职责要求，执行安全防范任务，承担相应的保安服务责任。
（2）安保要求
①工作时间：除协议规定的巡查时间外，早上7点—晚上12点必须在中心大门门口值班。中午12点及晚上17：30对旧门诊楼门进行封闭，中午14点及早上8点对旧门诊楼门进行开启，如遇服务对象前来治疗、接种疫苗或中心职工加班，必须为其提供开关门和工作人员安全保卫服务。
③每天查看监控设备，并做好相应记录，发现可疑情况，及时采取有效措施加以防范，并告知甲方。
④按甲方要求分发报纸、接收信件和邮件。
二、维修服务
（1）维修内容
负责中心水电及动力设施（高低配电、室内外水电线路）的日常管理、保养、维修。负责中心所属建筑物和建筑物内的门、窗、桌椅、床的日常维修和基础设施的日常管理和零星维修。
（2）维修要求
主动巡回检查，及时维修，确保中心设备完好正常运转，并尽可能节约成本，提高物品利用率。坚持每周一、三、五上午巡回上门零星维修服务，如遇突发事情，电话通知，物业公司组织人力进行突击。
三、清洁
（一）工作时间：根据医院的上下班时间调整保洁员的上班时间，上班时间早上中午比医院提前30分钟到岗，在医院上班时间前完成公共主要区域的地面清洁，确保医院开门后的正常干净秩序，下班时间同医院相同。
（二）区域保洁管理负责人的工作内容：
1、环境卫生管理
A：综合楼1-6楼所有公共区域，综合楼各楼层卫生间及茶水间 ，1 楼内科、外科、全科、急诊室、抢救室室内，3楼观察室内和输液室，三楼四楼住院病房室内，5楼手术室及手术室对面玻璃房内，6楼两个会议室内，屋顶、消防通道，各房间门；
B：老楼1-3楼所有公共区域，老楼各楼层卫生间，1楼接种室内每天（具体根据中心接种时间安排），医疗废弃物暂存间内，氧气房内，氧气房屋顶，各房间门；
C：露天公共区域：医院外围门前三包范围内地面，墙面1.8米以下范围，绿化带内的白色垃圾、杂草、死亡植物的清运不含绿化养护，医院大门旁巷道，及巷道顶面，三个后阳沟。
D：中心租用的家属院一楼、三楼公共区域及中心发展需要增加的其他公共区域。
E：恒大、双龙等本中心社区卫生服务站点所有房间每天至少开展1次保洁和医疗废物收运，如遇集中体检、义诊等中心活动需增加保洁次数，每月不低于两次大扫除。护养中心（国投健康长者公寓）卫生点临时保洁。
F：全院每季度室内玻璃清洁、院坝两个地面冲洗及屋顶玻璃每月冲洗一次
2、设备设施卫生管理（卫生间灭蚊器、电热水器、微波炉等）。
3、资产卫生防损管理：
（A：综合楼5楼住院部病房被服按甲方要求进行日常分类管理及发放不含洗涤，须分类打包清点数量书面交接给清洗部洗涤，而清洗部清洗返回的被服按交出数清点完后做好交收记录；每周一收取各科医务工作服分科做好记录后打包清点数量书面交接给清洗部洗涤，而清洗部清洗返回的各科医务工作服按交出数清点完后做好交收记录；按科室分发到各科；
B：医疗废物按中心培训要求规范做好交接、收运、暂存及书面记录，做好相关消毒工作，不含二次运输处理；并做好自身的保护,涉及医疗废物工作人员每年按要求进行一次体检，费用由物业公司承担；
C：氧气搬运、更换及管理，按中心要求搬运、存放和操作，保证甲方氧气的不间断供应。氧气为易燃易爆气体，要按照相关规定进行管理、搬运、储存等，保证安全。如未按规范要求操作发生的安全事故，由物业承包公司负相应责任。
其他工作内容：（A：每日1-2次液水运输到各病房；
B：氧气从氧气房运输到抢救室和病房；
C：小型物品的搬运；）
四、卫生管理标准
（一）室内区域：
1、室内空气清新，光照好。地面清洁，无纸屑、灰尘、杂物、痰迹、污迹、水迹、果皮和死角并能及时擦干净；
2、箱柜、桌椅、病床外观、洁净，无灰尘，无污迹；未入住病人的桌面物品摆放整齐有序美观，公物无损坏，如有损坏立即通知院方；
3、病员离开后立即清理消毒柜子内，保证柜内外无灰尘杂物，和划痕，无垃圾物。各种器材、设施设备、器具、插线板、垃圾桶外观整洁干净，无损坏和丢失，无尘土、划痕。开关能正常方便使用。
4、室内天花板、墙壁、墙围、屋顶灯具、灯罩（管）干净无灰尘、无蜘蛛网、无污物，公物管理得当，设备等器物摆放整齐干净无尘土、划痕、破损，无乱刻乱画现象；如有损坏立即通知院方；
5、门窗玻璃明亮洁净，门框、窗台干净，门窗无污物、无损坏，玻璃无破损；按时开关门窗通风；如有损坏立即通知院方；
6、室内花草盆景干净整洁，花盆内无杂物，外观干净；
7、垃圾桶内无积存垃圾杂物；
8、公物管理：外观良好，分类管理，放置有序，位置适当，便于取用，性能状况符合技术要求；并做好相关记录；
9、病房内地面及家俱、门窗每天使用消毒水拖地、擦拭，院内1到4楼公共区域每一天使用消毒水拖地、擦拭，5-6楼公共区域每两天使用消毒水拖地、擦拭；
（二）会议室
1、室内空气清新，光照好。地面清洁，无纸屑、灰尘、杂物、痰迹、污迹、果皮和死角并能及时擦干净，桌椅外观洁净，无灰尘，无污迹并摆放整齐有序美观；桌面各种物品摆放整齐有序美观，公物无损坏，如有损坏立即通知院方；
2、室内天花板、墙壁、墙围、屋顶灯具、灯罩（管）干净无灰尘、无蜘蛛网、无污物，公物管理得当，设备等器物摆放整齐干净无尘土、划痕、破损，无乱刻乱画现象；如有损坏立即通知院方；
3、门窗玻璃明亮洁净，门框、窗台干净，门窗无污物、无损坏，玻璃无破损；按时开关门窗通风；如有损坏立即通知院方；
4、室内花草盆景干净整洁，花盆内无杂物，外观干净；
5、垃圾桶内无积存垃圾杂物；
6、黑板用后擦干净，上面无明显痕迹，投影仪屏幕干净整洁，无灰尘、无污迹、无涂画痕迹；
（三）厕所、洗手间
1、地面清洁，无垃圾，无积水、无污迹、无堆积赃物、无卫生死角；
2、卫生洁具摆放整齐，美观无损坏；垃圾、废水及时清倒；
3、厕所便池内及时冲洗，干净无杂物、无异味、无粪便；洗手池内干净无杂物、无异味、无剩饭残渣，水管水龙头干净，无滴水、无锈迹、无油污、无粘贴物、无肥皂沫等；地面无粪便、无废纸、无积水，保证厕所整洁卫生；
4、清扫用品用具、洗涤用品摆放整齐有序，干净无污迹，无泥土，无污物。抹布干净防止整齐，无异味；
5、垃圾桶内无积存垃圾杂物；
6、每层楼的厕所每天用消毒水拖地，厕所门及其把手每天用消毒水喷洒，一周进行一次擦拭。
（四）露天公共环境卫生：
所辖区域地面平整干净，无积水，无废物（杂草、脏土、纸屑、果皮、砖瓦、树叶等），无污迹，无堆积物。路面干净整洁，无积水，无污迹，无垃圾，久雨天后的青苔及时清洁，排水沟里面的杂草及时清除。每日及时清理垃圾桶，保证垃圾桶（池）外无积攒的垃圾，垃圾桶（池）外观干净，花池内无纸屑粪便。花草树木按要求浇水、感官视觉好，有序不杂乱。设备设施外观干净整洁，设施完整无缺。排水沟、渗水井通畅，清淤及时。井盖下水篦子齐全；
路灯（灯杆、底座）、户外墙壁1.8米以下等表面清洁干净，无无关的宣传粘贴物、无污渍、无锈迹、无油污。
（五）走廊
地面无尘土、无纸屑、无杂物堆积，保证彻底清扫干净；门窗玻璃干净无污迹。灯具、灯罩（管）干净无尘土、无蜘蛛网、无污物；墙围无灰尘、蜘蛛网，划痕、破损，无乱刻乱画现象；无乱堆乱放物品。
（六）库房、储物间、医疗废弃物间、氧气间
1、室内屋顶灯具、灯罩（管）干净无尘土、无蜘蛛网、无污物；墙围无灰尘、蜘蛛网，公物管理得当；
2、门窗玻璃明亮洁净，门框、窗台干净，门窗无污物、无损坏，玻璃明亮；
5、天花板、墙壁洁净，无灰网、灰尘、污迹、污印，不随意乱贴乱画；
6、地面清洁，无纸屑、灰尘、杂物、痰迹、污迹、果皮和死角并能及时擦干净；
7、桌面腿无尘土，柜子内外无灰尘杂物，和划痕，无垃圾物；寝具被褥等货品干净无损坏和丢失，无尘土和杂物；灯具开关能正常方便使用；
8、账目清楚，帐物相符，货品分类、区域、卡片标志齐全，物品摆放整齐有序，账物卡对；
9、库房、储物间、医疗废弃物间、氧气间须由院方统一安装防鼠、防蝇、防火、防盗等措施；
10、库房、储物间、医疗废弃物间、氧气间及时整理清扫，做到地面无垃圾，货架无积灰，物品摆放整齐有序；
11、库房、储物间、医疗废弃物间、氧气间物品和原料按类别上架，并分开存放。保持离地、离墙并通风，存放物品有明码标记；
12、出库物品做到先进先出，易坏先用，发现问题及时妥善处理；
13、公物管理：外观良好，分类管理，放置有序，位置适当，便于取用，性能状况符合技术要求；
五、设备设施管理（消防设施器材）
1、消防设备的卫生检查由保洁员做每月一次的定期检查，需要擦拭的及时擦拭；
2、灭火器表面洁净，放置符合要求，能正常使用，无污渍，无油污，无灰尘，无锈蚀与锈迹，四周无杂物；
3、消防箱表面干净，无灰尘、无污渍，无油污，无杂物，无锈蚀与锈迹，无破损，上面无堆放物；
4、箱内物品放置符合规范要求，器材设施完整齐全，干净无污迹和尘土，无与用途无关的其他垃圾等物品；
5、消防通道门锁能打开，无堆放物，周围可燃物。
6、每天对消防器材和消防设备进行检查，确实消防器材和消防设备无过期失效，无破损，可正常使用，并做好记录。
六、人员要求：
安保人员配置人数不少于3人，每天除1人值班24小时在岗外，上午需两人上班；保洁人员配置不少于4人，每周要求有三天4人上班，四天3人上班。所有人员经费（包括但不限于工资、津补贴、保险等）和保洁保安业务开展所需物品和经费均由物业公司负责。另外，物业公司需安排一名管理人员负责我中心安保和保洁工作的相关管理工作，管理人员每周到中心时间不少于3天。中心有特殊情况需要安保和保洁人员加班或增加人手的，物业公司需无条件配合。物业公司要加强安全管理，做好劳动保障和安全培训，购置安全用品，保护职工的安全。所有劳动安全事故、职业安全事故、劳动者在上班过程中发生的人身伤（损）害及劳动人事纠纷的处理和补偿赔偿均由物业公司负责，相关经费由物业公司支付。
预算金额：登录即可免费查看元
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