浏阳市人民医院：移动护理系统采购需求公开
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| 项目名称 | 省份 | ||
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
一、功能及要求：
移动护理系统，采购数量：1套。
二、相关标准：
详见采购需求
三、技术规格：
1、 采购清单
2、具体技术参数
2.1、软件系统
技术规格和配置要求
系统设计要求
▲1.1系统能满足电子病历应用水平分级评价5级以上及三级甲等医院评审要求，能为医院信息互联互通标准化成熟度测评四甲及以上提供免费技术改造支持。(提供佐证资料)
1.2采用先进的基于构件/构架的设计思想和开发方法，支持大用户量并发访问，包括大并发下的缓存技术，页面异步数据交换，支持htm5等新的互联网技术。
1.3系统采用分级管理模式，对不同级别用户的操作权限和数据访问范围有严格的限制，系统管理员可以根据情况灵活设置安全策略。系统级安全：定期备份、应急（支持脱机程序及相应的应急预案、支持智能客户端）及恢复、灾备解决方案。
1.4提供完善的日志管理功能，对用户操作以及使用系统的正常和异常情况进行监控和审计，对各类重要操作均留有痕迹，内容要包括操作员、操作内容、操作时间、历史记录、用户机器名等，信息记录在系统内不能进行物理删除。
1.5技术上按照国际标准，同时符合国家标准，支持多种主流浏览器访问，自适应移动设备在线浏览，实现良好的跨平台能力，便于与不同系统间的数据交互。
1.6系统采用B/S、C/S或C/M/S架构，数据库为支持Windows、Linux及国产化操作系统部署的大型数据库，支持主流的应用服务器、集群及负载等，支持（主流数据库SQL Server 2008/2012、Oracle、DB2、MySQL等）及国产化数据库。
1.7采用模块化的设计框架，模块之间相对独立又可相互关联。在已有功能基础上添加新模块或新功能，都非常方便。而且系统采用对象化设计理念，程序接口和数据接口都要清晰，便于二次开发。根据医院实际需求进行定制化开发。
1.8采用代码维护、公式调整、参数配置等手段，确保管理员可自维护系统基础设置数据项。系统升级和日常维护只需要在服务器进行即可。系统为管理员有系统设置和维护功能，包括用户和权限设置、字段维护、代码表维护、日志监控、数据批量处理、远程备份、数据同步等等。系统维护期满后，采购人有权要求投标人提供应用系统相关技术文档。开放数据库规格描述。
1.9设计方案符合业务流程，不是停留理论框架，而是切实可行，并具有成功案例。
1.10应提供完善、可行的应急预案，在出现突发网络中断或服务器宕机等异常情况，能保证系统尽快恢复正常和事后数据无误。
1.11按照网络安全等级保护三级的要求进行系统安全建设，遵循已颁布的相关国家标准。
1.12用户认证：支持用户名/密码认证方式时，提供密码强度认证规则验证功能；支持账户锁定阈值时间设置，用户多次登录错误时，自动锁定该账户，支持系统管理员解除账户锁定；支持系统管理员重置密码。
1.13日志管理：重要操作要记录操作日志（日志表包括但不限于操作人员、操作时间、操作名称、操作内容等信息）。
1.14确定数据备份措施，制定数据备份策略，对重要信息进行备份以及对依据备份记录进行数据恢复。
1.15系统必须是符合国家标准要求的、成熟稳定的软件产品，所提供的软件具有国产技术兼容性认证（提供相应佐证），必须提供完整、详细的操作手册、帮助文档、安装程序，不得对安装或接入的工作站数和并发用户数做任何技术上的限制。
1.16客户端支持Windows XP、Win7等及以上操作系统。
1.17系统要求与院方的HIS、LIS、PACS、人事系统、集成平台等业务所需系统无缝对接，实现单点登录，数据传输需符合集成平台ESB接口规范。
移动护理系统性能要求
系统总体要求：
1、要求支持PC端和移动端，PC端系统采用B/S架构，支持IE、Google、360、火狐等主流浏览器，移动端支持Android、iOS等平台。基于真正的SOA三层架构体系（用户界面层-业务逻辑层-数据库层）。
2、系统应遵循《医院信息系统基本功能规范》、《电子病历基本规范》、《电子病历系统功能规范（试行）》及国家有关护理规章制度。系统需满足卫健委对三级医院优质护理服务的评审要求。
3、移动护理系统必须拥有结构化的护理文书系统、电子大屏系统、患者服务系统、护理质量指标管理系统，具有丰富的全科护理记录模板、单病种健康宣教模板、症状学护理措施等模板。
4、系统要求与院方的HIS、LIS、PACS、输血、静配、集成等系统无缝集成，并应提供标准的数据交换接口，支持被医院其他信息系统的应用集成。
二、配套硬件设备
1）服务器
2）移动手持终端PDA
3、腕带打印机
四、交付时间和地点：
交货时间： 合同签订后6个月内安装调试完毕。
交货地点：采购人指定地点
交货方式：货到甲方指定地点，包括设备及软件安装、调试及验收合格（交钥匙项目）
五、服务标准：
1、安装调试
1.1 成交供应商负责免费安装、调试，由此所产生的一切材料费、工具费、人工费、手续费、差旅费、食宿费和加班费等，均由成交供应商承担。安装调试期间所发现一切安全和质量事故及费用，均由成交供应商承担。
1.2 成交供应商安装调试应提前7个工作日以上和采购人及采购用户单位取得联系，以便采购人及采购用户单位安排验货和配合安装调试等工作。成交供应商须加强安装调试过程的组织管理，所有安装调试人员须遵守文明安全操作的有关规章制度，持证上岗。
1.3 项目完成后，成交供应商应将项目有关的全部资料，包括产品资料、中文操作说明书、技术文档及采购人要求的相关资料等，移交采购人。
3、质量保证
3.1成交供应商提供的产品应是原装最新正品，符合国家质量检测标准。
3.2质保期从验收合格后开始计算，整体质保三年。质保期内所有软件维护、升级和设备维护等要求免费上门服务。
3.3 产品服务验收后，软件厂家需提供终身使用注册码，采购人在使用过程中无需按年或按月申请注册码。
4、售后服务
4.1软件厂家需结合医院实际情况拟定详细的实施计划及培训计划，要求如下：
1）合理的、具有针对性的项目实施计划与组织措施，含管理、客户化修改、数据准备、测试、试运行、培训及上线计划。
2）项目组织机构、人员配备(含工程人员)简介，尤其是项目负责人情况简介；实施进度保障措施。
3）项目负责人及现场技术人员必须具有丰富的编程及系统实施经验。
4）充分做好项目调研，协助医院完成流程再造和功能整合，满足医院实施过程中提出的客户化需求。
5）能够妥善分析医院业务中的各项复杂问题与个性化问题，与用户协商并提出合理的解决方案，以保证系统实施不走弯路。
6）人员培训：培训对象包括系统管理员、骨干人员、操作员，系统管理人员培训内容为系统中涉及的相关技术内容；骨干人员培训内容为系统流程和相关实施思想；操作员培训内容为投标软件的操作培训。
4.2软件厂家针对医院现状提供详细、有序、合理、安全稳妥的新老信息系统切换方案、数据迁移、数据接口切换等方案，切换阶段提供不低于3%的PDA、腕带打印机备用以确保业务平稳过渡。
4.3维护
1）自验收合格之日起提供3年免费升级维护,5*8小时上班制，维护期满后双方友好协商，另行签订维护合同。维护内容包括软件系统在运行当中产生的问题以及因卫生主管部门政策调整引起的系统升级。
2）有效启动应急系统，应急系统启动时间＜20分钟，整体系统修复时间≤12小时。对于电话方式或远程方式无法解决的问题或系统发生严重故障时，人员到达现场响应时间为2小时。服务期为7*24小时，并不限次数。
3）项目实施完成后，需指定专职售后服务工程师负责本医院的售后服务工作,及时检查、处理问题，同时负责新进人员的培训工作。
4）免费维护期内软件供应商有新的同版本升级软件应提供免费升级；硬件PDA、腕带打印机维修期间需提供同等数量备用机供采购方使用。
5）如在使用过程中发现由于软件错误导致的故障，供方必须无偿修改。
6）软件厂家需在投标书中提供详细的售后服务承诺。
7）凡涉及接口费用均由供应商免费提供。
六、验收标准：
2、测试验收
2.1 项目验收国家、省、市、县有强制性规定的，按国家、省、市、县规定执行，验收费用由成交供应商承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。
2.2 验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为成交供应商原因造成的，由成交供应商承担检测费用；否则，由采购人承担。
2.3 项目验收不合格，由成交供应商返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交供应商承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由成交供应商承担。
2.4 采购人与成交供应商双方签署验收证书后，产品才视为验收合格，并开始计算质量保证期。如果由于产品本身原因在三十天内调试而未能获得通过，成交供应商必须更换一套新的同型号且符合相关技术性能的产品，并赔偿由此造成的经济损失。
2.5本项目采用简易程序验收。
七、其他要求：
本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求和现场情况，投标总价中必须包含项目所需的设备、软件及材料购置，接口费以及产品运输保险保管、产品安装调试、试运行测试通过验收、培训、质保期免费保修维护等所有人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交供应商免费提供，采购人不再支付任何费用。
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。
移动护理系统，采购数量：1套。
二、相关标准：
详见采购需求
三、技术规格：
1、 采购清单
| 序号 | 货物名称 | 数量 | 交货期 |
| 一 | 系统软件 | ||
| 1 | 移动护理(含患者服务、电子大屏、护理文书、护理质量指标管理模块） | 1套 | 合同签订之日起6个月内到货、安装、调试完毕 |
| 2 | 系统接口 | ||
| 二 | 配套硬件设备 | ||
| 1 | 服务器 | 2台 | 合同签订之日起1个月内到货,6个月内安装、调试完毕 |
| 2 | 移动手持终端PDA | 180台 | |
| 3 | 腕带打印机 | 44台 | |
2、具体技术参数
2.1、软件系统
技术规格和配置要求
系统设计要求
▲1.1系统能满足电子病历应用水平分级评价5级以上及三级甲等医院评审要求，能为医院信息互联互通标准化成熟度测评四甲及以上提供免费技术改造支持。(提供佐证资料)
1.2采用先进的基于构件/构架的设计思想和开发方法，支持大用户量并发访问，包括大并发下的缓存技术，页面异步数据交换，支持htm5等新的互联网技术。
1.3系统采用分级管理模式，对不同级别用户的操作权限和数据访问范围有严格的限制，系统管理员可以根据情况灵活设置安全策略。系统级安全：定期备份、应急（支持脱机程序及相应的应急预案、支持智能客户端）及恢复、灾备解决方案。
1.4提供完善的日志管理功能，对用户操作以及使用系统的正常和异常情况进行监控和审计，对各类重要操作均留有痕迹，内容要包括操作员、操作内容、操作时间、历史记录、用户机器名等，信息记录在系统内不能进行物理删除。
1.5技术上按照国际标准，同时符合国家标准，支持多种主流浏览器访问，自适应移动设备在线浏览，实现良好的跨平台能力，便于与不同系统间的数据交互。
1.6系统采用B/S、C/S或C/M/S架构，数据库为支持Windows、Linux及国产化操作系统部署的大型数据库，支持主流的应用服务器、集群及负载等，支持（主流数据库SQL Server 2008/2012、Oracle、DB2、MySQL等）及国产化数据库。
1.7采用模块化的设计框架，模块之间相对独立又可相互关联。在已有功能基础上添加新模块或新功能，都非常方便。而且系统采用对象化设计理念，程序接口和数据接口都要清晰，便于二次开发。根据医院实际需求进行定制化开发。
1.8采用代码维护、公式调整、参数配置等手段，确保管理员可自维护系统基础设置数据项。系统升级和日常维护只需要在服务器进行即可。系统为管理员有系统设置和维护功能，包括用户和权限设置、字段维护、代码表维护、日志监控、数据批量处理、远程备份、数据同步等等。系统维护期满后，采购人有权要求投标人提供应用系统相关技术文档。开放数据库规格描述。
1.9设计方案符合业务流程，不是停留理论框架，而是切实可行，并具有成功案例。
1.10应提供完善、可行的应急预案，在出现突发网络中断或服务器宕机等异常情况，能保证系统尽快恢复正常和事后数据无误。
1.11按照网络安全等级保护三级的要求进行系统安全建设，遵循已颁布的相关国家标准。
1.12用户认证：支持用户名/密码认证方式时，提供密码强度认证规则验证功能；支持账户锁定阈值时间设置，用户多次登录错误时，自动锁定该账户，支持系统管理员解除账户锁定；支持系统管理员重置密码。
1.13日志管理：重要操作要记录操作日志（日志表包括但不限于操作人员、操作时间、操作名称、操作内容等信息）。
1.14确定数据备份措施，制定数据备份策略，对重要信息进行备份以及对依据备份记录进行数据恢复。
1.15系统必须是符合国家标准要求的、成熟稳定的软件产品，所提供的软件具有国产技术兼容性认证（提供相应佐证），必须提供完整、详细的操作手册、帮助文档、安装程序，不得对安装或接入的工作站数和并发用户数做任何技术上的限制。
1.16客户端支持Windows XP、Win7等及以上操作系统。
1.17系统要求与院方的HIS、LIS、PACS、人事系统、集成平台等业务所需系统无缝对接，实现单点登录，数据传输需符合集成平台ESB接口规范。
移动护理系统性能要求
系统总体要求：
1、要求支持PC端和移动端，PC端系统采用B/S架构，支持IE、Google、360、火狐等主流浏览器，移动端支持Android、iOS等平台。基于真正的SOA三层架构体系（用户界面层-业务逻辑层-数据库层）。
2、系统应遵循《医院信息系统基本功能规范》、《电子病历基本规范》、《电子病历系统功能规范（试行）》及国家有关护理规章制度。系统需满足卫健委对三级医院优质护理服务的评审要求。
3、移动护理系统必须拥有结构化的护理文书系统、电子大屏系统、患者服务系统、护理质量指标管理系统，具有丰富的全科护理记录模板、单病种健康宣教模板、症状学护理措施等模板。
4、系统要求与院方的HIS、LIS、PACS、输血、静配、集成等系统无缝集成，并应提供标准的数据交换接口，支持被医院其他信息系统的应用集成。
| | 二级模块 | 三级模块/功能 | 功能描述 |
| 移动护理系统 | 系统管理 | 角色管理 | 可根据科室或者病区创建对应的角色（如护士、护士长、科护士长、护理部、管理员等），创建/注销用户；用户角色设置； |
| 权限管理 | 管理不同用户权限，可直接套用相应角色权限，支持单独权限添加/删除 | ||
| 病区用户权限关联配置 | 支持按病区配置病区下所有用户权限 | ||
| 病区切换 | 拥有多个病区权限用户，能够快捷切换病区。针对特殊护理科室为同一个护士站，由于普通病房与重症单独管理的特殊情况进行护理分区； | ||
| 屏幕锁定 | 登录后超过一定时间未操作，客户端退出到登录界面；PC客户端和PDA客户端时间支持分开设定（时间可以设定） | ||
| 异常留痕 | 用户使用系统过程中存在异常操作，系统将进行记录，如药品信息与患者不匹配 | ||
| 自定义菜单配置 | 用户可配置个性化病区功能菜单 | ||
| 标签条码打印配置 | 提供可视化配置工具配置输液条码、腕带、床头卡打印样式 | ||
| 患者简卡配置 | 提供可视化配置工具，用户可自定义床位卡显示样式：设置不同护理等级颜色，配置简卡信息显示顺序 | ||
| 特殊字符配置 | 文书录入提供特殊字符快捷录入工具，并支持特殊字符新增/修改/删除 | ||
| 自定义快捷访问 | 用户可设置2-3个常用功能，放置在快捷访问工具栏 | ||
| 用户工牌打印 | 用户工牌信息可配置，支持打印二维码，提供集中打印和用户自行打印两种方式。 | ||
| 身份证打印 | 护士通过PDA进行患者身份证拍照，对患者身份进行校验，校验合格患者系统保存身份证正反面信息，通过电脑端进行打印。 | ||
| 宣教知识库配置 | 新增/修改/删除健康宣教模板，管理适用病区 | ||
| 系统配置 | 护理知识库 | 护理过程中，常用的病情记录模板维护，支持患者基本信息、评估单信息、医嘱信息、手术记录参数引用 | |
| 患者流转护理规范 | 用于快速定义患者入院、转科、换床、出院的规范的护理工作执行流程，扫描患者腕带，核对患者信息，并记录患者流转信息，记录患者出院、入院、外出检查、入手术室、出手术室、回病房等流转信息 | ||
| 新开医嘱执行规范 | 新开医嘱执行流程配置 | ||
| 停嘱执行规范 | 针对特殊医嘱停嘱后，需提醒护士进行相应操作的流程配置如：心电监测--->停心电监测（提醒护士取心电监测设备，为患者停心电监测） | ||
| 医嘱频次知识库 | 医嘱频次对应的执行时间、执行规范配置，如QD：09：00，超时是否继续生成相关任务配置 | ||
| 高危药品知识库 | 高危药品管理，药品及注意事项配置（如PDA执行地高辛药品时，需弹出界面，录入心率和患者病情只有满足条件时，才可以继续执行） | ||
| 过敏药品知识库 | 过敏药品管理，皮试有效期配置。过敏患者在web端、PDA端患者卡片特殊标识“敏”； | ||
| 特殊用药知识库 | 特殊用药管理，特殊用药及相关注意事项配置（如：提示‘该药品为外渗高危药品，请注意外渗。） | ||
| 提醒配置 | 特殊提醒规则配置（如病人列表双击患者查询患者医嘱时，如在患者医嘱信息中有手术医嘱，则弹出提示“该患者有手术，请进行手术健康教育”（PC端、PDA端都有提示）） | ||
| 传播途径预警 | 有空气传播、接触传播、飞沫传播风险患者在web端、PDA端患者卡片以及床旁执行时特殊标识及提示对应颜色图标； | ||
| 服务治理 | 服务监控 | 在服务器端提供可视化界面查看移动护理系统各服务的内存、cpu、端口、运行状态信息，支持服务启动、停止、快速打开服务安装位置 | |
| 服务更新 | 在服务器端提供可视化界面对后台主服务、患者服务、PC客户端、PDA客户端进行服务更新操作 | ||
| 更新记录查询 | 可显示更新时间、更新服务IP、更新服务内容、更新需求说明。若为集群也支持根据IP显示各服务器的更新情况 | ||
| 服务回退 | 若更新遭遇问题可点击历史更新记录进行还原，还原后新增一条更新记录来记录还原记录。系统默认保留最近10次更新包记录 | ||
| 安全登录 | 时间同步 | 用户登录时，客户端自动同步服务器时间 | |
| 权限登录 | 用户根据所赋予的权限，进行系统登录 | ||
| 账号登录限制 | 同一账号不允许在多台同类设备同时登录 | ||
| 密码强度校验 | 支持配置是否开启密码强度校验，开启后密码不可为空，且必须包含数字、大写字母、小写字母、特殊字符中的至少三种，密码长度大于等于8位 | ||
| 密码定期更换校验 | 支持配置是否开启密码定期更换校验，开启后若密码超过配置的校验时间未更改，则登录时会提示修改密码 | ||
| 密码登录多次错误锁定 | 支持配置是否开启登录错误次数校验，并支持配置锁定时长，开启后若登录错误次数超过配置的最多错误次数，则账号在设定锁定时长内将无法登录 | ||
| 初始密码更改提醒 | 支持配置是否开启初始密码更改提醒，开启后若使用初始密码登录，则登录成功后会提示更改密码 | ||
| 用户登录日志 | 记录用户登录时间、工号、姓名、是否登录成功标识 | ||
| 辅助功能 | 系统升级提醒 | 系统版本升级后，对于已经打开在用的客户端进行提醒 | |
| 全局功能检索 | 支持简拼搜索，快速跳转至相应菜单功能页面 | ||
| 系统字体大小设置 | 支持系统字体等比例放大或者缩小 | ||
| 提醒管理 | PC客户端预设提醒事件及时间，用户可在PDA客户端上选择相应提醒事件。当到设定时间点，PDA客户端可通过消息和振铃提醒用户 | ||
| 异常操作记录 | 记录用户使用系统过程中的异常操作，如医嘱执行过程中核对不匹配的记录 | ||
| 同步模块 | 科室同步 | 同步his系统中已有医院组织信息（科室信息），对相应组织进行特殊定义（如临床、门诊、办公室、护理部、信息科等） | |
| 用户同步 | 同步his系统中所有的用户信息，实现多系统账号共用 | ||
| 在院患者同步 | 同步住院患者信息 | ||
| 医嘱同步 | 同步患者医嘱信息及医嘱状态变更 | ||
| 计费同步 | 同步his系统中的计费耗材信息。床旁物品发放，快速手持登记费用，避免遗漏；将设备与护理任务进行绑定，执行任务时记录设备使用时间。 | ||
| 药品库同步 | 同步his系统中药品基础库、过敏药品信息、高危药品信息 | ||
| 检验报告单同步 | 同步患者检验报告单结果 | ||
| 检查报告单同步 | 同步患者检查报告单结果 | ||
| 静配药品信息同步 | 同步静配中心信息 | ||
| 血库血袋信息同步 | 同步输血系统血袋信息，血袋发放记录 | ||
| 临时医嘱执行回写 | 通过医嘱执行，自动回写his临时医嘱执行签名，减少手工补写签名 | ||
| ▲耗材计费回写 | 通过医嘱执行时，自动登记相关耗材的使用，自动回写his。通过PDA在执行护理任务时，自动关联对应的耗材使用，支持人工选择增减耗材使用，实现执行时收费，避免漏费、退计费的情况。提供完整的配置及完整流程执行截图。 | ||
| 输血过程信息回写 | 输血执行及核对人、不良反应等信息回写输血系统 | ||
| 血糖系统对接 | 与血糖系统对接，自动采集血糖数据 | ||
| 重症系统对接 | 通过调阅方式，打开重症系统，使护理的查看都通过护理系统完成，统一登录 | ||
| 患者管理 | 患者一览卡 | 以卡片模式，展现患者关键信息及特殊提醒：床号、姓名、性别、年龄、住院天数、住院号、主治医师、责任护士、联系电话、医保类型、护理等级、饮食、诊断；特殊提醒：病危、病重、过敏、欠费、发热、管道、高血糖、高血压、低血糖、低血压、防压疮、防跌倒、防VTE、防误吸、压疮、跌倒；支持PC端、PDA端、PAD端应用 | |
| 患者列表 | 支持两种展现形式，卡片模式、列表模式 | ||
| 病人基本信息详情 | 病人个人基本信息+入院基本情况的查看，含：姓名、性别、年龄、住址、身份证、紧急联系人、联系电话等，入院基本情况包含：医保类型、过敏史、入院时间、入科时间、主治医生、责任护士、病情、饮食、护理等级、入院诊断、身高、体重等 | ||
| 检查报告 | 患者在院期间检查结果的查看 | ||
| 检验报告 | 患者在院期间检验结果的查看，检验结果异常提醒，查阅状态提醒，支持单指标、多指标进行在院期间的多次检验结果对比分析，采用曲线图的形式展现 | ||
| 检验危机值预警 | 根据检验危机值实时电子大屏、Web端、PDA端弹窗提醒； | ||
| 电子病历 | 医生病历的查看，入院病历、病程记录、知情文件、手术记录、出院记录等； | ||
| 床位分组管理 | 将本病区床位分配给相应的责任组，护士可通过所在责任组，开展临床护理工作 | ||
| 我的患者 | 护士可以筛选出属于自己所管的的患者，并分配到我的患者里，开展临床护理工作 | ||
| 患者筛选 | 支持按护理级别分类、病情危重、跌倒风险分类、压力性损伤分类、手术情况分类、过敏情况分类等显示不同患者列表 | ||
| 支持按体温异常情况分类显示不同患者列表，支持查询体征异常患者，多条件筛选体征类型。 | |||
| 患者风险标识 | 支持在患者简卡上以图标的形式显示患者高温风险信息 | ||
| 支持在患者简卡上以图标的形式显示患者烫伤风险高危风险信息 | |||
| 支持在患者简卡上以图标的形式显示患者跌倒/坠床、压力性损伤、VTE、导管滑脱等高危风险信息 | |||
| 评估高危预警 | 评估高危患者在web端、PDA端患者卡片特殊标识，预警该患者对应评估类型高危； | ||
| 医嘱管理 | 原始医嘱查看 | 查看医生在电子医生站中下达并且已经审核的原始医嘱，提供长期医嘱、临时医嘱的医嘱查看功能，可显示医嘱名称、开始时间、状态、分类、剂量、用法、频次医嘱信息，可按长期、临时进行分类显示 | |
| 医嘱拆分 | 1)根据医嘱频次、计划执行时间对结构化医嘱进行拆分，支持根据医院要求产生统一样式的医嘱瓶贴并打印 2)涉及药物医嘱瓶贴包含患者及药物所有关键信息：患者姓名、年龄、住院号、科别、病区、床位号、过敏史、诊断、体重、用药方式、频度代码、计划用药时间、药物名称、药物剂量、单位、规格、滴速、医嘱条码、当天第几次用药等 | ||
| 医嘱执行记录查看、打印 | 在PC客户端和PDA客户端查看护士对于医嘱执行的相关记录，用于责任追溯医嘱执行记录包括执行时间、执行人、异常记录，支持PC客户端打印 | ||
| 医嘱巡视单查询、打印 | 在PC客户端查看患者已执行医嘱的操作明细情况，支持PC客户端打印 | ||
| 医嘱补执行 | 因某种原因（比如手术用药、治疗科室用药、抢救用药等），护士对患者未能通过PDA客户端执行医嘱，在PC客户端进行补录，支持双签 | ||
| 新医嘱提示 | 医生下达新医嘱后，在护理系统患者一览界面上提示，提醒护士有新医嘱下达 | ||
| 人员流转闭环 | 入院闭环管理 | 根据入院护理工作规范，引导护理人员执行相关入院护理工作，并登记入院相关信息，为：安排床位、腕带打印、入院评估、入院宣教；自动监控入院护理工作执行情况。 | |
| 转科闭环管理 | 根据转科护理工作规范，引导护理人员执行相关转科护理工作； | ||
| 转出科室：按转科交接记录单分解护理工作，并自动生成转科交接记录单，确认患者用药情况、体征情况、带药转科等信息； | |||
| 转入科室：接收转入患者，并登记患者转入时的情况，核对转出科室提交的患者资料； | |||
| 根据转出科室、转入科室登记，自动生成转科交接记录单，并归档 | |||
| 换床闭环管理 | 自动根据患者床位变更，产生相关换床提醒，提醒责护确认患者信息，更换患者腕带、床头卡、药品标签码等，避免换床产生的不良事件及医疗事故 | ||
| 普通患者转运交接闭环 | 提供患者出原病区、入新病区闭环流程的患者信息核对和交接信息记录 | ||
| 手术患者转运交接闭环 | 提供患者出病房、入手术室、入手术间、出手术间、入麻醉恢复室、出麻醉恢复室，出手术室、回病房的整个流程闭环的患者信息核对和交接信息记录 | ||
| 危重患者转运交接闭环 | 涉及危重患者的交接单，转运交接时，由患者所在的前一个病区先填写内容，由患者所在的后一个病区检查并核对内容 | ||
| 胃肠镜转运交接闭环 | 提供患者出病房、入胃肠镜室，出胃肠镜室、回病房的整个流程闭环的患者信息核对和交接信息记录 | ||
| DSA转运交接闭环 | 提供患者出病房、入DSA室、出DSA室、回病房的整个流程闭环的患者信息核对和交接信息记录 | ||
| 血透转运交接闭环 | 提供患者出病房、入血透室、出血透室、回病房的整个流程闭环的患者信息核对和交接信息记录 | ||
| 介入治疗转运交接闭环 | 提供患者出病房、入介入室、出介入室、回病房的整个流程闭环的患者信息核对和交接信息记录 | ||
| 患者转运交接流程查询 | 支持按时间对危重、胃肠镜、DSA，血透、介入治疗、手术和普通患者在临床治疗转运交接每个环节的交接信息和各个流程的交接记录单进行查询 | ||
| 患者过敏信息管理 | 将在体温单、文书、医嘱皮试流程中录入的患者过敏信息进行集中管理，并同步到患者简卡上 | ||
| 护理等级待巡视 | 按条件设定各护理等级待巡视规则，PDA客户端到点提醒用户巡视患者，系统筛选待巡视患者，协助用户快速完成巡视任务 | ||
| 出院闭环管理 | 可根据病历号、姓名、时间查阅已经出院的患者，双击出院记录可进入患者病历操作界面。根据出院护理工作规范，由责任护士对出院患者执行相关出院护理工作，并形成出院护理记录，落地出院宣教、出院评估。 | ||
| 输液医嘱闭环 | 瓶签打印 | 病区配液的模式中，护理系统PC端可以和住院电子医嘱对接，按给定的时间频度和医嘱有效期，将医嘱按照频次拆分后，产生输液类医嘱的瓶签，瓶签信息包括：床号、患者姓名、用药方式、频度代码、用药日期、当天第几次用药、药物名称、剂量、单位、规格 | |
| 输液配药 | 输液配药的扫描操作，根据医院情况，可支持输液复核扫描；对于特殊药物或者高危药物，有相应的标识。如果需要皮试的药物没有皮试结果或结果为阳性，就不能进行配药和后续的操作。 | ||
| 输液执行 | 护理人员在输液类医嘱执行前首先扫描输液瓶签上的条码，再扫描患者腕带条码，当两者匹配后继续用药（同时记录用药时间和用药人）；当扫描出现腕带和标签不匹配时，PDA 会有声音报警，提示错误。根据医院情况，可支持输液执行复核。在连续输液时，可以开始新一瓶输液并自动结束上一瓶。 | ||
| 多组输液/入小壶 | 支持多组输液或者入小壶输液，入小壶输液时扫描小壶标签和输液袋标签，匹配后才能进行入小壶操作 | ||
| 输液结束 | 在输液结束时可以通过扫描输液标签，进行结束操作，系统会自动记录结束人和结束时间 | ||
| 输液暂停/中止 | 输液过程中可以暂停或终止输液，并记录发生的情况及处理措施 | ||
| 医嘱执行巡视 | 输液过程中通过PDA进行巡视，记录滴速和患者状态和巡视人、巡视时间、并记录巡视中的异常及处理办法。系统自动生成输液巡视单、需要时可打印输液巡视单 | ||
| 医嘱执行记录 | 用户可在PC和移动端查看医嘱历次执行记录，用于责任追溯，医嘱执行记录包括执行时间、执行人、异常记录，支持PC端打印 | ||
| 医嘱补执行 | 支持因特殊原因（比如抢救、手术室外出用药、血透室用药等），护士对患者未能通过PDA执行医嘱，在PC端进行补录 | ||
| 执行结果回写 | 将输液医嘱执行时间和执行人按医院需要回写至第三方系统中 | ||
| PIVAS医嘱闭环 | 病区收药 | 静配中心配药的模式中，护理系统和静配系统对接，病区按静配中心配送批次接收药品，并记录接收批次、批次实际药品总数、接收人、接收时间。 | |
| 输液执行 | 护理人员在输液类医嘱执行前首先扫描输液瓶签上的条码，再扫描患者腕带条码，当两者匹配后继续用药（同时记录用药时间和用药人）；当扫描出现腕带和标签不匹配时，PDA 会有声音报警，提示错误。根据医院情况，可支持输液执行复核。在连续输液时，可以开始新一瓶输液并自动结束上一瓶。 | ||
| 输液结束 | 在输液结束时可以通过扫描输液标签，进行结束操作，系统会自动记录结束人和结束时间 | ||
| 输液暂停/中止 | 输液过程中可以暂停或终止输液，并记录发生的情况及处理措施 | ||
| 医嘱执行巡视 | 输液过程中通过PDA进行巡视，记录滴速和患者状态和巡视人、巡视时间、并记录巡视中的异常及处理办法。系统自动生成输液巡视单、需要时可打印输液巡视单 | ||
| 医嘱执行记录 | 用户可在PC和移动端查看医嘱历次执行记录，用于责任追溯，医嘱执行记录包括执行时间、执行人、异常记录，支持PC端打印 | ||
| 医嘱补执行 | 支持因特殊原因（比如抢救、手术室外出用药、血透室用药等），护士对患者未能通过PDA执行医嘱，在PC端进行补录 | ||
| 执行结果回写 | 将输液医嘱执行时间和执行人按医院需要回写至第三方系统中 | ||
| 针剂医嘱闭环 | 标签打印 | 病区配液的模式中，可以和住院电子医嘱对接，按给定的时间频度和医嘱有效期，将医嘱按照频次拆分后，产生针剂类医嘱的瓶签，瓶签信息包括：床号、患者姓名、用药方式、频度代码、用药日期、当天第几次用药、药物名称、剂量、单位、规格 | |
| 针剂配药 | 对针剂配药进行扫描操作，根据医院情况，可支持针剂复核扫描 | ||
| 针剂医嘱执行 | 护理人员先扫描患者腕带条码，再扫描针剂签上的条码，当两者匹配后继续用药（同时记录用药时间和用药人）；当扫描出现腕带和标签不匹配时，PDA 会有声音报警，提示错误。 | ||
| 医嘱执行记录 | 用户可在PC和移动端查看医嘱历次执行记录，用于责任追溯，医嘱执行记录包括执行时间、执行人、异常记录，支持PC端打印 | ||
| 医嘱补执行 | 支持因特殊原因（比如抢救、手术室外出用药、血透室用药等），护士对患者未能通过PDA执行医嘱，在PC端进行补录 | ||
| 执行结果回写 | 将针剂医嘱执行结果回写至第三方系统中 | ||
| 皮试医嘱闭环 | 执行皮试 | 护理人员先扫描患者腕带条码，再扫描医嘱标签上的条码，当两者匹配后继续用药（同时记录用药时间和用药人）；如不匹配进行提醒。既往有过敏史，皮试时有提示。 | |
| 皮试到期提醒 | 皮试执行成功后，护理人员可设定皮试持续时间(如20分钟)，在皮试到期后，系统通过PDA自动提醒护士进行皮试结果登记 | ||
| 皮试结果登记 | 由双人核对皮试结果，并将皮试结果和药物批次进行录入 | ||
| 执行结果回写 | 将执行结果回写至第三方系统中 | ||
| 医嘱执行记录 | 用户可在PC和移动端查看医嘱历次执行记录，用于责任追溯，医嘱执行记录包括执行时间、执行人、异常记录，支持PC端打印 | ||
| 医嘱补执行 | 支持因特殊原因（比如抢救、手术室外出用药、血透室用药等），护士对患者未能通过PDA执行医嘱，在PC端进行补录 | ||
| 皮试执行记录 | 查看皮试医嘱执行记录，皮试阴性自动同步到医嘱单 | ||
| 发药类医嘱执行闭环 | 医嘱执行之口服药用药核对 | 在口服药医嘱执行前首先扫描口服药签上的条码，再扫描患者腕带条码，当两者匹配后继续用药（同时记录用药时间和用药人）；如不匹配进行提醒 | |
| 口服药执行结果回写 | 将口服药执行时间和执行人回写至第三方系统中 | ||
| 检验类医嘱执行闭环 | 标本采集 | 护理人员在检验医嘱执行前首先扫描检验条码，再扫描患者腕带条码，当两者匹配后继续采集，记录采集人、采集时间；如不匹配进行提醒。 | |
| 标本送收 | 护理人员完成采集后扫码送检，检验科接收样本。记录各个环节执行人及执行时间，支持在PC端追溯过程的查询统计及报表打印。 | ||
| 检验执行结果回写 | 将检验执行结果回写至HIS或电子病历系统中 | ||
| 检验危机值预警 | 根据检验危机值实时电子大屏、Web端、PDA端弹窗提醒； | ||
| 传播途径预警 | 有空气传播、接触传播、飞沫传播风险患者在web端、PDA端患者卡片以及床旁执行时特殊标识及提示对应颜色图标； | ||
| 输血医嘱执行闭环 | 取血 | 护士根据输血申请单至输血科/血库完成取血 | |
| 收血 | 护士将从输血科/血库取过的血进行交接收取，记录收血人、收血时间、注意事项 | ||
| 输血前核对 | 输血前由两名医护人员核对交叉配血报告单及血袋标签各项内容，检查血袋有无破损渗漏，血液颜色是否正常，准确无误后，护理系统记录输血前核对人、核对时间 | ||
| 输血执行核对 | 输血前由两名医护人员核对交叉配血报告单及血袋标签各项内容，检查血袋有无破损渗漏，血液颜色是否正常，准确无误后，扫描输血药袋上的条码，再扫描患者腕带条码，当两者匹配后继续输血（同时记录核对时间、核对人，输血时间、输血人），并可提醒用户进行巡视；如不匹配进行提醒 | ||
| 输血巡视 | 对执行输血患者情况的查看及一般情况的基本操作，包括暂停、继续、终止、录入异常情况 | ||
| 血袋回收 | 可按病区对病区内血袋进行批量回收，记录回收人和时间 | ||
| 输血执行结果回写 | 将输血医嘱执行时间和执行人回写至第三方系统中 | ||
| 血糖医嘱执行闭环 | 血糖医嘱执行分解 | 根据规范，自动生成血糖执行任务 | |
| 血糖登记 | 执行血糖任务，人工登记血糖结果，自动生成血糖监测表。患者住院期间《血糖监测表》文书信息的录入、删除、修改、预览、打印（文书不涉及不包含血糖批量录入功能） | ||
| 血糖批量录入 | 根据同一时间段采集的复数患者指测血糖信息，批量录入到系统中，生成到该批次录入患者个人的指测血糖记录单中 | ||
| 血糖分析曲线图 | 根据血糖监测结果，生成血糖分析曲线图 | ||
| 血糖异常提醒 | 根据定义的血糖异常提醒规范，患者卡片上重点提醒血糖异常，支持一键查询当班血糖异常患者。高血糖患者在血糖记录中标识对应偏高符号；在web端、PDA端患者卡片特殊标识“糖” | ||
| 治疗医嘱执行闭环 | 治疗医嘱拆分 | 护理系统PC端可以和住院电子医嘱对接，按给定的时间频度和医嘱有效期，将医嘱按照频次拆分后，产生护理医嘱执行明细 | |
| 治疗医嘱执行 | 护理人员扫描患者腕带，列出该患者需要执行的护理医嘱（小治疗），护理人员点选其中一条，表明已经执行，可计入工作量。（护理医嘱一般不打印条码） | ||
| 治疗医嘱患者签名 | 支持配置需要患者签名的医嘱执行过程中由患者在PDA进行手写签名 | ||
| 治疗医嘱执行结果回写 | 将治疗医嘱执行结果回写至HIS或电子病历系统中 | ||
| ▲执行提醒 | 待执行医嘱提醒 | 系统能对特定时段里，护理人员需执行的医嘱记录进行智能提醒。 | |
| 药品执行提示 | 护理人员在执行高危药品、特殊药品时，系统能智能提醒，可强制双人核对后才能执行。 | ||
| 配置药品过期提示 | 护理人员在执行配置超过特定时间（如4小时）的无菌药品时，系统会智能提示拦截。 | ||
| 执行超时提示 | 系统能对超过计划执行时间2小时（具体时间可以根据医院管理要求配置）的医嘱记录进行智能提示。 | ||
| 皮试记录提示 | 根据皮试设定提醒时间到点提醒护士查看皮试结果 | ||
| 新开医嘱提示 | 拔针/封管时存在新开医嘱，PDA提醒护士 | ||
| 新停医嘱提示 | 摆药核对、配药，输液操作时对已停医嘱进行提醒 | ||
| 病房巡视 | 智能巡视 | 1、根据护理等级医嘱智能分解智能巡视任务，如：每小时巡视一次，每两小时巡视一次；支持扫腕带、病房床头卡、病房外二维码巡视 | |
| 2、根据护士执行护理任务，智能判别巡视任务，自动组合执行相关巡视任务，根据护理扫码执行，智能判别同病房患者，自动完成同病房患者巡视。 | |||
| 输血巡视 | 输血患者重点关注，按巡视规范，登记巡视结果 | ||
| 交接班 | 病室交班 | 录入、修改和查看各病区的交班报告。统计白班、小夜班、大夜班各个时间段的原有病人数、现有病人数、特级护理、一级护理、二级护理、三级护理、病危、病重、分娩、手术、转入、转出、体温异常、血压异常、血糖异常人数。并且可以根据科室自身实际情况添加科室内关注的交班统计项目，比如产科可以添加分娩个数统计项 | |
| 交班班次时间设置 | 并能按上述分类分别查看该类病人的床位、姓名、年龄、诊断、描述和备注。支持配置多种交班班次模板供各个科室选择，如三班制、两班制等。 | ||
| 交班引用信息 | 交班描述支持引用患者检验检查报告、诊断、护理记录单信息、体征信息、特殊字符 | ||
| 交班数据导入 | 支持在患者文书编写时按照指定规则将文书内容导入交班信息中。可以直接导入危重病人、危急值、病人异常体温和不良反应。支持自定义项目的交班统计（自定义项后台维护） | ||
| 分组交班 | 支持按照患者属性如年龄、性别等进行分组交班。每组的统计项和交班人群支持个性化调整，如产科可以实现成人和新生儿分开交班 | ||
| ▲PDA端查看交班信息 | 支持PDA端按天查看科室内交班信息 | ||
| 床旁交接班 | 一键关联患者异常情况，快速交接班，交接双签名 | ||
| 班次报告打印 | 支持选择具体某个班次，打印班次交班报告，PC端支持按天汇总交班信息，并按一定格式打印 | ||
| 全天报告打印 | 支持选择某个日期，打印全天交班报告 | ||
| 执行单 | 全科输液执行单 | 科室每日输液情况一览，支持查看、打印； | |
| 患者输液执行单 | 病人住院期间《输液巡视单》查看、打印； | ||
| 注射单 | 病人住院期间《注射单》查看、打印 | ||
| 检验执行单 | 病人住院期间《检验执行单》查看、打印 | ||
| 雾化单 | 病人住院期间《雾化单》查看、打印 | ||
| 口服卡 | 病人住院期间《口服卡》查看、打印 | ||
| 发药卡 | 病人住院期间《发药卡》查看、打印 | ||
| 胰岛素注射单 | 病人住院期间《胰岛素注射单》查看、打印 | ||
| 治疗单 | 病人住院期间《治疗单》查看、打印 | ||
| 特殊药品使用记录 | 病人住院期间《特殊药品使用记录》相关信息的录入 | ||
| 器械清点单 | 病人住院期间《器械清点单》查看、打印 | ||
| 康复治疗单 | 病人住院期间《康复治疗单》查看、打印 | ||
| 自定义执行单 | 病人住院期间自定义执行单查看、打印 | ||
| 打印 | 输液瓶签打印 | 1、病区配液的模式中，护理系统PC端可以和住院电子医嘱对接，按给定的时间频度和医嘱有效期，将医嘱按照频次拆分后，产生输液类医嘱的瓶签。瓶签信息包括：科室、床号、病人姓名、给药途径、频次、预计用药时间、当天第几次用药、药物名称、剂量、单位、规格。 | |
| 2、针对重打印瓶签可显示重打标识； | |||
| 3、已打、待打印瓶贴数量提醒； | |||
| 注射瓶签打印 | 功能同输液瓶签，同时支持A4打印 | ||
| 口服卡打印 | 可根据医院需要，对接口服摆药机对应的条码，也可由系统生成口服条码，用于辅助发药、服药时药品核对； | ||
| 综合打印 | 非输液、注射、口服类瓶签打印，如雾化、膀胱冲洗等瓶签打印 | ||
| 腕带打印 | 新入院患者腕带打印（含：床号、姓名、性别、年龄、护理等级、饮食、隔离标识、入院时间、责任护士、主治医师、护士长、科室电话等信息）； | ||
| 可根据需要自定义设置需要显示在腕带上的内容； | |||
| 腕带打印模板支持自定义； | |||
| 支持单个患者打印、批量打印； | |||
| 支持打印状态（未打印/已打印）、打印次数查看。 | |||
| 床头卡打印 | 可自定义床头卡打印样式；可获取患者相关信息自定义配置打印内容：床号、姓名、性别、年龄、过敏史、主治医生、责任护士、隔离、饮食、护理等级等； | ||
| 病房码打印 | 可自定义病房卡打印样式；用于病房快捷巡视，查看病房相关患者病情信息； | ||
| 统计分析 | 工作量统计分析 | 指定时间范围内，全科护理人员工作量统计，具体统计指标及关键任务支持自定义；按病区统计护理操作日、月、季度、年末等未执行率、扫码执行率、补执行率（次/率） | |
| PDA执行率 | 监测全院各科PDA的使用率、任务的执行情况，执行比率； | ||
| 扫码执行情况统计 | 监控全科扫码执行情况；根据强制执行情况判断； | ||
| 静脉留置针使用率统计 | 全科留置针、PICC、CVC、PORT等管道使用率统计，支持全院情况统计； | ||
| 宣教统计 | 支持按护士、患者双向统计宣教推送量、阅读量； | ||
| 合理给药统计 | 系统对提前（或者延后）计划执行时间特定时间的医嘱执行记录进行智能汇总统计，并计算病区特定时段里给药时间符合率。 | ||
| 护理文书工作量统计 | 统计病区、护士特定时段内完成护理电子病历数量 | ||
| 护理文书耗时统计 | 根据医院定义的关于不同患者的电子病历，评估规则，针对患者住院过程的护理记录文书耗时进行统计管理 | ||
| 质控、审评 | 针对患者住院过程的护理记录文书，进行评分，由护士长和护理部进行审核，未审核的护理文书进行颜色区分 | ||
| 患者服务模块 | 在院服务 | 检验报告 | 直接在线查看检验报告结果 |
| 检查报告 | 直接在线查看检查报告结果 | ||
| 诊疗计划 | 诊疗计划主要针对每一天的治疗，含输液、服药、输血、检查/检验、手术等各种项目，采用上午、下午、晚上等时段进行区分，解决患者及家属经常询问护士今天打几瓶药水，今天要做哪些检查的问题； | ||
| 我的账单 | 用于同步HIS的每日清单及缴费状况，替代原来病房收到的每日的账单明细； | ||
| 缴费 | 当查看到账单，余额不足时，可直接在线缴费； | ||
| 满意度调查 | 根据科室推送的满意度调查表，完成满意度情况反馈； | ||
| 健康宣教 | ▲护理过程中宣教 | 与护理任务绑定，在执行对应任务时，自动推送相关注意事项；需与患者小程序结合使用； | |
| 健康宣教 | 1、可根据医嘱分解宣教任务，如：术后宣教、术前宣教、麻醉注意事项等； | ||
| 2、自主宣教：由护士自主下发宣教；绑定微信服务号，可实时接收宣教提醒，快速查看宣教内容；预约、回访、复诊 | |||
| 教育记录打印 | PC上可以将教育记录生成教育记录单并打印 | ||
| 宣教知识库管理 | 用于维护所有宣教知识：支持文本、图片、视频；提供标准的健康教育知识库 | ||
| 查看我的宣教 | 通过微信小程序，可查看护士为患者发送的相关宣教知识；可查看科室简介，医生出诊时间及诊室，检查预约后提醒，自定义（手术、检查等提醒） | ||
| 宣教提醒 | 绑定微信服务号，可实时接收宣教提醒，快速查看宣教内容；预约、回访、复诊 | ||
| 个人中心 | 添加就诊人 | 1、主要用于快速绑定在院患者； | |
| 2、可扫描患者腕带绑定或通过患者身份证等信息录入绑定； | |||
| 就诊人管理 | 1、查看绑定的相关就诊人信息； | ||
| 2、设置当前就诊人； | |||
| 3、解除绑定就诊人； | |||
| 投诉与建议 | 用于收集患者对医院的相关建议或投诉； | ||
| 电子大屏模块 | 护士站电子看板 | 自动登陆 | 护士站智能电视安装护理看板系统，可设置是否自动登陆； |
| 护理看板 | 病区概览支持按科室自定义表格样式 | ||
| 护理看板 | 看板显示项目支持按科室需求自定义配置 | ||
| 值班表 | 医生、护士值班一览 | ||
| 排班监测 | 全科护士排班一览 | ||
| 患者监测 | 在科患者一览：查看全科在院患者，护理等级、病情重点提醒等；患者总人数、今日出院、今日入院、病危、病重、今日手术、明日手术 | ||
| 患者监测 | 科室患者流转一览：转出、转入、换床等； | ||
| 输液监测 | 输液监测：全科输液情况展示，输液中、待输液、已输液 | ||
| 任务看板 | 任务监测：全科任务执行情况一览，已执行，待执行； | ||
| 医嘱监测 | 如：记24小时出入量的患者有哪些、留置引流、留置导尿、测BP、测血糖、隔离等等；完全可替换现有白板，动态生成，支持按科室需求自定义转抄的医嘱； | ||
| 医嘱监测 | 停医嘱特殊颜色标识提醒；（新开、停止等由颜色区分） | ||
| 医嘱监测 | 高危提醒：根据评估结果，危机值自动转抄看板提醒：如：压疮高危、跌倒高危、导管滑脱高危、VTE高危、误吸高危等； | ||
| 手术安排 | 全科手术安排进度监控（需对接手麻系统） | ||
| 检查预约 | 全科检查预约进度监控（需对接统一预约平台） | ||
| 欢迎页 | 自定义欢迎页内容 | ||
| 科室备注 | 科室特殊情况备注提醒 | ||
| 护理部电子看板 | 护理人员一览表 | 全院护理人员根据职称按不同颜色显示 | |
| 护理排班一览表 | 全院护理单元排班情况查看 | ||
| 屏保 | 设置无操作屏保显示页 | ||
| 医嘱任务情况监控 | 全院待执行医嘱任务按时间段分析 | ||
| 患者监控 | 全院在院患者重点数据实时监控，如：病危数，病重数，一级护理数 | ||
| 护理人力监控 | 全院护理单元人力充足与人力不足展示 | ||
| 护理文书模块 | 质控及智能提醒 | 文书模板自定义（医院管理员可自行修改模板） | 1、护理过程中，常用的病情记录模板维护，支持患者基本信息、评估单信息、医嘱信息、手术记录参数引用自定义配置； |
| 2、用于配置相关记录单在PC端上的录入样式，护理记录单、血糖监测表、新生儿出生记录单等 | |||
| 3、用于配置相关评估单在PC端上的录入样式，压疮、跌倒、疼痛、日常生活能力、VTE等 | |||
| 4、用于配置相关告知书在PC端上的展现样式，压疮高危告知书、跌倒高危告知书、入院告知书、出院告知书等 | |||
| 无纸化管理 | 所有文书支持生成PDF，为后期全院无纸化病历管理奠定基础 | ||
| 文书管理 | 全院文书表单管理，支持收藏本科室常用文书； | ||
| 支持根据患者入院、转科自动生成文书； | |||
| 患者入院、转科、出院、手术、置管、拔管、吸氧、换床、告病危、告病重、修正诊断、防压疮、防跌倒、防血栓等患者在科期间所有特殊事件的管理；支持事件确认后自动生成护理记录，减少人工书写； | |||
| 支持配置相应事件，自动生成护理记录，减少文书漏写及护士人工书写工作量； | |||
| 智能提醒 | 1、三测单待测提醒； | ||
| 2、评估高危复评、漏评提醒； | |||
| 3、体征异常提醒； | |||
| 4、文书书写错误检测（体征录入错误值等）； | |||
| 文书数据共享 | 1、支持文书中链接文书评估； | ||
| 2、支持各文书数据共享，书写护理记录单可一键保存三测单，填写三测单支持一键保存护记； | |||
| 3、支持自定义评估单生成护理记录，如：压疮评估高危 | |||
| 批量录入 | 支持评估单、护理记录单、血糖单、三测单录入录入 | ||
| 文书打印 | 文书支持指定页码打印、打印当前页、双面打印； | ||
| 文书质控 | 文书支持一级、二级、三级质控，质控自动锁定； | ||
| 支持文书错误批注，护士可一键定位错误记录进行修正； | |||
| 支持文书错误批注关联文书质控标准，进行质量检查扣分，关联护士绩效核算； | |||
| 所有文书记录仅支持质控专员、护士长、护士本人修改，已质控记录无法修改。 | |||
| 内置文书库 | 根据湖南省文书标准，及50+医院文书上线经验，为医院提供文书模板设计服务； | ||
| 调阅电子病历 | 支持与电子病历系统对接，一键打开医生电子病历，实现医护一体化管理； | ||
| 文书留痕 | 文书操作留痕，变更留痕，便于追溯； | ||
| 护理计划 | 护理诊断管理 | 维护护理问题(护理诊断)、护理目标、护理措施的对应关系，方便根据护理问题制定护理计划 | |
| 护理计划制定 | 根据护理问题制定某患者的护理计划，执行过程中可以选择护理问题(护理诊断)、设定护理目标、设定计划采用的护理措施 | ||
| 护理计划执行 | 可以完成、停止某护理计划 | ||
| 护理计划评价 | 针对已执行的护理计划可以进行效果评价，可以针对每项护理目标、护理措施施行效果进行评价 | ||
| 病区护理计划查看 | 可以查看整个病区目前在进行的护理计划 | ||
| 个人护理计划查看 | 可以查看某患者当前在执行的护理计划以及历史使用的护理计划 | ||
| 临床路径 | 根据科室情况，制定疾病临床路径，并生成护理计划 | ||
| 自定义评估高危护理计划 | 自动打开护理计划，并自动定位到对应护理问题（选择相应的预期目标和护理措施） | ||
| 护理临床决策支持 | 高温智能联动 | 体温单保存时，若体温大于等于38度，则弹出护理问题体温过高及相应措施，选择措施点击确认，自动生成护理计划并向护理记录单中导入措施记录、健康教育 | |
| 压力性损伤风险智能联动 | 成人压力性损伤风险评估保存时，若为高危，则弹出护理问题皮肤完整性受损风险及相应措施，选择措施点击确认，自动生成护理计划并向护理记录单中导入措施记录 | ||
| 跌倒风险智能联动 | 跌倒风险评分单保存时，若为高危，则弹出跌倒风险及相应措施，选择措施点击确认，自动生成护理计划并向护理记录单中导入措施记录 | ||
| 疼痛智能联动 | 疼痛评估保存时，总分1-3分时，弹出提示框：轻度疼痛，继续观察；总分4-6分时，弹出提示框：中度疼痛，通知医生；总分大于等于7分时，弹出提示框：重度疼痛，通知医生，自动打开护理计划，并自动定位到护理问题：疼痛（选择相应的预期目标和护理措施） | ||
| 评估 | 入院评估单 | 患者入院当天《入院评估单》相关信息的录入结构化的入院评估单，可配置，易维护，符合国家护理电子病历文书标准，通过勾选的方式， | |
| 出院护理评估单 | 患者出院护理评估记录；支持PAD、PDA床旁评估，支持查询与打印；打印模板支持自定义； | ||
| 压力性损伤风险评估工具 | 适用于患者住院期间压力性损伤风险评估，表单结构化，通过勾选的方式完成，自动计算评分及风险等级，支持单表单内一定逻辑设置；可录入、修改、预览、打印 | ||
| 可选择Braden评分表、Norton评分表、Waterlow评分表之一，和Braden-Q评分表 | |||
| 跌倒/坠床风险评估工具 | 适用于患者住院期间跌倒/坠床风险评估，表单结构化，通过勾选的方式完成，自动计算评分及风险等级，支持单表单内一定逻辑设置；可录入、修改、预览、打印 | ||
| 可选择Morse跌倒（坠床）风险评估量表、约翰霍普金斯跌倒（坠床）风险评估量表、托马斯跌倒（坠床）风险评估工具、Hendrich跌倒（坠床）风险评估表之一，和改良版Humpty Dumpty儿童跌倒（坠床）风险量表 | |||
| 转科交接护理记录单 | 病人住院期间《转科交接护理记录单》记录、查看、编辑、打印 | ||
| CRBSI监测记录 | 病人住院期间《CRBSI监测记录》评分、查看、编辑、打印 | ||
| 导尿管感染监测记录 | 病人住院期间《导尿管感染监测记录》评分、查看、编辑、打印 | ||
| VTE风险评估 | 适用于患者住院期间静脉血栓栓塞症的风险评估，表单结构化，通过勾选的方式完成，自动计算评分及风险等级，支持单表单内一定逻辑设置；可录入、修改、预览、打印 | ||
| 可选择VTE-Caprini、VTE-Padua | |||
| 新生儿Apgar评分 | 病人住院期间《新生儿Apgar评分》评分、查看、编辑、打印 | ||
| 自理能力评估工具 | 适用于患者住院期间自理能力评估，表单结构化，通过勾选的方式完成，自动计算评分及等级，支持单表单内一定逻辑设置；可录入、修改、预览、打印 | ||
| 疼痛评估工具 | 适用于患者住院期间疼痛评估，支持数字评分法、面部表情测量法，可录入、修改 | ||
| 导管滑脱风险评估 | 适用于患者住院期间导管滑脱风险评估，表单结构化，通过勾选的方式完成，自动计算评分，支持单表单内一定逻辑设置；可录入、修改、预览、打印 | ||
| 肺功能评估单 | 病人住院期间《肺功能评估单》评分、查看、编辑、打印 | ||
| 自杀风险评估单 | 病人住院期间《自杀风险评估单》评分、查看、编辑、打印 | ||
| 镇静评估工具 | 适用于患者住院期间镇静评估，表单结构化，通过勾选的方式完成，自动计算评分，支持单表单内一定逻辑设置；可录入、修改、预览、打印 | ||
| 可选择RASS(Richmond躁动-镇静评分)、SAS(镇静-躁动评分) | |||
| GLASGOW评分 | 适用于患者住院期间昏迷程度评估，表单结构化，通过勾选的方式完成，自动计算评分，支持单表单内一定逻辑设置；可录入、修改、预览、打印 | ||
| CPIS评分 | 病人住院期间的感染评分 | ||
| 营养状况评估工具 | 适用于患者住院期间营养状况评估，表单结构化，通过勾选的方式完成，自动计算评分，支持单表单内一定逻辑设置；可录入、修改、预览、打印 | ||
| 可选择营养风险筛查量表-2002（NRS-2002）、STRONGkids量表 | |||
| ▲早期预警评估 | 适用于患者住院期间早期预警评估，表单结构化，通过勾选的方式完成，自动计算评分及风险等级，支持单表单内一定逻辑设置；可录入、修改、预览、打印，内置MEWS预警规则，根据科室选择是否启用MEWS预警，根据体征信息，智能判断MEWS风险等级，通过PDA、移动护士站、电子大屏等多种途径进行预警，并提供相应的护理措施选择，一键应用护理计划，生成护理计划单；护理措施可通过PDA执行，生成护理计划执行记录，满足电子病历评审要求。 | ||
| 可选择NEWS或MEWS，和PEWS | |||
| 术后镇痛观察记录单 | 病人住院期间《术后镇痛观察记录单》相关信息的录入 | ||
| 镇痛泵使用记录单 | 病人住院期间《镇痛泵使用记录单》相关信息的录入 | ||
| 评估单自定义配置 | 现有评估单模板规则，可通过自定义配置引申其它所需要的评估单，能满足80%的评估单需求 | ||
| 评估高危预警 | 评估高危患者在web端、PDA端患者卡片特殊标识，预警该患者对应评估类型高危； | ||
| 评分趋势图 | 针对不同评分的图形展示 | ||
| 护理评分查询 | 查询患者评分异常数据 | ||
| ▲护理评分汇总及统计 | 汇总患者的所有评分记录。支持对护理评估统计24小时及时评估数据及评估率，超时评估数据及评估率，未评估数据及评估率，高危患者复评数据及评估率。 | ||
| 告知书 | 入院告知书 | 病人住院期间《入院告知书》查看、编辑、打印 | |
| 入科告知书 | 病人住院期间《入科告知书》查看、编辑、打印 | ||
| 安全风险告知书 | 病人住院期间《安全风险告知书》查看、编辑、打印 | ||
| 特殊患者风险告知书 | 病人住院期间《特殊患者风险告知书》查看、编辑、打印 | ||
| 手术风险告知书 | 病人住院期间《手术风险告知书》查看、编辑、打印 | ||
| 压疮风险告知书 | 根据压力性损伤风险评估，提供患者压力性损伤风险告知书，病人住院期间《压疮风险告知书》查看、编辑、打印 | ||
| 跌倒风险告知书 | 根据跌倒/坠床风险评分，提供患者跌倒/坠床风险告知书，病人住院期间《跌倒风险告知书》查看、编辑、打印 | ||
| 自定义配置 | 支持自定义配置相关告知书 | ||
| 记录单 | 一般护理记录单 | 适用于患者住院期间一般护理记录，表单结构化，通过勾选、数据共享、简单文字描述的方式完成，支持套用随笔；可录入、修改、预览、打印，可配置，符合国家护理电子病历文书标准； | |
| 可根据护理任务的执行，自动生成护理记录单； | |||
| 重症护理记录单 | 适用于患者住院期间危重护理记录，表单结构化，通过勾选、数据共享、简单文字描述的方式完成，支持套用随笔；可录入、修改、预览、打印 | ||
| 产前护理记录单 | 病人住院期间《产前护理记录单》相关信息的录入 | ||
| 产中护理记录单 | 病人住院期间《产中护理记录单》相关信息的录入 | ||
| 产后护理记录单 | 病人住院期间《产后护理记录单》相关信息的录入 | ||
| 引产护理记录单 | 病人住院期间《引产护理记录单》相关信息的录入 | ||
| 受伤肢体观察记录单 | 病人住院期间《受伤肢体观察记录单》相关信息的录入 | ||
| 出入量监测记录单 | 需监测24小时出入水量的患者情况监控，分类统计出入量情况 | ||
| 新生儿护理记录单 | 病人住院期间《新生儿护理记录单》相关信息的录入 | ||
| 宫缩素静滴观察记录单 | 病人住院期间《宫缩素静滴观察记录单》相关信息的录入 | ||
| 一般三测单 | 病人住院期间《一般三测单》相关信息的录入 | ||
| 新生儿三测单 | 病人住院期间《新生儿三测单》相关信息的录入 | ||
| 产程图 | 病人住院期间《产程图》相关信息的录入 | ||
| 分娩记录单 | 病人住院期间《分娩记录单》相关信息的录入 | ||
| 新生儿出生记录单 | 病人住院期间《新生儿出生记录单》相关信息的录入 | ||
| 病房巡视记录单 | 病人住院期间《病房巡视记录》相关信息的录入 | ||
| 护理计划执行单 | 病人住院期间《护理计划执行单》相关信息的录入 | ||
| 血糖单 | 患者住院期间《血糖单》文书信息的录入、删除、修改、预览、打印（文书不涉及不包含血糖批量录入功能） | ||
| 血糖批量录入 | 根据同一时间段采集的复数患者指测血糖信息，批量录入到系统中，生成到该批次录入患者个人的指测血糖记录单中 | ||
| 血糖趋势图 | 动态查询患者血糖信息，显示某时段的血糖趋势图 | ||
| 自定义配置 | 支持自定义配置相关记录单 | ||
| 体征监测 | 体征录入 | 患者体征信息的床旁实时采集，采集体征信息包括：体温、脉搏、呼吸、心率、出入液量、血氧饱和度、血压、血糖、身高、疼痛、各种引流管、体重、排便次数等 | |
| 体征批量录入 | 根据同一时间段采集的多个患者的体征信息，批量录入到系统中 | ||
| 体温单 | 针对录入的体征信息，按湖南省“省标”规定的体温单格式输出，可进行修改、预览、打印 | ||
| 体温单打印 | 支持全部打印、单页打印、奇偶页打印和选择页码打印 | ||
| 对外接口 | 提供数据接口，供第三方系统调用，以使第三方系统获取体温单体征数据 | ||
| 体征异常查询 | 查询时间段内体征异常的患者信息 | ||
| 待测体征查询 | 按照体征待测规则生成相应的体征待测时间点，提醒护士做体征测量记录 | ||
| 录入数据有效性校验 | 判别录入数据是否符合要求（如体温只能录入数字） | ||
| 体征异常警示范围 | 可设定单个体征的异常值上下限 | ||
| 满页提醒 | 当患者的体温单满页时，提供满页提醒标志 | ||
| 体征异常提醒 | 查询时间段内体征异常的患者，包括体温、疼痛、血压、排便次数异常 | ||
| 漏测查询 | 查询大便、体重、血压、体温等体征的漏测信息 | ||
| 体征趋势图 | 动态查询患者生命体征、能显示单个生命体征某时段的趋势图 | ||
| 离线操作 | PDA根据无线信号强弱自动切换离线模式，离线模式下允许用户正常填录入体征数据，并支持在信号良好的地方手动上传离线体征数据 | ||
| 文书必填项校验 | 支持按特定条件设置文书必填项，如入院评估单性别为女时分娩次数必填，漏填项目保存时标红提醒 | ||
| 文书暂存 | 支持文书临时保存（不校验必填项） | ||
| 文书快速录入 | 支持一次性录入相同时间不同患者的同一份文书记录 | ||
| 未保存提醒 | 关闭患者视图或者关闭系统时提醒未保存文书 | ||
| 文书节点悬浮提示 | 支持文书节点悬浮弹框提示，帮助用户准确理解 | ||
| 文书一键打印 | 提供已录入文书的集中查看界面，支持一键打印所有已填写文书 | ||
| 文书批量录入 | 记录单、监测单等记录比较频繁的文书支持对同一时间的多个患者的数据批量录入 | ||
| 文书操作记录 | 可查看某个患者某份文书在选定时间范围内的操作记录 | ||
| 人体图 | 提供可视化人体图展示界面供疼痛部位、压力性损伤部位等评估选择部位 | ||
| 患者基本信息一键同步 | 患者入院后若his更改患者基本信息，支持一键同步该患者所有已填写文书的患者基本信息 | ||
| 自动归档 | 默认对出院7天（时间支持配置）之后的患者进行自动归档，归档后患者所有文书记录只允许查看，不允许新增、删除或修改 | ||
| 手动归档 | 支持手动对单个患者进行归档，归档后患者所有文书记录只允许查看，不允许新增、删除或修改 | ||
| 撤销归档 | 支持对已归档的患者进行撤销归档，撤销归档后可以对患者病历进行修改 | ||
| 归档患者查询 | 支持按出院时间、患者姓名、住院号等信息查询患者的归档状态、归档时间 | ||
| 归档内容配置 | 支持对体温单、评估单、记录单、宣教单、告知书、护理计划内容进行选择性归档 | ||
| 归档文件生成 | 对已归档的患者填写的所有文书记录进行pdf生成，并上传到指定服务 | ||
| 数据迁移历史库 | 默认将出院半年以上（时间可配置）的患者病历数据迁移到历时库，保障生成库轻量快速运行 | ||
| 历时数据查看 | 提供历时数据查看模块，可以查看已迁移到历史库的病历信息 | ||
| 离线文书录入 | 根据无线信号强弱自动切换离线模式，离线模式下允许用户正常填录文书数据 | ||
| 离线文书上传 | 支持用户对离线模式下操作的文书数据进行手动上传 | ||
| 出入量监测闭环 | 记24小时出入量 | 1、根据医嘱，自动更新患者出入量登记状态； | |
| 2、提醒护士登记患者出入量； | |||
| 出入量统计 | 24小时出入量统计，执行后，自动生成护理记录，可自定义统计时间点，统计对应的出入量，避免护士人工统计； | ||
| 护理任务清单 | 待执行医嘱查询 | 查看患者每日待执行医嘱情况（药物医嘱执行、非药物医嘱执行、检验医嘱执行） | |
| 待测体征查询 | 根据医院的体征测量规则，查看待测体征 | ||
| 待写护理电子病历查询 | 根据医院护理电子病历书写规范，查看待测文书 | ||
| 待评测护理评分查询 | 根据最近一次护理评分的结果和规则，查看待测评分，如疼痛评分大于4分，每天复评一次 | ||
| 护理质量指标管理模块 | 敏感指标 | 全院数据采集变量 | 1、结合临床相关数据，自动统计国家护理质量上报数据信息，系统通过日常的数据收集及数据汇总，可以实现敏感指标数据一键上报的模式或采用系统数据一键导出，国家/省/市护理质量数据平台数据一键的导入的模式实现上报 |
| 2、支持以日、周、月的方式采集指标的数据；每月形成可视化表格或图表形式的报表 | |||
| 3、支持按科室采集指标数据；专科指标根据专科需求及采取路径可自行维护 | |||
| 4、支持excel导出，模板完全与国家护理质量上报数据平台一致； |
二、配套硬件设备
1）服务器
| 参数名称 | 参数内容 |
| 数量 | 2台 |
| CPU | 主频≥2.30GHz二十核心的CPU*2 |
| 内存 | ≥512GB DDR4 2933内存（16根32GB） |
| 磁盘 | ≥4块2.4TB 10K SAS硬盘 |
| RAID卡 | ≥2端口 12Gb SAS RAID卡(带4GB缓存,支持8个SAS口,PCIe) |
| 网卡 | ≥4端口千兆电接口 |
| HBA卡 | ≥1块2端口16Gb光纤通道HBA卡含模块 |
| 电源模块 | 冗余电源 |
| 带外管理授权 | 是 |
| 原厂质保 | 3年原厂服务 |
2）移动手持终端PDA
| 性能参数 | |
| 操作系统 | ≥ Android 9，需提供界面截图证明 |
| 处理器 | ≥2GHz主频，8核处理器 |
| 内存 | ≥4GB RAM，≥64GB ROM |
| 物理参数 | |
| 尺寸 | 定制设计 |
| 屏幕 | ≥5.45英寸HD+高清屏, ≥分辨率1440*720，抗损伤保护玻璃盖板，支持湿手操作 |
| 标准电池 | 电池容量额定值≥4900mAh，电池容量典型值≥5000mAh，锂电池，加密电芯，支持循环充电防过充设计，为避免后期电池接触不良等问题，电池采用一体化设计，不可拆卸，需提供3C报告中电池容量部分截图证明，要求证书与投标型号严格对应 |
| 充电 | QC3.0快充，2.5小时充满，连续使用时间≥15小时 |
| 外设接口 | Type-C接口，支持线充充电，并支持座充；底部有充电触点设计，以匹配座充充电触针，方便随用随充。 |
| 摄像头 | ≥1300万像素 |
| 手电筒 | 具备手电、瞳孔双手电功能，要求一个实体按键可实现照明及瞳孔检查两项功能 |
| 传感器 | GPS、地磁传感器、重力传感器G-sensor、光感传感器、距离传感器、陀螺仪 |
| 数据采集 | |
| 条码识别 | 集成一维/二维条码扫描引擎，白色补光灯，激光瞄准 |
| 扫描设置 | 条码设置、扫描设置开放设置菜单，需提供界面截图证明 |
| 无线和数据通信 | |
| ▲无线局域网 | Wi-Fi支持802.11a/b/g/n/ac，支持2.4G及5G频段，支持频段包括：5725-5850MHz 5150-5350MHz 2400-2483.5MHz，需提供型号核准证书复印件，要求证书与投标型号严格对应，单款单证，不得使用系列产品认证 |
| 支持制式 | GSM/TD-SCDMA/WCDMA/cdma2000/TD-LTE/LTE FDD 需提供支持上述制式的入网认证证书和型号核准证书复印件，要求证书与投标型号严格对应，单款单证，不得使用系列产品认证以作证明 |
| 通信频段 | 890-915MHz 1710-1750MHz/1880-1900MHz 2010-2025MHz/1940-1965MHz 909-915MHz/824-835MHz/1880-1915MHz2300-2370MHz 2555-2655MHz/1920-1940MHz 1940-1965MHz 1710-1780MHz 909-915MHz 824-835MHz 需提供支持上述频段的入网认证证书和型号核准证书复印件，要求证书与投标型号严格对应，单款单证，不得使用系列产品认证以作证明 |
| Wi-Fi漫游 | Wi-Fi网络切换强度、连接速度可进行策略调整，需提供界面截图证明 |
| 蓝牙／NFC／RFID | 不低于Bluetooth 4.2，支持NFC、RFID功能 |
| 其他 | |
| 材质 | 抑菌材料，可耐受医院常用消毒剂（酒精、洗必泰、紫外线、施康、过氧化氢、聚维酮碘等），整机及底座使用抗UV材料，支持紫外线消毒，需提供第三方抗UV证明复印件 |
| 辅助功能 | 桌面悬浮按键，支持扫描、双手电控制；支持悬浮键实现单扫、连续扫描，需提供界面截图证明 |
| 自定义按键 | 支持按键自定义（含PTT按键） |
| 跌落规格 | 可承受多次不低于1.5米的跌落冲击, ≥1000次0.5米滚动 |
| 防护等级 | ≥IP67，需提供防水防尘检测报告复印件 |
| 原厂质保 | 三年原厂服务 |
| 数量 | 180台 |
3、腕带打印机
| 序号 | 招标参数要求 |
| 1 | 打印方式：热敏 |
| 2 | 纸张探测方式：光感应，双感应头 |
| 3 | 分辨率：≥203DPI |
| 4 | 打印速度：≥90mm/s |
| 5 | 打印宽度：≥25mm |
| 6 | 进纸宽度：≥10mm |
| 7 | 标签厚度：≥0.1mm |
| 8 | 通讯接口：USB/蓝牙 |
| 9 | 机身材质：抗菌材质 |
| 10 | 重量：≤1.5Kg |
四、交付时间和地点：
交货时间： 合同签订后6个月内安装调试完毕。
交货地点：采购人指定地点
交货方式：货到甲方指定地点，包括设备及软件安装、调试及验收合格（交钥匙项目）
五、服务标准：
1、安装调试
1.1 成交供应商负责免费安装、调试，由此所产生的一切材料费、工具费、人工费、手续费、差旅费、食宿费和加班费等，均由成交供应商承担。安装调试期间所发现一切安全和质量事故及费用，均由成交供应商承担。
1.2 成交供应商安装调试应提前7个工作日以上和采购人及采购用户单位取得联系，以便采购人及采购用户单位安排验货和配合安装调试等工作。成交供应商须加强安装调试过程的组织管理，所有安装调试人员须遵守文明安全操作的有关规章制度，持证上岗。
1.3 项目完成后，成交供应商应将项目有关的全部资料，包括产品资料、中文操作说明书、技术文档及采购人要求的相关资料等，移交采购人。
3、质量保证
3.1成交供应商提供的产品应是原装最新正品，符合国家质量检测标准。
3.2质保期从验收合格后开始计算，整体质保三年。质保期内所有软件维护、升级和设备维护等要求免费上门服务。
3.3 产品服务验收后，软件厂家需提供终身使用注册码，采购人在使用过程中无需按年或按月申请注册码。
4、售后服务
4.1软件厂家需结合医院实际情况拟定详细的实施计划及培训计划，要求如下：
1）合理的、具有针对性的项目实施计划与组织措施，含管理、客户化修改、数据准备、测试、试运行、培训及上线计划。
2）项目组织机构、人员配备(含工程人员)简介，尤其是项目负责人情况简介；实施进度保障措施。
3）项目负责人及现场技术人员必须具有丰富的编程及系统实施经验。
4）充分做好项目调研，协助医院完成流程再造和功能整合，满足医院实施过程中提出的客户化需求。
5）能够妥善分析医院业务中的各项复杂问题与个性化问题，与用户协商并提出合理的解决方案，以保证系统实施不走弯路。
6）人员培训：培训对象包括系统管理员、骨干人员、操作员，系统管理人员培训内容为系统中涉及的相关技术内容；骨干人员培训内容为系统流程和相关实施思想；操作员培训内容为投标软件的操作培训。
4.2软件厂家针对医院现状提供详细、有序、合理、安全稳妥的新老信息系统切换方案、数据迁移、数据接口切换等方案，切换阶段提供不低于3%的PDA、腕带打印机备用以确保业务平稳过渡。
4.3维护
1）自验收合格之日起提供3年免费升级维护,5*8小时上班制，维护期满后双方友好协商，另行签订维护合同。维护内容包括软件系统在运行当中产生的问题以及因卫生主管部门政策调整引起的系统升级。
2）有效启动应急系统，应急系统启动时间＜20分钟，整体系统修复时间≤12小时。对于电话方式或远程方式无法解决的问题或系统发生严重故障时，人员到达现场响应时间为2小时。服务期为7*24小时，并不限次数。
3）项目实施完成后，需指定专职售后服务工程师负责本医院的售后服务工作,及时检查、处理问题，同时负责新进人员的培训工作。
4）免费维护期内软件供应商有新的同版本升级软件应提供免费升级；硬件PDA、腕带打印机维修期间需提供同等数量备用机供采购方使用。
5）如在使用过程中发现由于软件错误导致的故障，供方必须无偿修改。
6）软件厂家需在投标书中提供详细的售后服务承诺。
7）凡涉及接口费用均由供应商免费提供。
六、验收标准：
2、测试验收
2.1 项目验收国家、省、市、县有强制性规定的，按国家、省、市、县规定执行，验收费用由成交供应商承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。
2.2 验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为成交供应商原因造成的，由成交供应商承担检测费用；否则，由采购人承担。
2.3 项目验收不合格，由成交供应商返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交供应商承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由成交供应商承担。
2.4 采购人与成交供应商双方签署验收证书后，产品才视为验收合格，并开始计算质量保证期。如果由于产品本身原因在三十天内调试而未能获得通过，成交供应商必须更换一套新的同型号且符合相关技术性能的产品，并赔偿由此造成的经济损失。
2.5本项目采用简易程序验收。
七、其他要求：
本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求和现场情况，投标总价中必须包含项目所需的设备、软件及材料购置，接口费以及产品运输保险保管、产品安装调试、试运行测试通过验收、培训、质保期免费保修维护等所有人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交供应商免费提供，采购人不再支付任何费用。
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。
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