长沙县妇幼保健计划生育服务中心（长沙县妇幼保健院）：医学影像设备维保服务采购项目采购需求公开
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
一、功能及要求：
服务内容与要求：
（一）磁共振维修和保养服务
1、西门子MAGNETOM ESSENZA1.5T磁共振维保服务的整机全保。
2、成交供应商每年提供不限次数的人工上门维修服务；提供一年至少2次的定期维护与保养，定期的维护保养服务项目包括：设备的机械安全检查、电气安全检查、影像质量检查、设备除尘保养、运行状态检查、性能测试及校准，以及非紧急性质的预防性维护等，保养中需要更换的损耗品由成交供应商免费提供。维修或保养完成后，成交供应商需提供维修报告、保养报告及质控报告等。
3、成交供应商提供远程监测服务，可监控磁体压力及液体水平度。
4、服务时间：周一至周日；初次电话响应时间：1小时；工程师24小时内现场响应。
5、更换的备件必须为与原设备型号一致的原厂未拆封备件，安装完毕后达到设备原厂质量标准。
6、年检时，成交供应商负责并保证全部监测指标达标，通过相关部门检测并合格。
7、设备开机率全年须达到98%以上（以365天、每天24小时计算），如果此开机率由于成交供应商的原因未能达到，每超过一天，按1:10顺延保修期。
8、提供派驻本项目的工程师名单及联系方式。
9、成交供应商在医院维修过程中发生非最终用户(医院)原因造成的安全责任事故，最终用户(医院)不承担任何责任。
10、合同期内，医院将对成交供应商的服务质量进行考核（包括：安全软件安装升级、开机率、故障响应时间、故障排除时间及维保服务条款履行情况等），每半年为一个考核周期，若考核不合格，医院可解除合同并有权要求成交供应商赔偿由于成交供应商造成的直接损失，直接损失赔偿额不超过本服务合同中特定医疗设备当年的维保总费用，成交供应商有重大过失或者故意行为除外，对于人身伤害所造成的损失，此规定限额不适用，视实际损失情况依法而定。
11、供应商需在响应文件中提供维保详细的计划和方案。
（二）CT机维修和保养服务
1、西门子emotion16排CT机及工作站（不含球管、探测器、高压发生器），在保修服务期内免费提供所有配件及需定期更换的耗品，在维修服务期间CT机保修范围内的备件免费提供无限量、无限价的更换。
2、在保修服务期内免费提供设备的软硬件安全升级，能提供设备的软硬件功能升级；免费提供设备的系统软件升级补丁和技术支持，以提高设备的安全性和性能。
3、在维保服务期内维修所需的相关辅助设备和材料均由成交供应商免费提供。
4、服务期限内提供不少于4次维护保养服务，其中必须不少于2次深度维护保养服务和2次普通保养，提供详细的设备维护保养计划，根据计划在保修服务期内定期做维护保养，并提供详细记录报告。普通维护保养服务包括设备清洁、性能检测及参数校准、必要的机械或电气安全检查，以及非紧急性质的补救性维修，定期对设备的数据进行备份、确保系统能按照验收标准、国际标准要求运行。深度维护保养服务为在普通维护保养服务基础上进行碳刷、滤网等耗材更换、机械润滑、图像质量检测等。如有需要，对于易磨损的部件多频次加润滑油，已知有磨损的部件进行更换。成交供应商必须协助医院上级部门对本设备的各项检测。
★5、在保修服务期内提供技术软硬件免费安全升级，但不得更改设备维修密码等相关隐私程序，否则成交供应商须向采购人赔付违约金人民币10万元。
6、所有配件必须保证原厂出品，需为经过原厂检测认证的合格产品，确保设备稳定运行,提供原厂合格证书。若因使用变造、劣质或不匹配的非原厂配件导致的损坏故障或由此造成的医疗事故，成交供应商须支付正常的维修费用和对医疗事故负全部责任。
7、服务方式：提供保修服务期内保修电话，在接报修电话后，在1小时内响应，在2小时内派工程师到现场实施维修；维修备件在确认后24小时内送达维修现场。
8、服务时间：在保修服务期内提供24小时技术电话支持（24小时×365天）。
9、开机保证率：在保修服务期内设备正常开机率不低于98%（按365天/年计算）。如果此开机率未能达到，对于开机率低于98% 的每一个百分点, 维修合同期限将相应延长7个日历日。
10、维修前应将用户相关数据等备份，维修结束后恢复原状。
11、提供报修电话以及维修服务网点、人员联系方式。
12、对采购人的设备管理和使用人员进行必要的常规故障排除培训并承担所有费用，使其能对设备进行日常的维护保养及能对一般故障进行维修。
13、设备维修中不得变更设备的原设计线路。
14、成交供应商在医院维修过程中发生非最终用户（医院）原因造成的安全责任事故，最终用户（医院）不承担任何责任。
二、相关标准：
按相关最新国家、行业、地方标准执行。
三、技术规格：
四、交付时间和地点：
1．服务期限：叁年。
2．项目时间：采购单位指定时间。
3．项目地点：采购单位指定地点。
五、服务标准：
1、合同期内，年检时成交供应商负责并保证全部检测指标达标，通过相关部门检测并取得合格证。采购人将对供应商的服务质量进行考核（包括：软件安装升级、开机率、故障响应时间、故障排除时间及维保服务条款履行情况等），每半年为一个考核周期，若考核不合格，采购人可解除合同并有权要求成交供应商赔偿由于设备停机造成的直接和间接损失。
★2、供应商需提供以下内容相应的承诺函：不得整体或部分将此项目的维保工作转包给其他公司，一经查实将与供应商解除合同，且供应商需赔偿由此引起的一切经济损失（承诺函格式自拟，放入响应文件中）。
六、验收标准：
本项目采用简易程序验收。
七、其他要求：
一、付款方式
1、付款人：长沙县妇幼保健计划生育服务中心（长沙县妇幼保健院）
2、付款方式：每年度维保服务费用分两次支付，合同签订后先支付年维保费用的30%，后续70%费用凭年检合格证、考核结论确认表等在年度维保服务结束后十五个工作日内支付。
3、供应商在投标前进行现场勘察，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。采购人不承担供应商踏勘现场所发生的任何费用、责任和风险。
4、供应商应仔细阅读磋商文件的所有内容，并按照磋商文件的要求提交响应文件。如果供应商没有按照磋商文件要求提交全部资料，或者供应商提交的响应文件没有对磋商文件在各方面作出实质性响应，则有可能被认定为无效响应，其风险由供应商自行承担。
二、对于上述项目要求，供应商应在响应文件中进行回应，做出承诺及说明。
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。
服务内容与要求：
（一）磁共振维修和保养服务
1、西门子MAGNETOM ESSENZA1.5T磁共振维保服务的整机全保。
2、成交供应商每年提供不限次数的人工上门维修服务；提供一年至少2次的定期维护与保养，定期的维护保养服务项目包括：设备的机械安全检查、电气安全检查、影像质量检查、设备除尘保养、运行状态检查、性能测试及校准，以及非紧急性质的预防性维护等，保养中需要更换的损耗品由成交供应商免费提供。维修或保养完成后，成交供应商需提供维修报告、保养报告及质控报告等。
3、成交供应商提供远程监测服务，可监控磁体压力及液体水平度。
4、服务时间：周一至周日；初次电话响应时间：1小时；工程师24小时内现场响应。
5、更换的备件必须为与原设备型号一致的原厂未拆封备件，安装完毕后达到设备原厂质量标准。
6、年检时，成交供应商负责并保证全部监测指标达标，通过相关部门检测并合格。
7、设备开机率全年须达到98%以上（以365天、每天24小时计算），如果此开机率由于成交供应商的原因未能达到，每超过一天，按1:10顺延保修期。
8、提供派驻本项目的工程师名单及联系方式。
9、成交供应商在医院维修过程中发生非最终用户(医院)原因造成的安全责任事故，最终用户(医院)不承担任何责任。
10、合同期内，医院将对成交供应商的服务质量进行考核（包括：安全软件安装升级、开机率、故障响应时间、故障排除时间及维保服务条款履行情况等），每半年为一个考核周期，若考核不合格，医院可解除合同并有权要求成交供应商赔偿由于成交供应商造成的直接损失，直接损失赔偿额不超过本服务合同中特定医疗设备当年的维保总费用，成交供应商有重大过失或者故意行为除外，对于人身伤害所造成的损失，此规定限额不适用，视实际损失情况依法而定。
11、供应商需在响应文件中提供维保详细的计划和方案。
（二）CT机维修和保养服务
1、西门子emotion16排CT机及工作站（不含球管、探测器、高压发生器），在保修服务期内免费提供所有配件及需定期更换的耗品，在维修服务期间CT机保修范围内的备件免费提供无限量、无限价的更换。
2、在保修服务期内免费提供设备的软硬件安全升级，能提供设备的软硬件功能升级；免费提供设备的系统软件升级补丁和技术支持，以提高设备的安全性和性能。
3、在维保服务期内维修所需的相关辅助设备和材料均由成交供应商免费提供。
4、服务期限内提供不少于4次维护保养服务，其中必须不少于2次深度维护保养服务和2次普通保养，提供详细的设备维护保养计划，根据计划在保修服务期内定期做维护保养，并提供详细记录报告。普通维护保养服务包括设备清洁、性能检测及参数校准、必要的机械或电气安全检查，以及非紧急性质的补救性维修，定期对设备的数据进行备份、确保系统能按照验收标准、国际标准要求运行。深度维护保养服务为在普通维护保养服务基础上进行碳刷、滤网等耗材更换、机械润滑、图像质量检测等。如有需要，对于易磨损的部件多频次加润滑油，已知有磨损的部件进行更换。成交供应商必须协助医院上级部门对本设备的各项检测。
★5、在保修服务期内提供技术软硬件免费安全升级，但不得更改设备维修密码等相关隐私程序，否则成交供应商须向采购人赔付违约金人民币10万元。
6、所有配件必须保证原厂出品，需为经过原厂检测认证的合格产品，确保设备稳定运行,提供原厂合格证书。若因使用变造、劣质或不匹配的非原厂配件导致的损坏故障或由此造成的医疗事故，成交供应商须支付正常的维修费用和对医疗事故负全部责任。
7、服务方式：提供保修服务期内保修电话，在接报修电话后，在1小时内响应，在2小时内派工程师到现场实施维修；维修备件在确认后24小时内送达维修现场。
8、服务时间：在保修服务期内提供24小时技术电话支持（24小时×365天）。
9、开机保证率：在保修服务期内设备正常开机率不低于98%（按365天/年计算）。如果此开机率未能达到，对于开机率低于98% 的每一个百分点, 维修合同期限将相应延长7个日历日。
10、维修前应将用户相关数据等备份，维修结束后恢复原状。
11、提供报修电话以及维修服务网点、人员联系方式。
12、对采购人的设备管理和使用人员进行必要的常规故障排除培训并承担所有费用，使其能对设备进行日常的维护保养及能对一般故障进行维修。
13、设备维修中不得变更设备的原设计线路。
14、成交供应商在医院维修过程中发生非最终用户（医院）原因造成的安全责任事故，最终用户（医院）不承担任何责任。
二、相关标准：
按相关最新国家、行业、地方标准执行。
三、技术规格：
| 序号 | 服务名称 | 服务范围 | 服务期限 | 预算单价 （万元） |
| 1 | 1.5T磁共振维保 | 整机保修，包含电子系统、制冷系统、所有线圈的紧急上门服务、电话支持、远程诊断服务、定期维护保养（4次/年）、不限数量的备件维修及更换、开机率保障（95%以上，按365 天计算）。不包括磁体、移机及高压注射器、空调、激光相机等第三方产品。 | 3年 | 135 |
| 2 | 16排CT机维保 | 整机保修（不含球管、探测器、高压发生器），在保修服务期内免费提供所有配件及需定期更换的耗品，在维修服务期间CT机保修范围内的备件免费提供无限量、无限价的更换，开机率保障（95%以上，按365 天计算）。 | 3年 | 45 |
四、交付时间和地点：
1．服务期限：叁年。
2．项目时间：采购单位指定时间。
3．项目地点：采购单位指定地点。
五、服务标准：
1、合同期内，年检时成交供应商负责并保证全部检测指标达标，通过相关部门检测并取得合格证。采购人将对供应商的服务质量进行考核（包括：软件安装升级、开机率、故障响应时间、故障排除时间及维保服务条款履行情况等），每半年为一个考核周期，若考核不合格，采购人可解除合同并有权要求成交供应商赔偿由于设备停机造成的直接和间接损失。
★2、供应商需提供以下内容相应的承诺函：不得整体或部分将此项目的维保工作转包给其他公司，一经查实将与供应商解除合同，且供应商需赔偿由此引起的一切经济损失（承诺函格式自拟，放入响应文件中）。
六、验收标准：
本项目采用简易程序验收。
七、其他要求：
一、付款方式
1、付款人：长沙县妇幼保健计划生育服务中心（长沙县妇幼保健院）
2、付款方式：每年度维保服务费用分两次支付，合同签订后先支付年维保费用的30%，后续70%费用凭年检合格证、考核结论确认表等在年度维保服务结束后十五个工作日内支付。
3、供应商在投标前进行现场勘察，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。采购人不承担供应商踏勘现场所发生的任何费用、责任和风险。
4、供应商应仔细阅读磋商文件的所有内容，并按照磋商文件的要求提交响应文件。如果供应商没有按照磋商文件要求提交全部资料，或者供应商提交的响应文件没有对磋商文件在各方面作出实质性响应，则有可能被认定为无效响应，其风险由供应商自行承担。
二、对于上述项目要求，供应商应在响应文件中进行回应，做出承诺及说明。
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。
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