云南省精神病医院智慧服务提升改造建设项目采购需求公示
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| 项目名称 | 省份 | ||
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
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| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
云南省精神病医院计划于近期开展以下采购工作，采购需求公示如下:
一、项目基本情况
1、项目名称：云南省精神病医院智慧服务提升改造建设项目
2、采购方式：公开招标
3、评审规则：综合评分法
4、质量要求：符合现行国家相关规定及行业标准、要求，满足业主方要求，严格按照合同约定履行各项采购内容交付，验收后整体免费质保2年。
5、合同履行期限：签订合同后120日历天内完成。
6、预算：315万元
二、招标主要需求：
主要功能要求（具体参数要求待招标公告公示后可查看）
1、支付对账管理平台
支付对账管理平台应采用分布式架构，将窗口、自助机、互联网医院、微信小程序、诊间、住院等就医场景中的缴费、预交金缴纳、退费、床旁结算等交易业务集成到支付对账管理平台中，实现交易业务的统一管理与监控，通过系统部署实现银行卡、微信、支付宝、社保卡、医保电子凭证等支付方式的统一集成，提供至医院所有场景各个应用系统进行医疗交易，降低医院支付方式引入成本。平台应提供一套成熟的支付接入标准及医疗交易流程规范，从交易前、交易中、交易后对交易进行管理，交易前进行预防如：统一支付接入标准，医疗交易流程规范，可以使医院各系统缴费、退费、对账等业务更加规范合理，从源头上降低异常交易发生的概率。交易中进行预警和控制，系统通过交易链记录下每一个交易环节的结果，从而形成一条完整的交易链路。通过对交易链路的自动分析，系统能够实现对所有异常交易的实时预警，并自动处理部分异常交易。交易完成后平台根据预设的对账规则实现自动对账功能，及时匹配平台同各支付渠道之间的财务收支情况，筛选异常交易数据，生成异常账目报表，并将对账结果及时推送至财务管理人员。平台提供多样化的单边账处理方式，对于明确的单边账，支持系统自动判断后实时自动退款，或患者自主提交退款申请及相关的退款材料，经过财务管理人员在系统审核后进行原路退费操作。平台提供统一退款接口，任意渠道发起的交易，所有渠道均支持原路退费功能。
2、床旁结算
床旁结算系统应完成同HIS住院收费等系统的全面对接，通过床旁结算一体系统的搭建，完成院前、院中、院后流程的改造优化，通过一体化软硬件系统搭建全面覆盖入院办理、医保登记、床位预约/更换、科室转移、预交金缴纳、出院预结算、出院结算、住院费用明细上传、计价录入、费用明细审核、电子票据推送/打印、退药申请/查询、摆药请求、处方打印等功能，最终实现数据多跑路，患者少跑腿，入出院业务一站办理，患者拎包即可出院的便捷住院服务。
3、能聚合认证支付
智能聚合认证支付通过配套聚合读卡设备实现各收费就医场景下各类介质识读，可通过身份证、社保卡、医保电子凭证、医保刷脸、电子健康卡、外国人永久居住证、港澳台同胞来往内地通行证等方式获取患者实名信息，通过HIS系统改造、流程整改及设备全面布放，实现建档、挂号、取药、签到、检查、报告打印全场景全介质兼容，助力医院全面取消就诊卡，同时通过医生工作站改造，实现诊间支付场景建设，需支持微信、支付宝、医保刷脸、社保卡、数字人民币等各类支付方式，全面满足患者支付需求。供应商需整体协调智能聚合认证支付实现所需的HIS门诊医生工作站、门诊收费工作站、住院收费工作站等涉及患者身份信息认证及支付场景的系统调整。
4、智能聚合认证支付终端硬件配置需求
高度集成——兼容目前医院场景下的所有实体、电子就诊介质的识读功能，含身份证、社保卡、微信、支付宝、电子健康卡、医保电子凭证、医保刷脸等，可通过布放设备实现全就医流程覆盖，助力医院全面取消实体就诊卡；
诊间支付/聚合支付——可布放于诊间、收费室等场景实现微信、支付宝、医保电子凭证、社保卡、医保刷脸等支付方式，拓宽医院缴费场景建设，全面缓解医院“三长一短”问题；
系统改造——完成医生工作站、门诊收费系统、住院收费系统的改造工作，以支持通过医院各类系统直接调用智能聚合认证支付终端，完成收费操作；
明细推送——扣费成功后，自动推送患者缴费信息（自付金额、医保个账扣款金额、统筹支付报销金额等）至智能聚合认证支付终端；
5、聚合认证支付
5.1聚合认证支付功能要求
该终端为智能聚合认证支付配套硬件终端，除不包含刷脸模块外，其余功能要求相同；
5.2聚合认证支付配套终端需求
高度集成——兼容目前医院场景下的所有实体、电子就诊介质的识读功能，含身份证、社保卡、微信、支付宝、电子健康卡、医保电子凭证、外国人永久居住证、港澳台同胞来往内地通行证等，助力医院全面取消实体就诊卡；
聚合支付/诊间支付——可布放于诊间、收费室实现微信、支付宝、医保电子凭证、社保卡等支付方式；
系统改造——完成医生工作站、门诊收费系统、住院收费系统的改造工作，以支持通过医院各类系统直接调用智能聚合认证支付终端，完成收费操作；
6、自助服务系统及监控平台
自助服务系统作为门诊/住院窗口业务的延伸，应全面支持各类就诊介质就医，除常规的身份证识读之外，还需支持患者通过社保卡、医保电子凭证、电子健康卡、手输身份证号、门诊号条码扫描、外国人永久居住证、港澳台同胞来往内地通行证等建档登录方式，以充分降低患者的使用门槛，同时满足卫健委、医保局的各项政策要求。自助服务系统应具备挂号、处方缴费、挂号费退费、信息查询、报告打印、刷脸无感就医、电子发票申领、清单打印、医保结算单打印（限制打印次数）、入院医保登记、住院、伙食预交金缴纳等功能，以涵盖门诊诊前、诊中、诊后、住院院前、院中、院后全流程，达到提升自助就医业务办理效率，优化医院整体就医流程的效果。为了便捷患者对自助设备的使用，系统应充分利用第二屏幕在患者自主办理就医业务时实时展示就医指引、功能操作流程、专家排班、医生介绍等信息，减少患者学习成本。为便捷院方对于自助服务系统软硬件的日常管理，自助服务系统应配备监控平台，实时监控设备耗材、硬件模块运行状态，通过平台或移动端实时展示设备运行状态，并在耗材耗尽或模块故障时，及时通知运维人员。平台记录设备运行信息的同时，支持统计各类业务办理数据，方便院方全面掌握设备使用情况，相关报表支持导出功能。
7、大厅自助机
功能描述――基于电子健康卡、医保电子凭证打通挂号、签到取号、处方缴费（支付宝、微信、银行卡、社保卡、数字人民币、医保电子凭证、人脸、医保混合支付）、查询、检验报告打印等全流程就医相关功能，支持双屏联动的方式，根据患者操作实时显示专家信息、操作流程、就诊指引等便民智慧服务信息；
电子票据——根据云南省财政厅要求，实现“医疗非税电子票据”对接功能；
操作方便――生动的图形动画、文字说明及丰富的声音提示，使客户轻松操作。模块化设计便于安装、维护、升级和扩展。支持多种通讯协议，满足不同的组网需求。
8、病区自助机
功能描述――基于电子健康卡、医保电子凭证打通挂号、签到取号、处方缴费（支付宝、微信、银行卡、社保卡、数字人民币、医保电子凭证、人脸、医保混合支付）、查询、检验报告打印、电子票据申领或推送；
外形美观――流线型设计，整机一体，不包含任何外挂式模块，机身轻薄，整体厚度不大于73mm，符合了人体工学的原理，人性化的界面，结构紧凑，便于操作。
9、智能导诊
诊室智能导诊分诊系统作为医院原有分诊导诊系统的扩充，在支持原有分诊导诊系统功能的前提下，须同我院互联网医院充分对接融合，通过系统识别诊室屏登录的医生账户，定向显示互联网医院个人二维码、互联网患者端入口、及掌医入口等信息。此外，诊室智能导诊系统须同我院互联网医院、掌上医院门户数据互通，推送队列系统至移动端，以便患者实时掌握队列情况；支持队列优先级设置，可满足医院享有优先就医待遇患者（如老年患者、军人、军属等）优先就医需求；诊室智能导诊系统支持数据统计功能，为医院优化门诊结构，提升患者就医效率提供数据支撑等。
10、电子票据自助机
功能描述――包括但不限于电子票据和云南省财政电子发票、医院HIS、互联网医院、自助机等系统接口对接等集成服务。
发票提取方式――支持面板输入、扫描二维码、身份证感应等多种方式提取发票，电子票据扫码即打，降低窗口开票工作量；
11、配套标签打印终端
功能描述――包括但不限于实现打印各类不干胶纸张，亚银纸张条码标签，二维码标签打印等。
12、系统集成及服务
供应商需整体协调本次项目采购涉及的设备安装、网络布线、测试、接口改造及系统集成服务等各个环节。本次新建的软硬件需要与医院原有系统无缝对接，充分适配我院就医流程，逐步实现取消就诊卡，打造基于电子健康卡、医保电子凭证、身份证、医保刷脸为就诊介质的全流程就医服务；同时对医院就医流程进行优化调整，充分改造门诊挂号、门诊收费、门诊医生工作站、处方发药、自助机等第三方系统，优化调整门诊、住院、医技等场景业务报表及行政职能部门的管理报表，为临床业务及医院管理提供数据支撑，满足临床业务及医院管理的相关业务要求。
以上采购需求具体情况以公开招标公示为准，近期将在云南省政府采购网和云南省精神病官网进行公开招标公示，请潜在供应商积极关注并参与，公示截止时间2024年6月20日17点，如有意见建议请以书面形式递交医院采购办，联系电话：0871-63582656，联系人：钟老师。
一、项目基本情况
1、项目名称：云南省精神病医院智慧服务提升改造建设项目
2、采购方式：公开招标
3、评审规则：综合评分法
4、质量要求：符合现行国家相关规定及行业标准、要求，满足业主方要求，严格按照合同约定履行各项采购内容交付，验收后整体免费质保2年。
5、合同履行期限：签订合同后120日历天内完成。
6、预算：315万元
二、招标主要需求：
| 序号 | ▲是否接受进口产品 | 设备名称 | 数量 | 单位 | 是否核心产品 |
| 1 | 否 | 支付对账管理平台 | 1 | 套 | 是 |
| 2 | 否 | 床旁结算 | 20 | 套 | 否 |
| 3 | 否 | 智能聚合认证支付 | 30 | 套 | 否 |
| 4 | 否 | 聚合认证支付 | 10 | 套 | 否 |
| 5 | 否 | 自助服务系统及监控平台 | 1 | 套 | 否 |
| 6 | 否 | 大厅自助机 | 10 | 台 | 是 |
| 7 | 否 | 病区自助机 | 6 | 台 | 是 |
| 8 | 否 | 智能导诊 | 20 | 台 | 否 |
| 9 | 否 | 电子票据自助机 | 1 | 台 | 否 |
| 10 | 否 | 配套标签打印终端 | 3 | 台 | 否 |
| 11 | 否 | 系统集成及服务 | 1 | 项 | 否 |
主要功能要求（具体参数要求待招标公告公示后可查看）
1、支付对账管理平台
支付对账管理平台应采用分布式架构，将窗口、自助机、互联网医院、微信小程序、诊间、住院等就医场景中的缴费、预交金缴纳、退费、床旁结算等交易业务集成到支付对账管理平台中，实现交易业务的统一管理与监控，通过系统部署实现银行卡、微信、支付宝、社保卡、医保电子凭证等支付方式的统一集成，提供至医院所有场景各个应用系统进行医疗交易，降低医院支付方式引入成本。平台应提供一套成熟的支付接入标准及医疗交易流程规范，从交易前、交易中、交易后对交易进行管理，交易前进行预防如：统一支付接入标准，医疗交易流程规范，可以使医院各系统缴费、退费、对账等业务更加规范合理，从源头上降低异常交易发生的概率。交易中进行预警和控制，系统通过交易链记录下每一个交易环节的结果，从而形成一条完整的交易链路。通过对交易链路的自动分析，系统能够实现对所有异常交易的实时预警，并自动处理部分异常交易。交易完成后平台根据预设的对账规则实现自动对账功能，及时匹配平台同各支付渠道之间的财务收支情况，筛选异常交易数据，生成异常账目报表，并将对账结果及时推送至财务管理人员。平台提供多样化的单边账处理方式，对于明确的单边账，支持系统自动判断后实时自动退款，或患者自主提交退款申请及相关的退款材料，经过财务管理人员在系统审核后进行原路退费操作。平台提供统一退款接口，任意渠道发起的交易，所有渠道均支持原路退费功能。
2、床旁结算
床旁结算系统应完成同HIS住院收费等系统的全面对接，通过床旁结算一体系统的搭建，完成院前、院中、院后流程的改造优化，通过一体化软硬件系统搭建全面覆盖入院办理、医保登记、床位预约/更换、科室转移、预交金缴纳、出院预结算、出院结算、住院费用明细上传、计价录入、费用明细审核、电子票据推送/打印、退药申请/查询、摆药请求、处方打印等功能，最终实现数据多跑路，患者少跑腿，入出院业务一站办理，患者拎包即可出院的便捷住院服务。
3、能聚合认证支付
智能聚合认证支付通过配套聚合读卡设备实现各收费就医场景下各类介质识读，可通过身份证、社保卡、医保电子凭证、医保刷脸、电子健康卡、外国人永久居住证、港澳台同胞来往内地通行证等方式获取患者实名信息，通过HIS系统改造、流程整改及设备全面布放，实现建档、挂号、取药、签到、检查、报告打印全场景全介质兼容，助力医院全面取消就诊卡，同时通过医生工作站改造，实现诊间支付场景建设，需支持微信、支付宝、医保刷脸、社保卡、数字人民币等各类支付方式，全面满足患者支付需求。供应商需整体协调智能聚合认证支付实现所需的HIS门诊医生工作站、门诊收费工作站、住院收费工作站等涉及患者身份信息认证及支付场景的系统调整。
4、智能聚合认证支付终端硬件配置需求
高度集成——兼容目前医院场景下的所有实体、电子就诊介质的识读功能，含身份证、社保卡、微信、支付宝、电子健康卡、医保电子凭证、医保刷脸等，可通过布放设备实现全就医流程覆盖，助力医院全面取消实体就诊卡；
诊间支付/聚合支付——可布放于诊间、收费室等场景实现微信、支付宝、医保电子凭证、社保卡、医保刷脸等支付方式，拓宽医院缴费场景建设，全面缓解医院“三长一短”问题；
系统改造——完成医生工作站、门诊收费系统、住院收费系统的改造工作，以支持通过医院各类系统直接调用智能聚合认证支付终端，完成收费操作；
明细推送——扣费成功后，自动推送患者缴费信息（自付金额、医保个账扣款金额、统筹支付报销金额等）至智能聚合认证支付终端；
5、聚合认证支付
5.1聚合认证支付功能要求
该终端为智能聚合认证支付配套硬件终端，除不包含刷脸模块外，其余功能要求相同；
5.2聚合认证支付配套终端需求
高度集成——兼容目前医院场景下的所有实体、电子就诊介质的识读功能，含身份证、社保卡、微信、支付宝、电子健康卡、医保电子凭证、外国人永久居住证、港澳台同胞来往内地通行证等，助力医院全面取消实体就诊卡；
聚合支付/诊间支付——可布放于诊间、收费室实现微信、支付宝、医保电子凭证、社保卡等支付方式；
系统改造——完成医生工作站、门诊收费系统、住院收费系统的改造工作，以支持通过医院各类系统直接调用智能聚合认证支付终端，完成收费操作；
6、自助服务系统及监控平台
自助服务系统作为门诊/住院窗口业务的延伸，应全面支持各类就诊介质就医，除常规的身份证识读之外，还需支持患者通过社保卡、医保电子凭证、电子健康卡、手输身份证号、门诊号条码扫描、外国人永久居住证、港澳台同胞来往内地通行证等建档登录方式，以充分降低患者的使用门槛，同时满足卫健委、医保局的各项政策要求。自助服务系统应具备挂号、处方缴费、挂号费退费、信息查询、报告打印、刷脸无感就医、电子发票申领、清单打印、医保结算单打印（限制打印次数）、入院医保登记、住院、伙食预交金缴纳等功能，以涵盖门诊诊前、诊中、诊后、住院院前、院中、院后全流程，达到提升自助就医业务办理效率，优化医院整体就医流程的效果。为了便捷患者对自助设备的使用，系统应充分利用第二屏幕在患者自主办理就医业务时实时展示就医指引、功能操作流程、专家排班、医生介绍等信息，减少患者学习成本。为便捷院方对于自助服务系统软硬件的日常管理，自助服务系统应配备监控平台，实时监控设备耗材、硬件模块运行状态，通过平台或移动端实时展示设备运行状态，并在耗材耗尽或模块故障时，及时通知运维人员。平台记录设备运行信息的同时，支持统计各类业务办理数据，方便院方全面掌握设备使用情况，相关报表支持导出功能。
7、大厅自助机
功能描述――基于电子健康卡、医保电子凭证打通挂号、签到取号、处方缴费（支付宝、微信、银行卡、社保卡、数字人民币、医保电子凭证、人脸、医保混合支付）、查询、检验报告打印等全流程就医相关功能，支持双屏联动的方式，根据患者操作实时显示专家信息、操作流程、就诊指引等便民智慧服务信息；
电子票据——根据云南省财政厅要求，实现“医疗非税电子票据”对接功能；
操作方便――生动的图形动画、文字说明及丰富的声音提示，使客户轻松操作。模块化设计便于安装、维护、升级和扩展。支持多种通讯协议，满足不同的组网需求。
8、病区自助机
功能描述――基于电子健康卡、医保电子凭证打通挂号、签到取号、处方缴费（支付宝、微信、银行卡、社保卡、数字人民币、医保电子凭证、人脸、医保混合支付）、查询、检验报告打印、电子票据申领或推送；
外形美观――流线型设计，整机一体，不包含任何外挂式模块，机身轻薄，整体厚度不大于73mm，符合了人体工学的原理，人性化的界面，结构紧凑，便于操作。
9、智能导诊
诊室智能导诊分诊系统作为医院原有分诊导诊系统的扩充，在支持原有分诊导诊系统功能的前提下，须同我院互联网医院充分对接融合，通过系统识别诊室屏登录的医生账户，定向显示互联网医院个人二维码、互联网患者端入口、及掌医入口等信息。此外，诊室智能导诊系统须同我院互联网医院、掌上医院门户数据互通，推送队列系统至移动端，以便患者实时掌握队列情况；支持队列优先级设置，可满足医院享有优先就医待遇患者（如老年患者、军人、军属等）优先就医需求；诊室智能导诊系统支持数据统计功能，为医院优化门诊结构，提升患者就医效率提供数据支撑等。
10、电子票据自助机
功能描述――包括但不限于电子票据和云南省财政电子发票、医院HIS、互联网医院、自助机等系统接口对接等集成服务。
发票提取方式――支持面板输入、扫描二维码、身份证感应等多种方式提取发票，电子票据扫码即打，降低窗口开票工作量；
11、配套标签打印终端
功能描述――包括但不限于实现打印各类不干胶纸张，亚银纸张条码标签，二维码标签打印等。
12、系统集成及服务
供应商需整体协调本次项目采购涉及的设备安装、网络布线、测试、接口改造及系统集成服务等各个环节。本次新建的软硬件需要与医院原有系统无缝对接，充分适配我院就医流程，逐步实现取消就诊卡，打造基于电子健康卡、医保电子凭证、身份证、医保刷脸为就诊介质的全流程就医服务；同时对医院就医流程进行优化调整，充分改造门诊挂号、门诊收费、门诊医生工作站、处方发药、自助机等第三方系统，优化调整门诊、住院、医技等场景业务报表及行政职能部门的管理报表，为临床业务及医院管理提供数据支撑，满足临床业务及医院管理的相关业务要求。
以上采购需求具体情况以公开招标公示为准，近期将在云南省政府采购网和云南省精神病官网进行公开招标公示，请潜在供应商积极关注并参与，公示截止时间2024年6月20日17点，如有意见建议请以书面形式递交医院采购办，联系电话：0871-63582656，联系人：钟老师。
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