浏阳汇远实业有限公司：汇远招商园区管理服务系统采购项目采购需求公开
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| 项目名称 | 省份 | ||
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| 建设内容 | |||
一、功能及要求：
一、项目概况
项目名称：汇远招商园区管理服务系统采购项目
项目预算：95万元
基本情况：园区管理是全方位、多层次管理，管理半径与管理纵深相对较大，期望通过常规人工管理模式来实时做出准确决策是相对困难的。从项目、公司到行业、部门逐级监控管理问题，市场环境的兼顾适应与风险控制问题，资源整合及协调问题等等，都是现代园区在管理中所面临的挑战。随着园区服务意识的提高，服务理念的提升，传统的统一服务、标准化服务模式也面临着全新的挑战。如何实现园区管理者与区内企业的深度互联、互通、互动，如何实现区内企业的精细化、差异化服务，这些都亟需结合公司现有信息化建设成果，围绕为企业服务的切身需求，依托云计算和大数据工具，打造区内企业一站式服务场景。并通过给资源促进区内企业外循环和搭平台促使区内企业内循环两种模式，最终逐步打造以数据驱动为核心的招商园区生态。
二、相关标准：
二、服务需求
（一）数据采集
规划实现在现有信息化系统基础上，针对企业自身的基础信息数据、企业与企业交互的经营信息数据、企业与政府交互的资质政策信息数据、企业与园区之间交互的基础孵化信息数据等维度数据进行全网抓取和数据智能采集。
数据采集策略：信息获取渠道以平台自有及第三方数据为主体，企业填报及信息抓取为辅。
数据采集范围和时效要求：
（二）存量数据的清洗与治理
对现有系统数据以及公司存量数据进行清洗与治理。数据治理范围包含：
系统数据：对接公司或者其他系统，对所有系统数据进行清理与治理，达到符合使用要求的目的。
文件档案数据：清洗与治理历史文件、档案等数据，包含:企业数据，历年企业合同数据，历年企业缴费数据等。数据类型包含但不限于文本文档，Excel文档，Word文档，PDF文档，纸质文件。
（三）汇远招商园区管理服务系统平台建设
建设业务全流程无纸化审批链条，优化园区运营管理流程，实现园区线上管理、云端管理
针对园区运营管理、园区招商、财务管理等情况，建设全流程无纸化审批链条。优化现有园区财务管理模式，针对中心的实际情况设计账户体系，全面解决对账难、工作量大、效率低的现状，有效降低工作时间，提高数据准确性，全面提升管理效能，降本增效。
三、平台建设内容
（一）一次性建设内容
（二）持续性投入
三、技术规格：
四、平台建设要求
通过该平台高效、便捷的完成园区企业管理、信息数据采集，流程简约化可追溯等功能；并对系统数据进行清洗，集成，转换和规约，使数据格式标准化、可视化。
构建完善的数据基础平台，利用该平台数据为基础，通过建立数学模型，可以使中心对企业的过去、现在有清楚、正确的认识，对将来的发展实现基于大数据的预估，提出合理的建议，制定科学高效的政策。
建立统一的登陆界面，降低学习成本，提高业务效率，实现业务进度的可追踪性。
建立有效的沟通平台，在数据安全的前提下实现信息共享和交流，以达到资源合理利用。
搭建独立成熟的工作流系统，数据化管理、标准化职能、规范化操作。
部署独立、完备的报表系统，即席查询，进度管理，调度管理，固定生成等，使得各种信息一览无余。
系统应具备高度可视化特性，使得数据展现直观、简洁、有意义。
完整的权限控制功能，权限控制包括管理员权限、部门权限、个人权限等。不同的人员按照岗位具备不同的功能模块权限和数据权限，实现特殊模块功能的人员只有本功能模块的操作功能。达到层级权限控制，统一平台管理。以支撑整个信息平台的合理，有序运作。
搭建信息、角色监管指标库和监管体系。
建立灵活的工作流闭环系统，业务流转过程能够实时查询到流程状态，流程节点办理过程及状态，以及可以通过手机短信通知和系统登录提醒等步骤提醒办理人员。另外流程必须支持自定查询条件、自定义报表等。
整合外部资源，支持外部系统对接查询功能，支持多格式文件（excel、xml等）导入功能，实现自动化、智能化数据处理和自主容错，减少人工干预，简化业务流程；
系统平台的扩展性强、方便对对未来可预见的平台功能扩展予以支持。
五、平台技术要求
（一）性能要求
系统功能模块响应时间小于1s；
联机交易响应时间小于2s；
在预期三年业务量的情况下，系统因故暂停服务交易日时间小于1小时；
并发量支持500以上。
（二）技术要求
支持集群部署
双机热备
B/S架构
集成丰富的通讯支持：短信等
提供高度可配置的、组件化的运行开发平台
支持二次开发和应用再扩展
（三）数据设计要求
在中心现有数据基础上，整合现有数据资源，建立平台相关的统一数据集市。数据整合需做到数据定义和使用的一致性、准确性、可用性、可扩展性，确保数据整合的质量。通过统一数据集市建设，为用户提供准确、全面、可靠的数据资源，从而更大程度地实现数据资源共享和利用。
统一数据集市需支持从文本加载数据、从不同厂商的数据库产品直接抽取数据、EXCEL文件或文本形式存在的数据源，通过完整性和一致性验证后，进入独立数据空间。统一数据集市将数据在逻辑上分为各应用系统特有数据和应用系统公用数据，在物理上存储在统一的数据空间中。
统一数据集市应具有良好的扩展性，当后续增加应用时，仅需要扩充ODS和统一数据集市模型以及ETL过程，并不会影响到原有系统。
统一数据集市首先基于数字科创的数据需求进行公用数据模型设计，未来在应用的扩充上以数据需求为驱动在模型上进行丰富和扩展，公用数据模型设计的基本原则是能使后续应用能够很好的融入这部分模型。
统一数据集市应具有数据ETL调度监控机制，数据整合需满足高效性、稳定性、扩展性、容错性等特性。
六、系统规划原则
整个系统的设计与实施，应该考虑以下原则：
安全性：应有强力的安全防范措施，从硬件、软件以及行政管理等方面严格管理，杜绝非法入侵和泄密。
先进性：采用比较先进成熟的网络技术、软硬件产品、软件开发平台和工具。
实用性：系统必须保证实用，切实符合用户管理、决策、服务及办公自动化等各项业务和职能要求。
易用性：用户界面友好、方便，易于用户掌握、操作和使用。
可维护性：系统设计便于维护，包括应用软件改进和升级等。
标准化：在系统选型时，应符合国际网络标准及工业标准，使系统的硬件环境、通信环境、软件环境相互间依赖性减至最小，使其各自发挥自身优势。
开放性：软硬件平台和数据库系统应提供丰富的外部接口，以使具备可开发性。
经济性：在保证系统功能完善、先进、可靠的基础上，降低系统的成本和维护费用。
七、系统要求
友好的用户界面：风格统一、简洁、友好的用户操作界面；
功能齐全的管理员界面：系统提供简单友好、操作方便、功能集中的管理员界面，使管理员可以完成各种系统管理维护工作。数据库优化、修复、备份，组织架构、部门、岗位角色设计、流程的自定义和权限分配。
银行对接：开发商承担银行对接的全部责任，并确保对接工作的顺利进行。对接所需费用已包含在本合同约定的总价款中，开发商不得因对接工作再向甲方收取任何额外费用。
完善的流程监控功能：采用成熟的流程控制工具（如：采用JBPM、BPMN、ULTIMUS等流程控制工具），同时，办公事务的每一步处理情况均有记载，便于追踪工作的执行过程并及时反馈有关的情况。用户可以方便的查询文档当前的状态和文档的审批和阅读的历史。
待办事宜即时提醒功能：系统需实时检查是否需要办理的工作，或是有哪些工作需要去安排。
数据统计分析和报表生成功能：系统支持数据的统计分析及多种图形报表，并支持报表导出和打印。
精细化权限控制：不同的人员按照岗位具备不同的功能模块权限和数据权限，实现特殊模块功能的人员只有本功能模块的操作权限，不同岗位的人员仅具有该岗位数据查看权限，且所有权限可通过系统管理员可视化管理和配置。
八、软件升级、实施、培训与售后服务
1、要求能根据具体的实施情况，提供专业的实施服务。实施的内容主要包括各模块的初始化设置、工作流程及各种数据报表的调研、设计和修改。实施的总体要求为在较短的时间内，使通用化的软件能在我单位具体应用。
2、提供分岗位、分模块、分层次的软件使用培训，对管理员提供深入的培训，使管理员能完全掌握软件的安装、升级、维护以及工作流程、数据报表的设计工作。
3、售后服务要求（承诺）：需要提供专业周到的售后服务，服务要求7*24(小时)服务，有故障2小时内响应，紧急故障要求在故障出现后4小时内确保系统恢复正常运行。软件维护费自正式验收合格之日起一年内免费（投标人提供免费延长维保服务期承诺的，以投标人提供的免费延长维保服务期承诺期限为准）。自维保服务期满后，每年度维护费于该年度结束时支付，且该费用不超过合同总价的5%。除了上述服务要求外，要求提供电话、传真、网络等形式的服务。服务承诺应写明服务方式，服务费用以及免费服务的年限等。
四、交付时间和地点：
九、其它要求及说明
1、 服务时间及地点
1.1 实施地点：采购人指定地点。
1.2 实施时间：不少于6个月
五、服务标准：
详见相关标准
六、验收标准：
1.根据《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》（长财采购[2024]5号）的规定，本项目采用分期验收方式。项目验收另有国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。
2.项目验收不合格，由成交供应商及时整改，有关整改、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交供应商承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由成交供应商承担。
七、其他要求：
1、 结算方法
1.1本合同技术服务包括但不限于前期调研、软件系开发、本地化部署、驻场维护、网页端和移动端申请和建设、上线运行、用户培训、功能调整和完善、与第三方系统对接开发以及维保服务期的第三方数据接入、维保人员差旅费、食宿费、加班费等所有为实现本合同目的所有费用。
1.2 付款方式：甲乙双方合同签订后，系统开发完成一个月后进行初验收，初验收合格后甲方支付合同款项的50%；系统初验收合格后试运行（不少于3个月）并经正式验收合格之日的一个月后，支付合同款项的45%；剩余项目总价5%费用作为质保金，在项目正式上线并运营期满后支付。（不计利息）
2、本项目维保服务期要求为壹年（投标人提供免费延长维保服务期承诺的，以投标人提供的免费延长维保服务期承诺期限为准）。投标报价表中未单独列出维保服务期费用的，将视为投标人免费提供维保服务期内的所有服务。维保服务期自项目正式验收合格之日起开始计算。在维保服务期内，对于所有系统功能及设备的维护等要求，投标人须提供免费上门服务。维保服务期结束后，如投标人与采购人达成运维合同续签的共识，则每年运维费用不得超过本项目成交价的5%。
3、投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。
4、本项目服务总包干，供应商应根据项目情况和服务要求，详细列明项目所需的软件开发、系统维护、第三方对接软件端开发费、维保期第三方信息费、银行对接费、设备、人工、材料以及可能产生的交通、食宿、加班等列明或未列明所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交供应商免费提供，采购人不再支付任何费用。
注：1、对于上述项目要求，供应商应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明。
2、在磋商过程中，磋商文件可能发生实质性变动的技术、服务要求以及合同草案条款，请在可能变动的条款旁予以文字注明，并将磋商文件可能变动的内容在磋商须知前附表中明确。
3、本项目属于非政府采购项目，由采购人及其上级主管单位负责项目的监管及相关问题处理，如有任何问题请与招标人或代理机构联系。
4、本次招标项目招标投标监督机构为湖南金阳投资集团有限公司法务内控部，监督电话：0731-83251189 。
5、本项目的评标委员会构成：3 人或以上单数，其中采购人代表 1人。
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。
一、项目概况
项目名称：汇远招商园区管理服务系统采购项目
项目预算：95万元
基本情况：园区管理是全方位、多层次管理，管理半径与管理纵深相对较大，期望通过常规人工管理模式来实时做出准确决策是相对困难的。从项目、公司到行业、部门逐级监控管理问题，市场环境的兼顾适应与风险控制问题，资源整合及协调问题等等，都是现代园区在管理中所面临的挑战。随着园区服务意识的提高，服务理念的提升，传统的统一服务、标准化服务模式也面临着全新的挑战。如何实现园区管理者与区内企业的深度互联、互通、互动，如何实现区内企业的精细化、差异化服务，这些都亟需结合公司现有信息化建设成果，围绕为企业服务的切身需求，依托云计算和大数据工具，打造区内企业一站式服务场景。并通过给资源促进区内企业外循环和搭平台促使区内企业内循环两种模式，最终逐步打造以数据驱动为核心的招商园区生态。
二、相关标准：
二、服务需求
（一）数据采集
规划实现在现有信息化系统基础上，针对企业自身的基础信息数据、企业与企业交互的经营信息数据、企业与政府交互的资质政策信息数据、企业与园区之间交互的基础孵化信息数据等维度数据进行全网抓取和数据智能采集。
数据采集策略：信息获取渠道以平台自有及第三方数据为主体，企业填报及信息抓取为辅。
数据采集范围和时效要求：
| 数据类别 | 时效要求 |
| 工商司法类 | 实时 |
| 财务报表类 | 年度收集 |
| 投融资类 | 实时+年度收集 |
| 资质荣誉 | 实时+年度收集 |
| 政府补贴 | 实时+年度收集 |
| 人才团队 | 实时+年度收集 |
| 知识产权 | 实时+季度收集 |
| 合同缴费 | 实时 |
| 入园信息 | 实时 |
| 孵化信息 | 实时 |
| 企业走访 | 实时 |
（二）存量数据的清洗与治理
对现有系统数据以及公司存量数据进行清洗与治理。数据治理范围包含：
系统数据：对接公司或者其他系统，对所有系统数据进行清理与治理，达到符合使用要求的目的。
文件档案数据：清洗与治理历史文件、档案等数据，包含:企业数据，历年企业合同数据，历年企业缴费数据等。数据类型包含但不限于文本文档，Excel文档，Word文档，PDF文档，纸质文件。
（三）汇远招商园区管理服务系统平台建设
建设业务全流程无纸化审批链条，优化园区运营管理流程，实现园区线上管理、云端管理
针对园区运营管理、园区招商、财务管理等情况，建设全流程无纸化审批链条。优化现有园区财务管理模式，针对中心的实际情况设计账户体系，全面解决对账难、工作量大、效率低的现状，有效降低工作时间，提高数据准确性，全面提升管理效能，降本增效。
三、平台建设内容
（一）一次性建设内容
| 汇远招商园区管理服务系统采购项目功能清单 | |||
| 应用端 | 一级功能 | 二级功能 | 功能说明 |
| 园区管理端 | 工作台 | 任务跟踪 | 支持自动跟踪我发起的所有事项办理过程和处理结果，系统对各项业务状态、数据状态的监测并生成提醒报告 |
| 公告通知 | 支持展示园区发布的相关类型的通知公告，并在线点击查看详情 | ||
| 日程管理 | 支持按时间点创建日程信息并根据不同的时间节点查看历史日程完成情况 | ||
| 快捷入口 | 支持根据不同角色和权限生成重要业务模块入口的快捷点击使用 | ||
| 招商管理 | 房源管理 | 1.房源库：支持为不同房间新增办公用途、会议室用途、公寓用途等业态信息，可在线编辑、删除相关房源信息、风采信息。同时支持按项目、楼栋、楼层进行分组，支持多层级顺序。对房源的具体信息可进行位置排序管理； 2.房源看板：支持按物理空间或分组类型可视化查看房源，对房源的看板数据进行简要的数据统计和预警跟踪，可按房源的租赁状态、房源标签直观展示房源信息。可对房源信息进行意向标记（到期前一天进行提醒，超出意向周期，则不处理，房源自动释放），健康房源，更新房源的的相关业务标签。根据业务记录自动生成房源的详细内容（基本信息、房态统计、房态历史、操作记录等信息）。支持对房源信息的应收与实收统计、空置与租赁历史的统计； 3.房源台账：支持按业态、项目类型生成房间相关台帐报表，并支持导出和下载； | |
| 渠道管理 | 1.房佣金协议：中介渠道推荐后成交的佣金协议，前提绑定佣金政策（名称，有效时间，具体项目，结算基数，付款方式）成交租客后产生的协议，包括租客信息、项目信息和状态信息。 2.佣金结算列表：与该中介的佣金结算详情，包括租客信息、对应合同、佣金金额、已结算和未结算信息等。 | ||
| 客户管理 | 1.客户基本信息：客户基本信息维护及需求，包括公司/个人信息，行业，来访项目，跟进人，客户来源，需求类型，需求面积，装修需求，租赁预算等。维护客户联系人信息，客户来源渠道信息。 2.客户台账：支持展示所有项目登记的联系人信息，详细展示每个联系人的来源项目、跟进记录等内容。 | ||
| 招商项目库 | 支持自定义设置项目来源、项目分组、项目难度、项目匹配、项目进展、跟进方式等参数，记录线索的基本情况、跟进记录、匹配内容、联系方式，实时同步进展。直观展示项目进展与关键信息，支持按来源、分组、进展等方式排列展示，支持报表导出。支持在线新增招商项目信息并设置相关负责人、参与人，支持模版批量导入。可选择具体招商项目在线生成招商合作协议，并下载导出。 | ||
| 任务通知 | 根据节点计划通过站内信、短信等渠道通知具办人员 | ||
| 项目入园 | 支持为符合条件的项目直接办理入园，创建企业账号并签订合同，提供两种入园方式（标准入园、快速入园） | ||
| 佣金政策 | 支持根据招商管理和合同管理业务计算佣金比例和金额，并生成台帐记录 | ||
| 税收返还 | 支持在招商管理过程中添加税收返还的相关协议内容 | ||
| 意向协议与正式合同的签署 | 一、意向管理 1.项目库：支持对入园项目数据进行简要的数据统计和预警跟踪，管理员在线提交相关项目信息并进行流程处理。已提交的项目可在线进行审核，并详细标记经办人、事项、时间等字段。支持园区全过程查看全部入园信息、过程记录，并对记录进行汇总统计。 2.拟入园库：支持园区自主录入企业相关信息，并对接入园记录完成企业快速入园。入园过程中园区对企业的关键信息进行合规性检查并生成检查结果报告，合规性通过后可按流程办理合同签订等事项，并跟踪事项完成状态。过程中，园区可自定义添加待办事项，需按照约定规则上传相关附件和办理结果。 二、合同管理 1.合同登记：支持根据所选的合同模板动态识别并获取合同模板内容，创建合同时从企业库中选择企业，并带入相关企业信息。从房源库中选择对应的房源，并锁定相关房源状态，并获取房间相关单价。对单价信息、面积信息可进行手动修改，并生成修改记录。可设置免租时长，并根据免租期自动计算优惠价格。全局计算总价后，系统可根据付款方式、付款周期等条件自动生成缴费明细（预收计划） 2.合同审核：根据审批流程进行合同审核，可清晰查看当前处理人、下一阶段审批人，超时系统可发送相关提醒或人工触发短信提醒 3.合同库：统计并展示园区内合同业务的经营情况。按状态进行合同分类，不同状态下的合同可进行下载、作废、终止、续签等操作。终止合同会自动计算账单的价格，续签合同可根据合同历史自动生成。每份合同，可在线下载pdf版制式合同 4.合同详情：支持在线查看合同签订的相关基本信息、合同的总体费用信息和各具体类目的收费信息。详细当前合同的整体出账情况、应收情况、已收情况以及客户的合同签订历史。 5.合同配置：支持对合同模板、单价、费用类型、计算方法、合同编号等内容的自定义。 | ||
| 企业管理 | 企业库 | 支持按园区分类展示所有在园和离园的企业，可按入园时间、租赁面积、入驻类型、技术领域和企业标签进行列表筛选。企业列表展示企业相关行业标签、资质荣誉标签等内容。支持展示企业logo、关联企业、相关备注等信息。可对企业进行添加备注、关联企业、企业更名、更新联系人等操作。企业信息详细展示工商信息、在园信息、经营信息、企业发展、知识产权、法律诉讼、信息填报等内容 | |
| 企业舆情 | 支持按最新时间展示全部在园企业的舆情并可查看舆情的详细内容，可按浏览量统计并展示热点企业，点击即可查看该企业的舆情数据。支持常用的企业工具生成快捷菜单并点击查看。对舆情数据根据来源、标题、标签和详细内容以及相关分类（积极、中立、消极） | ||
| 企业检索 | 支持按基本信息、工商信息、资质荣誉信息、知识产权等共24类数据信息搜索目标企业。支持保存常用搜索项目，下次搜索时可直接选择。搜索结果页详细展示企业列表并导出 | ||
| 母子公司 | 支持待入园企业、已入驻企业创建母子公司，支持合同合同签订主体选择母子公司，支持缴费账单按母子公司主体生成并标记关联关系，支持生成母子公司台账并统计相关合同、账单等信息 | ||
| 信息填报 | 支持按企业范围、填报主题发布填报任务并及时通知企业，可按填报任务跟踪企业完成情况，对未完成的企业进行及时短信提示和系统通知。对单条数据按填报历史进行层级分类和查看 | ||
| 报事报修 | 可在线发起报修工单，支持室内、室外、地下各区域位置报修，支持按园区或部门查看并管理所有报事报修事项。确认审核到最终的验收确认7大步骤管理，工单流程环节清晰可查。支持查看并管理园区所有报事报修工单和已验收工单的维修单位、维修金额等具体台帐数据并可在线导出 | ||
| 安全生产 | 登记企业成立的安委会，可管理和查看在园企业提交的应急预案，也可新增预案。支持园区查看在园企业提交的日常演练报告，追踪演练计划、准备、实时、评估4个流程的内容。在线管理园区内的设备，可登记设备类型、检验周期、具体位置、状态等重要信息，支持园区对设备添加巡检历史和维保历史，设备状态实时更新。支持园区内部自检，向检查部门下单安检任务。支持园区向企业在线下达安全检查任务，并且可以实时跟踪企业完成情况 | ||
| 调房管理 | 调房申请 | 支持在线发起调房申请并填写相关表单，可选择增加房间、减少房间类型进行不同业务数据的提交。可在线审核申请事项或选择跳过审核（调房补录） | |
| 调房详情 | 详细展示申请内容和审核记录。可选择实际调房时间，系统自动计算应收款项、应退款项和需办理事项。可点击进入不同的业务中进行完结处理。支持回溯查看调房业务办理详情及相关信息 | ||
| 离园管理 | 离园申请 | 支持在线发起离园申请并填写相关表单并在线审核申请事项或选择跳过审核（离园补录） | |
| 离园详情 | 详细展示申请内容和审核记录。可选择实际离园时间，系统自动计算应收款项、应退款项、需办理事项和相关业务关系的解除（合同关系、员工关系、车辆关系等）。可点击进入不同的业务中进行完结处理。支持回溯查看调房业务办理详情及相关信息 | ||
| 离园企业 | 支持在线查看已离园企业及离园原因。 | ||
| 财务管理 | 账单管理 | 1.支持实时统计并展示总账单数（不包括已终止）及应收金额、待收金额和已收金额，计算并展示合同的已收进展。 2.可按园区、应缴时间、预警状态、账单状态或企业名称、账单编号等全维度查询数据。可按账单数据视角或企业视角查看全部账单数据统计。 3.区分母子账单，并详细展示账单的基本信息、核销记录、退款记录、修改记录等。 4.支持在线核销账单或下载缴费通知单。支持多种账单类型的生成，例如公租房账单、租赁费账单等； | |
| 收支流水 | 1.钱包管理：支持按多收费主体创建专属钱包类型，可主体查看所有企业的钱包信息，包括钱包余额、补贴余额等，支持导出台账。对接调房离园业务，支持账单退款并产生流水记录。支持补贴余额的管理，可使用补贴余额进行账单核销； 2.转账登记：支持园区管理员在线登记财务资金到账情况，并为企业账户进行余额充值。登记过程支持多种交易方式的补录并根据确认状态、到账状态进行分类管理； 3.合同应收：根据各部门（运营、财务、招商、物业等）不同的业务需求，归纳统计所有有效合同总数、合同总金额、应收总金额和已收总金额等信息。可按合同或企业查看合同的整体应收总金额、已收总金额和应收进度等信息。系统自动生成应收报表台帐并可在线导出； 4.缴费计划：统计并展示总缴费期数、已出账期数、未出账期数和出账金额等信息，支持按园区、计划状态、开始时间、结束时间和企业名称查询缴费计划数据或直接导出； 5.缴费明细：支持统计全部缴费笔数、到账金额等，可持按日、按周、按月、按季度、按年查看对比时间段下的数据变化。支持按明细数据视角或企业视角查看全部缴费记录情况； 6.自动对账：能根据财务和业务部门不同的记账标准，实现自动对账。 注：计算统计口径 （1）财务口径按照权责发生制的记账标准进行计算和统计。支持如租户提前退租情况，保持原有月度统计不变的情况下，在最后月度内进行补偿机制（如合同起止日期为1月1日至12月31日，月租金1万元/月，免租期一个月，11月31日提前腾退，则1至10月每月的财务口径营收为1万元*11个月/12个月，11月营收则为1万元*10个月/11个月-10个月*（1万元*11个月/12个月-1万元*10个月/11个月） （2）业务口径按照合同收付款节点进行计算和统计。 （3）支持按照财务口径及业务口径对报表进行修改或增加。 | ||
| 提现管理 | 1.提现申请：统计当前全部申请提现的次数、合计金额、剩余可提现金额，支持在线导出提现申请的全部数据列表并下载，可在线对提现申请进行审核； 2.提现历史：统计当前全部提现成功的次数、合计金额、剩余可提现金额，支持在线导出开票历史的全部数据列表并下载； | ||
| 线上开票 | 1.开票申请：支持统计当前全部申请开票的数量、合计金额、合计税额以及剩余可开票金额，可根据账单已核销状态，系统自动开票，无需企业申请。支持按园区、发票类目、票据类型、申请时间、状态、企业名称等信息筛选申请记录。财务人员可在线开具电子发票或专票，并录入发票信息，支持企业在线下载或现场领取； 2.开票历史：支持统计当前全部已开票的数量、合计金额、合计税额以及剩余可开票金额，可按园区、发票类目、票据类型、申请时间、状态、企业名称等信息筛选开票历史； | ||
| 租赁住房管理 | 房源库 | 根据房源类型生成公寓房源库，支持检索合同状态变更公寓状态 | |
| 公寓看板 | 支持按公寓的租赁状态、公寓标签直观展示公寓的使用情况，支持对公寓的看板数据进行简要的数据统计和预警跟踪，可在线发起公寓为预定公寓、锁定公寓，可进行意向标记。支持查看公寓基本信息、房态统计、房态历史、操作记录等信息。支持按物理空间或分组状态查询 | ||
| 公寓申请 | 支持按照申请人、申请类型、申请房型筛选所有租房申请，可在线查看申请状态、申请人、申请材料等详情信息，并按流程进行审核 | ||
| 合同登记 | 支持根据所选的合同模板动态识别并获取合同模板内容，创建合同时从企业库中选择企业，并带入相关企业信息。从房源库中选择对应的房源，并锁定相关房源状态，并获取房间相关单价。对单价信息、面积信息可进行手动修改，并生成修改记录。可设置免租时长，并根据免租期自动计算优惠价格。全局计算总价后，系统可根据付款方式、付款周期等条件自动生成缴费明细（预收计划） | ||
| 合同审批 | 根据审批流程进行合同审核，可清晰查看当前处理人、下一阶段审批人，超时系统可发送相关提醒或人工触发短信提醒 | ||
| 公寓合同库 | 统计并展示园区内合同业务的经营情况。按状态进行合同分类，不同状态下的合同可进行下载、作废、终止、续签等操作。终止合同会自动计算账单的价格，续签合同可根据合同历史自动生成。每份合同，可在线下载pdf版制式合同 | ||
| 入住人库 | 支持按公寓、入住人、企业等字段筛选查看入住信息。将房源、入住人、申请信息汇总展示，可管理房间配套设施，支持导出报表 | ||
| 物业管理 | 公租房信息 | 1.租赁住房管理：根据房源类型生成公寓房源库，支持检索合同状态变更公寓状态；支持按公寓的租赁状态、公寓标签直观展示公寓的使用情况，支持对公寓的看板数据进行简要的数据统计和预警跟踪，可在线发起公寓为预定公寓、锁定公寓，可进行意向标记。支持查看公寓基本信息、房态统计、房态历史、操作记录等信息。支持按物理空间或分组状态查询； 2.物业人员管理：支持对物业公司人员、角色、权限进行增删改查； | |
| 人房管理 | 支持按公寓、入住人、企业等字段筛选查看入住信息。将房源、入住人、申请信息汇总展示，可管理房间配套设施，支持导出报表； 并支持对入驻人进行标签自主标记； | ||
| 消息代办 | 在线管理消息的类型如政策、公告、活动等，支持向租客在线发送消息通知 | ||
| 社区工单 | 可在线发起报修工单，支持室内、室外、地下各区域位置报修，支持按园区或部门查看并管理所有报事报修事项。确认审核到最终的验收确认7大步骤管理，工单流程环节清晰可查。 | ||
| 事件处理 | 1.事件上报：支持入驻人、物业人员对异常事件进行上报，支持文本、图片、附件上传； 2.事件中心：支持查看编辑中、处理中 、已完结的事件，支持查看当前进度及事件详情； 3.事件统计：按事件状态及处理事件的时长等进行统计； | ||
| 系统管理 | 部门管理 | 按组织架构新增部门信息，设置部门层级，支持自定义职级的名称 | |
| 用户管理 | 在部门架构下开设新账号并登录，支持给账号分配角色，绑定账号权限 | ||
| 角色管理 | 新增自定义角色名称，并设置角色对应的菜单、功能、数据权限 | ||
| 审批配置 | 支持为合同具体审批节点设置审批条件、审批人、提醒时间、是否自动完成等信息 | ||
| 门户配置 | 支持灵活配置综合门户端的LOGO、图标、导航、登录方式等参数 | ||
| 统计分析 | 租客分析 | 1.租客行业分析：支持对所有租客所在行业分析；支持对在租租客行业分析。 2.租客退租原因分析：显示已退租的合同中提及前十的租客退租原因，第11名之后的显示为其他，进行统计分析。 3.租客标签分析：显示使用次数前十的租客标签，第11名之后显示为其他，进行统计分析。 4.租客收入贡献排名分析：应收日在筛选时间范围内的收款账单之和（保证金账单除外）最高的前十位公司，其中固定租金和提成租金都计入在内。 5.逾期租客分析：所有逾期账单的需收金额之和最高的前十租客；所有逾期账单逾期天数最高的前十租客。 6.租客等级分析：显示使用次数前十的租客等级，第11名之后显示为其他，进行统计分析。 | |
| 房源分析 | 1.标签分析：全部房源、待租房源、已租房源的标签分析，包括按房间面积、房源数量进行分析。 2.户型占比分析：显示不同面积户型的房源占比比例，已关闭的房源不进行统计。 | ||
| 合同分析 | 1.未来收入预测：根据固定租金及物业费账单的营收日期所在的自然月计算得出，不含保证金，不代表实际收入；可筛选业务统计口径和财务统计口径。 2.租期结构分析：所有在租合同的签约时长分析，以合同起止点时间为准。按合同面积或合同份数统计。 3.合同到期分析：所有在租合同的到期分析，以合同截止时间为准。按合同面积或合同份数统计。 4.合同新增分析：审批通过的合同按面积和份数，以自然月为维度进行查看，统计以签约日期为准。按合同面积或合同份数统计。 5.合同退租分析：自然到期退租的合同，以合同结束日为准；提前退租的合同，以退租生效日为准。按合同面积或合同份数统计。 | ||
| 客户分析 | 1.跟进中客户：显示招商人员的跟进客户情况，含接触、带看、沟通、意向状态和数量。 2.跟进次数排行：显示招商人员7天内、30天内、筛选时间内的跟进次数排行。 3.客户新增排行：显示招商人员7天内、30天内、筛选时间内的新增客户数排行。 4.成交面积排行：显示招商人员7天内、30天内、筛选时间内的成交面积排行。 5.客户意向需求分布：显示成交概率及成交面积的意向分布。 6.客户新增趋势：显示按天、按周、按月的客户新增趋势。 7.客户状态统计：显示接触、带看、沟通、意向的客户数和占比。 8.客户行业分析：显示前十的客户行业分析，包括数量和比例，第11名之后显示为其他。 9.客户来源统计：显示前十的客户来源分析，包括数量和比例，第11名之后显示为其他。 10.客户流失原因：显示前十的客户流失原因分析，包括数量和比例，第11名之后显示为其他。 | ||
| 资产报表 | 资产收益 | 1.统计分析：当月或筛选月份的收入情况分析，包括本月应收、本月实收、本月需收、当前逾期（累计、当月）、全年预计应收分析。 2.资产收益趋势：当年或筛选年份的资产收益趋势分析，包括实收及需收分析，全部金额、租金、物业费及多种经营业态分析。 3.收缴情况：本月租金收缴率和物业费收缴率，当年租金收缴率和物业费收缴率，可以计算不同时间段的收缴情况。 4.收入情况：查看收入情况，包括总计收入，当年或筛选年份每个月收入；支持筛选房源类型查看；支持按项目或收款公司查看；支持报表导出。 | |
| 应收账期 | 历史欠款的账期分析。如：3个月内欠款；6个月内欠款；1年内欠款；3年以上欠款。 | ||
| 新增客户 | 1.新增出租台账：新签客户或者续签客户分析。 2.新增腾退台账：提前腾退、到期自然腾退原因分析。 | ||
| 招商情况 | 1.出租率：当年或筛选年份的出租率分析，支持报表导出。 2.平均出租率：当年或筛选年份的平均出租率分析，支持报表导出。 3.招商情况:本月、本周、当日的招商情况分析；支持日期筛选，支持房源类型筛选，支持报表导出。 | ||
| IOC大屏 | 园区简介 | 根据大屏尺寸定制规格，介绍汇远实业基础信息，园区风采等信息 | |
| 项目信息 | 已各项目为视角，介绍项目的基础信息、主营信息、招商信息等 | ||
| 园区配套 | 已项目为视角，介绍各项目的配套信息 | ||
| 运营服务 | 为企服务的课程、活动等相关信息 | ||
| 企业服务端 | 企业首页 | 待办事项 | 根据不同角色账号登陆后展示不同对待办任务 |
| 政策速递 | 展示园区推荐的相关政策信息 | ||
| 在线课程 | 展示园区推荐的相关课程信息 | ||
| 常用功能 | 展示当前角色常用的功能菜单入口 | ||
| 园区活动 | 展示园区推荐的相关活动信息并在线报名 | ||
| 业务办理 | 入园申请 | 支持企业在线提交相关入园信息并查看已入园的信息记录 | |
| 合同管理 | 企业在线查看已签订的所有合同信息 | ||
| 调房管理 | 企业在线填写新增房源或退租房源信息并提交审核，可查看申请的办理进度和相关事项 | ||
| 离园管理 | 企业在线填写离园申请信息并提交审核，可查看申请的办理进度和相关事项 | ||
| 公租房申请 | 企业可登记填报资料，完成租房、退租、续约三大类型的自助申请，支持企业实时查看审批状态，追踪进展 | ||
| 公司管理 | 问卷调查 | 企业或员工可以响应园区发布的走访问卷，互建反馈渠道 | |
| 安全生产 | 企业在线上报安全委员会的相关信息，响应园区安全生产的需要 | ||
| 安全检查 | 企业在线登记各类型的应急预案，日常演练等内容。可提交企业安全生产的相关设备，并在线登记维保记录、维修历史等信息。可在线查看园区下发的安全检查任务，并接收相关整改提醒 | ||
| 企业可在线上报演练活动，登记演练计划、过程和评估 | |||
| 财务管理 | 钱包管理 | 支持不同账单的退款金额直接退还到钱包余额中，并生成退款记录。企业可用钱包中的余额直接核销账单，也按余额提交提现申请，审批通过后扣除余额。支持导入银行交易流水信息，园区审核通过后转入钱包余额，支持对公转账、个人转账、企业间互转流水导入，支持按企业名称对应交易流水并与企业钱包进行对应。 | |
| 缴费管理 | 支持在线获取并查看当前企业的全部缴费通知单。可在线发起缴费。对账单的状态进行分类管理，逾期和即将到期进行提醒 | ||
| 开票管理 | 支持企业自定义设置开票抬头信息，可在线发起开票申请，根据账单确定可开票金额。园区开票后，可在线下载相关票据 | ||
| 三方对接 | 航信对接 | | 实现线上自动开具电子发票的功能 |
| 电表对接 | | 招商园区系统与电表系统对接，实现单点登录，招商园区系统获取电表统计信息并进行数据展示 | |
| 工程管理 系统对接 | | 招商园区系统与工程管理系统对接，实现单点登录， | |
| 用水管理 | | 支持报表导入园区、企业用水数据，支持图形化统计分析 | |
| 移动端（小程序） | 问题反馈 | | 可在线提交问题反馈并查看问题反馈处理流程与结果 |
| 报事报修 | | 可在线发起报修工单，支持室内、室外、地下各区域位置报修，支持按园区或部门查看并管理所有报事报修事项，跟进上报记录及查看处理进度。 | |
| 合同管理 | | 支持查看企业合同、交费计划、账单详情信息，交费记录、开票记录信息，支持小程序内进行账单出账提醒、预期提醒 | |
| 租赁住房申请 | | 可登记填报资料，完成租房、退租、续约三大类型的自助申请，支持企实时查看审批状态，追踪进展 | |
| 租赁住房合同管理 | | 支持查看登录账号下租赁住房合同信息、交费计划、账单信息等详情信息 | |
| 在线交费 | | 支持对租赁住房保证金、物业费、租金账单进行在线进行微信通道支付 | |
（二）持续性投入
| 类目 | 明细 | 内容描述 |
| 三方数据 | 企业数据 | 提供在园企业工商、知识产权、资质荣誉、投融资、法律诉讼、舆情等信息 |
| 三方服务 | 短信服务 | 重要业务流程节点短信通知业务 |
三、技术规格：
四、平台建设要求
通过该平台高效、便捷的完成园区企业管理、信息数据采集，流程简约化可追溯等功能；并对系统数据进行清洗，集成，转换和规约，使数据格式标准化、可视化。
构建完善的数据基础平台，利用该平台数据为基础，通过建立数学模型，可以使中心对企业的过去、现在有清楚、正确的认识，对将来的发展实现基于大数据的预估，提出合理的建议，制定科学高效的政策。
建立统一的登陆界面，降低学习成本，提高业务效率，实现业务进度的可追踪性。
建立有效的沟通平台，在数据安全的前提下实现信息共享和交流，以达到资源合理利用。
搭建独立成熟的工作流系统，数据化管理、标准化职能、规范化操作。
部署独立、完备的报表系统，即席查询，进度管理，调度管理，固定生成等，使得各种信息一览无余。
系统应具备高度可视化特性，使得数据展现直观、简洁、有意义。
完整的权限控制功能，权限控制包括管理员权限、部门权限、个人权限等。不同的人员按照岗位具备不同的功能模块权限和数据权限，实现特殊模块功能的人员只有本功能模块的操作功能。达到层级权限控制，统一平台管理。以支撑整个信息平台的合理，有序运作。
搭建信息、角色监管指标库和监管体系。
建立灵活的工作流闭环系统，业务流转过程能够实时查询到流程状态，流程节点办理过程及状态，以及可以通过手机短信通知和系统登录提醒等步骤提醒办理人员。另外流程必须支持自定查询条件、自定义报表等。
整合外部资源，支持外部系统对接查询功能，支持多格式文件（excel、xml等）导入功能，实现自动化、智能化数据处理和自主容错，减少人工干预，简化业务流程；
系统平台的扩展性强、方便对对未来可预见的平台功能扩展予以支持。
五、平台技术要求
（一）性能要求
系统功能模块响应时间小于1s；
联机交易响应时间小于2s；
在预期三年业务量的情况下，系统因故暂停服务交易日时间小于1小时；
并发量支持500以上。
（二）技术要求
支持集群部署
双机热备
B/S架构
集成丰富的通讯支持：短信等
提供高度可配置的、组件化的运行开发平台
支持二次开发和应用再扩展
（三）数据设计要求
在中心现有数据基础上，整合现有数据资源，建立平台相关的统一数据集市。数据整合需做到数据定义和使用的一致性、准确性、可用性、可扩展性，确保数据整合的质量。通过统一数据集市建设，为用户提供准确、全面、可靠的数据资源，从而更大程度地实现数据资源共享和利用。
统一数据集市需支持从文本加载数据、从不同厂商的数据库产品直接抽取数据、EXCEL文件或文本形式存在的数据源，通过完整性和一致性验证后，进入独立数据空间。统一数据集市将数据在逻辑上分为各应用系统特有数据和应用系统公用数据，在物理上存储在统一的数据空间中。
统一数据集市应具有良好的扩展性，当后续增加应用时，仅需要扩充ODS和统一数据集市模型以及ETL过程，并不会影响到原有系统。
统一数据集市首先基于数字科创的数据需求进行公用数据模型设计，未来在应用的扩充上以数据需求为驱动在模型上进行丰富和扩展，公用数据模型设计的基本原则是能使后续应用能够很好的融入这部分模型。
统一数据集市应具有数据ETL调度监控机制，数据整合需满足高效性、稳定性、扩展性、容错性等特性。
六、系统规划原则
整个系统的设计与实施，应该考虑以下原则：
安全性：应有强力的安全防范措施，从硬件、软件以及行政管理等方面严格管理，杜绝非法入侵和泄密。
先进性：采用比较先进成熟的网络技术、软硬件产品、软件开发平台和工具。
实用性：系统必须保证实用，切实符合用户管理、决策、服务及办公自动化等各项业务和职能要求。
易用性：用户界面友好、方便，易于用户掌握、操作和使用。
可维护性：系统设计便于维护，包括应用软件改进和升级等。
标准化：在系统选型时，应符合国际网络标准及工业标准，使系统的硬件环境、通信环境、软件环境相互间依赖性减至最小，使其各自发挥自身优势。
开放性：软硬件平台和数据库系统应提供丰富的外部接口，以使具备可开发性。
经济性：在保证系统功能完善、先进、可靠的基础上，降低系统的成本和维护费用。
七、系统要求
友好的用户界面：风格统一、简洁、友好的用户操作界面；
功能齐全的管理员界面：系统提供简单友好、操作方便、功能集中的管理员界面，使管理员可以完成各种系统管理维护工作。数据库优化、修复、备份，组织架构、部门、岗位角色设计、流程的自定义和权限分配。
银行对接：开发商承担银行对接的全部责任，并确保对接工作的顺利进行。对接所需费用已包含在本合同约定的总价款中，开发商不得因对接工作再向甲方收取任何额外费用。
完善的流程监控功能：采用成熟的流程控制工具（如：采用JBPM、BPMN、ULTIMUS等流程控制工具），同时，办公事务的每一步处理情况均有记载，便于追踪工作的执行过程并及时反馈有关的情况。用户可以方便的查询文档当前的状态和文档的审批和阅读的历史。
待办事宜即时提醒功能：系统需实时检查是否需要办理的工作，或是有哪些工作需要去安排。
数据统计分析和报表生成功能：系统支持数据的统计分析及多种图形报表，并支持报表导出和打印。
精细化权限控制：不同的人员按照岗位具备不同的功能模块权限和数据权限，实现特殊模块功能的人员只有本功能模块的操作权限，不同岗位的人员仅具有该岗位数据查看权限，且所有权限可通过系统管理员可视化管理和配置。
八、软件升级、实施、培训与售后服务
1、要求能根据具体的实施情况，提供专业的实施服务。实施的内容主要包括各模块的初始化设置、工作流程及各种数据报表的调研、设计和修改。实施的总体要求为在较短的时间内，使通用化的软件能在我单位具体应用。
2、提供分岗位、分模块、分层次的软件使用培训，对管理员提供深入的培训，使管理员能完全掌握软件的安装、升级、维护以及工作流程、数据报表的设计工作。
3、售后服务要求（承诺）：需要提供专业周到的售后服务，服务要求7*24(小时)服务，有故障2小时内响应，紧急故障要求在故障出现后4小时内确保系统恢复正常运行。软件维护费自正式验收合格之日起一年内免费（投标人提供免费延长维保服务期承诺的，以投标人提供的免费延长维保服务期承诺期限为准）。自维保服务期满后，每年度维护费于该年度结束时支付，且该费用不超过合同总价的5%。除了上述服务要求外，要求提供电话、传真、网络等形式的服务。服务承诺应写明服务方式，服务费用以及免费服务的年限等。
四、交付时间和地点：
九、其它要求及说明
1、 服务时间及地点
1.1 实施地点：采购人指定地点。
1.2 实施时间：不少于6个月
五、服务标准：
详见相关标准
六、验收标准：
1.根据《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》（长财采购[2024]5号）的规定，本项目采用分期验收方式。项目验收另有国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。
2.项目验收不合格，由成交供应商及时整改，有关整改、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交供应商承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由成交供应商承担。
七、其他要求：
1、 结算方法
1.1本合同技术服务包括但不限于前期调研、软件系开发、本地化部署、驻场维护、网页端和移动端申请和建设、上线运行、用户培训、功能调整和完善、与第三方系统对接开发以及维保服务期的第三方数据接入、维保人员差旅费、食宿费、加班费等所有为实现本合同目的所有费用。
1.2 付款方式：甲乙双方合同签订后，系统开发完成一个月后进行初验收，初验收合格后甲方支付合同款项的50%；系统初验收合格后试运行（不少于3个月）并经正式验收合格之日的一个月后，支付合同款项的45%；剩余项目总价5%费用作为质保金，在项目正式上线并运营期满后支付。（不计利息）
2、本项目维保服务期要求为壹年（投标人提供免费延长维保服务期承诺的，以投标人提供的免费延长维保服务期承诺期限为准）。投标报价表中未单独列出维保服务期费用的，将视为投标人免费提供维保服务期内的所有服务。维保服务期自项目正式验收合格之日起开始计算。在维保服务期内，对于所有系统功能及设备的维护等要求，投标人须提供免费上门服务。维保服务期结束后，如投标人与采购人达成运维合同续签的共识，则每年运维费用不得超过本项目成交价的5%。
3、投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。
4、本项目服务总包干，供应商应根据项目情况和服务要求，详细列明项目所需的软件开发、系统维护、第三方对接软件端开发费、维保期第三方信息费、银行对接费、设备、人工、材料以及可能产生的交通、食宿、加班等列明或未列明所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交供应商免费提供，采购人不再支付任何费用。
注：1、对于上述项目要求，供应商应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明。
2、在磋商过程中，磋商文件可能发生实质性变动的技术、服务要求以及合同草案条款，请在可能变动的条款旁予以文字注明，并将磋商文件可能变动的内容在磋商须知前附表中明确。
3、本项目属于非政府采购项目，由采购人及其上级主管单位负责项目的监管及相关问题处理，如有任何问题请与招标人或代理机构联系。
4、本次招标项目招标投标监督机构为湖南金阳投资集团有限公司法务内控部，监督电话：0731-83251189 。
5、本项目的评标委员会构成：3 人或以上单数，其中采购人代表 1人。
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。
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