广州图书馆信息技术服务（广州集采）定点竞价采购公告
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
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| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
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定点竞价采购公告
广州图书馆采用定点竞价方式实施本次采购，现邀请合格的供应商参与竞价。
一、项目基本信息
（一）项目名称：广州图书馆信息技术服务（广州集采）定点采购
（二）项目编号：DDJJ-2024-1194009
（三）预算金额：784,000.00
（四）采购需求：
| 编号 | 服务描述 | 需求描述 | 数量 | 控制单价（元） | 计 量 单 位 |
| 1 | 服务内容：本次项目总体目标为借助第三方的维保 服务，控制服务成本，确保非政务信息化基础设施 设备的可靠和稳定运行，提高设备和相关信息系统 使用效应及运行效率。通过确保设备和业务应用系 统的正常运行，进而保障广州图书馆的业务工作顺 利开展，更好地为社会服务。具体项目目标如下：1.及时发现和处理非政务信息化基础设施设备的故 障和问题，全力保障基础设施设备可用率达99%以 上。 2.确保广州图书馆非政务信息化基础设施设备 及其构架在网络上的各项应用7×24小时稳定运 行。 3.及时发现和处理所服务的非政务信息化基础 设施设备中的故障和问题。 需求详细说明: | 广州图书馆基础设 施设备维护保养服 务项目 | 1 | 784,000 项 | 项 |
商务需求
| 编号 | 需求内容 |
| 1 | 对维护机构的管理架构要求：维护单位应建立专门的维护服务管理机构，设立维护服务管理和咨询中心。维护单位应具有信息技术服务管理体系认证、信息安全管理体系认证、业务连续性管理体系认证、隐私信 息管理体系认证，严格按照相关管理体系标准的要求，为本项目提供服务。维护单位应设立专门的技术服 务队伍，配备各类维护工程师。运维服务人员应经过专门的培训，具备相应的沟通能力、业务能力和技术 能力。 |
| 2 | 项目经理（非驻场）1名，具有国家人社部门颁发的信息系统项目管理师证书、国家人社部门颁发的信息安 全工程师证书、PMP认证证书、国产化操作系统应用高级工程师证书、国产化数据库管理工程师证书。报 价截止日起3个工作日内提供人员证书复印件及在中标人单位购买的社保证明。 |
| 3 | 技术负责人（非驻场）1名，具有数据库OCP认证证书、系统MCP认证证书、信息安全工程师（CISP）证 书、信息安全保障人员（CISAW）安全运维专业级证书、信息安全保障人员（CISAW）应急服务专业级 证书。报价截止日起3个工作日内提供人员证书复印件及在中标人单位购买的社保证明。 |
| 4 | 安防设备维护工程师（驻场）1名，提供驻场服务，驻场时间（5*8）节假日按照图书馆实际需求服从安 排，具有2年及以上同类安防设备维护工作经验,具有较强的客户服务意识和沟通能力。未经业主批准，不 得随意更换驻场运维工程师；报价截止日起3个工作日内提供人员证书复印件及在中标人单位购买社保证 明。 |
| 5 | 其他设备维护工程师（非驻场）2名，具有2年及以上同类设备维护工作经验,具有较强的客户服务意识和沟 通能力。未经业主批准，不得随意更换驻场运维工程师；报价截止日起3个工作日内提供人员证书复印件及 在中标人单位购买社保证明。 |
| 6 | 二线技术工程师（非驻场）5名，不少于1名系统工程师具有国产化操作系统管理员和信息安全CISP证书，不少于1名网络工程师具有人社部门的网络工程师证书证书，不少于1名安全工程师具有信息安全保障人员（CISAW）安全运维专业级证书和国产化操作系统应用高级工程师证书，不少于3名维护工程师具有ITIL 证书。负责二线支持对业务系统、网络等的运维管理。发生软、硬件故障，维护人员无法解决时，要求二 线技术人员在1小时内到故障现场处理故障。报价截止日起3个工作日内提供人员证书复印件及在中标人单 位购买的社保证书。 |
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| 7 | 对运维单位的设备投入要求：一切维护工具的购置、使用等费用由运维服务商负责。为保证运维服务管理 质量，服务商需提供运维服务管理工具软件对项目进行日常管理，所提供的软件工具不会有来自任何第三 方的知识产权纠纷，具有软件著作权,著作权登记的软件名称必须包含 "IT服务管理"或者"IT运维管理"关键 字。软件知识产权归投标人所有，服务期内生成的所有数据归采购人所有。 |
| 8 | 报价截止日后3个工作日内，服务商必须提供以上采购需求中所要求的全部企业和人员资质、人员社保等证 明文件资料现场核实，没有提供采购需求所要求资料或提供资料不符合的，属于未作出实质性响应，采购 人有权认定其报价为无效报价，由此造成的后果，其责任由服务商承担。若与实际不符，一经查实，将视 为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。 |
（五）竞价公告时间：2024-06-19 15:19:03 ~ 2024-06-25 00:00:00
（六）供应商报价时间：2024-06-25 09:00～16:00
（七) 本项目采用的是按项目的报价方式。
二、需求信息
合同份数：4
争议处理方式：向采购单位所在地的人民法院提交诉讼解决
发票类型：增值税普通发票
三、供应商报价须知
（一）本项目的供应商，采购人选择的有3家，随机抽取的有3家。
（二）供应商应在报价时，可通过系统提供采购需求中所要求的全部资料与数据的，应当通过系统提交。供应商不得在所上传的 附件中填写项目报价信息，如系统报价与附件材料不一致，则附件报价无效，以系统报价为准。
（三）供应商应完整、真实、准确的填写采购需求中规定的所有内容。供应商没有对采购需求在各方面都作出实质性响应是供应 商的风险，有可能导致其报价被认定为无效报价。
（四）如果因为供应商报价时填报的内容不详，或没有提供采购需求中所要求的全部资料及数据，由此造成的后果，其责任由供 应商承担。
（五）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次 报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
四、定点竞价规则
（一）报价规则
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价应不高于最高限价。
（3）在报价时间截止前，供应商可以多次报价，最后1次报价为最终报价。
（二）实质性响应审核
报价时间截止后，采购人应当组成评审小组，对参与报价供应商的响应情况进行审核，推荐3家以上实质性响应采购需求的供应 商。认定供应商未实质性响应采购需求的，应当说明不能实质性响应采购需求的理由。
（三）成交规则、终止规则
（1）成交规则：报价时间截止后，采购人推荐的实质响应采购需求的供应商有3家以上，系统按照报价由低到高的顺序，默认最 低报价供应商为成交供应商；当多家供应商报价一致且均为最低报价时，系统按照报价时间由早到晚的顺序，默认报价时间最早的供 应商为成交供应商。
（2）终止规则：在定点竞价公告期间，采购人因故取消采购任务、变更采购需求；或者在报价时间截止后，参与报价或者实质 响应采购需求的供应商不足3家的，竞价终止。
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五、项目联系方式
联系方式：张先生 020-83336277
采购单位：广州图书馆
2024年06月19日
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