四川大学法人证书管理及自助打印系统开发
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| 项目名称 | 省份 | ||
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业主类型 | |
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| 审批时间 | 审批结果 | ||
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项目名称：四川大学法人证书管理及自助打印系统开发
项目编号：ZDZX-JJ00166
采购单位：四川大学
联系人： 中标后在我参与的项目中查看
联系电话：中标后在我参与的项目中查看
签约时间要求：暂未要求
到货时间要求：
预算总价：
收货地址：四川大学望江校区
供应商资质要求：符合《政府采购法》第二十二条规定的供应商基本条件
采购商品:四川大学法人证书管理及自助打印系统开发
采购数量:1
计量单位:套
技术参数及配置要求:四川大学法人证书管理及自助打印服务系统开发技术参数
1 建设目标
为了全面促进学校业务服务水平的提高，提升师生服务满意度，实现信息化建设真正方便在校师生的初衷。本次项目建设将围绕“校级的自助服务解决方案”为核心，以师生群体的需求为依据，遵循顶层规划设计的建设思路。本次建设的校级自助服务系统应考虑功能的全面性，可依托完善的软硬件能力提供包括自助打印、自助查询、自助业务办理、宣传门户等多类自助服务，并具有可弹性建设的灵活性，在自助服务运行的过程中可迎合师生群体的需求进行更多丰富自助类应用的上线使用。
本期将首先以学生教学类自助服务入口，为广大学生提供各类证明文件的自助打印、各类信息的自助查询、宣传展示等功能。投标方提供的自助服务系统必须能够实现灵活的扩展，实现硬件的可复用性，未来将覆盖更多面向于人事、学工、图书馆管理职能内的业务，实现校级顶层的统一规划和自助服务的可弹性拓展建设。
同时在系统开放性方面，要求系统具备支持与其它业务系统对接的功能,实现与各业务系统进行平滑对接。
2 安全性要求
1)认证授权：保证用户的合法性和用户使用应用信息资源的权力，避免内部敏感信息泄漏和服务所提供的信息资源被非法访问，造成严重的安全事件。
2)信息保密：充分利用密码技术，对于需要保密的信息，采用密码技术进行加解密处理，防止信息的非授权泄漏，确保涉密信息在产生、存储、传递和处理过程中的保密。
3)数据完整性：建立数据完整性检验机制，保证收发双方数据的一致性，防止信息被非授权修改。
4)审计：记录应用日志，对事件进行分析，并能提供预警信息。
5)数据备份：利用数据库的备份功能将建设的平台和系统数据备份到指定的服务器或存储系统上。
6)要求投标方需从物理安全、网络安全、系统安全、应用软件安全、数据备份安全等几个方面提出配套的安全体系完善方案，以便防范安全风险。
3 项目建设详细技术要求
3.1 总体要求
1. 投标人须对本项目为单位的服务进行整体响应，任何只对其中一部分内容进行的响应都被视为无效响应。
2. 具体技术要求中打“★”号条款为实质性条款，投标人如有任何一条负偏离则导致投标无效。
3. 具体技术要求中打“★”号条款为重要技术参数，但不作为无效投标条款。
3.1.1 ★管理集中化
实现对学校自助终端设备进行统一管理，对学校自助服务应用进行统一管理和授权，软件在服务器上集中部署、统一管理，实现设备、服务、用户角色等统一授权，提供一系列报表、监控及预警功能，使得管理和维护更加方便。
3.1.2 ★管理平台化
自助服务实现统一设计，对系统结构设计进行深入优化，提供丰富的软件接口，允许各类自助服务轻松注册，终端设备方便接入，可以方便地扩展应用服务。
3.1.3 ★管理标准化
通过标准设备接口与服务控制器进行通讯，可以实现系统设备无关性，可以方便对接各类自助设备，并可以充分利用学校已有的设备资源；通过标准的应用控制接口，可以方便添加或删除应用服务，可以不影响现有系统的情况下进行自助服务的升级与扩展。
3.1.4 ★管理开放性
遵循RESTful规范，输出自助服务系统各类开发能力，使得第三方厂商能够轻松调用设备能力，如打印、人脸识别等能力；系统具有良好的应用集成开放能力，使得第三方应用服务能够轻松接入到系统中。
3.1.5 ★管理智能化
实现对硬件的“监”、“控”、“警”、“诊”等智能管理，及时发现异常及时恢复、预警，无需值守。
3.2 自助打印
系统需要提供师生按一卡通登录、校园统一身份认证三种登录方式，可以自助打印在读证明、中文成绩单、英文成绩单、在职证明、薪资证明、奖励证明等证明性材料。系统支持按权限进行打印项目选择控制，支持打印预览，打印计费，支持打印完成的界面和语音提醒功能，以及 10秒后系统自动注销登录功能。
3.3 自助缴费
系统需要支持各种证明材料免费份数、收费标准的设置工作，系统按打印份数及收费标准自动进行费用计算。支持通过刷一卡通或微信扫码自助完成缴费。
3.4 自助校验
提供二维码验证功能，材料使用单位通过扫描二维码，查询系统归档保存的打印材料，可以验证打印材料数据的真伪，实现真正的防伪功能。
3.5 ★报表管理
★1、报表集成管理：系统能够集成第三方厂商开发报表，完成自助打印工作；
2、委托打印管理：不在校学生可以在网上直接申请委托在校同学打印相关报表，从而方便获取到自己所需要的材料。
3.6 服务项目管理
1、服务项目信息管理：管理员可对全校自助服务项目属性和基本信息进行维护，包括服务项目基本信息、打印项目与纸盒关系等信息维护。
★2、服务项目授权管理：管理员可以将服务项目授权到某台终端设备，授权给相应使用角色；
3、服务项目统计：管理员可以查询各类服务使用情况，可以项目、设备、校区等进行查询统计。
★4、服务日志管理：系统提供系统所需要的各种日志记录与查询功能，主要包括如下：1）终端日志管理：记录终端用户登录、操作等日志，记录终端开关机时间、设备异常状态等信息。2）系统日志管理：记录用户登陆系统、业务操作、退出系统等操作的全过程，主要包括操作人、操作时间等信息。
3.7 终端智能管理
1、设备信息管理：维护设备名称、IP、摆放地等基本信息，维护设备核心零部件型号规格及对应驱动程序等；
2、设备权限管理：提供终端授权管理，可以将设备维护权授予相应管理部门；
★3、终端监视管理：系统收集自助服务终端状态信息，并能够自动进行预警工作，主要包含如下：1）终端设备：断网、断电将状态；2）主机：针对CPU温度、风扇转速、电压等状态信息进行收集；3）打印机：卡纸、纸张不足、墨粉不足、无墨粉、关机；4）触摸屏：状态正常、持续触摸、疑有黏附物等状态。
★4、终端控制管理：管理员可以远程设置终端主机每日定时开机、关机的时间点，系统提供定时开关机、远程关机、红外感应等控制功能。
★5、系统保护：系统需要提供浏览器监视、操作系统防护与保护功能，确保浏览器崩溃或操作系统宕机后，能够自动重启；
3.8 预警管理
★1、预警规则设置：系统管理员可以设置预警时间范围、启停某设备预警功能，也可以设置某预警信息规则，如预警内容定义、预警频率、预警方式等各种预警服务规则；
★2、系统预警发送：根据预警信息提供的预警规则信息，按要求以邮件或微信方式定时发送给相应的管理员，系统将记录发送是否成功、发送具体时间等信息；对于终端设备运行过程中的各种异常情况，也能够直接通知给相应管理员，如读卡异常、报表预览异常等情况。
3.9 设备能力开放
★自助服务系统必须是一个开放的平台，允许第三放系统利用设备能力完成自助服务的开发，为师生提供更多的自助服务；所有接口实现遵循通用规范，方便与第三方系统对接；主要包括：1、打印能力开放；2、一卡通支付能力开放；3、人脸识别能力开放；4、火车票优惠卡能力开放；要求投标方提供不少于如上要求的接口，并详细标明其作用。
3.10 系统管理
提供管理端菜单维护功能；提供角色维护，用户维护、菜单授权等功能
3.11 硬件配置要求
机型：19寸自助服务终端（黑白打印机型）
数量：1套
3.11.1机柜技术规格
1）厚度≥1.5mm镀锌钢板；
2）表层处理：喷塑，防锈、防水、防腐蚀、耐磨，不易沾污损坏；
2）整机设计紧凑、合理，操作简单，可按我校要求定制颜色和VI标识；
3）终端工作电压：AC220V±10%，功耗：<300W；
4）操作相对湿度：≤85%；
5）防尘：满足高灰尘环境下稳定运行要求。
3.11.2★主机技术规格
1）工业级主机；
2）采用Intel Celeron 四核 J1900处理器；
3）8个USB，6个RS-232串口；
4）内存：4G，硬盘64G固态硬盘，包含显卡、声卡模块；
5）集成100/1000M自适应网络连接，含线缆；
6）支持自动开关机、来电自启动、CPU温度、风扇等状态监控功能；
7）支持CB,UL,CCC,BSMI认证。
3.11.3 ★触摸显示器技术规格
1)小型防水0.5mm 密封前框设计；
2)高品质面板, 高对比度(800:1) 及宽视角 (160°×160°)；
3)最佳( 真实) 分辨率：1280 x 1024 75Hz；
4)单点触摸5000万次无故障，MTBF：50,000 小时，生命周期5-7年；
5)三点校准，无需二次校正；表面硬度：莫氏7级；
6)需支持UL/cUL, FCC, CE, TUV-GS, VCCI, IC, C-Tick认证。
3.11.4★激光打印机技术规格
1）打印分辨率1200*1200dpi；
2）首页输出速度5秒，打印速度45ppm；
3）标准进纸容量550页，提供4个纸盒，可容纳2200页；
4）最大月负荷量10万页；墨粉容量 25,000页；硒鼓寿命 100,000页
5）支持双面打印；
6）支持卡纸、缺纸、缺墨、电源不通等打印机故障监控功能，断电能够自启动。
3.11.5红外感应技术规格
控制屏幕保护，有人靠近时启动屏幕。
3.11.6摄像头技术规格
1）光学摄像头，自动聚焦；支持352×288， 640 x 480等几种像素；
2）需支持打印或收费时自动拍照安全监控功能。
3.11.7读卡器技术规格
提供身份证读卡器，一卡通设备由学校或项目提供。
3.11.8其他附件技术规格
1)使用线材符合3C标准；
2)强弱电分开走线；
3)打印机出纸口做防水设计，配置重型抽拉导轨，方便换纸换墨盒；
4)前后开门维护，屏幕上掀维护；
5)机柜后门含百叶窗散热孔。
3.12 其他要求
★具备完善的售后服务保障体系，在成都本地具有稳定的售后服务团队（需提供本地工商部门出具的登记证）
4 项目进度要求
签定合同后2个月内完成项目的安装、调试、试运行，并达到验收标准。
5 项目建设质保期
★本项目要求并承诺提供三年免费7×24小时技术支持服务，售后服务期自验收合格之日开始计算。
6 验收交付要求
交付内容：要求将全面、规范的成果和文档资料交付给学校，而且要提供明确的交付清单。同时，成果和文档资料必须符合软件工程的相关要求。要交付的成果和文档资料主要包括以下部分：
？ 技术文档：包括各种技术文档，如用户手册、系统维护说明、系统培训资料等。
？ 管理文档：包括项目开发中的一些工作文档，如计划、报告、讨论纲要、会议记录等。
7 售后服务
系统的售后维护服务和技术支持工作也应有足够保障。投标人作为具有丰富项目经验的应用集成和软件开发企业，应针对客户的不同的需求和建设的不同阶段，制定有针对性的运行保障方案，建立完善的售后服务体系，向四川大学提供充分考虑使用者利益的技术支持及售后服务模式。投标人关于售后服务的描述应具体包括如下几方面：
1.运行保障能力
充分说明公司的运行保障能力，包括技术支持队伍、能力配置、人员配置、机构情况，在本省有无技术支持中心、地点设在何处等。
2.应用软件服务
投标人应确保本次招标系统安全稳定的运行，并承诺提供三年软件维护免费服务，硬件三年质保服务，售后服务期自验收合格之日开始计算。方案中应对服务的范围和内容进行详细阐述，并至少包括以下内容：
（1）缺陷管理：针对本次招标的各类系统中存在的bug、缺陷，不论在保期内、外，投标人均应持续提供修正与消缺服务。
（2）应急故障处理：系统运行环境出现故障或意外情况导致系统不能正常运行时，投标人响应的情况描述和响应内容。
（3）系统升级：提供自助服务系统平台的软件补丁版本的升级服务。
（4）集成需求变更：对于学校业务流程的变化、性能要求提升导致的部署结构变化，提供变更支持。
（5）文档服务：整个服务过程均需有完善的文档记录，便于跟踪、分析问题；对各项服务提供详细的书面报告，包括故障处理报告、健康巡检报告、系统性能检测调优报告、维护总表报告、服务年度报告等。
（6）运行支持：对系统运行过程中师生用户及业务部门的问题提供解答和问题解决跟踪，对于系统的上线推广与运行提供现场保障。
3.服务请求流程
投标人需对用户支持或维护请求处理的流程进行详细描述。
4.服务请求方式
对采购人与投标人联系沟通的方式进行详细描述，以方便学校便利的获取各类即时的和非即时的服务支持。投标人提供的服务请求方式至少应包括：服务热线电话和联系人、联系单位信息、信函/传真、电子邮件、服务网站。
投标人是否设有用户投诉受理电话，对用户的意见做出反应。如果有用户投诉受理电话，请描述以下内容：电话号码（或传真）、投诉中心负责人和受理答复时间。
8 培训要求
1.共同实施
四川大学的工作人员需全面深入地参与全过程，包括需求分析、测试、功能确认、试运行以及使用维护五个阶段，掌握各个环节的主要技术，具有对系统的技术维护能力，实现知识和技术的转移。通过本期项目的共同合作，将投标人先进的软件技术、项目管理模式和经验与四川大学的需求资源相结合，真正建立四川大学的专业技术和管理运维队伍。
2.项目培训
投标人派出的培训教员应具有丰富的同类项目的建设使用经验和应用经验；所有的培训教员必须用中文授课；投标人必须为所有被培训人员提供培训用文字资料和讲义等相关材料，如果培训地点在外地，投标人还应为所有被培训人员提供食宿；投标人应按合同规定安排培训时间和培训名额。
培训方式需包括：包括课堂讲解、上机操作和实际工作的参与。
投标人进行的培训工作需涵盖培训方案的设计、培训制度的制定、培训开发、培训实施和培训效果评估，及时监控培训效果，保证培训课程符合四川大学实际的需要。在系统运行（含试运行）的各个阶段相应的培训内容描述，培训阶段安排包括：系统管理人员培训、系统维护人员培训和系统使用人员培训。
9 现场演示证明要求
投标人须提供软件实物演示，演示内容：
1、演示打印材料防伪校验及打印内容数据的真伪校验；
2、演示报表集成管理及批量打印管理；
3、设备智能管理核心功能演示，实现主机状态监控，打印缺纸、卡纸异常状态监控及预警过程。
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项目编号：ZDZX-JJ00166
采购单位：四川大学
联系人： 中标后在我参与的项目中查看
联系电话：中标后在我参与的项目中查看
签约时间要求：暂未要求
到货时间要求：
预算总价：
收货地址：四川大学望江校区
供应商资质要求：符合《政府采购法》第二十二条规定的供应商基本条件
采购商品:四川大学法人证书管理及自助打印系统开发
采购数量:1
计量单位:套
技术参数及配置要求:四川大学法人证书管理及自助打印服务系统开发技术参数
1 建设目标
为了全面促进学校业务服务水平的提高，提升师生服务满意度，实现信息化建设真正方便在校师生的初衷。本次项目建设将围绕“校级的自助服务解决方案”为核心，以师生群体的需求为依据，遵循顶层规划设计的建设思路。本次建设的校级自助服务系统应考虑功能的全面性，可依托完善的软硬件能力提供包括自助打印、自助查询、自助业务办理、宣传门户等多类自助服务，并具有可弹性建设的灵活性，在自助服务运行的过程中可迎合师生群体的需求进行更多丰富自助类应用的上线使用。
本期将首先以学生教学类自助服务入口，为广大学生提供各类证明文件的自助打印、各类信息的自助查询、宣传展示等功能。投标方提供的自助服务系统必须能够实现灵活的扩展，实现硬件的可复用性，未来将覆盖更多面向于人事、学工、图书馆管理职能内的业务，实现校级顶层的统一规划和自助服务的可弹性拓展建设。
同时在系统开放性方面，要求系统具备支持与其它业务系统对接的功能,实现与各业务系统进行平滑对接。
2 安全性要求
1)认证授权：保证用户的合法性和用户使用应用信息资源的权力，避免内部敏感信息泄漏和服务所提供的信息资源被非法访问，造成严重的安全事件。
2)信息保密：充分利用密码技术，对于需要保密的信息，采用密码技术进行加解密处理，防止信息的非授权泄漏，确保涉密信息在产生、存储、传递和处理过程中的保密。
3)数据完整性：建立数据完整性检验机制，保证收发双方数据的一致性，防止信息被非授权修改。
4)审计：记录应用日志，对事件进行分析，并能提供预警信息。
5)数据备份：利用数据库的备份功能将建设的平台和系统数据备份到指定的服务器或存储系统上。
6)要求投标方需从物理安全、网络安全、系统安全、应用软件安全、数据备份安全等几个方面提出配套的安全体系完善方案，以便防范安全风险。
3 项目建设详细技术要求
3.1 总体要求
1. 投标人须对本项目为单位的服务进行整体响应，任何只对其中一部分内容进行的响应都被视为无效响应。
2. 具体技术要求中打“★”号条款为实质性条款，投标人如有任何一条负偏离则导致投标无效。
3. 具体技术要求中打“★”号条款为重要技术参数，但不作为无效投标条款。
3.1.1 ★管理集中化
实现对学校自助终端设备进行统一管理，对学校自助服务应用进行统一管理和授权，软件在服务器上集中部署、统一管理，实现设备、服务、用户角色等统一授权，提供一系列报表、监控及预警功能，使得管理和维护更加方便。
3.1.2 ★管理平台化
自助服务实现统一设计，对系统结构设计进行深入优化，提供丰富的软件接口，允许各类自助服务轻松注册，终端设备方便接入，可以方便地扩展应用服务。
3.1.3 ★管理标准化
通过标准设备接口与服务控制器进行通讯，可以实现系统设备无关性，可以方便对接各类自助设备，并可以充分利用学校已有的设备资源；通过标准的应用控制接口，可以方便添加或删除应用服务，可以不影响现有系统的情况下进行自助服务的升级与扩展。
3.1.4 ★管理开放性
遵循RESTful规范，输出自助服务系统各类开发能力，使得第三方厂商能够轻松调用设备能力，如打印、人脸识别等能力；系统具有良好的应用集成开放能力，使得第三方应用服务能够轻松接入到系统中。
3.1.5 ★管理智能化
实现对硬件的“监”、“控”、“警”、“诊”等智能管理，及时发现异常及时恢复、预警，无需值守。
3.2 自助打印
系统需要提供师生按一卡通登录、校园统一身份认证三种登录方式，可以自助打印在读证明、中文成绩单、英文成绩单、在职证明、薪资证明、奖励证明等证明性材料。系统支持按权限进行打印项目选择控制，支持打印预览，打印计费，支持打印完成的界面和语音提醒功能，以及 10秒后系统自动注销登录功能。
3.3 自助缴费
系统需要支持各种证明材料免费份数、收费标准的设置工作，系统按打印份数及收费标准自动进行费用计算。支持通过刷一卡通或微信扫码自助完成缴费。
3.4 自助校验
提供二维码验证功能，材料使用单位通过扫描二维码，查询系统归档保存的打印材料，可以验证打印材料数据的真伪，实现真正的防伪功能。
3.5 ★报表管理
★1、报表集成管理：系统能够集成第三方厂商开发报表，完成自助打印工作；
2、委托打印管理：不在校学生可以在网上直接申请委托在校同学打印相关报表，从而方便获取到自己所需要的材料。
3.6 服务项目管理
1、服务项目信息管理：管理员可对全校自助服务项目属性和基本信息进行维护，包括服务项目基本信息、打印项目与纸盒关系等信息维护。
★2、服务项目授权管理：管理员可以将服务项目授权到某台终端设备，授权给相应使用角色；
3、服务项目统计：管理员可以查询各类服务使用情况，可以项目、设备、校区等进行查询统计。
★4、服务日志管理：系统提供系统所需要的各种日志记录与查询功能，主要包括如下：1）终端日志管理：记录终端用户登录、操作等日志，记录终端开关机时间、设备异常状态等信息。2）系统日志管理：记录用户登陆系统、业务操作、退出系统等操作的全过程，主要包括操作人、操作时间等信息。
3.7 终端智能管理
1、设备信息管理：维护设备名称、IP、摆放地等基本信息，维护设备核心零部件型号规格及对应驱动程序等；
2、设备权限管理：提供终端授权管理，可以将设备维护权授予相应管理部门；
★3、终端监视管理：系统收集自助服务终端状态信息，并能够自动进行预警工作，主要包含如下：1）终端设备：断网、断电将状态；2）主机：针对CPU温度、风扇转速、电压等状态信息进行收集；3）打印机：卡纸、纸张不足、墨粉不足、无墨粉、关机；4）触摸屏：状态正常、持续触摸、疑有黏附物等状态。
★4、终端控制管理：管理员可以远程设置终端主机每日定时开机、关机的时间点，系统提供定时开关机、远程关机、红外感应等控制功能。
★5、系统保护：系统需要提供浏览器监视、操作系统防护与保护功能，确保浏览器崩溃或操作系统宕机后，能够自动重启；
3.8 预警管理
★1、预警规则设置：系统管理员可以设置预警时间范围、启停某设备预警功能，也可以设置某预警信息规则，如预警内容定义、预警频率、预警方式等各种预警服务规则；
★2、系统预警发送：根据预警信息提供的预警规则信息，按要求以邮件或微信方式定时发送给相应的管理员，系统将记录发送是否成功、发送具体时间等信息；对于终端设备运行过程中的各种异常情况，也能够直接通知给相应管理员，如读卡异常、报表预览异常等情况。
3.9 设备能力开放
★自助服务系统必须是一个开放的平台，允许第三放系统利用设备能力完成自助服务的开发，为师生提供更多的自助服务；所有接口实现遵循通用规范，方便与第三方系统对接；主要包括：1、打印能力开放；2、一卡通支付能力开放；3、人脸识别能力开放；4、火车票优惠卡能力开放；要求投标方提供不少于如上要求的接口，并详细标明其作用。
3.10 系统管理
提供管理端菜单维护功能；提供角色维护，用户维护、菜单授权等功能
3.11 硬件配置要求
机型：19寸自助服务终端（黑白打印机型）
数量：1套
3.11.1机柜技术规格
1）厚度≥1.5mm镀锌钢板；
2）表层处理：喷塑，防锈、防水、防腐蚀、耐磨，不易沾污损坏；
2）整机设计紧凑、合理，操作简单，可按我校要求定制颜色和VI标识；
3）终端工作电压：AC220V±10%，功耗：<300W；
4）操作相对湿度：≤85%；
5）防尘：满足高灰尘环境下稳定运行要求。
3.11.2★主机技术规格
1）工业级主机；
2）采用Intel Celeron 四核 J1900处理器；
3）8个USB，6个RS-232串口；
4）内存：4G，硬盘64G固态硬盘，包含显卡、声卡模块；
5）集成100/1000M自适应网络连接，含线缆；
6）支持自动开关机、来电自启动、CPU温度、风扇等状态监控功能；
7）支持CB,UL,CCC,BSMI认证。
3.11.3 ★触摸显示器技术规格
1)小型防水0.5mm 密封前框设计；
2)高品质面板, 高对比度(800:1) 及宽视角 (160°×160°)；
3)最佳( 真实) 分辨率：1280 x 1024 75Hz；
4)单点触摸5000万次无故障，MTBF：50,000 小时，生命周期5-7年；
5)三点校准，无需二次校正；表面硬度：莫氏7级；
6)需支持UL/cUL, FCC, CE, TUV-GS, VCCI, IC, C-Tick认证。
3.11.4★激光打印机技术规格
1）打印分辨率1200*1200dpi；
2）首页输出速度5秒，打印速度45ppm；
3）标准进纸容量550页，提供4个纸盒，可容纳2200页；
4）最大月负荷量10万页；墨粉容量 25,000页；硒鼓寿命 100,000页
5）支持双面打印；
6）支持卡纸、缺纸、缺墨、电源不通等打印机故障监控功能，断电能够自启动。
3.11.5红外感应技术规格
控制屏幕保护，有人靠近时启动屏幕。
3.11.6摄像头技术规格
1）光学摄像头，自动聚焦；支持352×288， 640 x 480等几种像素；
2）需支持打印或收费时自动拍照安全监控功能。
3.11.7读卡器技术规格
提供身份证读卡器，一卡通设备由学校或项目提供。
3.11.8其他附件技术规格
1)使用线材符合3C标准；
2)强弱电分开走线；
3)打印机出纸口做防水设计，配置重型抽拉导轨，方便换纸换墨盒；
4)前后开门维护，屏幕上掀维护；
5)机柜后门含百叶窗散热孔。
3.12 其他要求
★具备完善的售后服务保障体系，在成都本地具有稳定的售后服务团队（需提供本地工商部门出具的登记证）
4 项目进度要求
签定合同后2个月内完成项目的安装、调试、试运行，并达到验收标准。
5 项目建设质保期
★本项目要求并承诺提供三年免费7×24小时技术支持服务，售后服务期自验收合格之日开始计算。
6 验收交付要求
交付内容：要求将全面、规范的成果和文档资料交付给学校，而且要提供明确的交付清单。同时，成果和文档资料必须符合软件工程的相关要求。要交付的成果和文档资料主要包括以下部分：
？ 技术文档：包括各种技术文档，如用户手册、系统维护说明、系统培训资料等。
？ 管理文档：包括项目开发中的一些工作文档，如计划、报告、讨论纲要、会议记录等。
7 售后服务
系统的售后维护服务和技术支持工作也应有足够保障。投标人作为具有丰富项目经验的应用集成和软件开发企业，应针对客户的不同的需求和建设的不同阶段，制定有针对性的运行保障方案，建立完善的售后服务体系，向四川大学提供充分考虑使用者利益的技术支持及售后服务模式。投标人关于售后服务的描述应具体包括如下几方面：
1.运行保障能力
充分说明公司的运行保障能力，包括技术支持队伍、能力配置、人员配置、机构情况，在本省有无技术支持中心、地点设在何处等。
2.应用软件服务
投标人应确保本次招标系统安全稳定的运行，并承诺提供三年软件维护免费服务，硬件三年质保服务，售后服务期自验收合格之日开始计算。方案中应对服务的范围和内容进行详细阐述，并至少包括以下内容：
（1）缺陷管理：针对本次招标的各类系统中存在的bug、缺陷，不论在保期内、外，投标人均应持续提供修正与消缺服务。
（2）应急故障处理：系统运行环境出现故障或意外情况导致系统不能正常运行时，投标人响应的情况描述和响应内容。
（3）系统升级：提供自助服务系统平台的软件补丁版本的升级服务。
（4）集成需求变更：对于学校业务流程的变化、性能要求提升导致的部署结构变化，提供变更支持。
（5）文档服务：整个服务过程均需有完善的文档记录，便于跟踪、分析问题；对各项服务提供详细的书面报告，包括故障处理报告、健康巡检报告、系统性能检测调优报告、维护总表报告、服务年度报告等。
（6）运行支持：对系统运行过程中师生用户及业务部门的问题提供解答和问题解决跟踪，对于系统的上线推广与运行提供现场保障。
3.服务请求流程
投标人需对用户支持或维护请求处理的流程进行详细描述。
4.服务请求方式
对采购人与投标人联系沟通的方式进行详细描述，以方便学校便利的获取各类即时的和非即时的服务支持。投标人提供的服务请求方式至少应包括：服务热线电话和联系人、联系单位信息、信函/传真、电子邮件、服务网站。
投标人是否设有用户投诉受理电话，对用户的意见做出反应。如果有用户投诉受理电话，请描述以下内容：电话号码（或传真）、投诉中心负责人和受理答复时间。
8 培训要求
1.共同实施
四川大学的工作人员需全面深入地参与全过程，包括需求分析、测试、功能确认、试运行以及使用维护五个阶段，掌握各个环节的主要技术，具有对系统的技术维护能力，实现知识和技术的转移。通过本期项目的共同合作，将投标人先进的软件技术、项目管理模式和经验与四川大学的需求资源相结合，真正建立四川大学的专业技术和管理运维队伍。
2.项目培训
投标人派出的培训教员应具有丰富的同类项目的建设使用经验和应用经验；所有的培训教员必须用中文授课；投标人必须为所有被培训人员提供培训用文字资料和讲义等相关材料，如果培训地点在外地，投标人还应为所有被培训人员提供食宿；投标人应按合同规定安排培训时间和培训名额。
培训方式需包括：包括课堂讲解、上机操作和实际工作的参与。
投标人进行的培训工作需涵盖培训方案的设计、培训制度的制定、培训开发、培训实施和培训效果评估，及时监控培训效果，保证培训课程符合四川大学实际的需要。在系统运行（含试运行）的各个阶段相应的培训内容描述，培训阶段安排包括：系统管理人员培训、系统维护人员培训和系统使用人员培训。
9 现场演示证明要求
投标人须提供软件实物演示，演示内容：
1、演示打印材料防伪校验及打印内容数据的真伪校验；
2、演示报表集成管理及批量打印管理；
3、设备智能管理核心功能演示，实现主机状态监控，打印缺纸、卡纸异常状态监控及预警过程。
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