泰山区民生服务热线回访系统竞争性磋商公告
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泰山区民生服务热线回访系统竞争性磋商公告
(招标编号:SDSYCG2023-12-65)
项目所在地区:山东省,泰安市,泰山区
一、招标条件
本泰山区民生服务热线回访系统已由项目审批/核准/备案机关批准,项目资金来源为其
他资金25万元,招标人为山东春雨软件开发有限公司。本项目已具备招标条件,现招标方
式为其它方式。
二、项目概况和招标范围
规模:泰山区民生服务热线回访系统具有呼叫中心、统计报表、预测
式外呼、知识库、客户管理、录音保存与听取、IVR 管理功能。
泰山区民生服务热线回访系统实现平台话务的呼入、呼出;报
表分析客服人员通话时长通话量等业务指标;系统自动外呼提升外
呼效率;呼叫记录录音保存与听取。
范围:本招标项目划分为1个标段,本次招标为其中的:
(001)泰山区民生服务热线回访系统;
三、投标人资格要求
(001泰山区民生服务热线回访系统)的投标人资格能力要求:1.在中华人民共和国境内
登记注册的合法经营者,具有相应的服务能力:
2.根据《关于对财政性资金管理使用领域相关失信责任主体实施联合惩戒的合作备忘录》
(发改财金<2016>2641号文件),凡被公布为失信责任主体的供应商,不得参加本项目报价,
至投标截止时间未被列入信用中国网站、中国政府采购网、信用山东网站渠道信用记录失信
被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商;
3.本项目不允许联合体报价。;
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间:从2023年12月01日08时30分到2023年12月07日16时30分
获取方式:来人领取,须提供加盖单位公章的营业执照复印件及法人授权委托书原件,
到山东思远工程管理服务有限公司领取采购文件。
五、投标文件的递交
递交截止时间:2023年12月14日14时00分
递交方式:山东思远工程管理服务有限公司会议室纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间:2023年12月14日14时00分
开标地点:山东思远工程管理服务有限公司会议室
七、其他
时间:自2023年12月1日起至2023年12月7日,每天上午8时30分至11时30分,
下午13时30分至16时30分(北京时间,节假日除外,下同):
地点:山东思远工程管理服务有限公司
方式来人领取,须提供加盖单位公章的营业执照复印件及法人授权委托书原件,到山东思
远工程管理服务有限公司领取采购文件。
八、监督部门
本招标项目的监督部门为山东春雨软件开发有限公司。
九、联系方式
招标人:山东春雨软件开发有限公司
地 址:泰安市明堂路57号
联系人:登录即可免费查看
电 话:登录即可免费查看
电子邮件:
招标代理机构:山东思远工程管理服务有限公司
地 址: 泰安市创业大街47号中天大厦802室
联系人: 登录即可免费查看
电 话:
登录即可免费查看
电子邮件: sdsyzb@163.com
招标人或其招标代理机构主要负责人(项目负责人): 如嵴
签名)
招标人或其招标代理机构: (盖章)
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