【中电翼金】中电信翼金科技呼叫触达能力及线路安全质检能力服务框架采购项目（第二次）询比公告
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基本信息
| 省份 | 城市 | 重庆市 | |
| 招标代理机构 | 项目名称 | 中电信翼金科技呼叫触达能力及线路安全质检能力服务框架采购项目 | |
| 采购单位 | 中电信翼金科技有限公司 立即查看 | 采购联系人 | 登录即可免费查看 |
| 采购电话 | 登录即可免费查看 |
本询比项目为中电信翼金科技呼叫触达能力及线路安全质检能力服务框架采购项目（第二次）（项目编号：ZJZB-2024-20507），采购人为中电信翼金科技有限公司，采购代理机构为中捷通信有限公司。项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询比，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询比响应。
1. 项目概况与采购内容
1.1 项目概况：
（1）服务地点：全国。
（2）预估采购金额：登录即可免费查看.28元（不含税）。
（3）质量标准：达到行业标准及采购人规定标准。验收质量合格。
（4）合同执行期限：双方同意由乙方作为甲方服务供应商的期限（“有效期”）为本协议生效之日起两年。如在有效期内出现以下任一情形的，有效期在以下任一日期到达时提前终止：
1）甲方与乙方就下一次[本项目所涉及的] 服务再次签订框架协议之日；
2）甲方就再次采购[本项目所涉及的] 服务发出成交结果通知书之日；
3）因乙方违约，甲方向乙方发出停止服务通知书之日；
4）本协议份额使用完毕之日；
5）本协议终止或解除之日。
本项目为框架询比，本次框架询比标的为采购人预计在需求期内可能发生的项目，并不作为采购人向供应商作出的具体项目的承诺。如供应商不同意此条款，则供应商应书面告知采购人，并退出本项目询比。
1.2 采购内容及标包划分情况：
（1）采购内容：本次建设对中电信翼金科技智慧营销管理板块进行能力上的扩充，包括语音质检方面的能力扩充和营销呼叫触达方面的能力扩充，旨在丰富烽火台-呼叫触达和烽火台-金融汇工作等智慧营销板块的外呼产品能力。旨在提升客户外呼业务规范性、安全性、先进性把控。并且赋能客户工作全流程，包括营销前的码号管理：营销时的话术管理；营销后的业务报表管理，助力客户提高工作效率，增加工作成效。
（2）标包划分情况：不划分。
本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
1.3 本项目设置不含税单价最高限价，不含税单价最高限价详见下表，供应商不含税响应单价报价高于不含税单价最高限价的，其响应将被否决。最终报价原则上保留小数点后两位，小数点后第三位“四舍五入”。
2. 供应商资格要求
2.1 供应商基本资格要求：
2.1.1供应商应为在中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。提供有效的行政管理部门登记的主体资格证件（包括但不限于营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书等）。法人下属不具备法人资格的分支机构参与响应的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。
2.1.2供应商的法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一标包响应或者未划分标包的同一项目响应。
2.1.3不允许联合体参加响应。
2.1.4供应商须承诺为本项目开具增值税专用发票。
2.1.5业绩：供应商须提供2022年1月1日至本项目发布公告之日的同类项目（语音质检或员工行为管理）业绩，且合同累计金额不低于100万元。
注：业绩同时满足以下①和②的要求：
①合同关键页扫描件，合同关键页包括体现合同标的、合同金额（如有）、合同签订时间、签字盖章页，否则不予认可；合同中能体现合同金额的，以合同金额与合同签订时间为准；如不能体现合同金额，以合同对应订单的累计金额与订单时间为准。
②该合同对应的其中一张发票扫描件，发票主体名称须与合同双方或其下属分公司名称一致，发票开具时间在本项目公告发布之日前。评审委员会有权在国家税务总局全国增值税发票查验平台（https://inv-veri.chinatax.gov.cn）进行发票查验，如查验结果与提供发票信息不一致则该发票不予认可。如需检查以上相关资料原件，则须在要求时间内提供。
2.1.6项目团队：本项目团队成员不少于3人，包括项目经理1人，其他人员至少2人。
注：所有人员不允许复用，如复用则不予认可。并同时提供以上所有人员社保证明（社保局出具的2024年7月1日之后任意月份的社保证明，项目经理由响应单位缴纳社保，其他人员如为第三方公司代缴社保，则还须提供第三方公司与供应商的代缴协议或类似证明；不提供则对应的人员不计入其内）。
2.2 供应商不得存在下列情形之一：
（1） 为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2） 被依法暂停或取消投标/响应资格的；
（3） 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4） 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5） 在最近三年内（自2021年11月11日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6） 在最近五年内（自2019年11月11日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7） 在最近五年内（自2019年11月11日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8） 被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；
（9） 为本询比项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（10） 为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（11） 为本询比项目的代建人；
（12） 为本询比项目的采购代理机构；
（13） 与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构同为一个法定代表人；
（14） 与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构存在控股或参股关系；
（15） 被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；
（16） 其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其响应产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的；
（17） 法律法规、询比文件限定的其他情形。
供应商是代理商的，本条所指的供应商也包括其所代理的制造商；联合体响应的，联合体成员均不得存在上述任一情形。
2.3 法律法规规定的其他要求。
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应将被否决。
4. 询比文件的获取
4.1 询比文件获取时间：2024年11月1日16时00分至2024年11月5日17时00分（北京时间，下同）。
4.2 询比文件获取地点：重庆市渝北区黄山大道中段67号信达国际B栋804室。
(1）询比文件获取方式：
凡有意向参与本项目的潜在供应商，请通过中通服供应链电子招标系统（链捷招）（网址：https://zjzb.chinaccsscm.cn）完成供应商的注册（机构选择中捷通信有限公司）、采购文件下载、发票获取。
1）注册：点击【供应商注册】，注册步骤详见网站公告通知栏。
2）文件获取:注册成功后登录，点击【项目管理】，检索本项目后填写基本信息并按系统提示获取采购文件。
3）采购文件电子版可在系统界面直接下载。
4）疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线：020-83806127、020-83820346。服务时间8:30-17:30（工作日）。
4.3 询比文件每套售价200元人民币，售后不退。
5. 响应文件的提交
5.1 响应文件递交截止时间（即响应截止时间）：2024年11月11日09时30分。
5.2 响应文件递交地点：北京市西城区复兴门南大街甲2号楼天银大厦A西座10层中捷通信有限公司。
5.3 本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，采购人/采购人代理机构邀请响应人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
5.4 出现以下情形时，采购人/采购人代理机构不予接收响应文件：
5.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的；
5.4.2 未按照询比文件要求密封的
5.4.3 未按照本询比公告要求获得本项目询比文件的
6. 样品的递交
6.1 样品递交的时间、地点： / 。
6.2 样品种类、规格、数量： / 。
7. 供应商注册
7.1中国电信阳光采购网注册
未注册过的潜在供应商，须通过“中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目询比文件。
8. 发布公告的媒介
本询比公告在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）、中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com）上发布，其他媒介转载无效。
9. 联系、异议接收及采购监督方式
9.1联系方式
采购人：中电信翼金科技有限公司
地 址：重庆市渝北区仙桃街道数据谷西路12号C02栋6楼中电信翼金科技公司
联 系 人：登录即可免费查看
电 话：登录即可免费查看
电子邮件：wany27@chinatelecom.cn
采购代理机构：中捷通信有限公司
地 址：重庆市渝北区黄山大道中段67号信达国际B栋804室
联 系 人：登录即可免费查看
电 话：登录即可免费查看
电子邮件：登录即可免费查看@139.com
获取询比文件联系人：何嘉欣
电子邮件：hejiaxin.gyl@chinaccs.cn
电 话：020-83820346
开户银行：中信银行广州花园支行
账 号：3110910043850042728
9.2异议接收方式
以书面形式通过异议接收邮箱登录即可免费查看@139.com实名提出。
9.3采购监督方式
如在采购项目中发现违法违规的情况，请通过电话方式向采购监督部门反映，监督电话：13370765133。
采购代理机构：中捷通信有限公司
2024 年 11 月 1 日
1. 项目概况与采购内容
1.1 项目概况：
（1）服务地点：全国。
（2）预估采购金额：登录即可免费查看.28元（不含税）。
（3）质量标准：达到行业标准及采购人规定标准。验收质量合格。
（4）合同执行期限：双方同意由乙方作为甲方服务供应商的期限（“有效期”）为本协议生效之日起两年。如在有效期内出现以下任一情形的，有效期在以下任一日期到达时提前终止：
1）甲方与乙方就下一次[本项目所涉及的] 服务再次签订框架协议之日；
2）甲方就再次采购[本项目所涉及的] 服务发出成交结果通知书之日；
3）因乙方违约，甲方向乙方发出停止服务通知书之日；
4）本协议份额使用完毕之日；
5）本协议终止或解除之日。
本项目为框架询比，本次框架询比标的为采购人预计在需求期内可能发生的项目，并不作为采购人向供应商作出的具体项目的承诺。如供应商不同意此条款，则供应商应书面告知采购人，并退出本项目询比。
1.2 采购内容及标包划分情况：
（1）采购内容：本次建设对中电信翼金科技智慧营销管理板块进行能力上的扩充，包括语音质检方面的能力扩充和营销呼叫触达方面的能力扩充，旨在丰富烽火台-呼叫触达和烽火台-金融汇工作等智慧营销板块的外呼产品能力。旨在提升客户外呼业务规范性、安全性、先进性把控。并且赋能客户工作全流程，包括营销前的码号管理：营销时的话术管理；营销后的业务报表管理，助力客户提高工作效率，增加工作成效。
（2）标包划分情况：不划分。
本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
1.3 本项目设置不含税单价最高限价，不含税单价最高限价详见下表，供应商不含税响应单价报价高于不含税单价最高限价的，其响应将被否决。最终报价原则上保留小数点后两位，小数点后第三位“四舍五入”。
| 序号 | 服务名称 | 服务描述 | 单位 | 最高限价 （不含税价） | 不含税综合单价计算权重 |
| 1 | 语音质检能力服务 | 提供包含语音识别、关键词检出、会话分离、分时段质检、话术质检能力、质检建模、实时干预能力等语音质检服务能力，并以公有云模式提供服务和报价。 | 元/1000分钟 | 37.70 | 17.5% |
| 提供包含语音识别、关键词检出、会话分离、分时段质检、话术质检能力、质检建模、实时干预能力等语音质检服务能力，并以公有云模式提供服务和报价。 | 元/1路/年 | 75.47 | 17.5% | ||
| 2 | 烽火台·汇工作录音质检能力服务 | 针对烽火台汇工作提供录音质检能力，套餐1：提供1000分钟录音质检服务 | 元/月 | 9.43 | 7% |
| 针对烽火台汇工作提供录音质检能力，套餐2：提供3000分钟录音质检服务 | 元/月 | 11.32 | 7% | ||
| 针对烽火台汇工作提供录音质检能力，套餐3：提供5000分钟录音质检服务 | 元/月 | 14.15 | 7% | ||
| 针对烽火台汇工作提供录音质检能力，超出所购买上述三档套餐分钟数的语音需要提供质检服务，则超出部分按分钟提供报价 | 元/1000分钟 | 47.17 | 3% | ||
| 3 | 营销呼叫触达能力服务 | 提供包括风险号码、超频号码过滤、企业实人认证、客户CRM管理等功能模块的服务能力，按所提供的服务能力进行报价，如XX元/账号/月。 | 元/账号/月 | 56.60 | 35% |
| 4 | 运营服务 | 包括引擎优化、违规通话处理、质检模型优化等运营服务，按实际运营服务所需人天数进行报价。 | 元/人/天 | 1415.09 | 2% |
| 5 | 维护服务 | 包含现场服务、备份和恢复、故障处理和紧急救援、电话客服支持等维护服务，按实际维护服务所需人天数进行报价。 | 元/人/天 | 1132.08 | 2% |
| 6 | 培训服务 | 包含集中培训和现场培训两类为客户提供的平台技术培训，按实际培训服务所需人天数进行报价。 | 元/人/天 | 754.72 | 2% |
2. 供应商资格要求
2.1 供应商基本资格要求：
2.1.1供应商应为在中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。提供有效的行政管理部门登记的主体资格证件（包括但不限于营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书等）。法人下属不具备法人资格的分支机构参与响应的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。
2.1.2供应商的法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一标包响应或者未划分标包的同一项目响应。
2.1.3不允许联合体参加响应。
2.1.4供应商须承诺为本项目开具增值税专用发票。
2.1.5业绩：供应商须提供2022年1月1日至本项目发布公告之日的同类项目（语音质检或员工行为管理）业绩，且合同累计金额不低于100万元。
注：业绩同时满足以下①和②的要求：
①合同关键页扫描件，合同关键页包括体现合同标的、合同金额（如有）、合同签订时间、签字盖章页，否则不予认可；合同中能体现合同金额的，以合同金额与合同签订时间为准；如不能体现合同金额，以合同对应订单的累计金额与订单时间为准。
②该合同对应的其中一张发票扫描件，发票主体名称须与合同双方或其下属分公司名称一致，发票开具时间在本项目公告发布之日前。评审委员会有权在国家税务总局全国增值税发票查验平台（https://inv-veri.chinatax.gov.cn）进行发票查验，如查验结果与提供发票信息不一致则该发票不予认可。如需检查以上相关资料原件，则须在要求时间内提供。
2.1.6项目团队：本项目团队成员不少于3人，包括项目经理1人，其他人员至少2人。
注：所有人员不允许复用，如复用则不予认可。并同时提供以上所有人员社保证明（社保局出具的2024年7月1日之后任意月份的社保证明，项目经理由响应单位缴纳社保，其他人员如为第三方公司代缴社保，则还须提供第三方公司与供应商的代缴协议或类似证明；不提供则对应的人员不计入其内）。
2.2 供应商不得存在下列情形之一：
（1） 为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2） 被依法暂停或取消投标/响应资格的；
（3） 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4） 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5） 在最近三年内（自2021年11月11日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6） 在最近五年内（自2019年11月11日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7） 在最近五年内（自2019年11月11日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8） 被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；
（9） 为本询比项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（10） 为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（11） 为本询比项目的代建人；
（12） 为本询比项目的采购代理机构；
（13） 与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构同为一个法定代表人；
（14） 与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构存在控股或参股关系；
（15） 被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；
（16） 其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其响应产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的；
（17） 法律法规、询比文件限定的其他情形。
供应商是代理商的，本条所指的供应商也包括其所代理的制造商；联合体响应的，联合体成员均不得存在上述任一情形。
2.3 法律法规规定的其他要求。
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应将被否决。
4. 询比文件的获取
4.1 询比文件获取时间：2024年11月1日16时00分至2024年11月5日17时00分（北京时间，下同）。
4.2 询比文件获取地点：重庆市渝北区黄山大道中段67号信达国际B栋804室。
(1）询比文件获取方式：
凡有意向参与本项目的潜在供应商，请通过中通服供应链电子招标系统（链捷招）（网址：https://zjzb.chinaccsscm.cn）完成供应商的注册（机构选择中捷通信有限公司）、采购文件下载、发票获取。
1）注册：点击【供应商注册】，注册步骤详见网站公告通知栏。
2）文件获取:注册成功后登录，点击【项目管理】，检索本项目后填写基本信息并按系统提示获取采购文件。
3）采购文件电子版可在系统界面直接下载。
4）疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线：020-83806127、020-83820346。服务时间8:30-17:30（工作日）。
4.3 询比文件每套售价200元人民币，售后不退。
5. 响应文件的提交
5.1 响应文件递交截止时间（即响应截止时间）：2024年11月11日09时30分。
5.2 响应文件递交地点：北京市西城区复兴门南大街甲2号楼天银大厦A西座10层中捷通信有限公司。
5.3 本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，采购人/采购人代理机构邀请响应人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
5.4 出现以下情形时，采购人/采购人代理机构不予接收响应文件：
5.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的；
5.4.2 未按照询比文件要求密封的
5.4.3 未按照本询比公告要求获得本项目询比文件的
6. 样品的递交
6.1 样品递交的时间、地点： / 。
6.2 样品种类、规格、数量： / 。
7. 供应商注册
7.1中国电信阳光采购网注册
未注册过的潜在供应商，须通过“中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目询比文件。
8. 发布公告的媒介
本询比公告在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）、中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com）上发布，其他媒介转载无效。
9. 联系、异议接收及采购监督方式
9.1联系方式
采购人：中电信翼金科技有限公司
地 址：重庆市渝北区仙桃街道数据谷西路12号C02栋6楼中电信翼金科技公司
联 系 人：登录即可免费查看
电 话：登录即可免费查看
电子邮件：wany27@chinatelecom.cn
采购代理机构：中捷通信有限公司
地 址：重庆市渝北区黄山大道中段67号信达国际B栋804室
联 系 人：登录即可免费查看
电 话：登录即可免费查看
电子邮件：登录即可免费查看@139.com
获取询比文件联系人：何嘉欣
电子邮件：hejiaxin.gyl@chinaccs.cn
电 话：020-83820346
开户银行：中信银行广州花园支行
账 号：3110910043850042728
9.2异议接收方式
以书面形式通过异议接收邮箱登录即可免费查看@139.com实名提出。
9.3采购监督方式
如在采购项目中发现违法违规的情况，请通过电话方式向采购监督部门反映，监督电话：13370765133。
采购代理机构：中捷通信有限公司
2024 年 11 月 1 日
