陕西省高速公路收费中心陕西省高速公路收费中心12328电话运行维护项目（一标段）-12328系统维护项目合同政府采购合同公告

陕西-西安市-未央区合同信息技术 2024-07-11

基本信息

省份	陕西	城市	西安市
招标代理机构		项目名称	陕西省高速公路收费中心12328电话运行维护项目(一标段)-12328系统维护项目
采购单位	陕西省高速公路收费中心立即查看	采购联系人	登录即可免费查看
采购电话	登录即可免费查看

一、合同编号：HT-省本级-2024-02711
二、合同名称：陕西省高速公路收费中心12328电话运行维护项目（一标段）-12328系统维护项目合同
三、项目编号：ZCBN-省本级-2024-00986
四、项目名称：12328电话运行维护
五、合同主体
采购人(甲方)：陕西省高速公路收费中心
地址：陕西省西安市未央区未央路208号
联系方式：登录即可免费查看
供应商(乙方)：中交信捷科技有限公司
地址：北京市市本级海淀区北京市海淀区上庄路89号院2号楼2212室
联系方式：登录即可免费查看
六、合同主要信息
主要标的：

序号	名称	数量(单位)	单价(元)	总价(元)	规格型号/服务要求
1	12328系统维护	1(项)	￥69,300.00	￥69,300.00	标段一：一、服务内容：（一）系统数据维护：文件存储配置管理服务；备份作业检查；交换机日常状态检查维护；存储事件管理服务；备份及恢复策略制定；数据归集数据维护；备份介质管理；备份软件维护；备份数据恢复。（二）数据库系统维护：数据库实例状态检查；数据库表空间使用情况；监控查看数据库的连接情况；表空间使用情况和性能；数据库告警日志检查分析；数据库备份检查；数据归集软件维护。（三）中间件维护：数据维护；数据备份；系统日常维护；中间件升级并对应用软件进行适应性更新与调测服务；中间件维护操作手册及应急流程更新。（四）应用系统日常维护：业务数据维护；业务数据备份；业务系统日常维护；软件更新服务；对业务管理系统健康状态检查与分析报告；对系统用户信息进行维护和修改，添加系统用户、更改系统用户信息、权限，负责系统中管理人员、操作人员、监督人员名单的调整，以及数据同步；按用户需求对业务及考评等数据进行调取、统计、分析等。（五）知识库系统维护：保证12328知识库系统正常运行，当系统出现应用及性能方面的一般问题时要求在1个工作日内解决，出现较为复杂的问题要求在3个工作日内完成，并及时通知用户方的技术人员，同时做好详细记录，问题解决之后要提交报告，说明问题原因和解决办法;提供应用软件维护、修正及安全性设置等方面的技术支持；涉及第三方系统无法立即排除故障的，提出建议或解决方案；提供技术支持和咨询；协助用户方完善知识库系统应用拓展，补充完善知识库系统相关文档。二、服务要求：（一）日常运维服务：提供系统的日常维护、定期巡检、性能测试、故障排查等服务，7×24小时故障响应，能够快速排除故障、恢复系统正常使用。（二）年度检查：每半年由维护团队对系统进行现场巡检，对系统进行性能评估、安全评估和风险分析，及时发现系统的故障隐患或缺陷，采取必要的措施消除其隐患，保证系统稳定运行。（三）系统安全服务：12328系统使用时发现系统bug、安全漏洞等影响系统安全的问题，维护团队应免费提供必要的修复或改进措施及开发。

合同金额： 69,300.00元，大写(人民币)：陆万玖仟叁佰元整
履约期限：2024年10月01日至2025年04月30日
履约地点：
采购方式：
七、合同签订日期
2024年07月09日
八、合同公告日期
2024年07月11日
九、其他补充事宜
合同附件：
陕西省高速公路收费中心12328电话运行维护项目（一标段）-12328系统维护项目合同.pdf
陕西省高速公路收费中心
2024年07月11日