香港大学深圳医院办公自动化设备维护维修与打印机耗材打包采购项目推介会公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
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| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
欢迎符合条件的供应商前来报名。
一、项目编号：
二、项目名称：香港大学深圳医院办公自动化设备维护维修与打印机耗材打包采购
三、项目内容：
四、供应商资格：
1、供应商必须具有工商营业执照及独立法人资格，投标人为深圳注册企业，或在深圳市设有工商登记售后服务机构。
2、供应商必须具有独立承担民事责任的能力。
3、具有深圳市政府采购供应商资格（提供注册卡扫描件或深圳市政府采购中心注册状态查询截图加盖投标人公章）。
4、投标人必须具有计算机系统服务或计算机软硬件的购销经营范围，并有能力按招标文件要求提供相关货物和服务。
5、投标人须具有至少两家及以上三级医院信息化运维服务经验（提供合同扫描件加盖公章）。
6、供应商必须保证无行贿犯罪记录，三年内的经营活动中没有重大违法违规记录，无骗取中标、无严重违约及重大安全及质量问题，并在承诺函中有体现。同时就本项目资质条款要求提供真实有效的证明材料（原件）进行审查。否则，一经查实将有被取消本项目推介会资格、列入不良行为记录名单、三年内禁止参与香港大学深圳医院采购活动的风险。
7、本项目不接受进口产品，不接受联合体投标，不允许分标或转标。
五、报名地址：
1、地点：深圳市福田区海园一路香港大学深圳医院科教管理楼6楼1604室。
2、联系人：郑小姐 联系电话：86913333转8297。
3、开始时间（法定工作时间）：自公告发布后即可报名；
截止时间： 2020年 04 月14日 12 时 00分（北京时间）。
注：报名时请携带以下资料，方可报名。（以下文件均须盖公章）
（1） 合法有效的营业执照复印件（如深圳企业营业执照未反映经营范围，须提供深圳市市场监督管理局网站有关经营范围查询结果的截图）。
（2） 至少两家及以上三级医院信息化运维服务合同复印件（加盖公章）。
（3）公司法定代表人证明书及报名人授权委托书。
（4）公司法定代表人及报名人身份证复印件。
（5）提供相关企业资质：如ISO认证，3A信用认证，软著，运维等。
（6）提供运维人员资质：如网络规划师，网络工程师，硬件维修工程师等。
香港大学深圳医院
2020年04月07日
一、项目编号：
二、项目名称：香港大学深圳医院办公自动化设备维护维修与打印机耗材打包采购
三、项目内容：
| 一、技术服务要求 1、 提供全院及分支机构所有办公自动化设备（电脑、打印机、扫描枪、PDA、自助报告打印机及其他外设）的安装、维护和维修，清洁保养。 2、 负责全院IT固定资产盘点，包括季度盘点和年度盘点。 3、 负责全院电话、网络维护、布线零星工程及其他小型工程项目。 4、 安排10名及以上驻院运维人员提供7×24小时运维服务。 5、 免费提供和更换全院办公自动化设备的故障配件及打印机原装耗材。 6、 每年免费为医院更新120台激光打印机。 7、 提供成套医院信息化运维管理系统。 8、 每年四次全院定期巡检，检查设备的运行状况，对需要进行清扫的设备进行除尘清扫，对设备内主要部件进行静态监测，恢复故障设备运行, 检测设备的输出主要性能参数。 9、 电脑软硬件维护工作。 （1）维护数量：大于2500台，分布在全院各楼层及分支机构； （2）解决各类软硬件故障，软件类故障包含医疗软件（CIS、HIS、PACS、LIS、电子签名客户端等）、日常应用软件及操作系统故障的解决。硬件类故障主要包括内部存储设备、外部存储设备、各种板卡和电源系统的故障解决； （3）软硬件的安装与调试：操作系统、医疗软件（CIS、HIS、PACS、LIS、电子签名客户端等）、日常办公软件、计算机主机及配件（CPU、内存、各板卡、电源）和显示器的安装与调试； （4）计算机主机CPU、内存、各板卡、电源等配件的保养工作。 10、 打印机等外设软硬件维护工作。 （1）维护数量：大于2500台，分布在全院各楼层及分支机构； （2）设备类型：针式打印机、激光打印机、一体打印机、喷墨打印机、大型打印机、条码打印机和医院常用计算机外设:扫描枪、身份证或社保卡阅读器、POS机、投影仪等； （3）提供设备的各类软硬件故障解决； （4）提供设备的安装与调试工作； （5）提供打印机（含配件）的保养工作：走纸轮、碳粉、纸屑等的清洁。 11、 数码复印件机软硬件维护工作。 （1）维护数量：大于20台，分布在全院各楼层及分支机构； （2）提供设备的软硬件故障解决； （3）提供设备的安装与调试工作； （4）提供设备的保养工作：扫描系统（复印扫描）、定影组件、走纸轮、碳粉、纸屑等的清洁。 12、 移动护理推车软硬件维护工作。 （1）维护数量：大于250台，分布在全院各楼层及分支机构； （2）提供设备的软硬件故障解决,软件包含：护理系统、操作系统及日常应用软件； （3）提供设备的安装与调试工作； 13、 提供电话及电话程控交换机终端接入调试及维护。 （1）协助解决分布全院各楼层及分支机构大于4000门电话的线路故障； （2）电话或传真线路的接入调试和测试服务。 14、 提供网络接入层大于600台交换机和网络故障解决。 （1）协助完成分布在133个弱电间的交换机故障解决； （2）电脑终端网络的接入调试。 15、 提供LIS报告查询机的维护工作。 （1）维护数量：50台，分布在全院各楼层； （2）设备的各类软硬件故障解决，软件包含：LIS、操作系统及日常应用软件； （3）提供设备的安装与调试工作； （4）每周进行巡检，记录工作状态，提醒责任科室加纸、更换墨盒、硒鼓，保障机器正常运行。 16、 零星工程。 (1）负责全院所有网络布线工程项目。 (2）负责全院所有IT相关的零星工程项目。 (3）负责全院所有IT相关网络线、电源线整理工作。 17、 协助医院完成新开科室或科室搬迁的IT准备工作，包含如下： （1）新采购计算机和打印机的安装与调试。 （2）计算机操作系统和医疗软件（CIS、HIS、PACS、CSS、LIS等）的安装与调试。 （3）电话线路跳线、接入与调试。 （4）网络调试：弱电间跳线、测试、计算机IP配置等。 （5）无线网络设备的安装与调试。 18、 会议现场支持。提供学术报告厅、各楼层会议室的技术支持服务，包括投影仪、台式电脑、笔记本、网络和无线路由器的设置等。 19、 协助医院IT部门完成其它需要协助事项，如维修更换网络模块等。 20、 负责医院软、硬件非工作时间段的一线值班工作。 （1）每日（含节假日）17：30至次日8：30需有工程师在医院现场值班处理问题。针对临床反馈的问题进行处理，并作好相应的记录和反馈。 （2）负责接听值班电话，并能快速有效的处理HIS、CIS等相关的系统问题。如遇复杂问题需上报二线值班人员或联系软件厂家工程师处理，并跟进处理。 （3）做好软件故障处理登记，每周或每月可进行总结分析。 （4）紧急硬件故障，要在30分钟内响应并解决。 二、办公模式 1. 在医院及分支机构现场常驻办公，接听报修电话，并安排维护人员立即到现场处理故障，服务需即时响应； 2. 每单维护服务完成后需填写相关记录表格并分类汇总； 3. 每月提供维护服务报告，总结分析故障情况，提出改进意见。 4. 医院不提供住宿场所。 三、人员要求 1. 要求供应商至少派驻10位专业技术人员常驻到医院本部及医院分支机构现场提供全职服务（周一至周五工作日8小时），在开放月等特殊日期需根据实际工作再增加1-2位技术人员提供信息化服务； 2. 工作日非上班时间（包含夜间）及节假日需按照医院服务科室的安排，派驻2位及以上专业技术人员在医院现场提供维护服务； 3. 专业技术人员应有专业维护经验及相关资质，服务态度良好。 4.了解医院的基本业务，对医院的信息系统有基本的了解。 四、报价要求 费用需包含所有服务内容，包含：人工费、交通费、税费、配件、打印机耗材等一切费用，并根据服务内容进行详细分项报价。 |
| 注意：提供项目服务期限（完成期限）、项目进度安排、付款方式、验收要求、培训要求、售后服务要求 1、服务期限： 一年。 2、培训服务要求 提供免费培训服务。在服务期内，针对办公自动化设备使用情况，对采购方科室人员采用“现场培训指导”及“定期培训讲座”。培训内容包括办公自动化设备使用及简单故障排除的技术培训。 培训时间：5个工作日 培训地点：招标方会议室 培训人员：科室相关人员 参加人数：10人以上 3、服务质量要求： （1） 日常维修保养供应商应提供详细的保养计划，并严格执行。 （2） 所做的维保工作，必须按月通过对口部门的检查，如检查不合格的，责令整改直至合格，并扣除当期维保费用，由此造成的损失由维保商全部承担，连续二次不合格，或合同期内累计三次不合格的，院方有权终止合同。 （3） 每次维保工作应以不影响院方设施正常运行为前提；维保工具必须自带，维保期间对院方设备设施损坏的照价赔偿。 （4） 在紧急情况下接到院方通知后的2小时内到达现场；8小时内恢复设备运行，因需送厂检修的，供应商应提供相应设备替代，确保系统正常运行。 （5） 每次维护、维修设施故障维修情况必须持有致院方的工作联系单一式二份，写明维保内容、执行情况、维保人、时间等；经院方签字确认后作为合同考核及付款凭证，未经院方确认的，视为无效维护，不计入考核和付款凭证。 （6） 更换的配件必须与原品牌、型号一致，并经院方相关管理人员签字确认。供应商在询价响应文件中应明确提供常用配件的品牌、型号及价格清单。并经院方确认，作为合同附件。 （7） 供应商在询价响应文件中应参照相关规范标准制定详细的安全施工计划书和岗位职责，在施工中应严格按相关规定执行。如因施工安全引起的损失及责任全部由供应商自行承担。 （8） 如供应商在接到院方三次通知和催促后（包括但不限于电话、电邮等）仍未能及时前来维修，或两次以上未能修复的，院方有权请第三方介入维修，由此引起的费用由供应商支付，或在当年维保费中扣除。 （9） 所有维保设备完好率要通过院方考核，涉及更换配件的新配件应质保一年，在该更换配件质保期内再次发生故障由供应商免费修复或更换；相同设备同一故障发生三次以上，视为保养失误，由此引起的配件费用由供应商承担，院方还有权扣除相应的维保费用。 4、保密要求 供应商承诺遵循我单位保密规定，包括且不仅限于以下条款： 不复制、不泄露任何在服务期间获得的内部信息资讯和患者信息； 不利用因工作关系涉及的医院信息资讯和患者信息，直接或间接参与其他公司的商业活动而损害我单位利益； 只对自己权限范围内的医院信息资讯具有阅读、使用和参考的权利； 遵守我单位的相关规章制度和信息保护及不透露协议。 |
四、供应商资格：
1、供应商必须具有工商营业执照及独立法人资格，投标人为深圳注册企业，或在深圳市设有工商登记售后服务机构。
2、供应商必须具有独立承担民事责任的能力。
3、具有深圳市政府采购供应商资格（提供注册卡扫描件或深圳市政府采购中心注册状态查询截图加盖投标人公章）。
4、投标人必须具有计算机系统服务或计算机软硬件的购销经营范围，并有能力按招标文件要求提供相关货物和服务。
5、投标人须具有至少两家及以上三级医院信息化运维服务经验（提供合同扫描件加盖公章）。
6、供应商必须保证无行贿犯罪记录，三年内的经营活动中没有重大违法违规记录，无骗取中标、无严重违约及重大安全及质量问题，并在承诺函中有体现。同时就本项目资质条款要求提供真实有效的证明材料（原件）进行审查。否则，一经查实将有被取消本项目推介会资格、列入不良行为记录名单、三年内禁止参与香港大学深圳医院采购活动的风险。
7、本项目不接受进口产品，不接受联合体投标，不允许分标或转标。
五、报名地址：
1、地点：深圳市福田区海园一路香港大学深圳医院科教管理楼6楼1604室。
2、联系人：郑小姐 联系电话：86913333转8297。
3、开始时间（法定工作时间）：自公告发布后即可报名；
截止时间： 2020年 04 月14日 12 时 00分（北京时间）。
注：报名时请携带以下资料，方可报名。（以下文件均须盖公章）
（1） 合法有效的营业执照复印件（如深圳企业营业执照未反映经营范围，须提供深圳市市场监督管理局网站有关经营范围查询结果的截图）。
（2） 至少两家及以上三级医院信息化运维服务合同复印件（加盖公章）。
（3）公司法定代表人证明书及报名人授权委托书。
（4）公司法定代表人及报名人身份证复印件。
（5）提供相关企业资质：如ISO认证，3A信用认证，软著，运维等。
（6）提供运维人员资质：如网络规划师，网络工程师，硬件维修工程师等。
香港大学深圳医院
2020年04月07日
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