成都局集团公司成铁商旅公司熊猫专列品牌整合与产品服务优化升级咨询服务公开招标公告

四川-成都市-金牛区招标建筑工程 2024-11-05

基本信息

省份	四川	城市	成都市
招标代理机构		项目名称	成都局集团公司成铁商旅公司熊猫专列品牌整合与产品服务优化升级咨询服务
采购单位	四川成都铁路国际商旅集团有限公司立即查看	采购联系人	登录即可免费查看
采购电话	登录即可免费查看

成都局集团公司成铁商旅公司熊猫专列品牌整合与产品服务优化升级咨询服务公开招标公告
（项目编号：ZTBZX-FW-2024-655）

*重要提示：国铁采购平台自2024年3月28日起上线会员服务功能并向平台供应商试行收取会员服务费和单次项目使用费，具体事项可登录国铁采购平台查看《关于开展国铁采购平台会员服务和收费工作的通知》或下载招标公告相关附件，了解有关内容和要求，也可通过010-95306-8进行咨询。请有意参加项目的投标人按照国铁采购平台要求提前缴纳会员服务费或单次项目使用费，以免影响各投标人参与项目投标。 1．招标条件
受四川成都铁路国际商旅集团有限公司委托，成都西南铁路物资有限公司作为招标代理机构，现就成都局集团公司成铁商旅公司熊猫专列品牌整合与产品服务优化升级咨询服务项目进行公开招标。
本项目采购资金已落实，具备招标条件。 2．项目概况与招标范围
项目概况：成铁商旅“熊猫专列”是以熊猫IP为主题的旅游改造列车品牌体系。随着“熊猫专列”精品旅游改造列车的逐一投入运行，急需梳理前期存在问题和确定后续战略发展方向。目前“熊猫专列”品牌存在的问题一是品牌定位模糊，难以兼容高端、中端、大众的全面包容度；二是品牌IP体系缺乏模组化、体系化的建立；三是盈利方式和服务维度单一化，难以打破传统铁路体系的局限，缺乏亮点的挖掘；四是急需通过“熊猫专列”打造旅游列车生活新方式。在前期与多家品牌营销与咨询机构会谈的基础上，拟借鉴战略咨询与品牌建设并进的定制化服务模式，引入第三方咨询服务公司。借助其丰富的品牌策划、运营思维、营销策略与设计应用经验，通过对品牌、市场、运营管理、服务等信息的多维度整合，为“熊猫专列”的品牌化、特色化、体系化、国际化、多元化收益和可持续发展做定制化服务，做好熊猫专列品牌的系统整合升级，以提升“熊猫专列”的知名度与美誉度，开创旅游列车生活新方式。
本次招标服务名称、服务内容、包件划分、计量单位、数量、服务期限、服务地点等见服务需求明细表（见附件2）。 3．投标人资格要求
3.1资质要求：在中华人民共和国境内依法注册的独立法人企业。（须提供营业执照复印件，加盖公司鲜章）
3.2财务要求：
3.2.1投标单位须为小规模或一般纳税人，能出具增值税专用发票，须提供小规模或一般纳税人证明材料或增值税专用发票复印件。
3.2.2投标人须书面承诺：企业未处于破产状态，未被责令停业、财产被接管或冻结，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3.3业绩要求：近三年（2021年至今）不少于1个本次投标项目或同类项目的服务业绩，须提供合同复印件或设计成果电子版等。
3.4信誉要求：
3.4.1本项目不接受在中国国家铁路集团公司“信用评价结果”中被确定为在处罚期内的投标人参与（须提供国铁采购平台（https://cg.95306.cn/）查询结果截图。
3.4.2在国家企业信用信息公示系统中（网址：http://www.gsxt.gov.cn/index.html），不得存在仍存续的行政处罚信息和列入经营异常名录信息，不得存在列入严重违法失信企业名单信息等情况（投标人须提供本企业的“行政处罚信息”、“列入经营异常名录信息”、“列入严重违法失信企业名单信息”截图）；
3.4.3 投标单位及其法定代表人（单位负责人）未被列入失信被执行人（须提供投标单位及其法定代表人（单位负责人）在中国执行信息公开网（http://zxgk.court.gov.cn/）查询结果截图））。
3.4.4 投标单位及其法定代表人（单位负责人）近三年（2021年至今）不存在行贿犯罪记录（须提供中国裁判文书网（wenshu.court.gov.cn）对“行贿”（个人）、“单位行贿”（单位）的查询结果截图））。
3.5其他要求：本项目不接受联合体投标，不允许分包转包。 4．诚信要求
本次招标不接受具有行贿犯罪记录、失信被执行人等失信情形的潜在投标人参加投标。 5．获取招标文件
5.1凡有意参加投标者，须在国铁采购平台（https://cg.95306.cn/）进行企业用户注册并审核通过后方可参与投标。注册及操作过程如有问题，请联系国铁采购平台客服，联系电话：010-95306-8，客服服务时间：周一至周日（8时至18时）。请投标人通过国铁采购平台（帮助中心）下载电子招采系统用户操作手册，熟悉电子招采系统的使用流程及规范。
5.2招标文件发售期：从2024年11月5日00时00分起至11月10日00时00分止。招标文件公开出售，每包售价0元人民币。
购买电子招标文件后，如果还需购买纸质招标文件的，请在招标文件发售时间内，联系招标代理机构进行现场购买（纸质招标文件的发售将收取印刷费用）。本项目招标文件不采用邮购方式发售。
5.3获取招标文件：招标文件发售期内，投标人登录国铁采购平台选择参与的项目包件，获取招标文件及相关招标资料。投标人登录国铁账号后，须在首页点击右侧图标【物资采购】——【电子招投标（试）】，选择投标项目点击【我要参与】，成功后在国铁采购平台电子招标采购系统【参与的项目】中下载本项目的招标文件。
同时投标人在获取招标文件时须在发售期内通过当面或电子邮件将《投标人信息表（加盖投标人公章）》（见附件）递交至招标代理机构。电子邮箱：841196628@qq.com（邮件主题格式如下：项目编号，公司简称，包件号)。
5.4投标人购买招标文件成功后如不能按时递交投标文件或放弃参与投标的，请在递交投标文件截止时间至少3日前，出具放弃投标的书面说明（须加盖公章，注明不参加项目的包件号），当面递交或通过电子邮件发至5.3条款指定邮箱，并与代理机构联系人进行确认。
5.5投标人不符合招标公告5.3条款要求的，无法参与后续投标事宜。 6．投标文件的递交
6.1投标文件递交时间为2024年11月25日9时00分至9时30分（北京时间），递交地点为成都西南铁路物资有限公司招投标代理中心本项目开标室（成都市成华区驷马桥路2号附1号成都铁路综合大楼11楼）。
6.2逾期送达的、未送达指定地点的或者不按照招标文件要求密封的投标文件，招标人将予以拒收。 7.开标时间和地点
请各投标人代表于2024年11月25日9时30分（北京时间）准时出席开标仪式。开标地点：成都西南铁路物资有限公司招投标代理中心本项目开标室（成都市成华区驷马桥路 2 号附1号成都铁路综合大楼 11 楼）。 8.招标代理服务费支付
中标人在收到《代理服务费收取函》后按规定向招标代理机构支付代理服务费。代理服务费按差额定率累进法收取，即按包件中标金额大小划分代理服务费收取档次，分档计算代理服务费金额，各档累加为代理服务费总额。具体标准如下：

中标金额	1000万元以下（含1000万元）	1000～3000万元（含3000万元）	3000～5000万元（含5000万元）	5000万元～1亿元（含1亿元）	1亿元以上
代理服务费费率	1.5%	1.3%	1.0%	0.7%	0.5%

9．发布公告的媒介
本公告在国铁采购平台(https://cg.95306.cn/)、中国采购与招标网（http://www.chinabidding.com.cn/）发布。 10．联系方式
招标人：四川成都铁路国际商旅集团有限公司
详细地址：四川省成都市金牛区人民北路二段九号
联系人：登录即可免费查看
联系电话：登录即可免费查看
招标代理机构：成都西南铁路物资有限公司
详细地址：成都市成华区驷马桥路2号附1号成都铁路综合大楼11楼
邮政编码：610051
项目联系人：登录即可免费查看
联系电话：登录即可免费查看
邮箱：841196628@qq.com 11.其它
11.1凡有意参加投标者，请通过智慧保证金系统（https://www.gtwzzb.com）按照参与包件每包一次性单笔缴纳足额投标保证金。保证金应当一包一缴，每包缴纳的保证金账号信息详见智慧保证金系统自动生成的对应包件虚拟账号信息。请勿汇至招标代理机构银行账户。
投标人须在智慧保证金系统（https://www.gtwzzb.com）进行账户注册并审核通过后，方可登录系统缴纳保证金。请投标人在递交投标文件截止时间前2个工作日提交注册申请，提交后审核时间原则上不超过24小时（工作日）。
投标人登录成功后，点击系统页面左侧导航中的“项目管理”菜单进入“项目列表”页面，查询参与项目名称后，点击所报包件对应的【参与】按钮，该包件【参与】按钮变为【已参与】按钮后，再点击页面左侧导航中的“项目管理”菜单进入“参与项目”页面，点击页面中的【缴纳】按钮，可进入“缴纳页面”查看已参与的项目详细信息，点击对应包件进行银行转账（转账时请备注：项目编号，包件号，专工姓名（登录即可免费查看））。具体注册及操作过程详见供应商操作手册（保证金系统首页自行下载），如有问题，请及时联系项目联系人。
11.2招标代理服务费，收款单位为招标代理机构，银行开户名为“成都西南铁路物资有限公司”、开户银行为“建行成都市双建路支行”、账号为“5100 1885 3360 5912 3456”。
11.3投标保证金银行转账应从投标人基本账户转出，不允许现金缴款和个人缴款。
如招标人要求中标人缴纳履约保证金，请勿错误支付至招标代理机构。

2024年11月4日

附件1：
投标人信息表
（加盖公章）

单位名称
授权代表人及电话
电子邮箱
邮寄地址
项目名称
包件号
开票信息（提供与税务登记一致的有效信息）	单位名称：地址及电话：纳税人识别号：基本账户开户行：省市银行账号：开户行行号：（用于开票及退还投标保证金）

年月日
备注：1.不得修改本表格格式；
2.务必确保本表信息准确无误，信息错误造成的后果自负。

附件2.服务需求明细表

包件号	服务名称	服务范围及内容	计量单位	预计工作量	最高限价
01	品牌顶层设计	①深度梳理熊猫专列现状，全方位了解其优劣势；②收集、提炼旅游专列相关的行业背景、地理、人文、产业、内外环境、政策等相关资源；③提供品牌定位简报。包含熊猫专列市场区隔分析，熊猫专列不同等级品牌列车的目标客群描述，品牌独特销售主张，产品定位、市场定位、传播定位，熊猫专列品牌的短期、中期、长期发展愿景；④提炼品牌承诺传递内容，协助制定熊猫专列品牌承诺的支持模式；⑤提供品牌识别提案。包含熊猫专列品牌故事梳理与应用、品牌精神标语，整合品牌文化与品牌形象设计内涵；⑥提供品牌管理方案。提出熊猫专列产品与服务设计的创新策略组合，对品牌营销年度计划表进行补充；⑦设计营运模式。包含熊猫专列分级管理的营运模式，提出系统性升级方案和实现步骤；⑧通过梳理熊猫专列相关业态组合，结合品牌结盟合作策略提出品牌多元化盈利模式建议。	项	原则上2个月内出具方案初稿，其中品牌宣讲PPT需在中标后20个日历日内出具，服务期限不超过1年，具体以乙方出具全套报告为准。	97万元
	IP形象规范与提升	①结合品牌顶层设计项目，提出品牌整体美学的优化建议；②输出IP故事及视觉设计规范。包含IP故事梗概、IP色彩规范、IP角色动作设定规范等内容，同时IP走进品牌落地场景植入不少于三处；③完成熊猫管家制服及成铁商旅公司旅游业态工作服装点缀设计（在现有的服装版式上加入识别性的徽章，或者绣花纹样，具体款式由招标人选定）；④以IP或VI体系延伸，设计品牌或活动的形象宣传海报一款及微信或网络主视觉设计一款（非动画档），输出海报及品牌宣传册设计。		原则上2个月内出具方案初稿，其中海报及品牌宣传册的素材补充、IP故事及视觉设计规范初稿需在中标后20个日历日内出具，服务期限不超过1年，具体以乙方出具系统方案报告为准。
	爆品线路服务流程及乘客体验设计	①综合品牌顶层设计项目与甲方服务优势，策划熊猫专列爆品旅行线路及具体卖点；②依据熊猫专列不同等级品牌列车的运营模式，制定全程服务区域站点配置及不同客群的服务流程；③按照旅客搭乘前、搭乘旅行中、旅行结束时、结束后回访的阶段，绘制用户体验地图；④设计乘客体验亮点，提炼口碑与复购的关键时刻，协助建立旅游列车服务全流程体系。		原则上2个月内出具方案初稿，其中爆品线路服务流程设计、乘客体验地图初稿需在中标后20个日历日内出具，服务期限不超过1年，具体以乙方出具方案为准。
	场景氛围亮点设计	完成IP相关必要场景的营造设计稿或咨询建议，如对列车上下的站台或月台的指示牌、灯光、装置小品等氛围提升提出建议。		原则上中标后3个月内出具方案初稿，服务期限不超过1年，具体以乙方出具系统方案报告为准。
	二消产品选品策略	结合现有经营的相关文创产品及伴手礼，提供选品组合策略和顾问咨询建议。		原则上中标后3个月内完成选品策略咨询建议，服务期限不超过1年，具体以乙方提供方案为准。
注：投标保证金1.5万