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海信营销管理有限公司
竞争性谈判文件
项目名称：2023年度璀璨套系家电用户调研服务项目
招标单位：海信营销管理有限公司
招标时间：2023年7月
目 录
第一章 招标邀请 …………………………………………………………3
第二章 招标项目简报 ……………………………………………………4
第三章 招标须知 …………………………………………………………5
第一章 竞争性谈判邀请
2023年度璀璨套系家电策略服务项目以竞争性谈判方式进行招标，择优选择成交投标方。兹邀请合格投标方就本招标项目进行谈判。
一、招标人：海信营销管理有限公司
二、项目名称：2023年度璀璨套系家电用户调研服务项目
三、招标内容：完成璀璨套系年度用户市场研究、形成用户调研报告。
四、投标方资格要求：
1、投标人须在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格，符合相关法律法规要求的条件，能够履行合同能力的投标方，具有良好的商业信誉。
2、投标人须具备同类项目经验，且具备至少两个同类项目的业绩或优秀个案。
3、注册资本不少于200万元人民币。
五、招标时间及答疑：
整体招标时间：7月26日-8月17日；参标公司应标时间：8月2日
澄清答疑时间：8月4日；缴纳及系统上传保证金凭证：8月4日
方案初稿（电子版）审核：8月11日；投标方案邮寄送达时间：8月14日
方案技术讲标时间：8月15日；商务报价标时间：8月17日
联系人电话：董文睿15253285658
六、招标方式：NP系统邀请招标，请参与本次招投标的公司，在8月4日23：59前，将方案及相关文件等材料上传至海信NP系统：https://np-srm.hisense.com/
七、开标时间及地点：
1、方案技术标为线下/线上讲标。时间：2023年8月15日
2、商务报价标为NP系统报价，共两轮。时间：2023年8月17日
如有变动，另行通知。
第二章 招标项目简报
一、招标方简介
海信集团成立于1969年，坚持“诚实正直、务实创新、用户至上、永续经营”的核心价值观和“技术立企、稳健经营”的发展战略，推出行业领先的ULED、激光电视等。产品销售至130多个国家和地区，产业涉及多媒体、家电、通信、智能交通、医疗电子等领域，拥有海信、科龙、容声、东芝等多个品牌。海信营销管理有限公司为其下属子公司。海信官网http://www.hisense.com
2、璀璨是海信集团历时10年整合尖端科技实力打造的高端全套智能家电，不仅具备文化美学设计语言，更是行业领先的“以屏为介”全套全智能互联家电套系。
璀璨TRÉSOR名字来自源自法语“珍宝”，寓意家是最珍贵的宝物，“人生璀璨 家若珍宝”是璀璨套系的精神理念，全套璀璨家电是您对自己卓越成就的犒赏。
璀璨定位为“高端全套智能家电”，以全品类、全场景、全智能互联的全套家电，外观设计与智能体验、服务一体化极致统一，满足高端用户对品质生活的需求。
璀璨从用户最关心的“智能”、“美学”、“健康”、 “品质”四个维度构建套系价值。在一流科技超高品质基础上，达到了智能交互极简统一，外观美学和谐一致，带给全家健康生活。
二、招标目的
引进具备高端品牌项目经验的用户调研公司，通过用户回访、终端市场调研、潜在用户研究等方式对璀璨套系进行用户调研。对已购用户、竞品用户、潜在用户进行洞察，明确目标用户群定位，了解目标用户的主要关注因素和产品需求，挖掘产品使用场景，分析用户购买决策链路，为24年产品和营销规划赋能。
三、招标内容（以下内容需提交纸质版并密封，方案请于2023年8月14日前寄达）
2023年度璀璨套系家电用户调研服务项目为单个项目服务，服务周期自8月招标结束开始至项目结束。具体要求如下：
1、技术标段部分
（1）基础信息
a) 项目总预算：50-70万元
b) 项目节点：8月招标结束开始至10月完成用户调研项目，包含中期进度报告和用户调研分析报告。
c) 合作模式：单个项目
d) 核心品类：电视（激光+平板）、家用空调、冰箱、洗衣机
（2）用户调研主题
针对璀璨套系用户进行调研，绘制用户画像。对于“当前市场消费者人群画像”的洞察，包括人口特征、性格、购买力等，以便精准把控消费人群；对于“消费者的未来需求及欲望”的洞察，为24年营销路径和产品规划赋能。
（3）调研范围：线下璀璨套购用户及一线销售人员、友商套购用户及一线销售人员；高端家电潜在用户
（4）分析方法：定量分析（不少于500个样本）、定性分析（不少于50个样本）
（5）具体内容（包含但不限于以下四项）：
a) 用户画像: 定义璀璨套购的首要目标人群和次要目标人群，指导终端营销工作，提升套购比例。
b) 产品体验: 分析高端套系家电用户的核心关注点和需求，包括产品痛点及改善需求。
c) 场景需求：挖掘客厅，卧室、厨房、阳台等场景中的家电需求，以找寻产品创新机会点。
d) 购买及营销拉动：分析用户的触媒习惯和高端套系家电购买决策链路，提升营销效率。
（6）投标方需详细参阅附件：《璀璨套系推介资料》和现有产品阵容，并完成调研内容。
2、商务资质部分
（1）投标方需要进行方案报价：根据讲标方案内容进行报价，包含总价及明细项。方案报价仅作评审参考，最终以系统报价为准；
（2）公司介绍及项目人员配置（不超过2页介绍）
（3）相关案例展示（不超过3页介绍）
3、商务标竞标
8月17日在NP系统中进行第三部分商务标评审，由各参标公司按系统要求进行两轮报价，第二轮报价不允许高于第一轮报价。
第三章 招标须知
一、总则
1、本招标文件适用于本次招标邀请中所述项目的招标
2、“招标方”：海信营销管理有限公司
3、“招标项目”：2023年度璀璨套系家电用户调研项目
4、“投标方”：指参与本次项目投标的单位
5、“成交投标方”：指由谈判小组综合评审确定对招标文件做出实质性响应，综合竞争实力最优、方案策略最佳且报价最合理，取得与招标人签订合同资格的投标方
6、合格投标方必须满足本招标文件第一章有关投标方资格要求
二、提案文件的编制
（一）提案文件组成
1、公司介绍及项目人员配置
2、相关案例展示
3、方案
（二）提案文件方案、报价及要求
1、投标方应按招标文件的要求制作提案文件，并保证所提供的全部资料的真实性、准确性及完整性，以使其汇报方案、报价对招标文做作出实质性响应，否则其投标资格有可能被谈判小组否决。
2、报价要求
2.1 投标方应用人民币报价。
2.2 投标方应在提案文件中标明完成该方案的预算。此预算价格不计入第二轮技术标评分范围，仅作方案参考。具体最终报价以第三部分商务标为准。
3、提案文件签署
提案文件封面及提案文件中均应加盖投标方印章并经法定代表人或其委托代理人签字或盖章。由委托代理人签字的须在提案文件中同时法人授权委托书。法人授权委托书的格式、签字、盖章及内容均应符合要求，否则投标文件签署授权委托书无效。
三、费用及招标押金
投标方自行承担沟通、谈判过程中自身所发生的所有费用。
投标方在8月4日前需缴纳1万元招标押金到指定对公帐号，并在系统中上传转账凭证。未按时缴纳招标押金的投标方，视为自动放弃投标机会。
账户名：海信营销管理有限公司
账号：3803020129200377311
开户行：中国工商银行股份有限公司青岛山东路支行
四、评审
1、评审小组
评审小组其成员由招标方三人以上相关专家组成，具体职责和权利是：
1.1、根据招标项目内容要求，制定谈判方案，确定谈判内容和谈判组织形式；
1.2、审阅响应性提案文件，有权决定投标方是否具有参加或进入下一轮谈判资格；
1.3、组织谈判，在谈判的基础上，提出需要谈判方澄清、承诺的具体内容；
1.4、对谈判情况进行综合比较，编写竞争性谈判结果报告，推荐成交候选投标方名单；
1.5、根据谈判文件要求，有权对谈判具体内容和谈判方法进行解释，有权决定处理谈判过程中出现的其他问题。
2、评审原则
“公平、公正、公开、择优”为本次竞争性谈判的基本原则，谈判小组将按照这一原则的要求，公正、公平地对待各投标方。
3、招标要求
招投标的任何一方在未征得另一方同意的情况下，不得向第三方透漏与谈判有关的一切技术资料、价格或其他信息。
4、特殊情况下的评审方法：
如出现投标方串通报价、互相诋毁等，导致评审小组无法评审时，评审小组有权停止招标，情节严重者将取消资格，招标方有权依法改用其它招标方式进行招标。
五、定标标准
1、合同将授予其方案策略、可执行性及报价符合竞争性谈判文件要求能圆满地履行合同、对招标人最为有利的投标方。
2、从最终报价的合理性、企业综合实力、信誉、项目经验、付款方式、售后服务承诺、市场风险因素等方面进行审查，推荐成交投标方候选人。
3、合同签订后无增加、变更。
4、合同付款方式：合同签订后15个工作日内，招标方以银行转账方式付40%给中标的投标方；项目完成验收后招标方以银行转行方式付60%给中标的投标方。
六、解释权
本招标文件的最终解释权归招标方，当对一个问题有多种解释时以招标方的书面解释为准。招标文件未做须知明示，而又有相关法律、法规规定的，以相关的法律、法规规定为依据。
竞争性谈判文件
项目名称：2023年度璀璨套系家电用户调研服务项目
招标单位：海信营销管理有限公司
招标时间：2023年7月
目 录
第一章 招标邀请 …………………………………………………………3
第二章 招标项目简报 ……………………………………………………4
第三章 招标须知 …………………………………………………………5
第一章 竞争性谈判邀请
2023年度璀璨套系家电策略服务项目以竞争性谈判方式进行招标，择优选择成交投标方。兹邀请合格投标方就本招标项目进行谈判。
一、招标人：海信营销管理有限公司
二、项目名称：2023年度璀璨套系家电用户调研服务项目
三、招标内容：完成璀璨套系年度用户市场研究、形成用户调研报告。
四、投标方资格要求：
1、投标人须在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格，符合相关法律法规要求的条件，能够履行合同能力的投标方，具有良好的商业信誉。
2、投标人须具备同类项目经验，且具备至少两个同类项目的业绩或优秀个案。
3、注册资本不少于200万元人民币。
五、招标时间及答疑：
整体招标时间：7月26日-8月17日；参标公司应标时间：8月2日
澄清答疑时间：8月4日；缴纳及系统上传保证金凭证：8月4日
方案初稿（电子版）审核：8月11日；投标方案邮寄送达时间：8月14日
方案技术讲标时间：8月15日；商务报价标时间：8月17日
联系人电话：董文睿15253285658
六、招标方式：NP系统邀请招标，请参与本次招投标的公司，在8月4日23：59前，将方案及相关文件等材料上传至海信NP系统：https://np-srm.hisense.com/
七、开标时间及地点：
1、方案技术标为线下/线上讲标。时间：2023年8月15日
2、商务报价标为NP系统报价，共两轮。时间：2023年8月17日
如有变动，另行通知。
第二章 招标项目简报
一、招标方简介
海信集团成立于1969年，坚持“诚实正直、务实创新、用户至上、永续经营”的核心价值观和“技术立企、稳健经营”的发展战略，推出行业领先的ULED、激光电视等。产品销售至130多个国家和地区，产业涉及多媒体、家电、通信、智能交通、医疗电子等领域，拥有海信、科龙、容声、东芝等多个品牌。海信营销管理有限公司为其下属子公司。海信官网http://www.hisense.com
2、璀璨是海信集团历时10年整合尖端科技实力打造的高端全套智能家电，不仅具备文化美学设计语言，更是行业领先的“以屏为介”全套全智能互联家电套系。
璀璨TRÉSOR名字来自源自法语“珍宝”，寓意家是最珍贵的宝物，“人生璀璨 家若珍宝”是璀璨套系的精神理念，全套璀璨家电是您对自己卓越成就的犒赏。
璀璨定位为“高端全套智能家电”，以全品类、全场景、全智能互联的全套家电，外观设计与智能体验、服务一体化极致统一，满足高端用户对品质生活的需求。
璀璨从用户最关心的“智能”、“美学”、“健康”、 “品质”四个维度构建套系价值。在一流科技超高品质基础上，达到了智能交互极简统一，外观美学和谐一致，带给全家健康生活。
二、招标目的
引进具备高端品牌项目经验的用户调研公司，通过用户回访、终端市场调研、潜在用户研究等方式对璀璨套系进行用户调研。对已购用户、竞品用户、潜在用户进行洞察，明确目标用户群定位，了解目标用户的主要关注因素和产品需求，挖掘产品使用场景，分析用户购买决策链路，为24年产品和营销规划赋能。
三、招标内容（以下内容需提交纸质版并密封，方案请于2023年8月14日前寄达）
2023年度璀璨套系家电用户调研服务项目为单个项目服务，服务周期自8月招标结束开始至项目结束。具体要求如下：
1、技术标段部分
（1）基础信息
a) 项目总预算：50-70万元
b) 项目节点：8月招标结束开始至10月完成用户调研项目，包含中期进度报告和用户调研分析报告。
c) 合作模式：单个项目
d) 核心品类：电视（激光+平板）、家用空调、冰箱、洗衣机
（2）用户调研主题
针对璀璨套系用户进行调研，绘制用户画像。对于“当前市场消费者人群画像”的洞察，包括人口特征、性格、购买力等，以便精准把控消费人群；对于“消费者的未来需求及欲望”的洞察，为24年营销路径和产品规划赋能。
（3）调研范围：线下璀璨套购用户及一线销售人员、友商套购用户及一线销售人员；高端家电潜在用户
（4）分析方法：定量分析（不少于500个样本）、定性分析（不少于50个样本）
（5）具体内容（包含但不限于以下四项）：
a) 用户画像: 定义璀璨套购的首要目标人群和次要目标人群，指导终端营销工作，提升套购比例。
b) 产品体验: 分析高端套系家电用户的核心关注点和需求，包括产品痛点及改善需求。
c) 场景需求：挖掘客厅，卧室、厨房、阳台等场景中的家电需求，以找寻产品创新机会点。
d) 购买及营销拉动：分析用户的触媒习惯和高端套系家电购买决策链路，提升营销效率。
（6）投标方需详细参阅附件：《璀璨套系推介资料》和现有产品阵容，并完成调研内容。
2、商务资质部分
（1）投标方需要进行方案报价：根据讲标方案内容进行报价，包含总价及明细项。方案报价仅作评审参考，最终以系统报价为准；
（2）公司介绍及项目人员配置（不超过2页介绍）
（3）相关案例展示（不超过3页介绍）
3、商务标竞标
8月17日在NP系统中进行第三部分商务标评审，由各参标公司按系统要求进行两轮报价，第二轮报价不允许高于第一轮报价。
第三章 招标须知
一、总则
1、本招标文件适用于本次招标邀请中所述项目的招标
2、“招标方”：海信营销管理有限公司
3、“招标项目”：2023年度璀璨套系家电用户调研项目
4、“投标方”：指参与本次项目投标的单位
5、“成交投标方”：指由谈判小组综合评审确定对招标文件做出实质性响应，综合竞争实力最优、方案策略最佳且报价最合理，取得与招标人签订合同资格的投标方
6、合格投标方必须满足本招标文件第一章有关投标方资格要求
二、提案文件的编制
（一）提案文件组成
1、公司介绍及项目人员配置
2、相关案例展示
3、方案
（二）提案文件方案、报价及要求
1、投标方应按招标文件的要求制作提案文件，并保证所提供的全部资料的真实性、准确性及完整性，以使其汇报方案、报价对招标文做作出实质性响应，否则其投标资格有可能被谈判小组否决。
2、报价要求
2.1 投标方应用人民币报价。
2.2 投标方应在提案文件中标明完成该方案的预算。此预算价格不计入第二轮技术标评分范围，仅作方案参考。具体最终报价以第三部分商务标为准。
3、提案文件签署
提案文件封面及提案文件中均应加盖投标方印章并经法定代表人或其委托代理人签字或盖章。由委托代理人签字的须在提案文件中同时法人授权委托书。法人授权委托书的格式、签字、盖章及内容均应符合要求，否则投标文件签署授权委托书无效。
三、费用及招标押金
投标方自行承担沟通、谈判过程中自身所发生的所有费用。
投标方在8月4日前需缴纳1万元招标押金到指定对公帐号，并在系统中上传转账凭证。未按时缴纳招标押金的投标方，视为自动放弃投标机会。
账户名：海信营销管理有限公司
账号：3803020129200377311
开户行：中国工商银行股份有限公司青岛山东路支行
四、评审
1、评审小组
评审小组其成员由招标方三人以上相关专家组成，具体职责和权利是：
1.1、根据招标项目内容要求，制定谈判方案，确定谈判内容和谈判组织形式；
1.2、审阅响应性提案文件，有权决定投标方是否具有参加或进入下一轮谈判资格；
1.3、组织谈判，在谈判的基础上，提出需要谈判方澄清、承诺的具体内容；
1.4、对谈判情况进行综合比较，编写竞争性谈判结果报告，推荐成交候选投标方名单；
1.5、根据谈判文件要求，有权对谈判具体内容和谈判方法进行解释，有权决定处理谈判过程中出现的其他问题。
2、评审原则
“公平、公正、公开、择优”为本次竞争性谈判的基本原则，谈判小组将按照这一原则的要求，公正、公平地对待各投标方。
3、招标要求
招投标的任何一方在未征得另一方同意的情况下，不得向第三方透漏与谈判有关的一切技术资料、价格或其他信息。
4、特殊情况下的评审方法：
如出现投标方串通报价、互相诋毁等，导致评审小组无法评审时，评审小组有权停止招标，情节严重者将取消资格，招标方有权依法改用其它招标方式进行招标。
五、定标标准
1、合同将授予其方案策略、可执行性及报价符合竞争性谈判文件要求能圆满地履行合同、对招标人最为有利的投标方。
2、从最终报价的合理性、企业综合实力、信誉、项目经验、付款方式、售后服务承诺、市场风险因素等方面进行审查，推荐成交投标方候选人。
3、合同签订后无增加、变更。
4、合同付款方式：合同签订后15个工作日内，招标方以银行转账方式付40%给中标的投标方；项目完成验收后招标方以银行转行方式付60%给中标的投标方。
六、解释权
本招标文件的最终解释权归招标方，当对一个问题有多种解释时以招标方的书面解释为准。招标文件未做须知明示，而又有相关法律、法规规定的，以相关的法律、法规规定为依据。
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