关于2024年-2025年大数据服务平台产品维护服务之CDH订阅服务采购供应商征集公告

上海市招标信息技术 2024-07-22

基本信息

省份		城市	上海市
招标代理机构		项目名称	2024年-2025年大数据服务平台产品维护服务之cdh订阅服务项目
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采购电话	登录即可免费查看

上海浦东发展银行总行 2024年-2025年大数据服务平台产品维护服务之CDH订阅服务采购供应商征集公告 < 一、<< 采购名称：2024年-2025年大数据服务平台产品维护服务之CDH订阅服务项目 < 二、<< 征集时间：2024年7月22日-7月26日 < 三、<< 项目需求为满足浦发银行2024年-2025年大数据服务平台产品维护建设需要，项目需求内容为采购CDH订阅服务及人天服务(服务期：2024年11月1日至2025年10月31日)。所有服务由原厂提供，代理商主要负责签署采购合同。包括以下产品和服务工作内容： 1.1 产品清单：采购内容数量 1620节点一年期Cloudera CDH（CDP）订阅服务（金牌级）及100人天原厂现场专业服务 1 1.2 服务要求： 1.2.1 产品维保服务要求原厂提供7×24×2小时(2小时到场)上门服务；提供专用报修电话。提供一名原厂专署技术客户经理跟踪整个服务事件以及紧急派遣，在客户自定义严重程度为最高的情况，专署技术客户经理提供与电话支持同步的现场故障诊断（需提供原厂专署技术客户经理移动电话、公司电话、公司邮箱）。 1.2.2 服务水平承诺要求原厂需满足以下评价指标项目的年度服务承诺，也可在此基础上提供更高水平的服务承诺。实际服务承诺，备件更换时间，人员资质数量，备件库等等。评价指标项目服务承诺现场响应时间在规定的时间内到达现场，比例>=95% 故障修复时间 7×24故障修复时间：24小时内结单，比例>=85% 同一组件故障的重复维修时间同一组件在修复后15天内不会发生故障>=95% 故障诊断的准确性在日志完整的情况下，1次诊断正确>=85% 维修规范和流程的合规性必须保证，比例为100% 用户满意度最高级别，比例为>90% 1.2.3 保修期延长服务采购方可要求原厂在保修期届满后继续提供前款所述保修服务（即延长保修期），在维持基本服务内容不变的情况下，原厂不得拒绝提供服务。 2. 详细要求 2.1产品总体要求本次采购产品需满足浦发银行大数据服务平台集群（1620节点）启用Cloudera订阅服务（金牌级，包含CDH、CDP及社区版）完整功能的需要。服务周期：2024年11月1日至2025年10月31日服务内容： 1620节点一年期Cloudera CDH（CDP）订阅服务（金牌级）及100人天现场专业服务其中Cloudera专业服务100人天需求：集群年度健康检查预估10人天，集群高可用模式设计开发与运维保障方面预估30人天，集群组件排布和性能优化方面预估60人天。 2.1.2 其他要求供应商承诺使用浦发银行提供的合同模版。 < 四、<< 合格服务供应商基本资质要求 1、在中华人民共和国境内（不包括香港、澳门、台湾地区）合法注册，具有独立承担民事责任的能力。注册资金应不低于1000万元人民币（或等值外币），须提供营业执照电子版扫描件。 2、近三年内（从2021年6月1日起至今），至少有过1例大数据产品或服务的代理销售案例。 3、针对本次采购需求取得肯睿（上海）软件有限公司（原厂）的正式授权证明，且必须取得肯睿（上海）软件有限公司（原厂）的代理商资质，供应商是所投产品有效期内的代理商。五、<< 供应商报名提交资料 1.有效期内的公司营业执照、组织机构代码证、税务登记证（如果已经是三证合一，则只需要提供营业执照）； 2.加盖公章的参与本项供应商征集的确认函（扫描件，确认函模版见附件）； 3. 近三年内（从2021年6月1日起至今），至少有过1例大数据产品或服务的代理销售案例的证明材料电子版扫描件； 4. 针对本次采购需求肯睿（上海）软件有限公司（原厂）的正式授权证明，且必须取得肯睿（上海）软件有限公司（原厂）的代理商资质，且供应商是所投产品有效期内的代理商的电子版扫描件。 < 六、<< 报名资料提交方式相关材料通过电子邮件发送我行联系人邮箱。 < 七、<< 声明 1.我行接受报名并不表示接受报名供应商参与本项目后续采购等工作；且我行有权对供应商征集审核结果不做任何说明； 2.供应商须对提供的所有信息的真实性负责； 3.在审核过程中，我行集中采购部门如认为必要，将安排对供应商进行实地考察等； 4.采购人保留要求报名服务供应商补充提交资料的权利； 5.本次公开征集不收取供应商任何费用。 < 八、<< 联系人及联系方式联系人（一）：庞老师（采购申请部门联系人）电话：021-61618125 邮箱：pangrt@spdb.com.cn 联系人（二）：徐老师（采购部联系人）电话：登录即可免费查看邮箱：xuj47@spdb.com.cn < < 上海浦东发展银行股份有限公司< 二〇二四年七月二十二日 < < < < < < < 附件1：参与2024年-2025年大数据服务平台产品维护服务之CDH订阅服务采购供应商征集的确认函 < 致：上海浦东发展银行 < 我公司在此确认，将参加贵行2024年-2025年大数据服务平台产品维护服务之CDH订阅服务采购的供应商征集，并同意按照有关供应商征集的要求配合贵行开展工作。 < 此致 < < < < [签署栏] < 确认公司（公司名称及公章） < <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< 法定代表人或授权代理人（签字或盖章） < <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< < 营业执照编号 <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<< 住所地 <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< 邮编 <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< 联系人 <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< < 签字人职务 <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< 签署日 <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< 电话 <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< 传真 <<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<<<< < < < < < < < 附件2：供应商信息表 < 公司名称法人代表注册资金控股股东成立日期上一年度营业额　　　　　　 < 征集信息获取渠道：浦发官网/金采网/请自行补充。联系人姓名：联系人电话: 联系人邮箱: <