河南移动2024-2025年采购资源管理等系统支撑服务项目_单一来源采购信息公告
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项目名称 | 省份 | ||
业主单位 |
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业主类型 | |
总投资 | 建设年限 | ||
建设地点 | |||
审批机关 | 审批事项 | ||
审批代码 | 批准文号 | ||
审批时间 | 审批结果 | ||
建设内容 |
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一、项目名称河南移动2024-2025年采购资源管理等系统支撑服务项目 | ||||||||||
二、采购内容 2024-2025年重点保障采购资源管理、渠道异业合作管理、宽带物资管理、卡品管理等系统的稳定运行、配置工作的高效支撑、数据的日常维护操作、坐席支撑等工作,保障各系统日常使用稳定性和可用性,预估工作量2336人天。具体如下: (1)对用户日常提出的各种问题进行细致解答; (2)对系统应用中,可能存在的问题进行详细排查; (3)对系统应用中,出现的问题及时解决,确保各业务生产系统的正常运转; (4)根据工单和邮件,完成系统流程、权限配置工作及数据的日常维护; (5)根据工单和邮件,对各业务部门的提数需求,进行对接,完成数据提取; (6)编写需求上线后的操作手册、测试手册,以及维护手册等文档; (7)提供5*8小时现场坐席服务及7*24小时远程维护支撑。
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三、供应商名称北京思诺博信息技术有限公司 | ||||||||||
此公告自发布之日起3日内有效,如有意见,请于公告期内以书面形式(加盖公章)实名反馈。 | ||||||||||
联 系 人:供应链管理部异议受理人 | ||||||||||
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联系电话:0371-67260889 | ||||||||||
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邮箱:hnwl@ha.chinamobile.com | ||||||||||
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采购人/招标代理机构:中国移动通信集团河南有限公司 公告发布时间:2024年01月11日 |