中邮保险宁夏分公司2020年电话服务外包（第三次）采购项目竞争性磋商公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
本项目于2 019年 12 月 2 6日至 2019年 12 月30日 ，售卖磋商文件，在磋商文件售卖截止之日，购买磋商 文件的 申请人不足三家，故本项目磋商失败。现对 中邮保险宁夏分公司2020年电话服务外包（第二次）采购项目 售卖磋商文件的时间进行顺延，进行第三次公开竞争性磋商。
本项目 中邮保险宁夏分公司2020年电话服务外包（第三次）采购项目（磋商代理机构编号： 08-11-04F-2019-D-E21318C01 ） 已由 中邮人寿保险股份有限公司宁夏分公司 批准 采购 ， 资金已落实，采购人为 中邮人寿保险股份有限公司宁夏分公司 。项目已具备磋商条件，现委托 公诚管理咨询有限公司 进行公开竞争性磋商。
1、 项目概况：
1.1 项目名称：中邮保险宁夏分公司2020年电话服务外包（第三次）采购项目。
1.2 项目规模 ： 本项目预算金额约为 9 万元(含税)人民币。
1.3 项目实施地点：宁夏回族自治区。
1.4 服务时间：自合同签订 之日起服务一年 。
1.5 采购范围：本项目 采购电话服务外包，具体内容如下： （一）新单回访1.拨打每日分发的新契约回访电话。2.日终将回访成功清单及录音上整理备份，并交于回访管理人员。3.每月建立电话拨打总登记表。每笔电话需留存录音，并按月建立文件夹保留录音。4.每天工作结束后需要填写工作日志，记录当天电话拨打数量、成功回访数量、遇到的特殊问题等。（二）续期催收1.拨打续期催收、失效保单清理、逾期质押贷款保单提醒等，通过电话沟通实现客户按期交费及其他工作目标。2.填写工作日志，记录当天电话拨打数量、成功沟通数量，并根据拨打电话的具体情况，填写拨打电话结果与日期（如：已知晓、同意缴费、客户无力续交保费、有退保意愿等，拔打日期12.26）；
2、 资格审查方式和供应商资格要求
2.1 应答人须为独立法人或其他组织，在中华人民共和国境内依法注册，具有有效的营业执照、组织机构代码证、税务登记证，且与应答人名称一致（如已办理多证合一，则提供载有统一社会信用代码的营业执照扫描件）。
2.2 财务要求 ： 应答人须根据采购人要求，提供符合国家规定的增值税专用发票。
2.3 本项目 不接受 联合体应答。
2.4 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包应答或者未划分标包的同一项目应答。
2.5 应答人近三年（2017年至今）的服务中未出现严重违约或未出现重大的技术及质量问题，无涉及商业贿赂、重大诉讼、行政处罚等相关违规、违纪和违法行为。
3、 磋商文件的获取
3 .1磋商文件获取时间: 2020年 1 月 2 2日9：00时至2020年2月1日17：30 时 （北京时间，下同）。
3 .2磋商文件获取方式：
1、磋商文件获取方式：注册并登录诚E招电子采购交易平台（https://www.chengezhao.com/）进行项目报名、获取磋商文件。
（1）“注册”方式详见【诚E招电子采购交易平台-帮助中心-操作指南-注册指引】，注册成功后请登录，登陆后可在【常用文件】处下载《应答人&供应商操作手册》；
（2）“项目报名”方式详见《应答人&供应商操作手册》-“3.1.1应答人报名”；
2、本项目报名阶段应答人须提交：①单位营业执照扫描件（加盖公章）；②介绍信或法人证明书（报名阶段上传至“报名所需材料”处）；应答人须等待报名审核；
3、磋商文件售价¥300元，售后不退；（“购买文件、支付及下载文件”方式详见《应答人&供应商操作手册》-“3.2购买文件”）
4、可选择下列任一种方式支付磋商文件费用：
（1）网上支付：选择“网上支付”方式后，点击“提交”，使用微信或支付宝支付文件费用；
（2）电汇：以转账方式支付文件费用，并在支付阶段，将“转账凭证”上传至“附件”处（转账凭证应备注说明“代理编号及项目简称”）；
（3）钱包支付：注册时自动创建“钱包账号”，充值后则可选择“钱包支付”方式支付文件费用。
5、在诚E招电子采购交易平台完成报名、可下载文件即报名成功。
4、应答文件的递交
4.1 应答 文件递交的截止时间（ 应答 截止时间，下同）为 20 20 年2月 10 日 9 时 0 0分 ， 地点为宁夏银川市解放西街9号邮政大厦院内小白楼二层会议室。
4.2 逾期送达的或者未送达指定地点的 应答 文件， 采购 人不予受理。
5、发布公告的媒介
5 .1本次磋商公告同时在采购与招标网(www.chinabidding.cn)、中国邮政集团公司官网（ www.chinapost.com.cn ）、中邮人寿保险股份有限公司官网（ www.chinapost-life.com ）上发布。
5 .2除上述三家媒介之外我公司不会在其他任何网站、论坛等媒体上发布该项目公告，对于非法转载、篡改磋商信息内容的组织或个人，我公司保留追究其法律责任的权利。
5 .3请各应答人提高警惕，不要向其他组织、个人支付相关款项，避免上当受骗。应答人由此而造成的经济损失，我公司不承担任何责任。
磋商代理机构：公诚管理咨询有限公司
详细地址：广州市天河北路423号远晖商厦8楼
邮 编：510610
联 系 人：登录即可免费查看
电 话： 登录即可免费查看
电子函件：15509600752@163.com
开户银行： 中信银行广州花园支行
账号名称： 公诚管理咨询有限公司
帐 号： 3110910037671921318 （注：每个项目账号不一致，各应答人注意核对账号）
采 购 人：中邮人寿保险股份有限公司宁夏分公司
详细地址：宁夏银川市解放西街9号邮政大厦院内小白楼二层
邮 编：750002
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磋商代理机构：公诚管理咨询有限公司
2020年 1 月 2 1 日
本项目 中邮保险宁夏分公司2020年电话服务外包（第三次）采购项目（磋商代理机构编号： 08-11-04F-2019-D-E21318C01 ） 已由 中邮人寿保险股份有限公司宁夏分公司 批准 采购 ， 资金已落实，采购人为 中邮人寿保险股份有限公司宁夏分公司 。项目已具备磋商条件，现委托 公诚管理咨询有限公司 进行公开竞争性磋商。
1、 项目概况：
1.1 项目名称：中邮保险宁夏分公司2020年电话服务外包（第三次）采购项目。
1.2 项目规模 ： 本项目预算金额约为 9 万元(含税)人民币。
1.3 项目实施地点：宁夏回族自治区。
1.4 服务时间：自合同签订 之日起服务一年 。
1.5 采购范围：本项目 采购电话服务外包，具体内容如下： （一）新单回访1.拨打每日分发的新契约回访电话。2.日终将回访成功清单及录音上整理备份，并交于回访管理人员。3.每月建立电话拨打总登记表。每笔电话需留存录音，并按月建立文件夹保留录音。4.每天工作结束后需要填写工作日志，记录当天电话拨打数量、成功回访数量、遇到的特殊问题等。（二）续期催收1.拨打续期催收、失效保单清理、逾期质押贷款保单提醒等，通过电话沟通实现客户按期交费及其他工作目标。2.填写工作日志，记录当天电话拨打数量、成功沟通数量，并根据拨打电话的具体情况，填写拨打电话结果与日期（如：已知晓、同意缴费、客户无力续交保费、有退保意愿等，拔打日期12.26）；
2、 资格审查方式和供应商资格要求
2.1 应答人须为独立法人或其他组织，在中华人民共和国境内依法注册，具有有效的营业执照、组织机构代码证、税务登记证，且与应答人名称一致（如已办理多证合一，则提供载有统一社会信用代码的营业执照扫描件）。
2.2 财务要求 ： 应答人须根据采购人要求，提供符合国家规定的增值税专用发票。
2.3 本项目 不接受 联合体应答。
2.4 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包应答或者未划分标包的同一项目应答。
2.5 应答人近三年（2017年至今）的服务中未出现严重违约或未出现重大的技术及质量问题，无涉及商业贿赂、重大诉讼、行政处罚等相关违规、违纪和违法行为。
3、 磋商文件的获取
3 .1磋商文件获取时间: 2020年 1 月 2 2日9：00时至2020年2月1日17：30 时 （北京时间，下同）。
3 .2磋商文件获取方式：
1、磋商文件获取方式：注册并登录诚E招电子采购交易平台（https://www.chengezhao.com/）进行项目报名、获取磋商文件。
（1）“注册”方式详见【诚E招电子采购交易平台-帮助中心-操作指南-注册指引】，注册成功后请登录，登陆后可在【常用文件】处下载《应答人&供应商操作手册》；
（2）“项目报名”方式详见《应答人&供应商操作手册》-“3.1.1应答人报名”；
2、本项目报名阶段应答人须提交：①单位营业执照扫描件（加盖公章）；②介绍信或法人证明书（报名阶段上传至“报名所需材料”处）；应答人须等待报名审核；
3、磋商文件售价¥300元，售后不退；（“购买文件、支付及下载文件”方式详见《应答人&供应商操作手册》-“3.2购买文件”）
4、可选择下列任一种方式支付磋商文件费用：
（1）网上支付：选择“网上支付”方式后，点击“提交”，使用微信或支付宝支付文件费用；
（2）电汇：以转账方式支付文件费用，并在支付阶段，将“转账凭证”上传至“附件”处（转账凭证应备注说明“代理编号及项目简称”）；
（3）钱包支付：注册时自动创建“钱包账号”，充值后则可选择“钱包支付”方式支付文件费用。
5、在诚E招电子采购交易平台完成报名、可下载文件即报名成功。
4、应答文件的递交
4.1 应答 文件递交的截止时间（ 应答 截止时间，下同）为 20 20 年2月 10 日 9 时 0 0分 ， 地点为宁夏银川市解放西街9号邮政大厦院内小白楼二层会议室。
4.2 逾期送达的或者未送达指定地点的 应答 文件， 采购 人不予受理。
5、发布公告的媒介
5 .1本次磋商公告同时在采购与招标网(www.chinabidding.cn)、中国邮政集团公司官网（ www.chinapost.com.cn ）、中邮人寿保险股份有限公司官网（ www.chinapost-life.com ）上发布。
5 .2除上述三家媒介之外我公司不会在其他任何网站、论坛等媒体上发布该项目公告，对于非法转载、篡改磋商信息内容的组织或个人，我公司保留追究其法律责任的权利。
5 .3请各应答人提高警惕，不要向其他组织、个人支付相关款项，避免上当受骗。应答人由此而造成的经济损失，我公司不承担任何责任。
磋商代理机构：公诚管理咨询有限公司
详细地址：广州市天河北路423号远晖商厦8楼
邮 编：510610
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电子函件：15509600752@163.com
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账号名称： 公诚管理咨询有限公司
帐 号： 3110910037671921318 （注：每个项目账号不一致，各应答人注意核对账号）
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详细地址：宁夏银川市解放西街9号邮政大厦院内小白楼二层
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2020年 1 月 2 1 日
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