福建中烟CA安全认证体系及移动认证平台运维服务-2024年询价函
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| 项目名称 | 省份 | ||
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
法正项目管理集团有限公司受福建中烟工业有限责任公司 委托，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，现对福建中烟CA安全认证体系及移动认证平台运维服务-2024年进行其他招标，欢迎合格的供应商前来投标。
项目名称：福建中烟CA安全认证体系及移动认证平台运维服务-2024年
项目编号：询FZXM-CG招（2023）023号
项目联系方式：
项目联系人：登录即可免费查看
项目联系电话：登录即可免费查看
采购单位联系方式：
采购单位：福建中烟工业有限责任公司
采购单位地址：福建省厦门市莲岳路118号
采购单位联系方式：/
代理机构联系方式：
代理机构：法正项目管理集团有限公司
代理机构联系人：登录即可免费查看登录即可免费查看
代理机构地址： 厦门市湖里区岐山路1号亿华中心215室
一、采购项目内容
询价函
各报价供应商：
受采购人福建中烟工业有限责任公司委托，我司进行CA安全认证体系及移动认证平台运维服务-2024年(询价编号：询FZXM-CG招（2023）023号)项目的询价工作，请各报价供应商按照附件一、附件二所列内容，进行投入估算、报价（本询价函并非采购邀约，报价仅供参考），并将报价函(附件一)加盖报价供应商公章后，于2023年08月31日17:30前扫描并发送邮件至我司联系人电子邮箱。感谢贵方的参与！
顺祝商祺！
附件一：报价函
附件二：服务内容及要求
询价单位：法正项目管理集团有限公司
联系人：登录即可免费查看
电话：登录即可免费查看
电子邮箱：fzxmgs_2017@163.com
联系地址：厦门市湖里区岐山路1号亿华中心215室
日期：2023年08月28日
附件一：
报价函
项目名称：CA安全认证体系及移动认证平台运维服务-2024年
询价编号：询FZXM-CG招（2023）023号
附件二：服务内容及要求
一、服务内容
1.1本项目运维服务系统基本概况
CA安全认证体系及移动认证平台为福建中烟工业有限责任公司（以下简称福建中烟）全面预算、NC报销、二维码等系统提供签名验签服务，以及制作用户、站点证书。在本项目服务期限内，中标人应为招标人提供2024年CA安全认证体系及移动认证平台的运维服务。
1.2本项目开展运维服务所涉及的信息系统功能模块为：
1.3本项目开展运维服务所涉及的硬件设备为：
二、服务要求
2.1日常例行活动
中标人运维人员应对相关系统/硬件运行状态进行例行巡检，包括但不限于系统运行状态监控、服务器磁盘空间、系统版本及备份情况等，并每季度形成巡检报告。具体巡检内容及巡检频率要求见下表：
2.2响应支持服务
中标人须派出运维人员提供7*24小时远程运维服务，运维人员在15分钟内响应招标人的维护请求，并远程进行系统检查、故障诊断、软件调整等工作。同时，中标人须在非工作时间（包括节假日）及时响应、解决系统运维问题。如无法在约定时间内排除故障的，中标人应向招标人说明理由，经招标人确认后按双方协商一致后在约定的时间内完成故障排除。此外，服务期限内出现下列故障的，中标人应按下表所列要求提供支持和响应：
2.3使用维护指导
2.3.1中标人应向招标人用户提供免费的系统功能使用指导。
2.3.2中标人应向招标人系统管理员提供免费系统维护指导。
2.3.3中标人应向招标人提供免费系统开发工具、系统组件、数据库操作等相关指导。
2.4优化改善服务
中标人须为招标人提供的优化改善服务具体有：（1）系统功能模块/硬件原有功能的持续升级和完善服务。（2）系统功能模块与招标人合同外其他信息系统原有接口的持续调整和改造服务。（3）系统功能模块与招标人合同外其他信息系统新增接口的建立和完善服务。
当招标人用户因管理需求变更提出不涉及系统结构性改动的改造开发需求时，中标人须将改造需求提交招标人系统管理员评审，经评审同意改造开发的，中标人必须配合按进度开发。若招标人用户提出系统改造开发涉及系统的结构性改动，或者招标人用户提出的新增功能模块开发工作量较大，经评估，中标人无法按需求进度完成时，由合同双方共同协商处理。
2.5网络安全支持
2.5.1中标人应提供应急演练方案，组织系统应急演练并形成应急演练报告，对演练过程中发现的问题及时整改。
2.5.2中标人应配合招标人开展行业及公司要求的信息系统健康检查、渗透测试等安全检查,并完成相关整改加固工作。
2.5.3中标人应配合招标人完成年度网络攻防演习及问题整改。
2.5.4中标人须对招标人所有涉及安全因素的用户名、密码等保密。维护过程中，必须按照招标人相关管理要求和标准进行。因中标人过错给招标人造成的损失，由中标人承担。
2.6统计分析服务
2.6.1中标人须对服务期限内运维工单、用户需求等，进行统计分析。
2.6.2中标人须根据招标人要求，提供指定周期内的运维工单、用户需求等分析，形成相关统计分析报告并输出相关系统改进和提升建议。
2.7文档归整服务
中标人须根据招标人的文档格式要求、装订要求，提交工作周报、月报、季报、半年报及年报。同时，中标人须完善系统SOP维护手册、用户使用手册。
2.8项目团队要求
2.8.1运维人员要求：投标人应至少配备两名运维人员，运维人员可以包含项目经理，其中项目经理需至少具备两个（含）以上安全、密码相关项目经验，投标人应提供拟派本项目项目经理2020年1月1日以来参与过安全、密码相关项目的合同复印件，合同中须体现项目经理姓名，若合同中无法体现该项目经理姓名，则须提供合同甲方出具的相关证明材料，否则不予认可。
2.8.2合同服务期限内，中标人不得随意更换项目团队人员，如有更换需要，须经招标人同意、确认。
2.8.3合同服务期限内，若招标人认为中标人人员的技术能力不满足招标人要求的，中标人必须无条件立即更换。
2.8.4若发生项目团队人员更换情形，中标人应向招标人提供其为新进项目团队人员缴交的相关社保证明材料，且新进项目团队人员的经验及资质不得低于被更换的项目团队人员。如更换后的维护人员不满足招标人工作要求，招标人将以书面形式通知中标人，中标人应在10个工作日内提供其他符合资质要求的维护人员并以书面形式提供简历等信息，如在合同服务期内连续2次出现更换后的维护人员资质不满足招标人工作要求，招标人将在第二次合同付款时扣减合同总额的10%。
2.9其他要求
2.9.1在维护期内（2024年1月1日起至2024年12月31日）如出现硬件故障，中标人应免费提供远程或现场技术支持服务、维修服务，免费提供替代设备或备件（替代的设备和备件必须与维护设备同品牌，且硬件配置和性能不低于维护设备），更换的配件应提供自替换之日起一年的质保期。
2.9.2中标人提供的设备及备件制造标准、安装标准及技术规范等有关资料必须符合中国相应有关标准、规范要求；中标人必须提供合法渠道购得的设备及备件，不得用假冒及伪劣设备替代；中标人应根据本招标文件内容、范围要求提供符合要求的货物，并负责提供设备及备件的安装调试、配置、培训以及运行维护等服务。
2.9.3到货后，招标人对货物的品牌、型号、数量、包装等方面进行验收。中标人提供的所有单独包装的货物均应具有完好的标准包装。如遇交付前已拆封的货物，招标人有权拒绝或要求更换；中标人根据招标人要求进行设备及备件更换的安装、调试后，由招标人进行使用性能方面的验收。招标人及中标人双方共同签署《设备及备件更换验收报告》。若验收不合格，招标人有权退货，重新供货导致的供货延迟，按逾期交货的违约责任处理。
2.9.4根据福建中烟需要对软件提供2024年1月1日起至2024年12月31日的免费升级服务。升级服务的内容包括软件版本升级、软件补丁升级、软件介质更换、提供相关技术资料等。
2.9.5当软件出现重大安全缺陷和重大运行缺陷时，须在两周内及时通知福建中烟。
2.9.6中标人应关注福建中烟所使用软件的升级信息，并帮助福建中烟完成软件版本升级。
2.9.7CA安全认证体系及移动认证平台与福建中烟多个系统都有数据交互，根据业务的需要，中标人需要对接口进行增加或变更，保障业务正常运行。
2.9.8服务期限为：2024年1月1日起至2024年12月31日。
二、开标时间：
三、其它补充事宜
四、预算金额：
预算金额：14.0000000 万元（人民币）
项目名称：福建中烟CA安全认证体系及移动认证平台运维服务-2024年
项目编号：询FZXM-CG招（2023）023号
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采购单位联系方式：
采购单位：福建中烟工业有限责任公司
采购单位地址：福建省厦门市莲岳路118号
采购单位联系方式：/
代理机构联系方式：
代理机构：法正项目管理集团有限公司
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代理机构地址： 厦门市湖里区岐山路1号亿华中心215室
一、采购项目内容
询价函
各报价供应商：
受采购人福建中烟工业有限责任公司委托，我司进行CA安全认证体系及移动认证平台运维服务-2024年(询价编号：询FZXM-CG招（2023）023号)项目的询价工作，请各报价供应商按照附件一、附件二所列内容，进行投入估算、报价（本询价函并非采购邀约，报价仅供参考），并将报价函(附件一)加盖报价供应商公章后，于2023年08月31日17:30前扫描并发送邮件至我司联系人电子邮箱。感谢贵方的参与！
顺祝商祺！
附件一：报价函
附件二：服务内容及要求
询价单位：法正项目管理集团有限公司
联系人：登录即可免费查看
电话：登录即可免费查看
电子邮箱：fzxmgs_2017@163.com
联系地址：厦门市湖里区岐山路1号亿华中心215室
日期：2023年08月28日
附件一：
报价函
项目名称：CA安全认证体系及移动认证平台运维服务-2024年
询价编号：询FZXM-CG招（2023）023号
| 序号 | 服务内容 | 服务期限 | 报价 （元，不含税） | 备注 | |
| 1 | CA安全认证体系及移动认证平台运维服务-2024年 | 2024年1月1日起至2024年12月31日 | | | |
| 说明 | 1、报价包含了为完成本项目所涉及的除税费外的一切费用。 2、本询价函非采购邀约。 | ||||
| 报价有效期 | 自报价之日起至2023年12月31日 | ||||
| 发票税率及种类 | % 增值税专用发票 | ||||
| 报价供应商信息 | 供应商全称（加盖公章）： 地址： 联 系 人： 电话： 电子邮箱： 报价日期： | ||||
附件二：服务内容及要求
一、服务内容
1.1本项目运维服务系统基本概况
CA安全认证体系及移动认证平台为福建中烟工业有限责任公司（以下简称福建中烟）全面预算、NC报销、二维码等系统提供签名验签服务，以及制作用户、站点证书。在本项目服务期限内，中标人应为招标人提供2024年CA安全认证体系及移动认证平台的运维服务。
1.2本项目开展运维服务所涉及的信息系统功能模块为：
| 序号 | 系统功能模块名称 | 系统功能模块型号 |
| 1 | Net Cert2.0信安通证书认证系统软件（简称：信安通）V2.0 | CA服务器软件NetCert CA Server V2.3 For win |
KMC服务器软件NetCert KMC Server V2.3 For win | ||
RA服务器软件NetCert RA Server V2.3 For win | ||
OCSP服务器软件 NetCert OCSP Server V2.3 For win | ||
OCSP服务器软件接口API NetCert OCSP API V2.3 For win | ||
时间戳服务器软件NetCert TSA Server V2.3 For win | ||
数字证书备案系统软件NetCert AA Server | ||
数字证书安全审计系统软件 | ||
| 2 | LDAP系统软件 | ITEC-IDS(1主1从) |
| 3 | 移动安全中间件 | SHM1705 |
| 4 | 签名验签（软件版） | SRJ1913 |
| 5 | 应用安全网关（软件版） | SJJ1515 |
1.3本项目开展运维服务所涉及的硬件设备为：
| 序号 | 硬件设备名称 | 设备说明 | 数量 |
| 1 | 服务器负载均衡 | NSAE2500－NL | 2 |
| 2 | SSL安全代理服务器 | NSAE2500－NS | 2 |
| 3 | 签名服务器 | NetSign3300 | 2 |
| 4 | 服务器密码机 | SJJ1012 | 3 |
| 5 | 移动统一认证安全管理平台 | SHT1733 | 2 |
二、服务要求
2.1日常例行活动
中标人运维人员应对相关系统/硬件运行状态进行例行巡检，包括但不限于系统运行状态监控、服务器磁盘空间、系统版本及备份情况等，并每季度形成巡检报告。具体巡检内容及巡检频率要求见下表：
| 系统功能模块 | 服务项 | 巡检频率 |
| 硬件设备 | 通过检查负载均衡、签名服务器等设备的配置、资源使用、物理连接、运行状态及LOG日志等各方面的情况，对系统整体的安全性、稳定性、可靠性和运行效率进行检查评估。对于检查中发现的可能影响系统运行状态和性能水平的隐患，提出建议，开展整改。 | 每季度一次 |
| 系统软件 | 通过检查信安通证书认证系统以及其它软件的运行状态、容量情况、软件版本、LOG日志等各方面情况，对系统整体的安全性、稳定性、可靠性和运行效率进行检查评估。对于检查中发现的可能影响系统运行状态和性能水平的隐患，提出建议，开展整改。 | 每季度一次 |
2.2响应支持服务
中标人须派出运维人员提供7*24小时远程运维服务，运维人员在15分钟内响应招标人的维护请求，并远程进行系统检查、故障诊断、软件调整等工作。同时，中标人须在非工作时间（包括节假日）及时响应、解决系统运维问题。如无法在约定时间内排除故障的，中标人应向招标人说明理由，经招标人确认后按双方协商一致后在约定的时间内完成故障排除。此外，服务期限内出现下列故障的，中标人应按下表所列要求提供支持和响应：
| 故障类型 | 支持方式/响应要求 |
| 系统软硬件故障、系统功能故障等 | 15分钟内响应维护需求，接到招标人维护请求后的4小时内到达现场，一般故障应在到达现场后的2小时内解决，重大故障应在到达现场后4小时内解决。如无法在以上规定时间内排除故障的，中标人应向招标人说明理由，经招标人确认后，按双方协商确定的时间排除故障。 |
2.3使用维护指导
2.3.1中标人应向招标人用户提供免费的系统功能使用指导。
2.3.2中标人应向招标人系统管理员提供免费系统维护指导。
2.3.3中标人应向招标人提供免费系统开发工具、系统组件、数据库操作等相关指导。
2.4优化改善服务
中标人须为招标人提供的优化改善服务具体有：（1）系统功能模块/硬件原有功能的持续升级和完善服务。（2）系统功能模块与招标人合同外其他信息系统原有接口的持续调整和改造服务。（3）系统功能模块与招标人合同外其他信息系统新增接口的建立和完善服务。
当招标人用户因管理需求变更提出不涉及系统结构性改动的改造开发需求时，中标人须将改造需求提交招标人系统管理员评审，经评审同意改造开发的，中标人必须配合按进度开发。若招标人用户提出系统改造开发涉及系统的结构性改动，或者招标人用户提出的新增功能模块开发工作量较大，经评估，中标人无法按需求进度完成时，由合同双方共同协商处理。
2.5网络安全支持
2.5.1中标人应提供应急演练方案，组织系统应急演练并形成应急演练报告，对演练过程中发现的问题及时整改。
2.5.2中标人应配合招标人开展行业及公司要求的信息系统健康检查、渗透测试等安全检查,并完成相关整改加固工作。
2.5.3中标人应配合招标人完成年度网络攻防演习及问题整改。
2.5.4中标人须对招标人所有涉及安全因素的用户名、密码等保密。维护过程中，必须按照招标人相关管理要求和标准进行。因中标人过错给招标人造成的损失，由中标人承担。
2.6统计分析服务
2.6.1中标人须对服务期限内运维工单、用户需求等，进行统计分析。
2.6.2中标人须根据招标人要求，提供指定周期内的运维工单、用户需求等分析，形成相关统计分析报告并输出相关系统改进和提升建议。
2.7文档归整服务
中标人须根据招标人的文档格式要求、装订要求，提交工作周报、月报、季报、半年报及年报。同时，中标人须完善系统SOP维护手册、用户使用手册。
2.8项目团队要求
2.8.1运维人员要求：投标人应至少配备两名运维人员，运维人员可以包含项目经理，其中项目经理需至少具备两个（含）以上安全、密码相关项目经验，投标人应提供拟派本项目项目经理2020年1月1日以来参与过安全、密码相关项目的合同复印件，合同中须体现项目经理姓名，若合同中无法体现该项目经理姓名，则须提供合同甲方出具的相关证明材料，否则不予认可。
2.8.2合同服务期限内，中标人不得随意更换项目团队人员，如有更换需要，须经招标人同意、确认。
2.8.3合同服务期限内，若招标人认为中标人人员的技术能力不满足招标人要求的，中标人必须无条件立即更换。
2.8.4若发生项目团队人员更换情形，中标人应向招标人提供其为新进项目团队人员缴交的相关社保证明材料，且新进项目团队人员的经验及资质不得低于被更换的项目团队人员。如更换后的维护人员不满足招标人工作要求，招标人将以书面形式通知中标人，中标人应在10个工作日内提供其他符合资质要求的维护人员并以书面形式提供简历等信息，如在合同服务期内连续2次出现更换后的维护人员资质不满足招标人工作要求，招标人将在第二次合同付款时扣减合同总额的10%。
2.9其他要求
2.9.1在维护期内（2024年1月1日起至2024年12月31日）如出现硬件故障，中标人应免费提供远程或现场技术支持服务、维修服务，免费提供替代设备或备件（替代的设备和备件必须与维护设备同品牌，且硬件配置和性能不低于维护设备），更换的配件应提供自替换之日起一年的质保期。
2.9.2中标人提供的设备及备件制造标准、安装标准及技术规范等有关资料必须符合中国相应有关标准、规范要求；中标人必须提供合法渠道购得的设备及备件，不得用假冒及伪劣设备替代；中标人应根据本招标文件内容、范围要求提供符合要求的货物，并负责提供设备及备件的安装调试、配置、培训以及运行维护等服务。
2.9.3到货后，招标人对货物的品牌、型号、数量、包装等方面进行验收。中标人提供的所有单独包装的货物均应具有完好的标准包装。如遇交付前已拆封的货物，招标人有权拒绝或要求更换；中标人根据招标人要求进行设备及备件更换的安装、调试后，由招标人进行使用性能方面的验收。招标人及中标人双方共同签署《设备及备件更换验收报告》。若验收不合格，招标人有权退货，重新供货导致的供货延迟，按逾期交货的违约责任处理。
2.9.4根据福建中烟需要对软件提供2024年1月1日起至2024年12月31日的免费升级服务。升级服务的内容包括软件版本升级、软件补丁升级、软件介质更换、提供相关技术资料等。
2.9.5当软件出现重大安全缺陷和重大运行缺陷时，须在两周内及时通知福建中烟。
2.9.6中标人应关注福建中烟所使用软件的升级信息，并帮助福建中烟完成软件版本升级。
2.9.7CA安全认证体系及移动认证平台与福建中烟多个系统都有数据交互，根据业务的需要，中标人需要对接口进行增加或变更，保障业务正常运行。
2.9.8服务期限为：2024年1月1日起至2024年12月31日。
二、开标时间：
三、其它补充事宜
四、预算金额：
预算金额：14.0000000 万元（人民币）
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