成都医学院第一附属医院拟采取单一来源采购方式采购住院医师规范化培训管理系统售后及云租售服务项目的征求意见公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
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| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
各潜在供应商、单位、个人:
我院使用的《住院医师规范化培训管理系统》需每年购买维护和运行服务。本项目为采购该系统的维保、运营服务，现就此事广泛征求意见。
一、项目名称：“住院医师规范化培训管理系统售后及云租售”采购项目
二、项目编号：JPB-2023-1
三、项目预算：7.871万元/年
四、项目服务内容及标准：
1、提供每年不限次数的软件系统维修、用户数据维护服务，服务方式包括但不限于电话技术支持、网络在线技术支持、网络远程技术服务、技术人员上门服务。
服务响应时间标准为：
（1）电话和网络在线技术支持在收到用户售后服务需求反馈后即时提供。
（2）网络远程技术服务在电话技术支持和网络在线技术支持不能处理时2个小时内启动，24小时内完成当次服务。
（3）技术人员上门服务在网络远程服务24小时内判定不能完成当次服务时启动，技术人员应在服务启动后1个工作日内上门进行服务，3个工作日内不能完成当次服务的，提供备用系统供用户使用，直至系统恢复。
2、提供每年4次(含)以上的系统更新服务。更新标准为：
（1）去除老旧学习内容及不再适合当前医学标准的考核内容。
（2）增加新的学习内容和新的考核内容。
（3）软件内所有内容及软件本身知识产权授权链无瑕疵，若产生知识产权纠纷，由重庆远秋科技股份有限公司自行负责。
3、提供产品升级换代更新服务，升级更新的标准为：
（1）国家出台了新的有关住培工作的文件、通知等，需要对系统做相应升级更新的，应予以支持。
（2）省级管理机构出台了新的管理要求或工作要求，需要对系统做相应升级更新的，应予以支持。
（3）本院工作流程变更、医院科室变更等相应情况有变化，需要对系统做相应升级更新的，应予以支持。
（4）住培管理工作流程共性的流程变更或考评机制变更的，需要对系统做相应升级更新的，应予以支持。
（5）由于电子信息产业发展所导致的计算机操作系统升级变更，需要对系统做相应升级更新的，应予以支持。
（6）由于移动通讯设备(通常指手机)技术发展，所导致的移动通讯设备操作系统(通常指iOS系统和安卓系统)升级变更，需要对系统的APP作相应升级更新的，应予以支持。
（7）由于网络安全技术发展所导致的，需要对系统做相应网络安全技术升级更新的，应予以支持。
4、提供每年四次的上门服务，包含使用培训(1个工作日)、需求了解、情况沟通等服务。使用培训培训主要针对每年医院新招收的住培医师进行系统使用培训。遇意外情况可分为两次进行培训，每次0.5个工作日。
5、提供医院开展住培工作所需的医院信息系统间的数据对接服务和医院同上级管理部门(主要指省级和国家级)的信息系统的数据对接、数据维护服务。
6、提供云服务器租赁服务，品牌：阿里云；用途：部署本院住院医师规范化培训管理系统；规格：I/O 优化实例-ecs.mn4.2xlarge(8 vCPU 32 GiB,共享通用型 mn4) ；镜像-公共镜像-Windows server 2012 R2数据中心版64位中文版 ；存储：系统盘-高效云盘lOOGiB；数据盘-SSD云盘3000GiB ；公网带宽：10Mbps按固定带宽.
五、商务要求：
项目实施地点：成都医学院第一附属医院院区。
付款方式：签订合同后，供应商应向采购人提供本年度收费额度的发票，采购人在收到本合同全额发票后15个工作日以内向供应商支付本合同金额的90%，服务期满后，支付剩余10%。
项目售后服务要求：在接到问题请求后，供应商必须即刻应答，并在2小时内给出合适的解决方案。如遇问题严重不能及时解决的，供应商必须在1个工作日内到达甲方现场解决问题或者以书面形式给出进一步的解决方案。
六、采取单一来源方式的原因及相关说明：
因该系统为重庆远秋科技有限公司自主开发和生产，知识产权和源代码归该公司所有，在技术上具有唯一性，只能由该公司提供维保服务，拟采用单一来源方式采购。
拟定唯一供应商名称：重庆远秋科技有限公司
供应商地址：重庆市南岸区米兰路17号
各潜在供应商、单位、个人对公示内容及论证意见有异议的，应于公示发布之日起5个工作日内，以书面形式（包括异议具体内容、事实、供应商名称及联系人姓名和联系方式等）将异议情况反馈至我院招投标办公室。逾期提出的异议将不再受理。
联系人：孙老师 黄老师 联系电话：028-83013858
成都医学院第一附属医院
2023年10月19日
我院使用的《住院医师规范化培训管理系统》需每年购买维护和运行服务。本项目为采购该系统的维保、运营服务，现就此事广泛征求意见。
一、项目名称：“住院医师规范化培训管理系统售后及云租售”采购项目
二、项目编号：JPB-2023-1
三、项目预算：7.871万元/年
四、项目服务内容及标准：
1、提供每年不限次数的软件系统维修、用户数据维护服务，服务方式包括但不限于电话技术支持、网络在线技术支持、网络远程技术服务、技术人员上门服务。
服务响应时间标准为：
（1）电话和网络在线技术支持在收到用户售后服务需求反馈后即时提供。
（2）网络远程技术服务在电话技术支持和网络在线技术支持不能处理时2个小时内启动，24小时内完成当次服务。
（3）技术人员上门服务在网络远程服务24小时内判定不能完成当次服务时启动，技术人员应在服务启动后1个工作日内上门进行服务，3个工作日内不能完成当次服务的，提供备用系统供用户使用，直至系统恢复。
2、提供每年4次(含)以上的系统更新服务。更新标准为：
（1）去除老旧学习内容及不再适合当前医学标准的考核内容。
（2）增加新的学习内容和新的考核内容。
（3）软件内所有内容及软件本身知识产权授权链无瑕疵，若产生知识产权纠纷，由重庆远秋科技股份有限公司自行负责。
3、提供产品升级换代更新服务，升级更新的标准为：
（1）国家出台了新的有关住培工作的文件、通知等，需要对系统做相应升级更新的，应予以支持。
（2）省级管理机构出台了新的管理要求或工作要求，需要对系统做相应升级更新的，应予以支持。
（3）本院工作流程变更、医院科室变更等相应情况有变化，需要对系统做相应升级更新的，应予以支持。
（4）住培管理工作流程共性的流程变更或考评机制变更的，需要对系统做相应升级更新的，应予以支持。
（5）由于电子信息产业发展所导致的计算机操作系统升级变更，需要对系统做相应升级更新的，应予以支持。
（6）由于移动通讯设备(通常指手机)技术发展，所导致的移动通讯设备操作系统(通常指iOS系统和安卓系统)升级变更，需要对系统的APP作相应升级更新的，应予以支持。
（7）由于网络安全技术发展所导致的，需要对系统做相应网络安全技术升级更新的，应予以支持。
4、提供每年四次的上门服务，包含使用培训(1个工作日)、需求了解、情况沟通等服务。使用培训培训主要针对每年医院新招收的住培医师进行系统使用培训。遇意外情况可分为两次进行培训，每次0.5个工作日。
5、提供医院开展住培工作所需的医院信息系统间的数据对接服务和医院同上级管理部门(主要指省级和国家级)的信息系统的数据对接、数据维护服务。
6、提供云服务器租赁服务，品牌：阿里云；用途：部署本院住院医师规范化培训管理系统；规格：I/O 优化实例-ecs.mn4.2xlarge(8 vCPU 32 GiB,共享通用型 mn4) ；镜像-公共镜像-Windows server 2012 R2数据中心版64位中文版 ；存储：系统盘-高效云盘lOOGiB；数据盘-SSD云盘3000GiB ；公网带宽：10Mbps按固定带宽.
五、商务要求：
项目实施地点：成都医学院第一附属医院院区。
付款方式：签订合同后，供应商应向采购人提供本年度收费额度的发票，采购人在收到本合同全额发票后15个工作日以内向供应商支付本合同金额的90%，服务期满后，支付剩余10%。
项目售后服务要求：在接到问题请求后，供应商必须即刻应答，并在2小时内给出合适的解决方案。如遇问题严重不能及时解决的，供应商必须在1个工作日内到达甲方现场解决问题或者以书面形式给出进一步的解决方案。
六、采取单一来源方式的原因及相关说明：
因该系统为重庆远秋科技有限公司自主开发和生产，知识产权和源代码归该公司所有，在技术上具有唯一性，只能由该公司提供维保服务，拟采用单一来源方式采购。
拟定唯一供应商名称：重庆远秋科技有限公司
供应商地址：重庆市南岸区米兰路17号
各潜在供应商、单位、个人对公示内容及论证意见有异议的，应于公示发布之日起5个工作日内，以书面形式（包括异议具体内容、事实、供应商名称及联系人姓名和联系方式等）将异议情况反馈至我院招投标办公室。逾期提出的异议将不再受理。
联系人：孙老师 黄老师 联系电话：028-83013858
成都医学院第一附属医院
2023年10月19日
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