2023年南方电网数字平台科技（广东）有限公司供应链智能在线文本应答及智能知识管理、供应链绩效评价及专家模拟培训建设采购项目招标公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
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| 审批机关 | 审批事项 | ||
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| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
2023 年南方电网数字平台科技（广东）有限 公司供应链智能在线文本应答及智能知识 管理、供应链绩效评价及专家模拟培训建设 采购项目招标公告
（招标编号：CG2100022001656030）
2023 年南方电网数字平台科技（广东）有限公司供应链智能在线文本应答及智能知识 管理、供应链绩效评价及专家模拟培训建设采购项目（招标编号：CG2100022001656030），已由项目审批机关批准，项目资金来源为自筹资金，招标人为南方电网数字平台科技（广东）有限公司。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。
招标项目所在地区：广东省深圳市
一、项目信息
（一）项目名称：2023 年南方电网数字平台科技（广东）有限公司供应链智能在线文 本应答及智能知识管理、供应链绩效评价及专家模拟培训建设采购项目
（二）招标编号：CG2100022001656030
（三）招标人：南方电网数字平台科技（广东）有限公司
（四）采购方式：公开招标
（五）招标方式：专项
（六）项目类别：服务
（七）资金来源：自筹资金
（八）资格审查方式：资格后审
（九）招标代理机构：南方电网供应链集团有限公司
（十）投标有效期：120 天
二、项目概况和招标范围
（一）标的清单及分包情况如下：
| 序 号 | 标的 | 概算金额（万元） | 标 包 号 | 标包名称 | 标包金额（万元） | 最高限价（万元） | 招标 文件 收取 费用 | 投标 保证 金 |
| 1 | 2023 年 南方电 网数字 平台科 技（广 东）有限 公司供 应链智 能在线 文本应 答及智 能知识 管理建 设采购 项目 | 441.039858 | 1 | 2023 年南 方电网数字 平台科技 （广东）有 限公司供应 链智能在线 文本应答及 智能知识管 理建设采购 项目 | 441.039858 | 441.039858 | / | / |
| 2 | 2023 年 南方电 网数字 平台科 技（广 东）有限 公司供 应链绩 效评价 及专家 模拟培 训建设 采购项 目 | 683.11 | 1 | 2023 年南 方电网数字 平台科技 （广东）有 限公司供应 链绩效评价 及专家模拟 培训建设采 购项目 | 683.11 | 683.11 | / | / |
标的物描述：
| 序号 | 标的物描述 | 适用标的物 |
| 1 | 2023 年南方电网数字平台科技（广东）有限 公司供应链智能在线文本应答及智能知识管 理建设采购项目，包含智能知识库、智能服 务小助手、供应商客户服务三部分： （1）智能知识库包括：智能知识库管理、智 能知识门户等 2 个模块，通过智能知识统一 管理，构建知识收集、知识更新、知识推荐、知识共享、知识交流于一体的知识管理体系； | 2023 年南方电网数字平 台科技（广东）有限公司 供应链智能在线文本应答 及智能知识管理建设采购 项目 |
| （2）智能服务小助手包括：访客端、客服工 作台、服务端管理等 3 个模块，通过配置多 种服务方式，以及支持多渠道、多类型的服 务，改变了传统电话服务一对一的模式，通 过一对多以及赋能智能应答实现快速解决在 线咨询问题； （3）供应商客户服务包括：座席信息管理、应急电话管理、知识库管理、批量短信发布、服务质检等 6 个模块。 | ||
| 2 | 2023 年南方电网数字平台科技（广东）有限 公司供应链绩效评价及专家模拟培训建设采 购项目，包含供应商管理、采购管理、专家 管理、合约管理、品控管理、供应链技术管 理、综合管理等七个应用部分： （1）供应商管理包括：供应商评价核查、评 价核查报告、供应链金融支持管理、供应商 登记管理、资格审查与资质能力评价、供应 商信用管理、评审监督管理、部门员工管理、供应商评价结果、供应商评价等功能； （2）采购管理包括：采购方案、采购服务 费、费用管理、结果公告、结果通知、模板 管理、模板设置、统计分析、项目定标、项 目发售、项目立项、项目评审、购标管理、投标管理、项目开标、项目中止、需求分包、招标方案、招标文件、综合管理、综合支撑 管理等功能； （3）专家管理包括：专家基础信息、专家入 库/变更、专家日常管理、专家选取、专家评 价、专家集中审核、专家类别管理、评标专 家评审模拟培训、专家资源等功能； （4）合约管理包括：合同签订管理、合同执 行管理、柔性供货周期、合同跟踪等功能；（5）品控管理包括：供应链策略管理、供应 链计划管理、供应链标准化管理、品控执行 管理、品控问题处理等功能； （6）供应链技术管理包括：供应链标准化管 理等功能； （7）综合管理包括：柔性供货周期等功能。 | 2023 年南方电网数字平 台科技（广东）有限公司 供应链绩效评价及专家模 拟培训建设采购项目 |
（二）项目概述：
本项目利用“云大智链”等技术，对供应链管理的数字采购、数字监督的业务进行建设，提升供应链服务专业化、提升采购规范化水平、健全供应链风险防控体系、建立风险智能管 控机制、量化供应链效能监督指标；围绕电网数字化中的资产域客户服务业务应用场景，建
设供应链智能在线文本应答及智能知识管理。
（三）招标范围：
本次采购分 2 个标的，2 个标包，分别为：2023 年南方电网数字平台科技（广东）有限 公司供应链智能在线文本应答及智能知识管理建设采购项目；2023 年南方电网数字平台科 技（广东）有限公司供应链绩效评价及专家模拟培训建设采购项目。
内容包括：
标的 1：2023 年南方电网数字平台科技（广东）有限公司供应链智能在线文本应答及智 能知识管理建设采购项目，包含智能知识库、智能服务小助手、供应商客户服务三部分。本项目工期为自合同签订之日起 12 个月内完成竣工验收。
标的 2：2023 年南方电网数字平台科技（广东）有限公司供应链绩效评价及专家模拟培 训建设采购项目，包含供应商管理、采购管理、专家管理、合约管理、品控管理、供应链技 术管理、综合管理等七个应用部分。
本项目工期为自合同签订之日起 12 个月内完成竣工验收。
三、投标人资格要求
| 通用资格要求 | |
| 序号 | 内容 |
| 1 | 中华人民共和国境内注册的法人，提供合法有效的营业执照（或事业单位法人证书 等）；中华人民共和国境内注册的非法人组织，提供主体资格合法存续的证明文件；分支机构应提供合法有效的授权，授权应加盖委托人公章且委托人法定代表人或负责 人签字；不接受自然人参与。 |
| 2 | 提供近三年经审计的财务报告(2020-2022 年报告。如 2022 年报告未发布，则提供相 关原因声明及 2019-2021 年报告；成立时间不足的按实际成立时间提供)，审计意见 非“否定意见”或非“无法表示意见”，没有处于被责令停业或破产状态，且资产未被重 组、接管和冻结。（事业单位应提供 2020-2022 年经批准的财务报表，如 2022 年报 表未发布，则提供相关原因声明及 2019-2021 年报表；成立时间不足的按实际成立时 间提供） |
| 3 | 在经营活动中无重大违法失信记录，没有被市场监督管理机关在国家企业信用信息公 示系统（www.gsxt.gov.cn）中列入严重违法失信企业名单，没有被最高人民法院在“信 用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单，应提供上述两个网 站的相应截图；在中国南方电网有限责任公司范围内没有处于限制投标资格的处罚期 内。 |
| 4 | 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包（标 段）投标或者未划分标包（标段）的同一招标项目投标。 |
| 5 | 不接受联合体参与。 |
| 专用资格要求 | ||
| 序号 | 内容 | 关联标的/标包/标段 |
| 1 | 2020 年起至今所具有信息系统建设经验（需 提供成交通知书或合同证明材料）。 | 2023 年南方电网数字平台科技（广 东）有限公司供应链智能在线文本 应答及智能知识管理建设采购项 目,2023 年南方电网数字平台科技（广东）有限公司供应链绩效评价 及专家模拟培训建设采购项目 |
四、招标文件的获取
本 项 目 招 标 人 通 过 南 方 电 网 公 司 供 应 链 统 一 服 务 平 台 （ 登 录 网 址 ：http://www.bidding.csg.cn）实施电子化招标投标。凡有意参加投标者，请于 2024 年 1 月 19 日 17 时 00 分 00 秒至 2024 年 1 月 26 日 17 时 00 分 00 秒，在供应链统一服务平台（http://www.bidding.csg.cn）下载招标文件。
本次采购在供应链统一服务平台（新系统）中开展，具体操作路径如下：
购标路径：门户网站->点击供应商登录->选择供应链统一服务平台（新系统）->购标管 理；
投标路径：门户网站->点击供应商登录->选择供应链统一服务平台（新系统）->投标管 理；
服务缴纳路径：门户网站->点击供应商登录->选择供应链统一服务平台（新系统）->服 务费与退费；
投标助手下载路径：门户网站->点击供应商登录->选择供应链统一服务平台（新系统）->购标管理-项目参加及文件下载-可下载项目。
按国家电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加投标者，需先行 完成系统登记注册和审核（具体见 2016 年 3 月 1 日网站发布的南方电网公司供应商登记公 告），并办理供应商数字证书（办理流程见网站下载中心数字证书办理指南），为避免耽误招 标文件购买及投标，请在标书发售截止时间前 2 天完成供应商登记（提交登记信息时请选择“ 中国南方电网有限责任公司或招标项目所属省级公司” 为审核单位），审核通过后，供应 商凭申请的账号、密码登陆系统购买标书，并在购买标书 5 日内办理数字证书。
供应商登记咨询电话：4008100100 转 1。
系统操作咨询电话：4008100100 转 3。
数字证书办理咨询电话：400-666-3999。
电话咨询时间：周一至周五 上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00。
五、投标文件的递交
（一）投标文件递交份数与方式
1.通过南方电网供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）递交投标文件；2.本项目为电子招投标，投标人无需制作、递交纸质版投标文件；
3.商务文件以标的为单位递交，技术文件与报价文件以标包为单位递交。
（二）投标文件递交的时间：
1.投标文件开始递交时间：2024 年 1 月 19 日 17 时 00 分 00 秒，截止时间：2024 年 2 月 27 日 8 时 30 分 00 秒，澄清提问截止时间：2024 年 1 月 27 日 17:00:00
2.投标文件不予受理情况
逾期递交上传的投标文件；通过公告规定以外的方式，如邮寄、传真、电子邮件等方式 递交投标文件的；投标人未按要求对投标文件进行上传、加密等的，招标人或其招标代理机 构将不予受理。
（三）计算机硬件特征码审查要求
为进一步规范招投标活动，维护公平竞争的市场环境，本项目对投标人在招标文件下载、
投标文件制作及上传过程中产生的计算机硬件特征码严格审查。投标人如存在以下任一情
形，由评标委员会对其作否决投标处理：
1.与其他投标人下载招标文件的 IP 地址、投标文件的 CPU 序列号及硬盘序列号三者
同时一致；
2.与其他投标人上传投标文件的 IP 地址、投标文件的 CPU 序列号及硬盘序列号三者
同时一致；
3.与其他投标人的投标文件网卡 MAC 地址一致。
如采购项目最小独立评审单元（标的/标包/标段）出现上述任一情形，将否决投标人响
应该采购项目及同一采购项目后续采购的全部投标文件。
六、开标时间及地点
开标时间：2024 年 2 月 27 日 8 时 30 分 00 秒
开标地点：南方电网供应链统一服务平台（http://www.bidding.csg.cn）
七、发布公告的媒介
发布媒介为中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）及南方电 网供应链统一服务平台（http://www.bidding.csg.cn/）。
八、业务咨询方式
（一）招标人：南方电网数字平台科技（广东）有限公司
（二）联系人：登录即可免费查看
（三）招标代理机构：南方电网供应链集团有限公司
（四）地址：广州市天河区天河路 178 号（南方电网供应链集团有限公司）（五）联系人：魏工
（六）联系电话：登录即可免费查看
九、监督投诉及异议
投标人或其他利害关系人认为本次采购过程中存在违规行为的，或对资格预审文件（如 有）、招标文件、评标结果存在异议的，有权通过招标代理机构向招标人提出。异议文件应 当包括下列内容：
提出异议人的名称、地址及有效联系方式；
异议事项；
有效线索和相关证明材料。
提出异议人是法人的，异议文件必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章，同时还 需提交授权委托书；其他组织或自然人提出异议的，异议文件必须由其主要负责人或提出异 议人本人签字，并附有效身份证明复印件，由本人提交。
异议人不得以异议为名排挤竞争对手，进行虚假、恶意异议，阻碍招标投标活动的正常 进行。
异议接收机构名称：南方电网供应链集团有限公司
异议受理邮箱：zbybyk@csg.cn
投标人（供应商）或者其他利害关系人认为本次采购活动不符合法律、法规、规章规定
的，可以向有关监督部门投诉，投诉应有明确的请求和必要的证明材料。
监督投诉机构名称：南方电网数字平台科技（广东）有限公司财务经营部
监督投诉机构电话：0755-82937155
监督投诉机构邮箱：cwjyjd@szcomtop.com
招标人（或招标代理机构）主要负责人或授权的项目负责人（签名）：杨锋杨锋
招标人或其招标代理机构名称：南方电网供应链集团有限公司【盖章位置】
2024-1-19
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