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四川天府新区行政审批局四川天府新区网络理政信息化平台建设项目政府采购合同公告

基本信息
项目名称 省份
业主单位 业主类型
总投资 建设年限
建设地点
审批机关 审批事项
审批代码 批准文号
审批时间 审批结果
建设内容
一、合同编号:N5101882024000060-1
二、合同名称:四川天府新区网络理政信息化平台建设项目
三、项目编号:N5101882024000060
四、项目名称:四川天府新区网络理政信息化平台建设项目
五、合同主体
采购人(甲方):四川天府新区行政审批局
地址:成都市天府大道南段1632号
联系方式:登录即可免费查看
供应商(乙方):四川科瑞软件有限责任公司
地址:四川省绵阳市九洲大道255号
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六、合同主要信息
主要标的:
序号 名称 数量(单位) 单价(元) 总价(元) 规格型号/服务要求
1 四川天府新区网络理政信息化平台建设项目 1(项) ¥1,440,000.00 ¥1,440,000.00 1. (1)诉求信息数据库
包括诉求人信息库、诉求内容信息库、诉求分类信息库、诉求标签信息库、诉求办理情况库、诉求评价库等内容,为服务专员联络平台、数据汇聚系统、智能辅助系统、诉求感知系统、诉求预警系统等提供运算和新增数据存储空间,并建立相应的数据备份机制。
(2)服务专员联络平台
服务专员联络平台主要包括两套系统,其中一套为独立的专员语音联络系统,另外一套为处理诉求工单业务系统;
(3)数据汇聚系统
系统提供接口对接、网页采集、手动录入等三种方式进行数据汇聚,本项目针对不同的数据源采用不同的采集方式
2.服务质量
(1)服务方案:提供详细的服务方案,包括:①运行维护保障方案(包含组织架构、负责人及其资质、服务人员、服务机制、系统维护内容、系统故障解决等服务承诺);②质量保证承诺:提供完整的项目质量管理和质量保障体系方案,具有项目组织实施计划,确保工期可控,项目人员配置合理;③应急处理措施;④项目实施(包含项目实施组织机构、项目进度、质量资金等管理方案)。
(2)项目实施方案:提供项目实施方案,包括:①数据采集子系统;②数据清洗与治理子系统;③基础字典库子系统;④数据解析子系统;⑤算法模型子系统;⑥分析子系统;⑦智能化呈现子系统;⑧智能辅助机器人系统;⑨系统管理子系统。
(3)人员要求:本项目拟配备人员,须具有相关履约能力,参与过类似项目建设,可提供大数据或人工智能专业工程师及以上职称证书、ITSS服务项目经理证书、软件设计师中级及以上证书证明其人员实力。
(4)服务要求:服务期内,服务团队应对本项目所建设应用平台的运行、更新、维护提供7×24小时用户服务。
运维服务质量,保障系统平台7×24小时不间断运行。
响应时间:
提供7×24小时电话响应服务;
接到用户故障通知后,0.5小时内做出明确响应和安排,2小时内做出故障诊断报告;
如问题无法远程解决,应立即派遣具有解决故障能力的工程师在2小时内到达故障现场;
到达现场后需在12小时内恢复平台正常运行;
故障解除后,需提供相关故障说明文件。
(5)运维服务周期:验收合格后提供一年运维服务,服务响应按服务要求执行。

合同金额: 1,440,000.00元,大写(人民币):壹佰肆拾肆万元整
履约期限:2024年05月30日至2025年11月28日
履约地点:甲方指定地点
采购方式:竞争性磋商
七、合同签订日期
2024年05月30日
八、合同公告日期
2024年05月31日
九、其他补充事宜
合同附件:
四川天府新区网络理政信息化平台建设采购项目合同.pdf
四川天府新区行政审批局
2024年05月31日
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