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揭阳市12345政务服务便民热线扩容项目结果公告

基本信息

省份	广东	城市	揭阳市
招标代理机构		项目名称	揭阳市12345政务服务便民热线扩容项目
采购单位	揭阳市政务服务数据管理局立即查看	采购联系人	登录即可免费查看
采购电话	登录即可免费查看
拟定单一来源采购供应商	中国电信股份有限公司揭阳分公司

基本信息
项目名称		省份
业主单位		业主类型
总投资		建设年限
建设地点
审批机关		审批事项
审批代码		批准文号
审批时间		审批结果
建设内容

一、项目编号：445201-2023-01901 二、项目名称：揭阳市12345政务服务便民热线扩容项目 三、采购结果

合同包1(揭阳市12345政务服务便民热线扩容项目):

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额
中国电信股份有限公司揭阳分公司	揭阳市东山区黄岐山大道以西电信综合大楼七层	2,727,850.00元

四、主要标的信息

合同包1(揭阳市12345政务服务便民热线扩容项目):

服务类（中国电信股份有限公司揭阳分公司）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	金额(元)
1-1	其他增值电信服务	话务座席端口	以采购文件要求为准	租赁话务座席端口47个,总服务期25个月，话务座席端口服务内容主要包括：（1）端口话务、录音保存时长3年、日常维护保障相关资源和使用服务过程产生的通话费用，呼叫中心平台接入链路费用等（接入服务供应商呼叫中心平台，配置标准话务座席软件、语音中继资源、平台侧系统维护）。（2）负责话务座席提供接入运营商话务平台的主备双链路（链路带宽应不小于现有链路的带宽）。（3）现有27个话务座席的平滑过渡，保证现有27个话务座席3年话务录音的完整性。	合同签订后30个日历日内交货。拟2023年12月至2025年12月。服务期为25个月。	租赁话务座席端口47个,总服务期25个月，话务座席端口服务内容主要包括：（1）端口话务、录音保存时长3年、日常维护保障相关资源和使用服务过程产生的通话费用，呼叫中心平台接入链路费用等（接入服务供应商呼叫中心平台，配置标准话务座席软件、语音中继资源、平台侧系统维护）。（2）负责话务座席提供接入运营商话务平台的主备双链路（链路带宽应不小于现有链路的带宽）。（3）现有27个话务座席的平滑过渡，保证现有27个话务座席3年话务录音的完整性。	2,136,000.00
1-1	其他增值电信服务	通信服务	以采购文件要求为准	租赁10条模拟中继作为座席通信灾备。采购短信推送服务用于市民、职能局短信推送	合同签订后30个日历日内交货。拟2023年12月至2025年12月。服务期为25个月。	租赁10条模拟中继作为座席通信灾备。采购短信推送服务用于市民、职能局短信推送	272,000.00
1-1	其他增值电信服务	业务培训	以采购文件要求为准	采购业务培训服务，用于对话务员进行业务培训、团队建设等	合同签订后30个日历日内交货。拟2023年12月至2025年12月。服务期为25个月。	采购业务培训服务，用于对话务员进行业务培训、团队建设等	319,850.00

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

黄文珍（采购人代表）、陈柳雅、洪鸿锐、谭明、饶维君 六、代理服务收费标准及金额：

代理服务收费标准		无
合同包号	合同包名称	代理服务费金额（万元）	收取对象
1	揭阳市12345政务服务便民热线扩容项目	0	无

七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。 八、其他补充事宜

合同包1(揭阳市12345政务服务便民热线扩容项目):

供应商	资格性审查	符合性审查	技术得分	商务得分	价格得分	综合得分	得分排名	推荐排名
中国电信股份有限公司揭阳分公司	通过	通过	44.20	40.00	7.61	91.81	1	1
中通服建设有限公司	通过	通过	21.40	5.00	7.61	34.01	2	2
广东恒轩科技有限公司	通过	通过	16.80	0.00	10.00	26.80	3	3

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：揭阳市政务服务数据管理局
地址：揭阳市榕城区政务路市政务服务中心
联系方式：登录即可免费查看 2.采购代理机构信息
名称：揭阳市公共资源交易中心
地址：揭阳市榕城区政务路市政务服务中心
联系方式：0663-8071671 3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电话：0663-8071671
揭阳市公共资源交易中心

2023年11月22日

相关附件：

附件：主要标的信息.pdf