成都市第四人民医院医院综合运营管理系统售后服务采购项目单一来源采购公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
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| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
我院拟对成都市第四人民医院医院综合运营管理系统售后服务采购项目组织单一来源采购。兹邀请单一来源供应商:望海康信(北京)科技股份公司就本项目所需标的进行协商、议价。
一、采购单位：成都市第四人民医院
二、项目名称：成都市第四人民医院医院综合运营管理系统售后服务采购项目
三、采用单一来源采购方式的理由：
(一)长期良好的合作:我院自2009年以来使用由望海康信(北京)科技股份公司提供的医院综合运营管理系统进行财务核算，为医院运营管理决策提供了准确的数据支持。
(二)保证管理系统运行稳定:该系统软件由望海康信(北京)科技股份公司研发，由其指定专业人士进行售后服务，其他公司无法提供配套软件相应优质的售后服务。
综上，为保证本采购项目顺利完成，根据《中华人民共和国政府采购法》第三十一条的相关规定，拟采用单一来源采购方式，由望海康信(北京)科技股份公司为我院提供综合运营管理系统售后服务。希望潜在供应商提出有效意见，并在公示期间将意见以书面形式反馈至综合采购部。逾期提出的异议将不再受理。
四、单一来源采购公示期限及报名时间：
2024年8月9日至2024年8月13日，逾期不予受理。(北京时间，双休日及法定节假日除外)
上午：08:30-11:30
下午：14:30-17:00
五、报名地点：成都市第四人民医院综合采购部
六、项目基本情况：
1、预算金额：2.5万元/年；最高限价：2.5万元/年。
2、服务期限：1年。
七、供应商资格条件：
1、具有独立承担民事责任的能力；
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；
4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5、参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
6、不属于其他国家相关法律法规规定的禁止参加投标的供应商；
7、本项目不接受联合体投标。
八、服务要求（实质性要求）：
（一）在线应答
★（1）电话在线服务
供应商指定技术人员将通过电话进行技术支持，协助和指导采购人的技术人员确定故障原因，找出解决办法予以解决，完成该次服务。
★（2）邮件在线服务
当电话在线服务不足以解决问题或故障情况比较复杂时，采购人可以通过邮件将问题描述、截图、备份压缩后数据库和环境包等资料通过邮件发送给供应商客户服务中心，技术支持人员将在收到客户邮件后2小时内予以响应反馈，进行问题的汇总、分析、排查、还原环境等工作，予以解决，反馈给客户的相关责任人员，完成该次服务。
★（二）远程协助
当电话、邮件支持不足以解决问题或故障情况比较复杂时，供应商客户服务中心的技术人员将在采购人技术人员的协助下，通过远程登录的方式登录进入采购人的软件客户端。供应商客户服务中心的技术人员在采购人技术人员的协助下确定故障原因，找出解决的方法予以解决，完成该次服务。
★（三）客户回访
供应商客服人员每半个月对采购人进行电话回访，或者现场拜访客户，对采购人在软件使用过程中的常见问题进行解答。
★（四）现场技术支持
供应商派人到采购人处，提供包括BUG修改，接口变更，运行环境（操作系统、数据库）变更，网络环境、服务器变动或机房搬迁引起的移机的支持等服务，供应商响应时间为24小时内响应。
九、商务要求（实质性要求）：
（一）服务地点：成都市第四人民医院营门口院区
（二）服务期限；一年，采购人对供应商进行月度考核（见附件1）。总分10分，合格分为6分，考核合格则视为验收合格。
（三）付款方式：合同签订生效且收到供应商开具的合法等额增值税发票2个月内通过银行转账方式一次性支付年度服务费。
十、供应商邀请方式：
本次单一来源邀请在成都市第四人民医院官网上以公告形式发布。
十一、报名资料：
1、独立法人机构提供营业执照复印件，其他组织提供具有承担民事责任的能力的证明材料复印件。
2、报名表。（见附件2）
3、法人身份证复印件。
4、法人资格证明。（见附件3）
5、被委托人身份证复印件、法定代表人授权委托书（见附件4）（若由法定代表人本人参与比选的，则可不提供）。
（以上资料审原件留复印件，复印件必须加盖单位鲜章，资质不齐则不予受理）
十二、与我院合作中的供应商将接受我院诚信度月考核，考核不合格者我院有权终止合作，并列入黑名单。
十三、凡愿意报名参加我院单一来源采购项目的供应商，均视为无条件认同我院提出所有单一来源采购要求。
十四、报名方式及报名资料：
（一）线上报名：资料发送至邮箱2307196652@qq.com，纸质资料盖章邮寄至我院综合采购部。
（提交单一来源采购公告“第十一点”要求的加盖公司鲜章的相关资料扫描件至邮箱。同步邮寄加盖公司鲜章的报名资料，如未邮寄资料视为报名无效。邮寄地址详见公告十五、联系方式。）
（二）现场报名：成都市第四人民医院营门口院区综合采购部，提交“第十一点”要求的加盖公司鲜章的相关资料原件。
注：报名成功后，综合采购部将会发送单一来源采购文件模板至报名商家指定邮箱。
十五、联系方式：
地址：成都市金牛区营门口互利西一巷8号成都市第四人民医院综合采购部
联系人：杨老师
电话：028－69515784
成都市第四人民医院
2024年8月9日
附件：成都市第四人民医院医院综合运营管理系统售后服务采购项目单一来源采购供应商报名资料
一、采购单位：成都市第四人民医院
二、项目名称：成都市第四人民医院医院综合运营管理系统售后服务采购项目
三、采用单一来源采购方式的理由：
(一)长期良好的合作:我院自2009年以来使用由望海康信(北京)科技股份公司提供的医院综合运营管理系统进行财务核算，为医院运营管理决策提供了准确的数据支持。
(二)保证管理系统运行稳定:该系统软件由望海康信(北京)科技股份公司研发，由其指定专业人士进行售后服务，其他公司无法提供配套软件相应优质的售后服务。
综上，为保证本采购项目顺利完成，根据《中华人民共和国政府采购法》第三十一条的相关规定，拟采用单一来源采购方式，由望海康信(北京)科技股份公司为我院提供综合运营管理系统售后服务。希望潜在供应商提出有效意见，并在公示期间将意见以书面形式反馈至综合采购部。逾期提出的异议将不再受理。
四、单一来源采购公示期限及报名时间：
2024年8月9日至2024年8月13日，逾期不予受理。(北京时间，双休日及法定节假日除外)
上午：08:30-11:30
下午：14:30-17:00
五、报名地点：成都市第四人民医院综合采购部
六、项目基本情况：
1、预算金额：2.5万元/年；最高限价：2.5万元/年。
2、服务期限：1年。
七、供应商资格条件：
1、具有独立承担民事责任的能力；
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；
4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5、参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
6、不属于其他国家相关法律法规规定的禁止参加投标的供应商；
7、本项目不接受联合体投标。
八、服务要求（实质性要求）：
（一）在线应答
★（1）电话在线服务
供应商指定技术人员将通过电话进行技术支持，协助和指导采购人的技术人员确定故障原因，找出解决办法予以解决，完成该次服务。
★（2）邮件在线服务
当电话在线服务不足以解决问题或故障情况比较复杂时，采购人可以通过邮件将问题描述、截图、备份压缩后数据库和环境包等资料通过邮件发送给供应商客户服务中心，技术支持人员将在收到客户邮件后2小时内予以响应反馈，进行问题的汇总、分析、排查、还原环境等工作，予以解决，反馈给客户的相关责任人员，完成该次服务。
★（二）远程协助
当电话、邮件支持不足以解决问题或故障情况比较复杂时，供应商客户服务中心的技术人员将在采购人技术人员的协助下，通过远程登录的方式登录进入采购人的软件客户端。供应商客户服务中心的技术人员在采购人技术人员的协助下确定故障原因，找出解决的方法予以解决，完成该次服务。
★（三）客户回访
供应商客服人员每半个月对采购人进行电话回访，或者现场拜访客户，对采购人在软件使用过程中的常见问题进行解答。
★（四）现场技术支持
供应商派人到采购人处，提供包括BUG修改，接口变更，运行环境（操作系统、数据库）变更，网络环境、服务器变动或机房搬迁引起的移机的支持等服务，供应商响应时间为24小时内响应。
九、商务要求（实质性要求）：
（一）服务地点：成都市第四人民医院营门口院区
（二）服务期限；一年，采购人对供应商进行月度考核（见附件1）。总分10分，合格分为6分，考核合格则视为验收合格。
（三）付款方式：合同签订生效且收到供应商开具的合法等额增值税发票2个月内通过银行转账方式一次性支付年度服务费。
十、供应商邀请方式：
本次单一来源邀请在成都市第四人民医院官网上以公告形式发布。
十一、报名资料：
1、独立法人机构提供营业执照复印件，其他组织提供具有承担民事责任的能力的证明材料复印件。
2、报名表。（见附件2）
3、法人身份证复印件。
4、法人资格证明。（见附件3）
5、被委托人身份证复印件、法定代表人授权委托书（见附件4）（若由法定代表人本人参与比选的，则可不提供）。
（以上资料审原件留复印件，复印件必须加盖单位鲜章，资质不齐则不予受理）
十二、与我院合作中的供应商将接受我院诚信度月考核，考核不合格者我院有权终止合作，并列入黑名单。
十三、凡愿意报名参加我院单一来源采购项目的供应商，均视为无条件认同我院提出所有单一来源采购要求。
十四、报名方式及报名资料：
（一）线上报名：资料发送至邮箱2307196652@qq.com，纸质资料盖章邮寄至我院综合采购部。
（提交单一来源采购公告“第十一点”要求的加盖公司鲜章的相关资料扫描件至邮箱。同步邮寄加盖公司鲜章的报名资料，如未邮寄资料视为报名无效。邮寄地址详见公告十五、联系方式。）
（二）现场报名：成都市第四人民医院营门口院区综合采购部，提交“第十一点”要求的加盖公司鲜章的相关资料原件。
注：报名成功后，综合采购部将会发送单一来源采购文件模板至报名商家指定邮箱。
十五、联系方式：
地址：成都市金牛区营门口互利西一巷8号成都市第四人民医院综合采购部
联系人：杨老师
电话：028－69515784
成都市第四人民医院
2024年8月9日
附件：成都市第四人民医院医院综合运营管理系统售后服务采购项目单一来源采购供应商报名资料
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