(太平财险上海分公司)TPISH-2023-S2-009医疗救援服务采购项目（第二次）结果公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
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| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
太平财险上海分公司
非公开招标项目成交结果公告
采购人：太平财险上海分公司
[TPISH-2023-S2-009]医疗救援服务采购项目（第二次）项目已按照采购文件规定的评审办法及相关制度规定完成了评审工作，现就本次采购的评审结果公告如下：
一、项目名称：医疗救援服务采购项目（第二次）
二、采购方式：邀请招标
三、采购内容：【医疗救援服务采购】
四、候选供应商：安顾健康管理服务（北京）有限公司、元化医疗咨询服务（上海）有限公司、北京环球医疗救援有限责任公司
五、中选供应商：安顾健康管理服务（北京）有限公司
六、合同确定的采购数量：【1】
七、采购价格：【详见附件】
八、联系人：仲伟杲（联系电话：【13611814205】、邮箱：shzhongwg@tpi.cntaiping.com）
太平财险上海分公司
2023年06月05日
附件：
中标供应商一：安顾健康管理服务（北京）有限公司
中标单价明细如下：
咨询类案件（单位：人民币）
每例咨询服务来电收费：40 元
包括如下内容：
| 项目 | 服务内容 |
| 旅行信息咨询服务 | 客户可在旅行前和旅行中联络乙方援助获得如下信息: - 护照和签证要求 - 当地疫苗接种的要求和需要 - 天气 - 当地语言 - 汇率 以及其他关于旅行相关的信息 |
| 大使馆、领事馆信息 | 乙方可提供中国驻目的地国家大使馆、领事馆的电话、地址及目的地国家驻中国大使馆、领事馆的电话、地址。 |
| 电话医疗咨询 | 当客户在旅行时，如遭受意外伤害或突发疾病，以及身体不适或遇到紧急医疗状况，可拨打乙方电话得到医疗咨询服务，包括但不限于：向客户提供自我救助和治疗的建议。 *本电话医疗咨询服务，其服务性质仅为提供咨询意见，其目的不能被解释为要求客户施行或放弃任何医疗行为。但乙方援助应承担医疗咨询过程中应有的谨慎义务及应符合专业操守。 *此服务不应被视为电话诊疗、120或911服务。 |
| 行李延误、遗失援助 | 当客户搭乘商业航班旅行时，如在旅途中丢失或延误行李，乙方可介绍相关部门如航空公司、海关等，以协助用户找回行李。发生的费用由客户承担。 |
| 护照遗失援助 | 如客户在境外旅行时，其重要的身份证件如护照等遗失或被盗，乙方应向用户提供与补发手续相关的信息，并介绍适当的部门或机构，以便补发相关文件。补发费用需由客户承担。 |
| 重新安排旅行计划 | 如客户因紧急情况不能按原计划的线路继续旅行，乙方应协助客户重新安排航班、酒店及旅行计划。发生的费用由客户承担。 |
| 紧急电话翻译服务/介绍当地翻译服务 | 客户在境外旅行途中遇紧急情况时，可拨打乙方电话，得到免费的短时的中英文间对的紧急电话翻译服务。乙方也可协助介绍当地翻译，包括地址、电话和工作时间等信息，但雇佣翻译的费用需由客户承担。 |
| 紧急法律援助 | 在客户的要求下，乙方应协助介绍当地的律师事务所，甚至协助安排保释等，费用需由客户承担。 |
| 紧急口讯传递和文件递送 | 客户发生紧急情况或伤病事故时，乙方将应用户要求把情况尽快通知其亲属或雇主。在客户要求时，乙方将协助安排将紧急文件递送给客户的亲友或同事，费用需由客户承担。 |
| 理赔报案及咨询服务 | 客户发生理赔事故后的理赔报案受理，及理赔材料、注意事项等咨询。 |
| 其他咨询服务 | 客户对于保单或者本协议相关的服务问题的咨询。 |
| 以上服务基于协助安排或者转介绍的基础，乙方援助不支付任何第三方费用，所有第三方费用需由用户承担，客户自行决定是否使用第三方服务，乙方不为第三方的服务承担责任。 | |
境内外医疗救援服务(单位：人民币)：
| 项目 | 描述 | 境外服务 | 境内服务 |
| 医疗转运和医疗送返 | 根据被保险人的病情状况，经保险公司或被保险人授权同意，乙方援助将以最有效最合适的方式安排运送被保险人到最近最适合的医院或安排运送被保险人返回常驻地，包括使用公路救护车、非公路救护车、火车、直升飞机或固定机翼的飞行器，若乙方援助的医生认为有必要，将为被保险人安排医疗护送。乙方援助全程跟踪医疗或救援，拥有多语种医生对治疗情况进行监控，确保被保险人得到最好的救治。 | 相关服务费用需根据以下的医疗转运和送返方式级别收取 | |
| 医疗转运和送返方式 | 专业医疗包机医疗转运和送返方式（包括直升机救援） | 6400 | 3200 |
| 商业航班担架位医疗转运和送返方式 | 6400 | 3200 | |
| 商业航班升舱医疗转运和送返方式 | 4000 | 800 | |
| 专业医疗路面医疗转运和送返方式（跨国运输） | 3200 | 不适用 | |
| 专业医疗路面医疗转运和送返方式（同一国境内运输） | 2400 | 800 | |
| 遗体运送及安葬 | 乙方援助安排将被保险人的遗体通过空运从事发地运至其被保险人国籍所在国或居住国的葬礼所在地或根据被保险人亲属要求经直保公司授权同意安排事发地安葬，所有必要的服务安排都将按照国际规则及惯例的要求进行，包括遗体处理，出入关手续办理，运送交通工具选择及预定，家属人文关怀等。 | 相关服务费用需根据送返方式收取 | |
| 遗体运送及安葬服务项目 | 遗体转运 | 6400 | 3200 |
| 骨灰转运（此服务不含当地火化安排，不含第三方收取的运输费用） | 6400 | 3200 | |
| 当地遗体处理及安葬服务（当地火化安排等） | 6400 | 3200 | |
| 亲友慰问探访 | 如果被保险人住院可能超过多日，需要安排一为亲属前往境外医院探视，经直保公司或被保险人授权同意，乙方援助将为其家属提供机票及酒店预定等服务。 注：乙方援助不负责且不承诺家属探访的签证获取 | 640 | 560 |
| 未成年同行子女回国或居住地 | 经直保公司或被保险人授权同意，乙方援助可以为遭受意外的被保险人其安排转运其子女回国或居住地，包括预定机票和安排陪护及时联系被保险人家属，告知子女护送的进行情况。注：乙方援助不负责且不承诺任何随行人员的签证获取 | 640 | 560 |
| 休养期的酒店住宿 | 当被保险人因遭受意外伤害或突发疾病但其身体状况不适于飞行时，经直保公司或被保险人授权同意，乙方援助将安排被保险人在酒店住宿直到其身体状态适合飞行。 注：酒店费用由直保公司承担 | 880 | 640 |
备注：此报价按照选择的服务项目进行组合累加收取。
本报价为救援服务报价，救援的实际费用由保险公司承担，包括但不限于救援交通工具费用、陪护人员费用、医疗设备药物费用、医疗运用协调费、遗体运输火化费用、遗体处理文件手续费、丧葬费费用、交通住宿费、未成年子女陪同费等。
3、境外住院费用垫付案例服务费(单位：人民币)：
| 服务项目 | 医疗费用是否有折扣或节省 | 每次垫付服务费 |
| 境外门诊费用垫付服务 | 有折扣或节省 | 基础费1040元+医疗费用折扣或节省金额的24%+总垫付金额的8% |
| 无折扣或节省 | 基础费1040元+总垫付金额的8% | |
| 境外住院费用垫付服务 | 有折扣或节省 | 基础费2800元+医疗费用折扣或节省金额的24%+总垫付金额的8% |
| 无折扣或节省 | 基础费2800元+总垫付金额的8% | |
备注：本报价为服务费报价，实际医药费由保险公司承担。如为客户安排就诊后，未由救援公司担保垫付医疗费用，则只收取基础费。若因国家政策或相应法规的变化导致乙方需要对直付的境外费用承担额外的税费或其他费用，由此增加的税费或费用应由甲方承担，包括但不限于税务部门需对境外医疗费用征税等情况。
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