[赣新明政采字[2024]TH005]泰和县人民医院物业管理服务项目合同公示
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
泰和县人民医院物业管理服务
合
同
书
甲方：泰和县人民医院
乙方：江西威斯登保安服务有限公司
日期：二 0 二四年八月
泰和县人民医院物业管理服务合同书 甲方：泰和县人民医院
乙方：江西威斯登保安服务有限公司
泰和县人民医院物业管理服务项目、赣新明政采字<2024>TH005 号经江西新 明工程服务有限公司通过政府采购公开招标方式确定江西威斯登保安服务有限 公司（乙方）为中标人。
现依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》及招投标 文件订立本合同，供双方共同遵守。
一、组成本合同的文件以下文件构成本合同的组成部分，如各文件之间有任 何抵触、矛盾或歧义，应按如下先后顺序进行解释：
a.合同书；
b.中标通知书；
c.招标文件（含招标文件补充通知）；
d.投标文件（含澄清文件）；
e.合同条款（含合同条款附件）；
f.标准、规范及有关技术文件；
g.合同附件（承诺书等）。
二、合同范围和条件：
（一）项目概要与人员配置
1.项目概况
泰和县人民医院是三级综合性公立医院，占地面积约 65.5 亩，房屋总建筑 面积 4.14 万平方米，业务用房 3.84 万平方米，含门诊、住院、行政、影像楼、儿科住院部、感染楼、康复科、疫苗接种门诊、视光中心等，编制床位 750 张，开放 1000 张床位。
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2.人员配置
拟定管理岗 3 人、司梯岗 4 人、保洁岗 53 人（含清运岗 2 人，检验科 清洁专岗 1 人）、保安岗 11 人、运送岗 3 人、绿化岗 1 人，合计 75 人。根 据医院业务发展需要，乙方进场后与医院协商可适当增加（或减少）各工种人数，费用标准按中标各类人员费用标准核增（或核减）。
| 序号 | 岗位职责说明 | 配置人数 （部分 兼岗） |
| 1 | 项目负责人(统筹整个项目工作对接和工作安排) | 1 |
| 2 | 主管(各管理区域工作安排督促) | 2 |
| 3 | 门诊综合大楼:一楼(急诊科 1 人、门诊西药房、 门 诊中药房、门诊收费处及公共区域等 1 人） | 2 |
| 4 | 门诊二楼(含普外科门诊、骨科门诊、内科门诊、产 科门诊、 妇科门诊、中医科门诊、皮肤科门诊等 1 人，口腔科门诊 1 人 。） | 2 |
| 5 | 门诊三楼病理科、检验科 | 1 |
| 6 | 门诊四楼(呼吸科、多功能科) | 2 |
| 7 | 门诊五楼耳鼻眼喉科 | 1.5 |
| 8 | 门诊六楼消化内科、血透室 | 2 |
| 9 | 门诊七楼行政区域 | 1 |
| 10 | 门诊八楼医学装备科、病案室、会议室 | 0.5 |
| 11 | 住院部一楼中医科、收费室医保办 | 1 |
| 12 | 住院部二楼神经内科、老年医学科 | 1.5 |
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| 13 | 住院部三楼产科、妇科、新生儿科 | 2.5 |
| 14 | 住院部四楼肿瘤科、血液科 | 2 |
| 15 | 住院五楼综合外科 | 1.5 |
| 16 | 住院部六楼心血管科 | 2 |
| 17 | 住院部七楼脑外、泌外科 | 1.5 |
| 18 | 住院部八楼(手术室、重症医学科) 房管科 | 2 |
| 19 | 老住部骨科一、二楼 | 3 |
| 20 | 发热肠道门诊部 放疗楼 | 1 |
| 21 | 儿科 | 1 |
| 22 | 感染科 | 1 |
| 23 | 影像楼(含介入室、痰检室) | 1 |
| 24 | 视光中心、医共体办公室、体检中心 康复中心、高 压氧 | 1.5 |
| 25 | 老行政楼 | 1 |
| 26 | 医疗废物清运 | 1 |
| 27 | 生活垃圾清运 | 1 |
| 28 | 室外公共区域 | 4 |
| 29 | 供应室 | 0.5 |
| 30 | 中晚保洁 | 2 |
| 31 | 司梯员(门诊、住院各 2 人) | 4 |
| 32 | 专项保洁(擦玻璃 2 人、洗地 2 人) | 3 |
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| 33 | 专项人员(不锈钢保养、 顶天台、墙面清洗、 高处 物件擦拭、擦风扇等 ) 拆窗帘、晒被子 | 3 |
| 34 | 运送岗 | 3 |
| 35 | 外勤套被子 | 2 |
| 36 | 绿化岗 | 1 |
| 37 | 保安岗 | 11 |
| 38 | 检验科清洁专岗 | 1 |
| 合计: | 75 人 |
3.设备配置
按服务所需配备设备，服务期间，由中标人根据工作范围及要求提供，在中 标人不能满足服务需求的情况下，中标人同意按采购人的要求增加相应设备以保 证完成保洁服务工作，增加设备的费用已包含在投标报价中，采购人不再支付。 至少须配备以下设备：1 台洗衣机、1 台烘干机、1 台洗地机、清洁手推车 30 台、高压水枪 1 台、吸尘器 1 台、5G 公开网对讲机 6 台、执法记录仪 3 台。
（二）服务内容及要求
保洁服务（含病区被服拆套、垃圾收集清运、检验科清洁专岗等）、司梯服 务、安保服务（含监控室保安服务）、运送服务、绿化服务等。
1.保洁服务内容及要求
A、环境保洁服务
（1）服务范围：负责医院范围内所有场所：包括门诊区、住院区、老住院 部、发热肠道门诊部、医技区、行政区、生活区主干道、停车场（含政府临时停 车场）等所有部门及公共设施的清洁工作。清洁工作范围：地面、楼顶天台、门 窗、门框、玻璃、窗台、墙壁、走廊、楼梯及扶手、医院标识牌、开关插座、公
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共设施、办公室及办公设备、空调等设施的保洁及清运垃圾（含生活垃圾及医疗 垃圾），及门诊大楼、住院部的司梯服务、医院病床套用被褥。
（3）服务时间：
①门诊、急诊、住院部各科要求早上 6 点至 8 点，上午 9 点至 11 点半；春、冬季下午１点半至 5 点；夏、秋季下午 2 点至 5 点半提供 8 小时的定岗 保洁服务，其余时段提供应急保洁服务。
②医技楼、行政要求上午 8 点至 12 点；春、冬季下午１点半至 5 点；夏、秋季下午 2 点至 5 点半提供 8 小时的定岗保洁服务；手术室要求上午 7 点至晚上 7 点；其余时段提供应急保洁服务。
③中晚值班要求中午和晚上门诊及急诊、住院部安排每栋楼 2 人值班。
④国庆、元旦、春节和上级领导来院视察、医院组织的大型会议（或活动）以及相关规定的卫生检查等特殊要求保洁服务。
（3）医院有权在签订合同时对项目方案作适当修改调整或对服务数量作适 量增加或减少。
（4）中标人，不得以任何方式转包或分包本项目。
B、岗位要求
（1）保洁总要求
保证清洁面没有无明显污迹、无杂物、做到窗明几净、天花无蜘蛛网、无卫 生死角，保证所有通道干净、畅通无积水，保证医院环境清洁、空气清新。
①定期(每季度一次)对医院周围下水道等喷洒消毒水进行消毒；
②定期(每月一次)对天花板（含照明灯具）进行清洁，清理蜘蛛网等，确 保天花板无明显积尘，无污印、无蜘蛛网等。
③定期(每周一次)清理医院周边排水沟的垃圾，保持排水畅通，减少蚊虫 滋生；
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④定期(每月一次) 用专业洗地机打磨地面，确保地面清洁无污渍； ⑤定期(每周一次)对停车场（含道路）地面进行一次清扫保洁清洗（必要时 要用水冲洗），确保地面清洁无污渍和减少灰尘污染。
⑥定期(每天二次)对院内所有地面先用微湿地拖拖抹地面后用干地拖拖抹 地面。保证地面干爽、无污渍、无烟头、纸屑等垃圾杂物。
⑦定期(每天二次)对垃圾桶（箱）烟灰盅的垃圾清倒，更换新清洁袋。
⑧定期(每天二次)洗手间内所有设施的清洁和疏通厕所等工作。保证地面干 爽无积水、无粪便物、无锈迹、无异味、冲水顺畅。
⑨定期(每天一次)院内所有门窗；公共椅、凳、台、柜和电器开关线板； 定期(每周一次)标示牌；墙身（1.5m 以下）、地脚线；
定期(每周一次)不锈钢设施（如电梯、楼梯扶手等）先用微湿巾布擦拭后，再用干巾布擦拭或不锈钢水清洁维护，确保无污渍、无积尘以及干净、整洁。
⑩每逢春节、元旦、国庆以及上级重要部门来检查必须对医院进行专项大清 洁。
○11 每逢病患出院，病患用过的病床、床头柜、储物柜等必须及时清理、病 患房间、洗手间必须及时打扫；保证地面干爽、无污渍、无烟头、纸屑等垃圾 杂物。
○12 每逢会议室有会议前半小时完成对地面用微湿地拖拖抹后用干地拖拖 抹；对桌椅用微湿巾布擦拭后，再用干巾布擦拭。保证地面干爽、无污渍、无烟 头、纸屑等垃圾杂物。
（2）保洁员负责出入院病床套被子的工作。
（3）专项清洁：
专项一：每天机洗地面、玻璃清洗、不锈钢保养、墙面清洗；
专项二：高处物件擦拭（如室内灯管、灯具、风扇等物件清洗擦拭每月一次，
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特殊另外要求）。每年两次对医院 PVC 、石材、地板抛光翻新打蜡保养。 （4）日常保洁要求（所有场所要求一房一拖一巾；所有场所均应干净、清 洁、无污迹、无小广告等。）
①建筑物内部公共场所
| 序号 | 清洁项目 | 清洁次数 | |||
| 质量要求 | |||||
| 日 | 周 | 月 | |||
| 1 | 地面湿拖 | 2 | 地面保持干净、清洁 | ||
| 2 | 地面干拖 | 2 | 地面保持干净、清洁、干爽 | ||
| 3 | 墙壁（1.5 米以下) | 1 | 手摸无明显灰尘，无张贴、无污迹 | ||
| 4 | 墙壁（1.5 米以上) | ≥1 | 无蛛网、尘网、污迹 | ||
| 5 | 5 门、窗、玻璃 | 1 | 干净、明亮、无手印、无污迹、手摸无明显 灰尘 | ||
| 6 | 楼梯 | 2 | 地面、墙壁、门窗的要求同上 | ||
| 7 | 栏杆、楼梯扶手 | 1 | 保持干净、光亮、无水迹、无积尘 | ||
| 8 | 垃圾桶（箱）烟灰 盅 | ≥2 | 垃圾箱内垃圾满 2/3 则清倒、表面无明显污 垢、无异味，按规定更换新清洁袋 | ||
| 9 | 宣传栏、标识牌 | 1 | 保持干净、无张贴、无明显污迹 | ||
| 10 | 天花/风口/灯具 | ≥2 | 无蛛网、无污迹 | ||
| 11 | 空调机 | 1 | 表面目视无灰尘 | ||
| 12 | 椅、凳、台、柜、平台 | 2 | 无尘、保持干净 | ||
| 13 | 各科室 | 2 | 1 | 地面、墙壁、门窗的要求同上 | |
| 14 | 14 露台、天面 | ≥1 | 保持干净，垃圾、水迹（雨天除外）停 留时间短，无明显垃圾、污垢、青苔，杂物及时清理 | ||
| 15 | 不锈钢钢油保养 | 1 | 光亮 | ||
| 16 | 会议室 | 根据使用量每次打扫 | 地面干爽、无污渍、无烟头、纸屑等垃圾杂 物 | ||
| 17 | 厕所 | 根据使用量或人流量定 每日洗消≥2 次 | 保持洁净、无臭、通畅 | ||
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②公共区域
| 序号 | 清洁项目 | 清洁次数 | |||||||
| 质量要求 | |||||||||
| 日 | 周 | 月 | |||||||
| 1 | 室外地面 | 1 | 地面保持干净、干爽 | ||||||
| 2 | 绿化区域 | 1 | 无明显大片树叶、纸屑、烟头、垃圾袋等杂物 | ||||||
| 3 | 明渠 | ≥4 | 保持通畅，无垃圾、污垢、泥沙、青苔 | ||||||
| 4 | 垃圾箱 | ≥2 | 垃圾箱内垃圾满 2/3 则清倒，垃圾袋每次更换，周围无污垢、无异味、垃圾箱表面洁净， | ||||||
| 5 | 宣传栏、标识牌、 | 随时清洁 | 手摸无明显积尘，目视无明显污迹，及时清除 | ||||||
| 栏杆、消防栓 | 张贴 | ||||||||
| 6 | 灯具 | ≥1 | 无蛛网、无污迹、无灰尘 | ||||||
| 7 | 地面血、污液 | 立即清洁、消毒 | 地面无血、污液和污渍 | ||||||
| 8 | 椅、凳、台 | 2 | 无积尘、保持干净 | ||||||
| 9 | 雨后积水 | 雨后清扫 | 保持地面、阳台、天台、走廊等无积水 | ||||||
| 10 | 公厕 | 根据使用量或人 流量定每日洗消 次数 | 保持洁净、无臭、通畅 | ||||||
③病区（要求一房一拖一巾）
| 清洁次数 | |||||
| 质量要求 | |||||
| 日 | 周 | 月 | |||
| 1 | 地面干拖 | 2 | 地面保持干净、清洁、无垃圾 | ||
| 2 | 地面湿拖 | 2 | 地面保持干净、清洁、干爽、无污渍 | ||
| 3 | 墙壁（1.5 米以下) | 1 | 手摸无明显灰尘，无张贴等污迹 | ||
| 4 | 墙壁（1.5 米以上) | ≥1 | 无蛛网、尘网、污迹 | ||
| 5 | 门/窗/玻璃 | ≥1 | 干净、明亮、无手印、无污迹、手摸 无明显灰尘 | ||
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| 6 | 栏杆、扶手 | 1 | 保持干净、光亮、无水迹、无积尘 | ||
| 7 | 门窗 | 1 | 保持干净、光亮、手摸无明显尘迹 | ||
| 8 | 宣传栏、标识牌、白 板 | 1 | 保持干净、无张贴、无污迹 | ||
| 9 | 天花/风口/灯具 | 1 | 无蛛网、无污迹、无尘埃 | ||
| 10 | 空调过滤网 | 1 | 滤网无积尘 | ||
| 11 | 椅、凳、台、柜、平 台 | 2 | 无尘、保持干净 | ||
| 12 | 空调机 | 1 | 表面目视无灰尘 | ||
| 13 | 风扇/吊扇 | 1 | 表面目视无明显灰尘 | ||
| 14 | 绿化物 | 1 | 盆栽内无垃圾 | ||
| 15 | 病床 | 2 | 无尘清洁、手摸无灰尘、污渍 | ||
| 16 | 床头柜 | 2 | 无尘清洁、手摸无灰尘、污渍 | ||
| 17 | 阳台 | 2 | 清洁无尘、无污渍 | ||
| 18 | 晒衣架 | 2 | 清洁无尘 | ||
| 19 | 出院病床单元 | 根据病患出院情况洗消 1 次 /人 | 床上用品及时清理；地面干爽、无污 渍、无烟头、纸屑等垃圾杂物 | ||
④临床科室办公区域
| 序号 | 清洁次数 | ||||
| 质量要求 | |||||
| 日 | 周 | 月 | |||
| 1 | 地面湿拖 | 2 | 地面保持干净、清洁 | ||
| 2 | 地面干拖 | 2 | 地面保持干净、清洁、干爽 | ||
| 3 | 墙壁（1.5 米以下) | 1 | 手摸无明显灰尘，无张贴、无污迹 | ||
| 4 | 墙壁（1.5 米以上) | 1 | 无蛛网、尘网、污迹 | ||
| 5 | 门/窗/玻璃 | 1 | 干净、明亮、无手印、无污迹、手摸 无明显灰尘 | ||
| 6 | 垃圾箱 | ≥2 | 垃圾箱内垃圾满 2/3 则清倒、表面无 明显污垢、无异味，按规划消毒 | ||
| 7 | 门窗 | 1 | 保持干净、光亮、手摸无明显尘迹 | ||
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| 8 | 宣传栏、标识牌、白板 | 1 | 保持干净、无张贴、无明显污迹 | ||
| 9 | 天花/风口/灯具 | 1 | 无蛛网、无污迹 | ||
| 10 | 空调过滤网 | 1-2 | 滤网无积尘 | ||
| 11 | 椅、凳、台、柜、平台 | 2 | 无尘、保持干净 | ||
| 12 | 空调机 | 1 | 表面目视无明显灰尘 | ||
| 13 | 风扇/吊扇 | 1 | 表面目视无明显灰尘 | ||
| 14 | 阳台 | 1 | 无尘清洁、无污渍 | ||
| 15 | 15 不锈钢医疗用柜 | 1 | 无尘、保持干净、并按规范进行清洁 及消毒 | ||
| 16 | 各类治疗车/病历车/ 器械/机械/消毒灯具/ 医疗设备及工具 | 2 | 无尘、保持干净、并按规范进行清洁 及消毒 | ||
| 17 | 临 床 使 用 的 医 用 毛 巾、拖鞋、便盆 | 根据使用量或人流量定每 日洗消≥2 次 | 按医务人员的要求及时进行清洗和 按规范消毒 | ||
| 18 | 洗手盆、清洗治疗盆 | 干净、清洁、无污迹，并按规范消毒 | |||
⑤科室污染区域
| 清洁次数 | |||||
| 序号 | 质量要求 | ||||
| 日 | 周 | 月 | |||
| 1 | 地面湿拖 | 2 | 地面保持干净、清洁 | ||
| 2 | 地面干拖 | 2 | 地面保持干净、清洁、干爽 | ||
| 3 | 墙壁（1.5 米以下) | 1 | 手摸无灰尘，无张贴、无污迹 | ||
| 4 | 墙壁（1.5 米以上) | 1 | 无蛛网、尘网、污迹 | ||
| 5 | 门/窗/玻璃 | 1 | 干净、明亮、无手印、无污迹、手摸 无明显灰尘 | ||
| 6 | 垃圾箱 | ≥2 | 垃圾箱内垃圾满 2/3 则清倒、表面无明 显污垢、无异味，按感控要求消毒 | ||
| 7 | 门窗 | 1 | 保持干净、光亮、手摸无明显尘迹 | ||
| 8 | 宣传栏、标识牌、白板 | 1 | 保持干净、无张贴、无明显污迹 | ||
| 9 | 天花/风口/灯具 | ≥1 | 无蛛网、无污迹 | ||
| 10 | 空调机 | 1 | 滤网无积尘 | ||
| 11 | 椅、凳、台、柜、平台 | 2 | 表面目视无明显灰尘 | ||
| 12 | 空调机 | 1 | 表面目视无明显灰尘 | ||
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| 13 | 风扇/吊扇 | 1 | 表面目视无明显灰尘 | ||
| 14 | 14 不锈钢医疗用柜 | 2 | 无尘、保持干净、并按规范进行清洁 及消毒 | ||
| 15 | 各类治疗车/器械/机 械/消毒灯具/医疗设 备及工具 | 2 | 无尘、保持干净、并按规范进行清洁 及消毒 | ||
| 16 | 临床使用的医用毛巾、拖鞋、便盆 | 根据使用量或人流量定每 日洗消≥2 次 | 按医务人员的要求及时进行清洗和按 规范消毒 | ||
| 17 | 洗手盆、清洗治疗盆 | 清洁、干净、无污迹，并按规范消毒 | |||
⑥病房厕所、淋浴间、污物间、处置间
| 清洁次数 | |||||
| 清洁项目 | 质量要求 | ||||
| 日 | 周 | 月 | |||
| 1 | 地面湿拖 | 2 | 地面保持干净、清洁、无臭 | ||
| 2 | 地面干拖 | 2 | 地面保持干净、清洁、无臭、干爽 | ||
| 3 | 墙壁（1.5 米以下) | 1 | 手摸无灰尘，无张贴、无污迹 | ||
| 4 | 墙壁（1.5 米以上） | 1 | 无蛛网、尘网、污迹 | ||
| 5 | 门/窗/玻璃、镜面 | 1 | 干净、明亮、无手印、无污迹、手摸无 明显灰尘 | ||
| 6 | 6 栏杆、扶手 | 1 | 保持干净、光亮、无水迹、无积尘 | ||
| 7 | 垃圾箱 | ≥2 | 垃圾箱内垃圾满 2/3 则清倒、表面无明 显污垢、无异味，按规划消毒 | ||
| 8 | 门窗 | 1 | 保持干净、光亮、手摸无明显尘迹 | ||
| 9 | 9 天花/风口/灯具 | 1 | 无蛛网、无污迹 | ||
| 10 | 10 不锈钢钢油保养 | 1 | 光亮 | ||
| 11 | 大便器 | 2 | 无明显污渍、并按规范消毒 | ||
| 12 | 淋浴盆 | 2 | 无明显污渍、并按规范消毒 | ||
| 13 | 洗手盆 | 2 | 无明显污渍、并按规范消毒 | ||
| 14 | 14 手巾架、皂合架 | 2 | 无尘清洁、无污迹 | ||
| 15 | 浸泡池 | 2 | 清洁、无污渍、并按相关规范进行消毒 | ||
| 16 | 垃圾筒 | 2 | 垃圾筒内垃圾满 2/3 则清倒、表面无明 显污垢、无异味，按感控要求消毒 | ||
⑦非临床科室用房
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| 清洁次数 | |||||
| 清洁项目 | 质量要求 | ||||
| 日 | 周 | 月 | |||
| 1 | 地面湿拖 | 2 | 地面保持干净、清洁 | ||
| 2 | 地面干拖 | 2 | 地面保持干净、清洁、干爽 | ||
| 3 | 墙壁（1.5 米以下) | 1 | 手摸无灰尘，无张贴、无污迹 | ||
| 4 | 墙壁（1.5 米以上） | 1-2 | 无蛛网、尘网、污迹 | ||
| 5 | 门/窗/玻璃 | 1 | 干净、明亮、无手印、无污迹、手摸 无明显灰尘 | ||
| 6 | 垃圾箱 | ≥2 | 垃圾箱内垃圾满 2/3 则清倒、表面无 明显污垢、无异味，按要求消毒 | ||
| 7 | 门窗 | 1 | 保持干净、光亮、手摸无明显尘迹 | ||
| 8 | 宣传栏、标识牌、白 板 | 1 | 保持干净、无张贴、无明显污迹 | ||
| 9 | 天花/风口/灯具 | 1 | 无蛛网、无污迹 | ||
| 10 | 10 空调内机物表 | 1 | 无蛛网、无污迹、无积尘 | ||
| 11 | 椅、凳、台、柜、平 台 | 2 | 无尘、保持干净 | ||
| 12 | 空调机 | 1 | 表面目视无明显灰尘 | ||
| 13 | 风扇/吊扇 | 1 | 表面目视无明显灰尘 | ||
| 14 | 地面落蜡 | 按院方要求 | 光亮 | ||
| 15 | 喷磨抛光 | 光亮 | |||
| 16 | 硬地面清洗 | 光亮 | |||
| 17 | 厕所 | 根据使用量或人流量定 每日洗消≥2 次 | 保持洁净、无异味、通畅 | ||
（5）垃圾、废污物清运
①垃圾（含生活垃圾及医疗垃圾）清运要求错开门诊病源高峰期、医生查 房时段，原则上要求上午 7 点半以前定时完成第一次清运；下午 6 点半以后定 时完成第二次清运，其余时段提供备班应急清运。
②急诊室、病房、手术室、ICU 等要求 10 小时（上午 8：00-下午 6：00）提供应急清运服务。工作由科室护士长直接安排。
③非定时应急清运服务全院配置 1 人值班。
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（6）检验科清洁专岗
①清洗试管、操作高压设备消毒；
②检验科安排的其他清洁工作。
C、人员素质及要求：
所有服务人员接受医院及科室监督管理，如因服务、劳动纪律等导致病人不 满，医院有权提出更换或辞退。
所有物管人员必须经过培训才能上岗，遵守法律法规及医院相关制度，熟悉 本岗位工作职责并根据不同岗位情况，了解、熟悉或掌握院感基本知识（院方可 配合提供培训）。
（1）保洁员
①小学或以上文化，年龄 18-60 岁，身体健康（每年健康检查 1 次），有 良好的职业道德，爱岗敬业。
②上岗前必须经投标人培训不少于 3 天，培训考核合格后才能上岗。 ③保洁主经理：有保洁工作经验，能胜任保洁经理工作。
（2）清运人员
①初中或以上文化程度，年龄 18-60 岁，身体健康（每年健康检查 2 次）， 有良好的职业道德，爱岗敬业。
②上岗前须经医疗清运技能、消毒隔离技术、文明礼貌及有关工用职责制 度培训。
③应有一年或以上三级综合医院的清运经验。
④员工须严格执行所在部门各项规章制度和操作规程；运送员不得兼任其他 项目工作。
（3）检验科清洁专岗
①检验科清洁专岗 1 人，初中或以上文化程度，年龄 18-45 岁，身体健
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康（每年健康检查 2 次），有良好的职业道德，爱岗敬业。
②上岗前须经试管清洗技能、高压设备使用技能、消毒隔离技术、文明礼 貌及有关工用职责制度培训。
2.司梯服务内容及要求
（1）人员配置要求
①司梯员，初中或以上文化，年龄 18-45 岁，身体健康（每年健康检查 1 次），有良好的职业道德，爱岗敬业。
②上岗前须经培训不少于 3 天，培训考核合格后才能上岗。
（2）司梯要求
①负责院区所有电梯的导引工作，持证上岗；
②负责电梯的日常巡查和维护，督促维保公司完成维保工作 ③医用电梯司梯，手术专用电梯专人值守。
④遇到医院大型活动及上级检查投标人应安排人员，统一服装，做好司梯、导引等工作。
⑤制定业务培训计划、突发事件应急处置方案，电梯应急演练每年不少于 2 次。
⑥负责配合医院的电梯年检工作（年检费由采购人承担）。
⑦发现电梯异常现象及故障时，要立即停止运行，及时通知维修人员维修并 报告医院管理人员。非维修人员不得随意修理。
⑧电梯服务的要求
a.服务上力求“全面、细致、体贴、周到”,并结合工作实际，与手术室、急诊室及其它部门形成服务链，真正体现人性化管理、个性化服务。
b.上班时间电梯员必须穿工作服，工作服要整洁，统一佩戴工作牌，实行站 立服务，女员工淡妆上岗。
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c.司梯员上岗前应充分熟悉医院的基本情况，如：楼层、科室，以备访者查 询。
在为客人提供咨询服务时，做到有条有理、声音清晰、明亮、语速适度。对 乘梯人员热情服务，文明礼貌。
d.遇到客户投诉，耐心听取，及时汇报，拾到财物及时交还失主或上交领导。
e.电梯员要遵守各项规章制度，杜绝迟到、早退、串岗、脱岗等现象，不怠 工、不拖工。
f. 对电梯进行保洁、消毒，做到无积水、无烟头、无污迹，干净明亮，保 持电梯轿厢与地坎（门槽）清洁、卫生。
g.电梯员操作中爱护电梯设备，安全运行，方便医疗，谨防电梯被推车及重 物撞坏。
h.严禁乘梯人员在电梯内抽烟、超载运行，严禁易燃、易爆物品进入电梯。
i.严格执行医用、客用分流，提高电梯运行效率，保证医疗运输顺利开展。
3.保安服务内容及要求
(1)人员配置要求
保安员 11 人，须持有保安员上岗证书，小学或以上文化，年龄 18-60 岁，身体健康（每年健康检查 1 次）。其中消防、监控控制室配置人员 4 名，该配 置人员 2 人须具有原公安部消防局颁发的《建（构）筑物消防员证》（四级或以 上）或中华人民共和国人力资源和社会保障部、应急管理部消防救援局、消防行 业职业技能鉴定中心联合颁发的《消防设施操作员证》(四级或以上)，另外 2 人 须具有原公安部消防局颁发的《建（构）筑物消防员证》（五级或以上）或中华 人民共和国人力资源和社会保障部、应急管理部消防救援局、消防行业职业技能 鉴定中心联合颁发的《消防设施操作员证》（五级或以上）。
(2)工作要求
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负责医院范围内的人力值守、安全保卫、治安巡逻、维稳综治、设施看护、车辆管理、疫情期间测量体温等工作，制止危害群众安全的事件发生。具体要求 如下：
①安保人员必须遵守医院的规章制度、劳动纪律，服从工作安排，严禁在 工作岗位吸烟。
②熟悉掌握医院环境、道路、各楼宇、各科室部门分布、各类重点区域分 布、车辆管理、治安情况及各类安全设施设备的位置、使用、检查等情况。
③开展全天候巡逻工作，制止医院内不文明行为（吸烟、破坏绿化、乱停 车、使用明火、打架斗殴、赌博及医托医闹行骗等各类违法乱纪行为等），做好 医院公共财产、建筑设施设备安全保卫巡查工作；做好医院的安全防范工作，严 防火灾事故发生，认真做好防火、防盗、治安事件，发现隐患及时报告并协助处 理，对火灾、爆炸、抢劫(夺)、滋事、暴力等突发事件及时上报，并控制好事态 发展、疏导人群、保护现场和配合公安部门。
④加强医院出入口人员及车辆管理，确保出入口及院区通道畅通无阻，院区 各类车辆有序停放，制止非法营运车辆、犬类、乞丐、算命人员、违规商贩等进 入，及时制止涂污、刻画、悬挂张贴或发放广告的行为。
⑤对医院内发生的案件、违法事件进行现场看护，并及时上报管理部门及公 安机关，配合公安侦破案件；配合处理好医患纠纷事件，主动介入劝阻，积极保 护医护人员的人身安全和医院公共财产安全，维护医院正常医疗秩序，及时报告，必要时报警处理，并积极配合好公安部门。
⑥消防、监控控制室配置人员负责整个医院区域的消防控制系统和视频监控 相关工作以及院内巡逻相关工作，处理医疗纠纷等突发事件。发现问题及时通知 有关部门，统一调配，配合院方相关人员妥善处理。
4.运送服务内容及要求
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人员配置要求
①初中或以上文化程度，年龄 18-60 岁，身体健康（每年健康检查 2 次）， 有良好的职业道德，爱岗敬业。
②上岗前须经医疗运送服务、消毒隔离技术、文明礼貌及有关工用职责制 度培训。
③应有一年或以上三级综合医院的运送经验。
④员工须严格执行所在部门各项规章制度和操作规程；运送员不得兼任其他 项目工作。
(2)运送工作内容
①中西药库药物、大输液搬运；
②负责医院科室已集中输液瓶的收集和转运；
③设备科已入库耗材运送至科室；
④全院被子的翻晒、窗帘清洗时的拆装；
⑤医院科室报废物资、档案(包括病案室、财务科、医保科等)资料搬运； ⑥医院临时活动布置及搬运；
⑦透析液由仓库搬运至病区；
⑧医院卫生责任区清洁打扫时运送工具；
⑨突发应急事件临时搬运。
(3)运送工作的要求及标准
①为保障良好的就医环境，配备统一通讯器材，应配备统一的通讯器材； ②各种标本准确、及时、无误送到相应的检查部门；
③及时运送文件正确无遗失，并执行签收制度；
④消毒包运送准确，使用安全防范措施确保运送途中的安全无遗失或损坏，并执行交接制度。
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⑤各类运送认真执行查对制度并符合院感管理要求；
⑥定期对运送的数据进行汇总和统计，能随时提供相应的数据，给医院的决 策提供支持。
⑦运送手推车、平车等运送工具由中标方提供，中标人必须负责清洁、保管 并确保运送工具处于完好状态。
⑧突发临时运输任务：各类临时性任务通知（无条件按医院要求执行。） ⑨运送服务需使用线上信息系统，达到交接过程可追溯，可实时查看任务进 度，任务数据化监督、闭环管理。
5.绿化服务内容及要求
(1)人员配置要求
绿化人员 1 人，初中或以上文化程度，年龄 18-60 岁，身体健康（每年健 康检查 1 次），有良好的职业道德，爱岗敬业。应有一年以上相关工作经验。
(2)绿化工作内容:对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护； (3)绿化工作的要求及标准
①有专业人员实施绿化养护管理；
②作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。
③相关耗材的环保、安全性应当符合规定要求。
④根据生长环境、植物特性进行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病虫害 等；
⑤定期修剪树木、花卉等，灌乔木生长正常、造型美观自然、花枝新鲜，无 枯叶、无病虫、无死树缺株；
⑥清除花坛和花景的花蒂、黄叶、杂草、垃圾，做好病虫害防治；
⑦根据病虫害发生规律实施综合治理，通常在病虫率高时，以药剂杀死病虫，以确保植物良好生长；
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⑧雨雪、冰冻等恶劣天气来临前，专人巡查，对绿植做好预防措施，排除安 全隐患；
⑨恶劣天气后，及时清除倒树断枝，疏通道路，尽快恢复原状。
三、服务的变更
甲方可以提前 3 个工作日以书面形式要求变更或增加所提供的服务。该等 变更最终应由双方互相商定认可，其中包括与该等变更有关的任何费用调整。
四、考核与酬金
1）医院各科室对物业服务实行月考核（综合考核满分 100 分），当月综合 考核汇总达到 95 分及以上，院方按定酬的 100%支付该月服务费；90 分-94 分 按定酬的 99%、85-89 分按定酬的 98%、80 分-84 分按定酬的 97%、80 分以下 按定酬的 96%支付该月服务费。若连续二个月综合考核分数 80 分以下，院方按 定酬的 90%支付该月服务费；若连续三个月及以上为综合考核分数 80 分以下院 方按定酬的 80%支付该月服务费，且院方有权解除合同。另如有院内科室举报相 关工作未及时做到位每次扣 50 元；省、市卫生评比或检查通报批评每次扣 2000 元，该费用在当月服务费中直接扣除，并及时整改，如有重犯，加倍处罚。
2）考核细则及评分标准见附件一：（合同签订时在项目分值不变情况下根据 实际内容细化）
五、合同期限:合同签订生效之日起一年。
六、权利和义务
1.采购人（医院）
（1）医院免费提供一间保洁工具存放室，在医院内免费为中标人提供一间 办公用房。医院不提供中标人的驻点人员的住宿用房，中标人自行妥善解决工作 人员的住宿问题。
（2）参与招聘保洁员、司梯员、清运人员、运送人员、绿化人员、安保人
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员。
（3）协助制定规章制度。
（4）具有定期、不定期的检查与抽查和医院按月考核权利。
（5）在服务中有和病患发生吵嘴等影响医院形象的，医院有权要求更换该 人员权利。
（6）医院按月支付服务费义务。
2.中标人
（1）中标人在物业管理服务中应按照有关规章安全生产，凡发生人身安全 事故、交通事故等安全事故责任与医院无关。
（2）在医院提供的办公用房内，中标人需配备一部 7×24 小时联系手机，并接受医院各科室对保洁要求的调度（除值守人员外，不得有任何人在医院工作 区内住宿）。
（3）保洁员、司梯员、被褥套用人员、运送人员、绿化人员、安保人员应 当严格按照服务时间、服务要求提供良好的服务。
（4）在保洁服务中有损坏医院财物的由中标人按财务入账价或实际价值予 以赔偿。
（5）中标人应当无条件接受医院定期和不定期对服务人员在岗数进行抽查 和服务质量检查，并接受相应处罚。
（6）中标人有权制定规章制度和对保洁员、清运员、安保人员等确定薪酬（不低于当地最低工资标准）的权利。
七、合同价款
1. 合同年价款： 贰佰肆拾柒万捌仟陆佰元整、¥2478600.00 ； 月价款： 贰 拾万陆仟伍佰伍拾元整、¥206550.00 （具体开票金额以每月甲方考核为准）； 在合同期，按月支付,凭中标人完税发票，中标人签署付款凭证,医院收到发
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票后 10 个工作日内支付上月管理服务费（即：206550.00 元/月）给中标人。
八、本合同服务时间及服务地点
1.服务时间: 2024 年 8 月 23 日至 2025 年 8 月 22 日。 2.服务地点:甲方指定地点。
九、不可抗力
1.如果双方中任何一方遭遇法律规定的不可抗力，致使合同履行受阻时，履 行合同的期限应予延长，延长的期限应相当于不可抗力所影响的时间。
2.受事故影响的一方应在不可抗力的事故发生后尽快书面形式通知另一方，并在事故发生后，将有关部门出具的证明文件送达另一方。
3.不可抗力使合同的某些内容有变更必要的，双方应通过协商达成进一步履 行合同的协议，因不可抗力致使合同不能履行的，合同终止。
4.若因乙方服务人员的工作问题造成第三方人身或财产损害而导致甲方遭 受索赔，甲方因此造成的一切直接和间接的经济损失由乙方承担;甲方为维护自 身权益所产生的费用【包含但不限于诉讼费、律师费(诉讼标的额 5%)评估鉴定费、财产保全费、诉责险保费、交通费、差旅费等】由乙方承担。”
十、税费
与本合同有关的一切税费均适用中华人民共和国法律的相关规定。
十一、履约保证金
乙方应在合同签定前应向甲方缴纳中标金额 5%的履约保证金，即人民币（大 写）：壹拾贰万叁仟玖佰叁拾元整、（小写）¥ 123930.00 元。(履约保证金以保 函形式提交)；
十二、合同争议的解决
1.因合同履行中发生的争议，合同当事人双方可通过协商解决。协商不成的，可提请仲裁委员会仲裁或向甲方所在地人民法院提起诉讼。
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2.仲裁裁决应为最终裁决，当事人一方在规定时间内不履行仲裁机构裁决 的，另一方可以申请甲方所在地人民法院强制执行。
3.仲裁费用和诉讼费用除仲裁机构另有裁决外，应由败诉方负担。
(一)违约解除合同
1.在乙方违约的情况下，甲方可向乙方发出书面通知，部分或全部终止合同，同时保留向乙方追诉的权利。
2.乙方未能在合同规定的限期或甲方同意延长的限期内提供全部或部分服 务的， 按合同规定可以解除合同。
3.乙方发生重大安全责任事故，甲方有权解除合同。
4.乙方未能履行合同规定的其它主要义务的。
(二)在本合同履行过程中有腐败和欺诈行为的
1.“腐败行为”是指提供、给予、接受或索取任何有价值的东西来影响甲方 在合同签订、履行过程中的行为。
2.“欺诈行为”是指为了影响合同签订、履行过程，以谎报事实的方法，损 害甲方的利益的行为。
3.在甲方根据上述十一、合同争议的解决(一)违约解除合同第 1 条规定，全部或部分解除合同之后，应当遵循诚实信用原则，全部或部分购买未交付的服 务或类似的服务,乙方应承担甲方购买服务而产生的额外费用。部分解除合同的，乙方应继续履行合同中未解除的部分。
十三、破产终止合同
如果乙方破产导致合同无法履行时，甲方可以书面形式通知乙方，单方终止 合同而不给乙方补偿。但甲方必须以书面形式告知同级政府采购监督管理部门。该合同的终止将不损害或不影响甲方已经采取或将要采取的任何行动或补救措 施的权利。
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十四、转让和分包
1.本合同不允许转让。
2.经甲方同意，乙方可以将合同项下非主体、非关键性工作分包给他人完成。 接受分包的人应当具备相应的资格条件，并不得再次分包。分包后不能解除乙方 履行本合同的责任和义务，接受分包的人与乙方共同对甲方连带承担合同的责任 和义务。乙方可以将合同项下非主体、非关键性工作分包给他人完成。
十五、合同修改
甲方和乙方都不得擅自变更本合同，但合同继续履行将损害国家和社会公共 利益的除外。
如必须对合同条款进行改动时，当事人双方须共同签署书面文件，作为合同 的补充，并报同级政府采购监督管理部门备案。
十六、合同生效和其它
1.如甲方新院区启用，科室搬迁新院区，各科保洁人员也跟随至新院区，且 人员数量保持不变，仅负责科室内的环境卫生，如科室的服务面积比老院区大，人员数量满足不了现场服务需求，则甲乙双方可协商增加相应的人员数量。
2.如合同期内，甲方未确定新一轮中标供应商，则甲乙双方可签订补充协议，
延长合同服务期至确定新一轮中标供应商签订合同止。
3.合同内容的确定应以招标文件和投标文件为基础，不得违背其实质性内 容。
政府采购项目的采购合同自签订之日起七个工作日内，甲方应当将合同副本报同 级政府采购监督管理部门和有关部门备案。合同经双方签字、加盖公章后开始生 效。
4.本合同一式陆份，具有同等法律效力。甲方和乙方各执两份，招标代理、政府采购办各执壹份。
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甲方名称：泰和县人民医院
（印章）： 2024 年 8 月 22 日 授权代表（签字）：
地址：
邮政编码： 电话：
开户银行：
帐号：
乙方名称：江西威斯登保安服务有限公司
（印章）： 2024 年 8 月 22 日
授权代表（签字）：
地址：江西省赣州市章贡区高新区沙河园区杨仙岭路 16 号 1 号楼 302 室 邮政编码：341000 电话：15770700536
开户行：赣州银行股份有限公司营业部
帐号:2886000103080088881
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附件一：保洁考核评分
| 项目 | 考核内容 | 计分 | 扣分 | 得分 |
| 服务态 度 20 分 | 1、遵纪守法，遵守医院制度，员工必须培训后上 岗。未按要求 扣 1 分/项。 | 5 | ||
| 2、面带微笑、语言规范，佩证上岗，穿戴整洁。 未按要求扣 1 分/次。 | 5 | |||
| 3、上班不抽烟并做好控烟工作。未按要求扣 1 分/次。 | 5 | |||
| 4、工作认真、记录完整。未按要求扣 1 分/次。 | 5 | |||
| 服务管 理 20 分 | 1、每日上午和下午现场管理人员必须全面巡逻监 督检查(不少 于 4 次/日)各服务区域清洁、值守 等，并形成工作记录，在 院方主管处签到。未按 要求扣 2 分/次。 | 10 | ||
| 2、制订应急预案、岗位责任制。未按要求扣 2 分/项。 | 5 | |||
| 3、配合医院做好节能降耗工作，及时关闭不必要 开启的照明灯、空调及水龙头。未按要求扣 1 分/ 次。 | 5 | |||
| 投诉处 理 15 分 | 1、接到投诉，15 分钟以内赶到现场，30 分钟以 内处理，特殊 情况下最迟不超过 4 小时，要有工 作记录。未按要求扣 1 分/ 次。 | 5 | ||
| 2、各科室提出意见建议，当天提出整改意见并向 医院管理人员 汇报，合理解决科室问题并向科室 反馈，未做到扣 2 分/次。 | 5 | |||
| 3、按规定回访，对回访情况要有工作记录，每月 不少于 2 次。未按要求扣 2 分/次。 | 5 | |||
| 工作质 量 45 分 | 1、平均每日一次主动与院方主管人员进行工作衔 接协调，主动 汇报工作，听取建议，并形成工作 记录。未按要求扣 1 分/次。 | 5 | ||
| 2、平均每周不少于 1 次院方组织抽查或检查，主 要以服务人 数清点、保洁区域的卫生状况(含清 运)。对存在的问题及时反 馈给中标人，提出整改 意见，发现人员离岗或在岗不足的扣 5 分/人 ·次， 保洁区域的卫生没有达标的 3 分/次，未按要求 清 运医疗废物或中晚值班的扣 2 分/次，未按要求应 急清运服 务的扣 2 分/次，未按其它规定工作要求 的扣 2 分/次。 | 30 | |||
| 3、在院方合理提出要求更换保洁、运送人员或现 场管理人员应 在两周内落实。未按要求扣 5 分/ 次。 | 10 | |||
| 合计 |
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安保人员考核检查评分标准（100 分）
| 项目 | 检查内容和标准 | 考核标准 | 扣分 |
| 行为指 标 25 分 | 工装整齐、挂牌上岗、服从管理，按 时上、 下 班,不迟到、不早退、不串 岗、不脱岗、不闲 谈、不吸烟履职时 使用文明礼貌用语， 行为 举止得体。 | 每处每次不合格扣 1 分 | |
| 无有效投诉 | 出现多次有效投诉，经查实后 每次扣 1 分；多次违纪违规、 屡教不改的给予开除 处理。 | ||
| 坚守岗 位 10 分 | 24 小时内确保值班在岗，各岗位保 安按区域 管理各司其责。 | 每处每次不合格扣 1 分 | |
| 不得私自调换班次或岗位 | 每次扣 2 分，造成严重后果 的扣 5 分。 | ||
| 应急处 理 10 分 | 如突发事件和火情发生，保安员应在 最短的 时间内赶到事发地点，进行有 效处理并及时 报告。 | 每次扣 2 分，造成严重后果 的扣 5 分。 | |
| 秩序维 护 10 分 | 维护楼层就医秩序、发现人员拥挤时 主动上 前引导患者排队就医，并协助 医务人员办理 简单的入院和出院手 续。 | 每处每次不合格扣 1 分 | |
| 制止非法医托和张贴小广告人员进 出。 | |||
| 车辆管 理 10 分 | 保持医院秩序良好、停车场道路畅 通、车辆 停放有序，实行人车分流。 | 每处每次不合格扣 1 分 | |
| 防盗 15 分 | 切实做好防盗工作，防止医院患者和 医务人 员的财产被盗及公共设施被 盗；对入院患 者、家属进行安全防火 防盗的宣传；对重点 区域来访人员进 出进行登记，杜绝闲杂人员 进入。 | 每处每次不合格扣 1 分 | |
| 防火 10 分 | 对院内各主要道路即消防通道，安全 疏散出 口一定要确保通畅。 | 每处每次不合格扣 1 分 | |
| 对各区域的自动报警、消防设施做好 监管，发现问题及时上报。 | |||
| 其他 10 分 | 定时巡逻，能及时发现和处理各种安 全和事 故隐患，及时上报，并作好记 录。 | 每次扣 2 分，造成严重后果 的扣 5 分。 | |
| 当院方有特殊任务时，如重大庆典活 动、重 大接待任务。保安要提前到位， 维护秩序。 | 每处每次不合格扣 2 分 | ||
| 服从医院管理（8S 管理等），遵守 相关制度 标准，参与医院相关培训及 演练。 | 每处每次不合格扣 2 分 | ||
| 本月扣分共计： |
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