山东省医学科学院附属医院PACS系统维护及接口对接采购需求公示
微信分享
关注项目
标讯收藏
| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
认领
立即查看
|
业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
山东省医学科学院附属医院PACS系统维护及接口对接采购需求公示
一、项目概况及预算情况：
山东第一医科大学第三附属医院(山东省医学科学院附属医院)当前使用的PACS系统2020年至2021年度维保，修复软件系统使用过程中所发现的问题、科室需求等；维护内容应包含软件系统故障排除、软件系统优化设置、软件系统安全检查、设备对接、及与医院其他信息系统对接等。
二、采购标的具体情况：
详见附件
三、论证意见：
详见附件
四、公示时间：本项目采购需求公示期限为3天：自2020年11月30日起，至2020年12月3日止
五、意见反馈方式：
本项目采购需求方案公示期间接受社会公众及潜在供应商的监督。
请遵循客观、公正的原则，对本项目需求方案提出意见或者建议，并请于2020-12-04前将书面意见反馈至采购人或者采购代理机构，采购人或者采购代理机构应当于公示期满5个工作日内予以处理。
采购人或者采购代理机构未在规定时间内处理或者对处理意见不满意的，异议供应商可就有关问题通过采购文件向采购人或者采购代理机构提出质疑；质疑未在规定时间内得到答复或者对答复不满意的，异议供应商可以向采购人同级财政部门提出投诉。
六、项目联系方式
1、采购单位：山东省医学科学院附属医院地址：无影山路38号
联系人：登录即可免费查看联系方式：0531-58628808
2、采购代理机构：海逸恒安项目管理有限公司地址：山东济南高新区舜华南路297汉峪金谷A2-3-18
联系人：登录即可免费查看82665985
维保内容
山东第一医科大学第三附属医院(山东省医学科学院附属医院)当前使用的PACS系统2020年至2021年度维保，修复软件系统使用过程中所发现的问题、科室需求等；维护内容应包含软件系统故障排除、软件系统优化设置、软件系统安全检查、设备对接、及与医院其他信息系统对接等。
技术要求
1、根据医院要求提供重要时刻专人值守服务。
2、服务沟通会议，由项目经理、销售经理等和医院信息科、医学影像科等相关科室一起参加，双方对系统的运行情况，新的需求，新产品功能进行广泛沟通，形成会议纪要，并根据系统运行情况和用户业务要求提出合理化建议。
3、现场巡检维护，每季度1次。检查内容包括：硬件状态、系统负载、系统性能、系统进程、数据安全、存储空间、病毒防护等，工程师完成巡检报告，客户签字认可。
4、系统运行质量报告，每半年不少于1次。总结回顾系统运行状况，分析系统运行出现的重点问题和服务质量问题，并给出整改方案。
5、DICOM设备接入，免费接入2台医院新采购的DICOM设备。
三、维护要求
（1）服务期限：一年
（2）维护包含软件系统故障排除、软件系统优化设置、软件系统安全检查、设备对接、及与医院其他信息系统对接等。
（3）设立24小时技术支持热线，免费提供技术咨询；提供7×24小时（每周7天，每天24小时的全天候不间断服务，全年无休假）有关技术问题的解答及支持。
（4）接口要求：保修期内完成以下接口
序号服务内容说明
1 HIS接口电子检查申请单（包括申请、状态查询；如适应症、作用、注意事项等知识库信息）、影像报告查看（能够按照项目查看说明），至少满足国家电子病历应用评级四级要求
2电子胶片系统接口包括影像数据上传、检查项目及报告查询
3电子健康卡对接接口满足山东省卫健委要求
4微信公众号平台接口采用Webservice方式
5设备管理系统接口以视图形式提供相关数据
（5）当系统出现故障，服务提供商必须在接到通知后的30分钟内远程网络或电话技术支持，远程无法解决的问题应4个小时内派技术人员到场维修并在接到报修通知后的6小时内排除故障，应携带必要的软件、备品备件和工具，以保证故障能及时得到解决。6小时内不能解决问题时应马上提供备用方案；
（6）保障相关软件的安全、高效运行，根据采购人要求优化软件设置；
（7）服务提供商在每次故障处理完成后，应向采购人提交维护记录。对于原因复杂的技术故障，中标人还应在三个工作日内向采购人提交故障处理报告和进一步防范建议；
（8）服务提供商应提供故障定位服务，以协助解决涉及多种设备的业务故障；
（9）服务提供商不得将采购人任何的数据、口令、资料外泄，签定合同时需同时签定保密协议；
（10）服务提供商指派的维护人员需严格遵守采购人的相关管理规定及操作流程；
（11）安全：每季度对平台设备系统进行一次现场全面安全测评（巡检），要有测评数据，生成测评报告，对发现的安全隐患，在第一时间内排除，保障网络安全、数据安全。每半年提供一次总结报告。根据国家等级保护安全要求，满足安全等级保护三级要求。
（12）服务提供商须制定详细的维护人员配置计划，指定项目经理及各专业技术人员组成项目组，负责完成各项维护支持工作，并制定严格的岗位职责；需制定详细的响应流程与工作流程，如项目组解决不了的问题，服务提供商负责协调其他有经验的工程师到现场解决问题，解决周期不能超出合同约定的故障排除时间；
（13）服务提供商的技术支持人员上岗前必须签订安全保密责任书，现场维护期间必须遵守采购人的各项规章制度，技术维护小组人员在医院工作期间或离开医院后，如果发生失密、泄密事故，都将追究中标人及其个人的法律责任；
（14）服务提供商技术支持人员要建立服务工作日志等按季度报予信息中心，信息中心有权对支持小组人员的工作完成情况、工作态度等做出评定，评定不合格的，信息中心有权要求服务提供商更换技术支持人员；
（15）服务提供商技术支持人员的安全责任及相关行为由服务提供商担保，在现场工作期间发生盗窃、泄密或损坏设备等事故，除依法追究个人有关责任外，服务提供商还将承担事故造成的法律责任并赔偿相关经济损失。技术支持人员在现场服务期间发生的任何意外均由服务提供商承担；
（16）对于服务提供商没有在规定的时间内及时解决的问题，医院有权联系其他公司处理，由此产生的费用由服务提供商全部承担，且服务提供商需要承担因没有履行上述维保服务要求而导致的医院的损失。如服务提供商有严重违约行为，医院有权终止合同。
一、项目概况及预算情况：
山东第一医科大学第三附属医院(山东省医学科学院附属医院)当前使用的PACS系统2020年至2021年度维保，修复软件系统使用过程中所发现的问题、科室需求等；维护内容应包含软件系统故障排除、软件系统优化设置、软件系统安全检查、设备对接、及与医院其他信息系统对接等。
二、采购标的具体情况：
详见附件
三、论证意见：
详见附件
四、公示时间：本项目采购需求公示期限为3天：自2020年11月30日起，至2020年12月3日止
五、意见反馈方式：
本项目采购需求方案公示期间接受社会公众及潜在供应商的监督。
请遵循客观、公正的原则，对本项目需求方案提出意见或者建议，并请于2020-12-04前将书面意见反馈至采购人或者采购代理机构，采购人或者采购代理机构应当于公示期满5个工作日内予以处理。
采购人或者采购代理机构未在规定时间内处理或者对处理意见不满意的，异议供应商可就有关问题通过采购文件向采购人或者采购代理机构提出质疑；质疑未在规定时间内得到答复或者对答复不满意的，异议供应商可以向采购人同级财政部门提出投诉。
六、项目联系方式
1、采购单位：山东省医学科学院附属医院地址：无影山路38号
联系人：登录即可免费查看联系方式：0531-58628808
2、采购代理机构：海逸恒安项目管理有限公司地址：山东济南高新区舜华南路297汉峪金谷A2-3-18
联系人：登录即可免费查看82665985
维保内容
山东第一医科大学第三附属医院(山东省医学科学院附属医院)当前使用的PACS系统2020年至2021年度维保，修复软件系统使用过程中所发现的问题、科室需求等；维护内容应包含软件系统故障排除、软件系统优化设置、软件系统安全检查、设备对接、及与医院其他信息系统对接等。
技术要求
1、根据医院要求提供重要时刻专人值守服务。
2、服务沟通会议，由项目经理、销售经理等和医院信息科、医学影像科等相关科室一起参加，双方对系统的运行情况，新的需求，新产品功能进行广泛沟通，形成会议纪要，并根据系统运行情况和用户业务要求提出合理化建议。
3、现场巡检维护，每季度1次。检查内容包括：硬件状态、系统负载、系统性能、系统进程、数据安全、存储空间、病毒防护等，工程师完成巡检报告，客户签字认可。
4、系统运行质量报告，每半年不少于1次。总结回顾系统运行状况，分析系统运行出现的重点问题和服务质量问题，并给出整改方案。
5、DICOM设备接入，免费接入2台医院新采购的DICOM设备。
三、维护要求
（1）服务期限：一年
（2）维护包含软件系统故障排除、软件系统优化设置、软件系统安全检查、设备对接、及与医院其他信息系统对接等。
（3）设立24小时技术支持热线，免费提供技术咨询；提供7×24小时（每周7天，每天24小时的全天候不间断服务，全年无休假）有关技术问题的解答及支持。
（4）接口要求：保修期内完成以下接口
序号服务内容说明
1 HIS接口电子检查申请单（包括申请、状态查询；如适应症、作用、注意事项等知识库信息）、影像报告查看（能够按照项目查看说明），至少满足国家电子病历应用评级四级要求
2电子胶片系统接口包括影像数据上传、检查项目及报告查询
3电子健康卡对接接口满足山东省卫健委要求
4微信公众号平台接口采用Webservice方式
5设备管理系统接口以视图形式提供相关数据
（5）当系统出现故障，服务提供商必须在接到通知后的30分钟内远程网络或电话技术支持，远程无法解决的问题应4个小时内派技术人员到场维修并在接到报修通知后的6小时内排除故障，应携带必要的软件、备品备件和工具，以保证故障能及时得到解决。6小时内不能解决问题时应马上提供备用方案；
（6）保障相关软件的安全、高效运行，根据采购人要求优化软件设置；
（7）服务提供商在每次故障处理完成后，应向采购人提交维护记录。对于原因复杂的技术故障，中标人还应在三个工作日内向采购人提交故障处理报告和进一步防范建议；
（8）服务提供商应提供故障定位服务，以协助解决涉及多种设备的业务故障；
（9）服务提供商不得将采购人任何的数据、口令、资料外泄，签定合同时需同时签定保密协议；
（10）服务提供商指派的维护人员需严格遵守采购人的相关管理规定及操作流程；
（11）安全：每季度对平台设备系统进行一次现场全面安全测评（巡检），要有测评数据，生成测评报告，对发现的安全隐患，在第一时间内排除，保障网络安全、数据安全。每半年提供一次总结报告。根据国家等级保护安全要求，满足安全等级保护三级要求。
（12）服务提供商须制定详细的维护人员配置计划，指定项目经理及各专业技术人员组成项目组，负责完成各项维护支持工作，并制定严格的岗位职责；需制定详细的响应流程与工作流程，如项目组解决不了的问题，服务提供商负责协调其他有经验的工程师到现场解决问题，解决周期不能超出合同约定的故障排除时间；
（13）服务提供商的技术支持人员上岗前必须签订安全保密责任书，现场维护期间必须遵守采购人的各项规章制度，技术维护小组人员在医院工作期间或离开医院后，如果发生失密、泄密事故，都将追究中标人及其个人的法律责任；
（14）服务提供商技术支持人员要建立服务工作日志等按季度报予信息中心，信息中心有权对支持小组人员的工作完成情况、工作态度等做出评定，评定不合格的，信息中心有权要求服务提供商更换技术支持人员；
（15）服务提供商技术支持人员的安全责任及相关行为由服务提供商担保，在现场工作期间发生盗窃、泄密或损坏设备等事故，除依法追究个人有关责任外，服务提供商还将承担事故造成的法律责任并赔偿相关经济损失。技术支持人员在现场服务期间发生的任何意外均由服务提供商承担；
（16）对于服务提供商没有在规定的时间内及时解决的问题，医院有权联系其他公司处理，由此产生的费用由服务提供商全部承担，且服务提供商需要承担因没有履行上述维保服务要求而导致的医院的损失。如服务提供商有严重违约行为，医院有权终止合同。
微信扫码关注
