东源县经济商务和信息化局计算机设备维修和保养服务定点采购合同
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| 项目名称 | 省份 | ||
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
计算机设备维修和保养服务定点采购合同
为保护甲乙双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》等相关法律、法规，以及广东省定点采购相关规定，签订本合同，并共同遵守。
一、 总则
1.本合同甲乙双方必须遵守《中华人民共和国合同法》，并各自履行应负的全部责任。
2.乙方保证全部按照合同条款的规定在本合同书规定的义务期间，向甲方履行设备维护项目服务。
3.甲方保证按照合同条款规定的时间和方式付给乙方到期应付的费用。
二、 合同标的
按服务期限承包：
1.服务报价
2.服务内容
台式计算机：技术支持、巡检服务、软件服务、硬件维修、故障排查、搬迁服务等;
其他服务要求：1.办公用品、耗材清单为常用规格，如供应物品超出清单或市场价格影响较大，以报价单为准。
2.供方保证按照配置单向需方供货。如出现定制的配件型号无货或数量不齐时，则应及时向需方说明协商调整，按临时报价单为准。如因供方单方面问题而出现有品种、 数量、规格、质量不符合合同规定的，由供方负责调换或退货而支付的实际费用。
3.供方对所提供的产品在质保期内出现的质量问题，在设备没有人为外力损坏的情况下发生的一切设备故障，供方将按照相应配件厂商质保标准提供免费维修、免费更换等无偿服务。
4.供方特别承诺：在服务过程中，未经需方允许，不得复制或泄露硬盘中的信息;商品更换回收后，对原硬盘不进行数据恢复。
5.供方确保本协议中的安装、维修工作的及时到位，并根据双方约定的安装维修工作单进行工作。如果因为供方的原因给需方带来损失，全部责任由供方承担。
6.所售商品质量符合国家质量标准或行业标准，符合国家有关的强制性认证规定，技术性能指标与说明书相吻合。商品为首次使用。
7.软件和设备均由供方负责送货到需方指定的上述地点，运输方式由供方自行决定，因软件和设备交付所发生的一切费用(包括但不限于运费、交通费、杂费等费用)以及交付过程中的一切风险(包括但不限于毁损、灭失、短缺等)全部由供方承担。
8.同型号同规格商品停产的，调换新的不低于原产品性能的同品牌商品。若供方既无同型号同规格商品，又无不低于原产品性能的同品牌商品的，需方要求退货时，供方负责免费为需方退货，并按发货票价格一次退清货款。
9.供应商负责将物品运送至指定地点。
3.服务标准
(1)现场服务响应时效：接障后驻点技术支持人员需在10分钟内响应服务要求，详细记录故障现象（时效定义：接到服务需求后工作人员到达故障现场的时间）；非驻点技术人员：周一至周五8:00～18:00期间为2小时内到达现场，其余时间为12小时内到达现场。
（2）非硬件故障：2小时内解决并完成服务需求；需要更换配件的服务单，在备件到货后12小时内完成服务需求。
三、 付款方式
①按每月实际发生数，在次月凭发票支付。
四、 服务时间及服务地点
服务时间：2019年02月16日--2020年02月16日
服务地点：广东河源市东源县经济商务和信息化局
五、 甲方的权利和义务
（一）甲方的权利
1.对乙方提供的维护项目工作进行监督。
2.对本合同标的维护项目报告进行审核确认。
3.根据市场需求和客户需求对服务内容、标准、费用进行调整；
4.要求乙方提供服务过程数据和评价信息至电子化采购执行平台统一收集管理。
（二）甲方的义务
1.为乙方提供必要的工作合作。
2.协调解决项目开展中出现的问题。
3.在更改服务内容、标准、费用前提前通知供应商，达成双方共识。
六、 乙方的权利和义务
（一）乙方的权利
1.要求甲方为本合同标的维护项目工作的开展提供必要的资料和便利。
2.要求甲方按本合同约定及时支付合同款项。
（二）乙方的义务
1.在履行本合同书规定的义务期间，按甲方的指示进行信息化建设维护项目。
2.建立本项目专用的运维管理信息系统和专业化服务小组（含技术人员、客服人员若干人），其中驻场的技术人员为0人，驻场天数为0个工作日/周， 详细实际维护人员名单及联系方式见附件。
3.确保驻本项目的技术人员和项目负责人必须固定，如有人员变更，须经甲方同意变更。
4、乙方需在2019年3月15日前完成甲方的设备资产普查及标签张贴，并完成运维管理信息系统的部署。
5.乙方的运维管理信息系统需向甲方提供查询帐号；项目结束后，乙方须将运维管理信息系统（系统及数据）移交甲方。
6.配合甲方进行维护业务知识培训。
7.通过信息化建设提供真实有效的服务过程数据和评价信息等，接受甲方的考核管理，并不断提升自身服务质量。
8.不得将本合同委托的事项转委托第三方。
七、 验收
乙方在提交齐全的维护过程文件及自检报告后的15个工作日内，甲方应组织质量验收，服务质量验收合格的，甲方向乙方签发《质量验收报告》；不合格的，甲方及时向乙方提出质量异议和投诉；若由于甲方原因在收到乙方提交的维护过程文件及自检报告后15个工作日内未组织验收则视为自动验收通过。验收标准由甲乙双方根据乙方中标投标文件的有关部分进行友好协商确定。
八、 违约责任
1.甲方逾期支付服务费的，每逾期一天，甲方向乙方偿付欠款总额千分之五的滞纳金，累计滞纳金总额不超过欠款总额的百分之五。
2.乙方所提供的服务不符合合同规定的，甲方有权要求乙方对服务进行改进，规定时间内改进结果无法得到甲方满意时，乙方向甲方支付服务费总值百分之五的违约金。
3.乙方逾期提供服务的，每逾期一天，乙方向甲方偿付逾期提供服务部分费用总额千分之五的滞纳金，累计滞纳金总额不超过逾期提供的服务部分费用总额的百分之五。逾期提供服务超过十天，甲方有权终止合同。
九、 争议处理
因本合同引起的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决，如果协商或调解不能解决争议，则按相关法律法规处理。
十、 其它
1.合同履行期内甲乙双方均不得随意变更或解除合同。合同若有未尽事宜，需经双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同有同等法律效力。
2.本合同正本一式4份，双方各执2份，由甲乙双方签字盖章后生效。
合同签订日期：
| 合同名称：东源县经济商务和信息化局计算机设备维修和保养服务定点采购合同 | 合同编号：441625-201901-dyczcgb14-0001 |
| 甲 方：东源县经济商务和信息化局 | 乙 方：东源万盈实业有限公司 |
| 合同金额：¥54,800.00 | 金额大写：伍万肆仟捌佰元整 |
为保护甲乙双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》等相关法律、法规，以及广东省定点采购相关规定，签订本合同，并共同遵守。
一、 总则
1.本合同甲乙双方必须遵守《中华人民共和国合同法》，并各自履行应负的全部责任。
2.乙方保证全部按照合同条款的规定在本合同书规定的义务期间，向甲方履行设备维护项目服务。
3.甲方保证按照合同条款规定的时间和方式付给乙方到期应付的费用。
二、 合同标的
按服务期限承包：
1.服务报价
| 设备类型 | 数量(台) | 报价(元/月) | 服务期限(月) | 合计(元) |
| 台式计算机 | 30 | 2500 | 12 | 30,000.00 |
| 特殊服务要求及配件费用(元): | ①所有办公耗材、设备维修保养服务全部以实际发生数计算，设备维修需要更换零配件以市场价为准；②供应商必须在接到我局维修保养要求45分钟内到位处理（特殊情况除外）；③如果服务设备故障严重无法现场修复必须由供应商拿走维修，需经我局同意，并做好资料保密及防涉密工作；④服务期限为2019年1月1日至2019年12月31日；⑤其他按广东省定点采购相关规定执行。 | 24,800.00 | ||
| 合同金额(元): | 54,800.00 | |||
2.服务内容
台式计算机：技术支持、巡检服务、软件服务、硬件维修、故障排查、搬迁服务等;
其他服务要求：1.办公用品、耗材清单为常用规格，如供应物品超出清单或市场价格影响较大，以报价单为准。
2.供方保证按照配置单向需方供货。如出现定制的配件型号无货或数量不齐时，则应及时向需方说明协商调整，按临时报价单为准。如因供方单方面问题而出现有品种、 数量、规格、质量不符合合同规定的，由供方负责调换或退货而支付的实际费用。
3.供方对所提供的产品在质保期内出现的质量问题，在设备没有人为外力损坏的情况下发生的一切设备故障，供方将按照相应配件厂商质保标准提供免费维修、免费更换等无偿服务。
4.供方特别承诺：在服务过程中，未经需方允许，不得复制或泄露硬盘中的信息;商品更换回收后，对原硬盘不进行数据恢复。
5.供方确保本协议中的安装、维修工作的及时到位，并根据双方约定的安装维修工作单进行工作。如果因为供方的原因给需方带来损失，全部责任由供方承担。
6.所售商品质量符合国家质量标准或行业标准，符合国家有关的强制性认证规定，技术性能指标与说明书相吻合。商品为首次使用。
7.软件和设备均由供方负责送货到需方指定的上述地点，运输方式由供方自行决定，因软件和设备交付所发生的一切费用(包括但不限于运费、交通费、杂费等费用)以及交付过程中的一切风险(包括但不限于毁损、灭失、短缺等)全部由供方承担。
8.同型号同规格商品停产的，调换新的不低于原产品性能的同品牌商品。若供方既无同型号同规格商品，又无不低于原产品性能的同品牌商品的，需方要求退货时，供方负责免费为需方退货，并按发货票价格一次退清货款。
9.供应商负责将物品运送至指定地点。
3.服务标准
(1)现场服务响应时效：接障后驻点技术支持人员需在10分钟内响应服务要求，详细记录故障现象（时效定义：接到服务需求后工作人员到达故障现场的时间）；非驻点技术人员：周一至周五8:00～18:00期间为2小时内到达现场，其余时间为12小时内到达现场。
（2）非硬件故障：2小时内解决并完成服务需求；需要更换配件的服务单，在备件到货后12小时内完成服务需求。
三、 付款方式
①按每月实际发生数，在次月凭发票支付。
四、 服务时间及服务地点
服务时间：2019年02月16日--2020年02月16日
服务地点：广东河源市东源县经济商务和信息化局
五、 甲方的权利和义务
（一）甲方的权利
1.对乙方提供的维护项目工作进行监督。
2.对本合同标的维护项目报告进行审核确认。
3.根据市场需求和客户需求对服务内容、标准、费用进行调整；
4.要求乙方提供服务过程数据和评价信息至电子化采购执行平台统一收集管理。
（二）甲方的义务
1.为乙方提供必要的工作合作。
2.协调解决项目开展中出现的问题。
3.在更改服务内容、标准、费用前提前通知供应商，达成双方共识。
六、 乙方的权利和义务
（一）乙方的权利
1.要求甲方为本合同标的维护项目工作的开展提供必要的资料和便利。
2.要求甲方按本合同约定及时支付合同款项。
（二）乙方的义务
1.在履行本合同书规定的义务期间，按甲方的指示进行信息化建设维护项目。
2.建立本项目专用的运维管理信息系统和专业化服务小组（含技术人员、客服人员若干人），其中驻场的技术人员为0人，驻场天数为0个工作日/周， 详细实际维护人员名单及联系方式见附件。
3.确保驻本项目的技术人员和项目负责人必须固定，如有人员变更，须经甲方同意变更。
4、乙方需在2019年3月15日前完成甲方的设备资产普查及标签张贴，并完成运维管理信息系统的部署。
5.乙方的运维管理信息系统需向甲方提供查询帐号；项目结束后，乙方须将运维管理信息系统（系统及数据）移交甲方。
6.配合甲方进行维护业务知识培训。
7.通过信息化建设提供真实有效的服务过程数据和评价信息等，接受甲方的考核管理，并不断提升自身服务质量。
8.不得将本合同委托的事项转委托第三方。
七、 验收
乙方在提交齐全的维护过程文件及自检报告后的15个工作日内，甲方应组织质量验收，服务质量验收合格的，甲方向乙方签发《质量验收报告》；不合格的，甲方及时向乙方提出质量异议和投诉；若由于甲方原因在收到乙方提交的维护过程文件及自检报告后15个工作日内未组织验收则视为自动验收通过。验收标准由甲乙双方根据乙方中标投标文件的有关部分进行友好协商确定。
八、 违约责任
1.甲方逾期支付服务费的，每逾期一天，甲方向乙方偿付欠款总额千分之五的滞纳金，累计滞纳金总额不超过欠款总额的百分之五。
2.乙方所提供的服务不符合合同规定的，甲方有权要求乙方对服务进行改进，规定时间内改进结果无法得到甲方满意时，乙方向甲方支付服务费总值百分之五的违约金。
3.乙方逾期提供服务的，每逾期一天，乙方向甲方偿付逾期提供服务部分费用总额千分之五的滞纳金，累计滞纳金总额不超过逾期提供的服务部分费用总额的百分之五。逾期提供服务超过十天，甲方有权终止合同。
九、 争议处理
因本合同引起的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决，如果协商或调解不能解决争议，则按相关法律法规处理。
十、 其它
1.合同履行期内甲乙双方均不得随意变更或解除合同。合同若有未尽事宜，需经双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同有同等法律效力。
2.本合同正本一式4份，双方各执2份，由甲乙双方签字盖章后生效。
| 甲方（公章）： | 乙方（公章）： |
| 甲方代表（签章）: | 乙方代表（签章）: |
| 地址：东源县建设二路东源县经济商务和信息化局 | 地址：广东河源市东源县东源县扶贫工业开发区阳光新村A508号商铺（一至二层) |
| 电话：登录即可免费查看 | 电话：0762-3363926 |
| 开户银行：中国农业银行股份有限公司东源县支行 | |
| 账号：44202301040013987 |
合同签订日期：
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