大连市中山区总工会2019年中山区爬楼机社区服务项目成交公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
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| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
大连昇辉项目管理有限公司受大连市中山区总工会的委托，就“2019年中山区爬楼机社区服务项目”项目（项目编号：SHZC2019033）组织采购，评标工作已经结束，成交结果如下：
一、项目信息
项目编号：SHZC2019033
项目名称：2019年中山区爬楼机社区服务项目
项目联系人：登录即可免费查看
联系方式：登录即可免费查看
二、采购单位信息
采购单位名称：大连市中山区总工会
采购单位地址：大连市中山区延安路32号
采购单位联系方式：登录即可免费查看登录即可免费查看
三、采购代理机构信息
采购代理机构全称：大连昇辉项目管理有限公司
采购代理机构地址：大连市中山区中南路207号3楼
采购代理机构联系方式：登录即可免费查看 登录即可免费查看
四、成交信息
招标文件编号：SHZC2019033
本项目招标公告日期：2019年05月20日
成交日期：2019年06月06日
总成交金额：34.18 万元（人民币）
成交供应商名称、地址及成交金额：
| 序号 | 成交供应商名称 | 成交供应商联系地址 | 成交金额(万元) |
| 1 | 大连市中山区一米阳光为民服务中心 | 大连市中山区大公街23号 | 34.180000 |
本项目代理费总金额：0.5127 万元（人民币）
本项目代理费收费标准：
成交金额1.5%
谈判小组、询价小组、磋商小组成员名单及单一来源采购人员名单：
韩秋梅、薛永德、吴笑姝
五、项目用途、简要技术要求及合同履行日期：
（一）项目概述：为解决中山区辖区多层无电梯住房上下楼不便人群出行难的问题，本项目将为辖区居民选择1家服务单位为具有中山区户籍，居住在中山区内的，出行不方便人士提供电动爬楼机服务。
（二）目标要求：
为中山区辖区内的残疾人、老年人、患大病及临时外伤行动不便者提供出行的便利。
爬楼机全年订单量为3600单。其中，成交供应商机动服务次数480单，其余服务次数按照比例（社区数*5单*12个月）分配给海广、人民路、桂林、青泥、昆明、葵英、桃源、老虎滩共计八个街道，由街道总工会统筹协调使用。采购人根据实际发生情况及协调规则与街道总工会协调服务次数、调配剩余次数。
（三）★项目服务对象及范围：
居住在中山区辖区内的体重不大于140公斤的通过审核的残疾人、老年人以及患大病及临时外伤行动不便者。采取实名制服务，服务范围从申请人家门到楼下，超出服务范围家属自理。
每人每月免费服务次数原则上为80岁及以上者每月不超过12次；70岁—79岁者每月不超过8次；60岁—69岁者每月不超过4次；临时性服务不受以上标准限定，但每年使用次数不超过25次。每户每年使用服务次数不得超过150次。上下楼按2次服务计算。
（四）★服务要求：
成交供应商严格按照项目要求执行，确保服务质量。
1、本项目中爬楼机由采购人提供设备，并实行监督、评估和落实责任，由成交供应商提供服务，成交供应商不得擅自转包、分包该服务项目。
2、成交供应商提供服务时应保证留有视频记录画面，佩戴电子监控设备。
3、爬楼机在使用时由成交供应商负责保养、维修等具体事项，采购人负责维修费用；设备损坏成交供应商应及时报告采购人损坏原因，并提供机器维修供应商开具的维修发票及单据；机器报废时成交供应商需要向采购人提供机器维修供应商开具的鉴定证明等相关材料。
4、成交供应商应负责爬楼机的正确操作和性能正常。
5、由于设备原因和操作人员操作失误造成的意外事故，由成交供应商承担责任。
6、成交供应商应安排专职服务人员，确保操作安全。
7、成交供应商开展有偿服务，不得用采购人设备。其有偿服务行为与采购人无关。
8、成交供应商应保证每次服务后，服务对象服务评价满意率在90%以上。
9、成交供应商应按要求汇总服务数据，按照社区分类统计，于每月最后一个工作日上报采购人并接受采购人监督。
10、成交供应商应定期回访服务对象，及时了解和改进服务质量。
（五）★项目监管与回访：
1、采购人根据成交供应商对本项目的服务次数、迟到现象、服务态度及操作规范进行不定期抽查，并且通过电话回访被服务者和每季度汇总服务记录，对成交供应商进行考核。
2、出现如下情况，采购人有权对成交供应商进行问责：
（1）多次出现预约电话无人接听；
（2）多次迟到；
（3）服务态度恶劣，与被服务者发生争执；
（4）服务人员操作不熟练多次引起被服务者不适。
（六）★服务及预约时间：
成交供应商应保证服务对象能够在规定时间内进行电话预约，并提供服务热线。
预约时间：7X24小时
服务时间：
| 服务时间 | 预约提前量 | |
| 工作日 | 9：00-17:00 | 提前24小时预约 |
| 双休日 | 9：00-16：00 | 提前24小时预约 |
2、服务人员带爬楼机按预约时间必须到达服务现场并提供爬楼机服务，延时不得超过半小时。
（七）★可提供服务的环境要求：
1、楼梯高度≤21厘米；
2、楼梯深度≥12厘米，以及满足操作人员稳定站立；
3、直行楼梯的宽度，≥60厘米，U型楼梯转弯平台尺寸≥90厘米×90厘米；
4、楼梯斜度≤45度；
5、服务对象体重≤140公斤。
（八）★服务费用计算：
成交供应商全年提供服务次数按照3600次为基数计算。若实际完成年服务数≥3600次，按3600次计算。若实际完成年服务数＜3600次，则按每单95元价格，据实结算。
据实统计的年服务满意率须≥90%，如果服务满意率﹤90%时，扣除总服务费的5%。
（九）服务次数协调规则
按照每个社区每月5单的服务次数标准统计，实际超出的部分从成交供应商机动服务次数中调配；每月每个社区实际未使用的次数，次月第一个工作日，由采购人统一收回交予成交供应商做机动服务次数使用，依次累计。
六、成交标的名称、规格型号、数量、单价、服务要求：
选择1家服务单位为中山区出行不方便人士提供电动爬楼机服务
七、其它补充事宜
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