漳州市公路局公路大厦物业服务采购项目服务类采购项目
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| 项目名称 | 省份 | ||
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业主类型 | |
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漳州市政府采购合同
编制说明
1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。
2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。
甲方：漳州市公路局
乙方：天利仁和物业服务股份有限公司
根据招标编号为[350600]ZZSCGZX[GK]2019026的漳州市公路局公路大厦物业服务采购项目服务类采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：
1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：
1.1合同条款；
1.2招标文件、乙方的投标文件；
1.3其他文件或材料：□无。□无。
2、合同标的
解锁编辑
| 包号 | 品目号 | 品目编号 | 品目名称 | 商品名称 | 数量 | 计量 单位 | 产地 类型 | 单价 | 金额 | 品牌 | 型号技术 指标等 | 产品属性 | ||||
| 1 | 1-1 | C1204 | 物业管理服务 | 物业管理服务 | 2 | 年 | 国内 | 943000 | 登录即可免费查看 | 天利仁和物业服务股份有限公司 | 优秀 | 无 | ||||
| 合计： | 登录即可免费查看.0000 | |||||||||||||||
3、合同总金额
3.1合同总金额为人民币大写：壹佰捌拾捌万陆仟元整（￥登录即可免费查看.0000）。
4、合同标的交付时间、地点和条件
4.1交付时间：合同签订后 (30 ) 天内交货；
4.2交付地点：福建省漳州市芗城区延安北路51号公路大厦；
4.3交付条件：验收合格。
5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：
一、基本情况（一）物业类型：办公写字楼及附属设施 （二）座落位置：漳州市芗城区延安北路51号 （三）物业概况 漳州公路大厦占地面积3176.48平方米，总建筑面积17104.5平方米，其中：主楼15层，地下层一层，建筑面积14233.04平方米（含裙楼）；附属楼（旧楼）建筑面积2871.46平方米。 （四）物业管理的基本内容：包括消防、空调、电梯、安保、保洁、水电管理、绿化、会务服务。 （五）物业管理服务基本要求及岗位具体工作内容： 一）消防 1、履行消防安全责任主体职责。 2、负责消控室和微型消防站值班。 3、定期检查消防设备，负责合同范围内的消防安全巡逻，对区域内的情况进行常规的巡查、监控、预防火灾的发生。 4、负责提供各业主单位消防管理内业资料，按照相关规定开展消防安全管理各项工作，负责与政府消防管理部门的联系。 二）安保 1、设立门岗，负责大厦出入口安全值班，登记来访人员，检查登记外来车辆进出，指挥车辆有序摆放，严查和排除入口处及合同范围内各类不安全因素。 2、安排安保人员对管辖区域进行24小时值守及巡逻，维护公共秩序、交通秩序和公共设施、设备的安全；严禁无关人员进入，做好防火、防盗，及时发现和排除不安全隐患。 3、监控报警、门禁车闸系统的使用和管理（具体工作根据业主要求进行）。 三）保洁 1、负责合同范围内公共场所的环境卫生管理，包括：（1）主楼和附属楼各楼层大厅、会议室、职工活动室、走廊、楼梯间、卫生间、电梯间、电梯轿箱内外等所有公共区域的清洁；（2）管辖区域内公共场地的路面、地下车库、地面停车场等所有共用部位的清洁卫生； 2、负责本物业范围内垃圾的集中清运，进行公共场所的消毒，四害的消杀。 3、负责本物业蓄水池（每年五月、十月各一次）的清洗和疏通下水道，并定期清理化粪池。 四）水、电管理 1、负责各业主单位及公共区域的水、电设备的日常维护和维修（公共部分超过500元/次的维修费由相应的楼层承担或相应的单位共同承担）。 2、及时登记和报送各业主单位的用水、用电情况，并负责代收、代缴水电费（水电公摊方案及滞纳金分摊方案由业主单位商定）。 3、负责水电设备和用电安全巡查，发现问题及时解决，当场解决不了的立即汇报相应的业主单位，商定解决方案，并负责实施。 五）绿化 负责区域内的绿化养护、修剪、消杀、病虫害的防治，保持绿化整齐美观、无杂草，保证95%以上的存活率。 六）会务服务 负责会议室的会议现场布置、灯光和茶水服务。 七）职工活动室管理 1、负责职工活动室的日常开放和关闭，做好防盗工作。 2、负责活动设施的日常安全检查、维护和保养，及时排除安全隐患，保证活动设置正常使用，同时做好相关器械的收领、发放、回收和保管登记工作。 3、负责指导活动人员使用相关设施，开关场内灯光、器械等电源。 4、负责职工活动室现场安全管理，告知活动人员相关安全注意事项，并适时阻止其不安全行为。 5、负责职工活动室的保洁工作，每天闭馆前对活动中心进行清扫和整理，保证活动设施干净、摆放有序。 八）维保项目 1、负责协调和监督消防维保单位（已维保）的维保、维修工作的进行，并负责验收，做好记录。 2、负责区域内空调的使用和管理，协调和监督空调维保单位（已维保）的维保、维修工作的进行，并负责验收，做好记录。 3、负责协调和监督电梯维保单位（已维保）的维保、维修工作的进行，监督维保单位履行合同条款，并负责验收，做好记录，确保电梯正常运行，做好年度报检工作。 （六）物业管理人员岗位分配及要求 1、物业人员岗位分配表 岗位设置 人数 学历 年龄 性别 身高 基本要求、主要工作任务 备注 物业主任 1 大专及大专以上 45岁以下 持有物业管理经理岗位证，从事企事业办公大楼或写字楼物业管理工作2年以上，工作认真负责，责任心强。 ①管理物业人员日常工作。②督促物业人员按时上岗。③负责与业主沟通联系。④负责管理处突事事件的应急处理。 保安班长 1 高中、中专及以上文凭 50岁以下 男 1.72米以上 经过培训，持有保安证，工作认真负责，责任心强。①协助主任管理物业工作。②负责监督本班人员工作情况。③督促本班人员按时上岗。 门岗（含车岗） 8 消控岗 3 初中以上 50岁以下 男 1.65米以上 ①负责辖区的安全保卫工作。②对来访的陌生人进行询问。 ③对进出车辆进行登记。 机电人员 3 初中以上 55岁以下 男 ①负责水电设备和用电安全巡查。②负责业主单位及公共区域的水、电设备的日常维护和维修。③负责空调系统的日常管理。 三名机电人员合计应持有两本低压电工证、一本高压电工证、一本电梯安装维修工证书。 会务 2 高中、中专及以上文凭 40岁以下 女 1.60米以上 ①负责会议室灯光服务及茶水，协助业主单位的会议及活动现场布置。②负责职工活动室日常管理。保洁人员 4 初中以上 50岁以下 女 ①工作认真负责，责任心强，有吃苦耐劳精神，身体健康。②对责任范围区内的卫生要认真打扫，保持整洁；合计 22 （七）岗位具体工作内容要求 （1）保洁工作岗位服务 场所名 序号 工作内容要求 频次 主楼厅堂 1、打扫及擦净地面和门口阶梯，使地面保持干净、无纸屑、果皮、烟头等杂物。 随时 2、擦净大堂墙壁、宣传栏、指示牌等装置，确保表面光亮洁净。 每日1次 3、擦净大堂玻璃门、窗、扶手、栏杆、不锈钢装置等装饰物品。 每日1次 4、收集及清倒烟灰筒，并清洗烟灰筒内外，用抹布擦拭，保持其光亮洁净。 每日1次 5、清洁所有花盆及植物。 每日1次 6、擦净空调风口百叶、灯罩、电灯箱积尘。 每月1次 7、清扫天花板尘埃、蜘蛛网。 每月1次 会议室 1、会议室卫生要天天保持整洁，桌子椅子要摆放整齐，茶具要保持整洁并排放有序。 每日1次 2、如遇会议需要，应在会议前加强保洁工作，会议后及时清理保洁。 随 时 3、清扫天花板灰尘、蜘蛛网等。 每月1次 职工活动室 1、打扫及擦净职工活动室地面，使地面保持干净、无纸屑、果皮、烟头等杂物。 每日1次 2、擦净活动室墙壁、宣传栏、指示牌等装置，确保表面光亮洁净。 每日1次 3、活动设施及时擦拭，保持整洁并摆放有序，并对设施进行简单检查，若发现安全隐患，应及时告知活动室管理人员。 每日1次 卫生间 1、清洁洗手间。 每日1次 2、冲洗疏通洗手池（盆）、抽水马桶、小便池、地漏。 每日1次 3、擦净灯饰、玻璃、烘手器、隔板、镜面、门窗、不锈钢等装置。 每日1次 4、擦净排气扇、天花板、灯具等设备。 每月1次 5、喷洒空气清新剂或定期放置除臭药丸。 每月2次 电梯间 1、拖擦电梯桥厢内地面垃圾、沙粒等。 每日1次 2、擦拭电梯门表面、电梯轿厢内壁、门及指示板。 2天1次 3、对电梯表面涂上保护油、保持表面光洁明亮。 每月1次 4、对轿厢内灯饰、排气扇进行清洁。 每月1次 楼梯 1、扫净所有楼梯。 每日1次 2、拖擦所有楼梯，用布擦净扶手及栏杆。 每2日1次 3、擦洗防火门、消防栓、消防器材等表面灰尘。 每周1次 4、清扫天花板，擦拭玻璃窗。 每月1次 楼层走廊 1、清扫楼层走廊，通道地面杂物。 每日1次 2、拖擦楼层走廊、扶手。 每日1次 3、收集及清理烟灰筒、花盆内的垃圾并擦拭干净。 每日2次 4、擦拭楼层走廊消防栓、灭火器、防火门、玻璃窗等。 每周1次 5、清扫天花板灰尘、蜘蛛网等。 每月1次 裙楼及顶层天台 1、清扫积天台的垃圾杂物。 每日1次 2、擦拭天台屋顶大门、玻璃等。 每周1次 大楼四周及道路 1、清理树穴、花坛、沙井、排水槽内杂物，确保排水污水畅通。 随 时 2、清扫停车场、道路、绿地、将垃圾收集于垃圾筒内，对于水泥地面的沙士应认真清扫，确保地面无明显沙土。 每日1次 3、擦拭室外公共场地的标志牌、垃圾筒等。 每日1次 4、用水冲洗地面，确保地面无污迹、沙土。 随 时 5、清洗为人民服务镇石、旗台、石狮。 每月1次 除四害 1、药剂及投药方法：（1）鼠药。室内每15平方米一堆，每堆15—30克。室外每5-lO米放一堆，每堆15-30克。（2）凯素灵粉、DDv。（3）杀特灵、杀虫剂、灭蟑药。 每月1次 2、投药时间：各管理处每月投药一次，或按市政相关部门要求投药，并填写《除四害投药记录表》。 （2）绿化工作岗位服务 场所名 序号 工作内容要求 绿化地树木花草管理 1、定期巡查树木花草，及时修剪，并按时浇水，发现异常情况应及时向领班汇报。2、防治病虫害：应贯彻“预防为主、综合防治”的基本原则 （1）发现病虫害要及时采取有效措施防治，不要让其蔓延扩大。（2）绿化带、花圃、花盆、花坛、树木每月杀虫一次，做到无大面积虫斑，喷药须在节假日进行。 3、整形修剪 （1）整形修剪根据树木的习性及长势，观赏功能的需要，以及自然条件和所栽植地环境组境需求进行修剪。（2）为不使树木在修建过程遭到损伤，还应科学的掌握整形修剪的时间 4、除草 （1）除草时应遵循“除早、缘小、除了”的原则。（2）注意不要让杂草挤压花卉，同花卉争光、争水、争肥。（3）树丛、绿化带里、草坪上的杂草每半个月除一次。 绿化地树木花草管理 5、定期施肥及松土 6、绿化地带的保洁（1）应加强对绿化地带环境卫生的巡查和保洁力度，及时清理杂物和枯黄枝干及落叶，做到无脏物、无杂物。 （3）保安工作岗位服务 场所名 序号 工作内容要求 服务规范要求 服务内容 1、按规定着装，佩戴整齐。2、精神饱满，姿态良好。3、言行规范，文明大方。4 、严肃认真、主动热情、周到细致。5、说话和气，礼貌待人。 门卫值班 人员出入管理 1、门岗值班员上岗后，尽快熟悉本责任区内的基本情况。2、当业主单位工作人员进入时，应及时为开启大门。 来人来访登记 1、来访人员须明确说出所找业主单位工作人员的姓名、楼层或科室等，必要时可用对讲机或电话通话，谢绝推销或其他闲杂人员进入。 2、值班员在登记前，应认真核对证件，若不符，谢绝入内，若相符，应清晰登记来访人姓名、有效证件名及号码、出入证号码等。3、 若遇上级领导或前来指导、参观的社会各界人士到来，应立即起立敬礼。4 、若遇不愿出示证件，蛮横无理者，应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪。 巡逻检查 巡逻次数 1、每3小时至少对整个辖区巡查一遍；监控系统未覆盖的部位，每小时巡查一遍。 巡查要求 1、保安要多看、多听，以确保完成巡视工作任务。2、按要求做好巡逻记录，并及时将有关情况反映给相关部门人员。 巡逻内容 1、检查治安、防火、防盗、水浸、节水、节电等情况，发现问题，立即处理，并通知中控室或管理中心。2、检查消防设备、设施(即烟感器、报警按扭、消防栓、正压送风口、应急灯、疏散指示灯开关等)是否完好。3、检查防火门是否关闭，机房门、电闸门等是否锁闭，有无损坏。4 、巡视大楼外墙、玻璃等设施是否完好，有损坏做记录，并上报主管或管理中心领导。5、在辖区内巡查，发现有可疑人员，前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品：如属三无人员，应驱赶出管辖区；属摆卖、推销人员，应劝其离开管辖区。 （4）水、电维修工作岗位服务 场所名 序号工作内容要求 水电设施管理维修 1 、负责本项目水、电管理及维护、维修、抢修等工作，坚守工作岗位，保证水、电的正常供给。2、严格执行各项用水、用电规章制度，对违反规章行为及时向业主管理部门汇报。3、认真做好水、电设施的维护与保养，确保设施的正常运转，并建立设备及维护保养档案。4、严守水、电值班制度，当班人员应认真做好巡回检查，发现问题要及时处理并认真填写值班记录（每周巡回检查不得低于二次）。5、负责与市水电部门的联系，处理有关水电业务，配合市自来水公司、电力公司抄查水、电总表，并认真与财务科衔接，确保水、电费缴费准确到位。6、严格遵守各项操作规程，杜绝各类事故，负责拟订水、电大修、更新、改造规划和计划，经批准后，具体实施。7、如实、认真、仔细做好工作日志，规范整理好本职工作相关文档资料，按时送交管理中心存档。 空调管理 1、各楼层空调日常开关机工作。2、定期巡查 空调运行情况，确保空调正常运行使用，并做好工作日志。 （八）物业管理服务标准 一）物业管理服务人员必须按规定统一着装，佩戴明显标志，工作规范，作风严谨，服务主动热情。在履行职责时必须自觉维护业主单位的形象，不得有有损单位形象的言行。 二）有完善的物业管理制度、作业流程及物业管理工作计划及实施时间。建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法。 三）及时接受业主单位对物业管理服务的报修、建议、质疑、投诉等，咨询、投诉在2小时内予以答复处理，有完整的报修、维修记录，并有回访制度和记录，满意率达99%以上。机电水电值班维修人员要24小时在岗。 四）门岗设保安专人24小时值守，并进行报纸、信件的收发工作，对外来访客和车辆实行出入登记制度，防止闲杂人员和车辆进入，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责，实行每日三班轮岗制，门岗每班次不少于二人，不得有脱岗现象。 五）对火灾、治安、公共卫生等突发事件要有应急预案，事发时及时处置，及时报告业主单位和有关部门，同时协助采取相应措施。 六）共用配套设施管理完好，无随意改变用途，设备房保持整洁、通风，保持良好运行，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。 七）共用设施设备运行、使用及维修养护制度健全，每年编制一次维修养护计划，并定期建立共用设施设备档案，水、电、电梯、空调、消防、监控等专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范，设施设备运行、检查、维修保养记录齐全，确保运行良好，无事故隐患。 八）设施设备标志齐全规范，容易危及人身安全处有明显警示标识和具体防范措施。 九）每周对共用设施设备组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属小维修范围的，4小时内组织修复，属大、中维修范围的，及时向业主单位报告并提供相关建议，协助业主单位及时维修或更新改造。 十）道路通畅，路面平整；井盖无缺损或丢失，不影响车辆和行人通行；排水、排污管道通畅，无堵塞外溢现象。 十一）制订停电停水应急方案，供水供电系统严格管理；路灯、楼道灯等公共照明设备完好，并按时间定时开关，配电室、发电机房、水泵房等管理符合规定并确保其正常运行。 十二）每日至少两次对电梯进行巡查；轿厢、井道保持清洁，电梯机房通风、照明良好；制定出现故障后的应急处理方案，发生故障应立即通知维保单位并协助维修处置。 十三）清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁，确保保洁范围内随时保持干净整洁，无卫生死角。办公区道路、停车场、绿化带、地下室和大门口每日清扫不少于1次；大厅、公共楼道楼梯、电梯间等每日清扫拖洗不少于1次；卫生间每日清扫拖洗不少于2次，共用部位每周清洁擦洗不少于2次；路灯、楼道灯每月清洁不少于3次，时刻确保物业服务区域内整洁卫生，清爽有序。 十四）垃圾日产日清，垃圾收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味；雨、污水管等管道每月检查不少于1次，卫生间、户外排污管、落水管、井道等要及时进行疏通清理；污水池、化粪池每半年清理1次，发现堵塞及时清掏，保持畅通。 十五）建立消杀工作管理制度，适时投放消杀药物，每季不少于1次，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。 十六）随时进行保洁卫生范围内的巡查，楼道楼梯内、道路、屋顶等无卫生死角，干净整洁。 十七）保持整个区域整洁美观、车辆停放有序，无车辆乱停乱放的现象。 十八）定期组织安保、消防、电梯故障、突发事故事件处置、大面积停水停电处置等演练。 十九）设施设备维保单位必须具备相应的资质，资质被相关单位承认。 二十）绿化带保持整洁、美观、有型，绿化苗木保证95%以上的存活率；积极协助业主更新苗木及开展植树活动。 二十一）遵守业主单位内部管理规定，并按该规定实施相应服务管理。 二十二）认真做好其它按相关规定应该实施处置的物业管理工作。 二十三）本物业需设立独立的管理中心，指派一名管理员（主任）专职负责。 二、维保项目的服务要求 （一）消防系统的维保要求 负责协调、配合和监督消防系统（已维保）的维保、维修工作的进行，确保维保合同条款的履行，并负责验收。 （二）空调维保要求 负责空调的使用和管理，协调和监督空调（已维保）维保、维修工作的进行，确保维保合同条款的履行，并负责验收。 （三）电梯维保要求 负责协调和监督电梯维保单位（已维保）的维保、维修工作的进行，监督维保单位履行合同条款，并负责验收，做好记录，确保电梯正常运行，做好年度报检工作。 三、其他说明事项 （一）负责公共部位水电维修(不含单价￥500元以上)主材料或配件的更换。 （二）物业服务人员所需服装、工具及耗材由投标人提供，投标时自行测算到管理费用中。 （三）消防、空调、电梯设施设备的维保、年检等费用由甲方承担。 （四）水电费由甲方支付。 （五）电气检测（含高低压柜年检和维修）委托有相应资质的企业进行，提供有效的检测报告，并负责监督和验收检测、维修结果，检测和维修费用由甲方支付。 （六）停车场免费使用，投标人不得另行收费。
6、验收
6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：
按招标文件内容执行。
6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：
不邀请。
7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：
解锁编辑
| 支付期次 | 支付比例（%） | 支付期次说明 |
| 1 | 25 | 2019年9月15日，共支付471500元（其中漳州市公路事业发展中心支付263644元，漳州市公路事业发展中心直属分中心支付39617元，漳州市公路事业发展中心应急保障分中心支付40527元，漳州兴路贸易有限公司支付46476元，漳州市政工程有限公司支付49845元，中华联合财产保险股份有限公司漳州中心支公司支付31391元） |
| 2 | 25 | 2020年3月15日，共支付471500元（其中漳州市公路事业发展中心支付263644元，漳州市公路事业发展中心直属分中心支付39617元，漳州市公路事业发展中心应急保障分中心支付40527元，漳州兴路贸易有限公司支付46476元，漳州市政工程有限公司支付49845元，中华联合财产保险股份有限公司漳州中心支公司支付31391元） |
| 3 | 25 | 2020年9月15日，共支付471500元（其中漳州市公路事业发展中心支付263644元，漳州市公路事业发展中心直属分中心支付39617元，漳州市公路事业发展中心应急保障分中心支付40527元，漳州兴路贸易有限公司支付46476元，漳州市政工程有限公司支付49845元，中华联合财产保险股份有限公司漳州中心支公司支付31391元） |
| 4 | 25 | 2021年3月15日，共支付471500元（其中漳州市公路事业发展中心支付263644元，漳州市公路事业发展中心直属分中心支付39617元，漳州市公路事业发展中心应急保障分中心支付40527元，漳州兴路贸易有限公司支付46476元，漳州市政工程有限公司支付49845元，中华联合财产保险股份有限公司漳州中心支公司支付31391元） |
。
8、履约保证金
无。
9、合同有效期
两年，2019年9月1日至2021年8月31日。
10、违约责任
乙方违反本合同约定，未能达到约定的服务目标和以下要求，甲方有权要求乙方限期整改，并对未在限期内整改完毕进行扣罚：（一）管理期间，每月每少配物业人员一名扣物业管理费2000-5000元，发现存在问题书面2次警告后15天未改正的，甲方有权终止合同。 （二）外来人员需经登记、询问被访人后方可进入，门卫保安岗位负责检查来访人员登记表；发现来访者无登记进入的，发现一次扣物业费100元；发现推销人员进入的，发现一次扣物业费200元。 （三）严格按要求打扫卫生并达到规定标准，发现卫生达不到标准发现一次扣物业费50元。 （四）及时负责水电维修，不按标准和规定时间完成维修任务的，发现一次扣物业费50元。停电或切换电源未事先告知（电业局外供电线路突然故障的除外）的发现一次扣物业费1000元。 （五）确保院内车辆安全。发现车辆丢失，物业公司除照价赔偿外，并扣罚物业费2000元。 （六）积极完成甲方临时交待的工作任务，工作发现推诿的，发现一次扣物业费100-2000元。 （七）严防火灾事故，做好消防日常维护和突发事件演练。如发现火灾隐患，扣物业管理金2000元。 （八）合同规定的物业管理项目未完成的，按投标内容规定的本项目价格加倍扣罚。保安人员在执勤工作中若出现打架、斗殴等造成自身或他人人身伤害的由服务公司承担一切责任，并将案件移交公安机关处理。
11、知识产权
11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。
11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：无。
12、解决争议的方法
12.1甲、乙双方协商解决。
12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：
提交仲裁委员会仲裁，具体如下：。
向人民法院提起诉讼，具体如下：合同纠纷处理方式：因本合同或与本合同有关的一切事项发生争议，由双方友好协商解决。协商不成的，双方均同意向项目所在地人民法院提起诉讼。
13、不可抗力
13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。
13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。
14、合同条款
14.1物业服务费按每半年（六个月）支付一次，即于服务期内每半年第一个月的15日前支付当半年度物业服务费。付款前乙方应出具正式发票到甲方报帐，甲方应在收到发票两周内将款项汇入乙方账户。节假日顺延。
14.2乙方授权履行本合同的机构：
一、乙方指派其天利仁和物业服务股份有限公司漳州分公司作为履行与甲方签订的《物业服务合同》的执行机构，履行合同过程的行为包括但不限于以分公司名义履行合同权利义务，收取各项费用、开具发票等。乙方对其漳州分公司的履约行为承担全部的民事责任。
二、乙方漳州分公司账户信息如下：
账户名称：天利仁和物业服务股份有限公司漳州分公司
账 号：35050166243300000889
开户行：中国建设银行股份有限公司漳州分行
15、其他约定
15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。
15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。
15.3本合同自签订之日起生效。
15.4本合同纸质文件一式十四份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。
15.5其他：□无。□无
。
| 甲方： | 漳州市公路局 | 乙方： | 天利仁和物业服务股份有限公司 |
| 住所： | 福建省漳州市芗城区延安北路51号 | 住所： | 福建省漳州市元光南路悦华园10栋40A |
| 单位负责人： | 单位负责人： | 宋宇辉 | |
| 委托代理人： | 委托代理人： | | |
| 联系方法： | 18698336699 | 联系方法： | 15259647725 |
| 开户银行： | 开户银行： | 中国建设银行股份有限公司漳州东城支行 | |
| 账号： | 账号： | 35001668107050005419 |
签订地点：福建省漳州市
签订日期：2019年09月25日
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