2019年广东电网客户服务中心服务品牌推广项目招标公告
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业主类型 | |
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| 审批时间 | 审批结果 | ||
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2019年广东电网客户服务中心服务品牌推广项目招标公告
根据《中华人民共和国招标投标法》等有关法律、法规和规章的规定，2019年广东电
网客户服务中心服务品牌推广项目已获批准，资金来源已落实。项目具备招标条件，现对该
项目进行招标。
(一)项目信息
1.1项目名称:2019年广东电网客户服务中心服务品牌推广项目
1.2招标编号:0002200000049978
1.3招标人:广东电网有限责任公司客户服务中心
1.4采购方式:公开招标
1.5招标方式:专项
1.6项目类别:服务
1.7资金来源:其他,关于下达2019年度B1类营销费项目明细的通知(广电市部〔2019〕
32号）
1.8资格审查方式:资格后审
1.9招标代理机构:广东电网物资有限公司
1.10招标结果有效期及适用范围:无
(二)招标范围
2.1项目概况:经过公司近年的科学发展和良好经营，“人民电业为人民”、“万家灯火、南
网情深”、“95598热线服务-24小时能量在线”、“线上办理用电业务一次都不跑”等公司形
象、文化理念、服务品牌已经得到广泛传播、深入人心。在此基础上，本项目拟通过实施大
型服务品牌推广活动，对外宣传公司责任形象，传播公司优质服务品牌和服务内容，进一步
提升客户满意度、树立客户对公司品牌认知，形成更广泛深入的影响力。
2.2标的清单及分包情况如下:
本项目具体工作包括且不限于以下内容:
与至少1家知名品牌企业合作举办公司品牌推广活动,或至少开展2个电力服务相关专题品
牌宣传活动。
一、公司品牌推广活动
通过强强联合，品牌聚力，共享资源，共建专题活动等形式，打造传播合力，扩大品牌宣传
覆盖面。合作品牌企业不限于:
1.与家电行业知名品牌企业的联合推广
合作品牌在美国《财富》世界500强排名企业上榜，或在福布斯2019全球企业2000强榜单
中，或在2017《互联网周刊》公布的中国家电行业品牌排名榜上排名前十，或在Interbrand
发布的2019年度的中国最佳品牌排行榜上排名前一百名,或入选2018CCTV国家品牌计划TOP
品牌,以上同时具备的将优先选择;合作品牌需拥有自主研发智能家电产品的能力,获得“国
家科技进步奖”或同等级别以上的国家奖项;在广东地区分布可自主管控的线下门店，直
营或授权店1000家以上，旗下线上资源如APP、微信公众号、微博等渠道用户数合计不低于
2000万粉丝用户。通过线上/线下的联合推广活动体现电网用心回馈客户、不断探索前沿业
务的努力与态度。
2.与具有品牌IP的文化产业集团开展活动合作
合作品牌具有成熟的品牌IP，知名度高，在所属的行业排名全国前十，获得“国家级文化产
业示范基地”或同等级别以上荣誉，年度客流量1000万人次以上，线下资源集中在同一行
政区域，举办过国际性文化交流活动，旗下线上资源如APP、微信公众号、微博等渠道用户
数合计不低于300万粉丝用户，自有LED屏、广告摊位、广告展板等线下媒介资源。通过开
展主题活动合作，提高电网粉丝活跃度，使电网的服务形象得到很好的借势传播。
二、电力服务相关专题品牌宣传活动
宣传广东电网用电服务、优化营商环境等内容，提升客户满意度及提升公司品牌美誉度。需
要完成包括活动策划、活动宣传品设计制作、活动物料采购和安装、活动现场的执行等内容。
活动期间需开展多渠道的协同宣传,如邀请内外部媒体对活动进行宣传预热以及完成活动后
期跟踪报道等内容，或在传统渠道包含报纸、公交、地铁推广、电视广播报刊、户外广告宣
传等进行宣传推广。主题活动包括但不限于:
1.行业主题定制化的客户沟通活动
基于行业特点,策划以智慧用电为主题的线下活动,挑选省内重点城市开展紧密的客户沟通。
让客户真实感受到电就在身边、供电就在身边、用电问题的解决就在身边。
2.电动汽车体验行活动
组织策划纯电动汽车体验行活动，参观能体现广东电网科技创新成果、绿色电网建设的知名
站点和特色项目。宣传电能替代、广东电网充电服务。
3.优化电力营商环境主题宣传活动
结合广东电网优化电力营商环境各项工作成果和内容，通过海报、视频、H5、体验征集等途
径开展宣传，宣传公司“五精五新”优质服务。
4．智能电表普及宣传活动
围绕智能电表的特点及社会上的一些谣言，通过举办广东电网开放日等方式，邀请市民亲身
体验，配合视频、海报、微信推文等传播途径展开宣传，降低民众对智能电表的误解。
5.广东电网用电服务体验小游戏
基于南方电网互联网统一服务平台，开发广东电网用电服务体验小游戏。通过体验式玩法、
电力元素植入等方式，深化客户对广东电网用电服务的感知度，扩大品牌影响力。
(三)投标人资格要求
通用资格:
(四)招标文件获取
4.1招标文件获取流程
本项目招标人通过南方电网公司电子商务系统（登录网址:www.bidding.csg.cn）实施
电子化招标投标。凡有意参加投标者，请于2019年08月15日17时00分00秒至2019年
08月22日17时00分00秒进行招标文件购买（过期无法购买），购买成功后可在投标文
件递交截止时间前下载电子版招标文件。
重要提醒:
（1）按国家电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加投标者，
需先行完成系统登记注册和审核（具体见2016年3月1日网站发布的南方电网公司供应商
登记公告http://www.bidding.csg.cn/down/index.jhtml），并办理供应商数字证书（办理
流程见网站下载中心数字证书办理指南），为避免耽误招标文件购买及投标，请在标书发售
截至时间前2天完成供应商登记（选择网公司或各省公司作为审核单位均可，审核进度及结
果请咨询相应审核单位），审核通过后，供应商凭申请的账号、密码登陆电商系统购买标书，
并在购买标书5日内办理数字证书。
（2）供应商在购买采购文件前需完成注册登记并审核通过，供应商要为注册登记预留
足够的时间，由于投标人自身原因，截至采购文件发售时间尚未完成注册登记审核造成无法
及时进行标书购买后果由投标人承担。
（3）供应商必须在投标截止日期前完成数字证书的办理，供应商要为数字办理预留足
够的时间，由于投标人自身原因造成无法投标的，由投标人承担责任。
（4）凡有意参加投标者，请在发标时间内完成标书购买（包含标书购买申请及财务人
员确认通过），请为标书购买申请和确认预留足够时间，由于投标人自身原因造成无法购买
的，由投标人承担责任。
（5)投标人须使用南方电网电子招投标平台投标文件制作客户端查看招标文件和制作
投标文件。具体操作请参考《中国南方电网公司阳光电子商务平台操作手册(供应商投标活
动部分)》（可在系统界面“组件下载”中查阅和下载）。
4.2招标文件售价
（1）招标文件（电子文件）每包售价详见本公告第2条招标范围，招标文件售后不退;
1标书费采用转账、网上支付（不收现金、支票）收取;建议投标人选用“网上支付”
方式缴纳招标文件费用。采用该种方式缴费的，投标人应在附言中填写本项目的完整招标编
号，如若在支付中遇到问题可以联系网上支付客服电话:4008-333-222。
2标书费收款账户信息（重要提醒:标书费收款账户与保证金收款账户为不同账户）:
收款单位:广东电网物资有限公司
开户行:中国建设银行广州广电支行
银行账号:44001403304053000812
3注意事项:
a）投标人在电子商务系统中提交购买标书费订单时请填写正确的增值税发票信息，如因
投标人自身原因导致无法开具正确的增值税发票的，责任由投标人承担。
b）标书费采用电汇转账方式递交的，标书费的汇款单位名称必须与投标人名称一致，投
标人必须按规定的截止时间提前将款项汇到招标文件指定账户（标书费收款账户与保证
金收款账户为不同账户，汇错账户可能导致无法确认，请投标人务必分清），并在汇款
用途栏中准确填写本项目的招标编号（注意:编号不可有误）;已汇款的投标人需在截
止时间前，在系统中上传电汇单据扫描件，为不影响标书费确认，建议至少提前两个工
作日提交。
C)增值税电子普通发票于2018年7月20号正式上线，上线公告已在电子商务平台发
布，发票获取方式可上平台查看。（路径:“采购公告”-“通知公告”)。
（2）投标保证金需在购招标文件购买之后至投标截止时间前递交，具体收取方式及要求
详见招标文件的相关规定。
(五)投标文件递交
5.1投标文件递交方式
通过阳光电子商务平台（www.bidding.csg.cn）递交电子投标文件，并以此为准。
投标人可以投一个或多个包。
本次招标采用全电子无纸化投标，投标人必须于规定的截标时间前按招标文件要求
在南方电网公司阳光电子商务平台完成投标文件上传，无需再另行制作并递交纸质版投
标文件及U盘电子版投标文件。未按要求在南方电网公司阳光电子商务平台制作或上传投
标文件的，造成的一切后果由投标人自行承担。
电子版投标文件开始递交时间:2019年08月15日17时00分00秒,截止时间:2019
年09月09日09时00分00秒。
(六)发布公告的媒介
本次招标采取公开招标方式,招标公告在中国南方电网有限责任公司阳光电子商务平台
(www. bidding.csg.cn)、中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）等国家指
定媒体上发布，招标公告将明确对投标人的资格要求、发售招标文件的日期和地点、投标、
开标等事宜。
(七)业务咨询方式
电商系统操作咨询电话:4008100100转3
数字证书办理咨询电话:400-666-3999
服务商、代理商、制造商登记备案业务咨询电话:4008100100-1（供应商管理业务）-1
（广东电网）;020-38122543，020-38122545(南网总部)
承包商登记业务咨询电话:020-85126611
招标代理机构 项目经办人:叶工联系电话:13710711068
项目负责人:登录即可免费查看联系电话:13500280103
招标代理机构 标书费收取联系人:梁工，020-85120177
物流服务大厅热线电话:登录即可免费查看
联系地址:广州市天河区黄埔大道西平云路163号广电平云广场B塔5层
电话咨询时间:周一至周五上午8:30-12:00,下午14:00-17:30
(八)异议
8.1异议的受理机构及联系方式
受理机构:广东电网物资有限公司（物流服务中心）
地址:广州市天河区黄埔大道西平云路163号广电平云广场B塔21层
邮编:510630
联系人:翁小姐、徐小姐
联系电话:（不是业务咨询电话）020-851255281、85125046
受理邮箱:wuliufuwudating@gdwl.csg.cn (异议提出人发送电子异议书至受理邮箱的，
需在工作时间拨打“异议受理机构联系人”电话确认邮件接收情况）
温馨提醒:项目业务问题、澄清问题与异议流程、电话不同，请各投标人按照本项目要
求辨别问题属性后再根据公告业务咨询方式拨打相应电话。
8.2异议书的格式及要求
异议书中应包含异议提出人名称、联系人及联系方式、异议所针对的对象、提出异议的
基本事实、相关请求及主张、有效线索和相关证明材料等信息，异议书格式详见附件《异议
书（模板）》。
异议书必须由其法定代表人及授权代表签字并加盖单位公章;异议由其他利害关系人提
出的，还需出示异议提出人与本次采购活动存在利害关系的证明文件，并附有效身份证明复
印件。
本采购项目的参与者或其他利害关系人对采购项目有异议的，可以将异议书签字盖章
后，连同其他附件资料以现场递交或邮寄的方式在规定时间内向受理机构提出;采用邮寄方
式提出的异议，可以在规定时间内先将异议书扫描件以电子邮件方式发出，但书面异议书必
须在电子邮件发出的当天同时寄出。
8.3异议提出的时限
（1）对资格预审文件的内容有异议的，应当在提交资格预审文件截止时间两天前提出;
（2）对招标文件或采购文件的内容有异议的，应当在投标截止时间十天前提出;
（3）对开标有异议的，应当在开标现场提出;
（4）对推荐中标结果有异议的，应当在中标候选人公示期内提出;
（5）对招标/非招标采购活动合法合规等方面有异议的，在知道或者应当知道之日起十
天内提出;
（6）对采用单一来源采购方式公示有异议的，应在公示期内提出。
8.4异议不予受理的情形
（1）异议提出人不是本采购项目参与者，或未能提供与本次投标存在利害关系证明文
件的其他利害关系人;
（2）涉及的事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的;
（3）提供的资料未提供异议提出人的真实名称、有效联系方式、法定代表人签字和加
盖单位公章的;
（4）超过异议提出时效的（以收到异议书日期为准;采用邮寄方式的，以邮戳日期为
准）;
（5）已经作出处理决定，并且异议提出人没有提出新的证据的;
（6）涉及招标评标或非招标采购过程的具体细节、其他投标人的商业秘密或其他投标
人投标文件的具体内容但未能说明内容真实性和来源合法性的;
（7）缺乏事实根据或者法律依据的，或者投诉人捏造事实、伪造材料或者以非法手段
取得证明材料的异议。
8.5恶意行为的处罚
异议提出人不得以投诉为名排挤竞争对手，不得进行虚假、恶意投诉，阻碍招标/非招
标采购活动的正常进行。经核查发现所提出的异议存在诬告、故意扰乱采购秩序等恶意行为
的，将按照《中国南方电网有限责任公司供货商扣分处罚实施细则》进行处罚。
(九)监督与投诉
投诉单位:广东电网有限责任公司监督部
联系电话:020-85123110
电子邮箱:gddwjb@gd.csg.cn
(十)附件
10.1附件1:招标人声明
10.2附件2:异议书（模板）
10.3投诉书（模板）
10.4购标、下载、制作、上传、开标查看操作手册（投标人部分）
10.5增值税专用发票开票申请表
根据《中华人民共和国招标投标法》等有关法律、法规和规章的规定，2019年广东电
网客户服务中心服务品牌推广项目已获批准，资金来源已落实。项目具备招标条件，现对该
项目进行招标。
(一)项目信息
1.1项目名称:2019年广东电网客户服务中心服务品牌推广项目
1.2招标编号:0002200000049978
1.3招标人:广东电网有限责任公司客户服务中心
1.4采购方式:公开招标
1.5招标方式:专项
1.6项目类别:服务
1.7资金来源:其他,关于下达2019年度B1类营销费项目明细的通知(广电市部〔2019〕
32号）
1.8资格审查方式:资格后审
1.9招标代理机构:广东电网物资有限公司
1.10招标结果有效期及适用范围:无
(二)招标范围
2.1项目概况:经过公司近年的科学发展和良好经营，“人民电业为人民”、“万家灯火、南
网情深”、“95598热线服务-24小时能量在线”、“线上办理用电业务一次都不跑”等公司形
象、文化理念、服务品牌已经得到广泛传播、深入人心。在此基础上，本项目拟通过实施大
型服务品牌推广活动，对外宣传公司责任形象，传播公司优质服务品牌和服务内容，进一步
提升客户满意度、树立客户对公司品牌认知，形成更广泛深入的影响力。
2.2标的清单及分包情况如下:
| 序 号 | 标的名称 | 标包序 号 | 标包名称 | 估算 金额 (万 元) | 最高 限价 （万 元) | 工期 | 项目建 设单位 | 招标文件 收取费用 （元） | 投标保 证金 | 备注 |
| 1 | 2019年广 东电网客 户服务中 心服务品 牌推广 | 1 | 2019年广东 电网客户服 务中心服务 品牌推广项 目 | 171 | 171 | 合同签订之 日起至2019 年12月30 日（实际以 签订的合同 为准） | 广东电 网有限 责任公 司客户 服务中 心 | 200 | 无 | 无 |
本项目具体工作包括且不限于以下内容:
与至少1家知名品牌企业合作举办公司品牌推广活动,或至少开展2个电力服务相关专题品
牌宣传活动。
一、公司品牌推广活动
通过强强联合，品牌聚力，共享资源，共建专题活动等形式，打造传播合力，扩大品牌宣传
覆盖面。合作品牌企业不限于:
1.与家电行业知名品牌企业的联合推广
合作品牌在美国《财富》世界500强排名企业上榜，或在福布斯2019全球企业2000强榜单
中，或在2017《互联网周刊》公布的中国家电行业品牌排名榜上排名前十，或在Interbrand
发布的2019年度的中国最佳品牌排行榜上排名前一百名,或入选2018CCTV国家品牌计划TOP
品牌,以上同时具备的将优先选择;合作品牌需拥有自主研发智能家电产品的能力,获得“国
家科技进步奖”或同等级别以上的国家奖项;在广东地区分布可自主管控的线下门店，直
营或授权店1000家以上，旗下线上资源如APP、微信公众号、微博等渠道用户数合计不低于
2000万粉丝用户。通过线上/线下的联合推广活动体现电网用心回馈客户、不断探索前沿业
务的努力与态度。
2.与具有品牌IP的文化产业集团开展活动合作
合作品牌具有成熟的品牌IP，知名度高，在所属的行业排名全国前十，获得“国家级文化产
业示范基地”或同等级别以上荣誉，年度客流量1000万人次以上，线下资源集中在同一行
政区域，举办过国际性文化交流活动，旗下线上资源如APP、微信公众号、微博等渠道用户
数合计不低于300万粉丝用户，自有LED屏、广告摊位、广告展板等线下媒介资源。通过开
展主题活动合作，提高电网粉丝活跃度，使电网的服务形象得到很好的借势传播。
二、电力服务相关专题品牌宣传活动
宣传广东电网用电服务、优化营商环境等内容，提升客户满意度及提升公司品牌美誉度。需
要完成包括活动策划、活动宣传品设计制作、活动物料采购和安装、活动现场的执行等内容。
活动期间需开展多渠道的协同宣传,如邀请内外部媒体对活动进行宣传预热以及完成活动后
期跟踪报道等内容，或在传统渠道包含报纸、公交、地铁推广、电视广播报刊、户外广告宣
传等进行宣传推广。主题活动包括但不限于:
1.行业主题定制化的客户沟通活动
基于行业特点,策划以智慧用电为主题的线下活动,挑选省内重点城市开展紧密的客户沟通。
让客户真实感受到电就在身边、供电就在身边、用电问题的解决就在身边。
2.电动汽车体验行活动
组织策划纯电动汽车体验行活动，参观能体现广东电网科技创新成果、绿色电网建设的知名
站点和特色项目。宣传电能替代、广东电网充电服务。
3.优化电力营商环境主题宣传活动
结合广东电网优化电力营商环境各项工作成果和内容，通过海报、视频、H5、体验征集等途
径开展宣传，宣传公司“五精五新”优质服务。
4．智能电表普及宣传活动
围绕智能电表的特点及社会上的一些谣言，通过举办广东电网开放日等方式，邀请市民亲身
体验，配合视频、海报、微信推文等传播途径展开宣传，降低民众对智能电表的误解。
5.广东电网用电服务体验小游戏
基于南方电网互联网统一服务平台，开发广东电网用电服务体验小游戏。通过体验式玩法、
电力元素植入等方式，深化客户对广东电网用电服务的感知度，扩大品牌影响力。
(三)投标人资格要求
通用资格:
| 通用资格要求 | |
| 序号 | 内容 |
| 1 | 投标人必须按照南方电网公司要求，在阳光电子商务平台 （www.bidding.csg.cn）上完成供应商登记。 |
| 2 | 中华人民共和国境内注册合法运作的法人或其他组织，具有独立承担民事责任 的能力、独立承担招标项目的能力和独立履行合同的能力。 |
| 3 | 具有良好的财务状况和良好的商业信誉，提供银行资信证明。 |
| 4 | 若在南方电网公司范围内出现过相关重大问题，被南方电网公司或广东电网有 限责任公司暂停投标资格的，在投标前必须通过南方电网或广东电网有限责任 公司的验证并恢复投标资格（暂停和恢复投标资格以网、省公司正式发文为准)。 |
| 若投标人（包括投标人的委托人、代理人或与投标人有销售、劳务或服务等关 系的其他主体）在参加南方电网公司系统的招投标活动或经济往来等过程中曾 经存在违法事件的，自公司发文公布违法事件之日起，在规定时间内不接受该 投标人参与公司的招投标活动，具体时间按《中国南方电网有限责任公司供应 商行贿行为信息记录及处置办法》的相关规定执行。 | |
| 6 | 投标人需提供“国家企业信用信息公示系统”（www.gsxt.gov.cn）中关于本单 位营业执照信息、发起人及出资信息、主要人员信息、分支机构信息、变更信 息、股东及出资信息、股权变更信息、行政许可信息、行政处罚信息等内容的 查询结果（查询结果应为网站自动生成的PDF文件的打印版)。 |
| 7 | 存在以下情形的不同投标人，不得同时参加同一标段的投标:单位负责人为同 一人或者存在控股、管理关系的不同单位;控股股东、实际控制人、董事、监 事或高级管理人员同时在参与投标的其他单位任职的。 |
| 8 | 本次招标不允许联合体投标。 |
(四)招标文件获取
4.1招标文件获取流程
本项目招标人通过南方电网公司电子商务系统（登录网址:www.bidding.csg.cn）实施
电子化招标投标。凡有意参加投标者，请于2019年08月15日17时00分00秒至2019年
08月22日17时00分00秒进行招标文件购买（过期无法购买），购买成功后可在投标文
件递交截止时间前下载电子版招标文件。
重要提醒:
（1）按国家电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加投标者，
需先行完成系统登记注册和审核（具体见2016年3月1日网站发布的南方电网公司供应商
登记公告http://www.bidding.csg.cn/down/index.jhtml），并办理供应商数字证书（办理
流程见网站下载中心数字证书办理指南），为避免耽误招标文件购买及投标，请在标书发售
截至时间前2天完成供应商登记（选择网公司或各省公司作为审核单位均可，审核进度及结
果请咨询相应审核单位），审核通过后，供应商凭申请的账号、密码登陆电商系统购买标书，
并在购买标书5日内办理数字证书。
（2）供应商在购买采购文件前需完成注册登记并审核通过，供应商要为注册登记预留
足够的时间，由于投标人自身原因，截至采购文件发售时间尚未完成注册登记审核造成无法
及时进行标书购买后果由投标人承担。
（3）供应商必须在投标截止日期前完成数字证书的办理，供应商要为数字办理预留足
够的时间，由于投标人自身原因造成无法投标的，由投标人承担责任。
（4）凡有意参加投标者，请在发标时间内完成标书购买（包含标书购买申请及财务人
员确认通过），请为标书购买申请和确认预留足够时间，由于投标人自身原因造成无法购买
的，由投标人承担责任。
（5)投标人须使用南方电网电子招投标平台投标文件制作客户端查看招标文件和制作
投标文件。具体操作请参考《中国南方电网公司阳光电子商务平台操作手册(供应商投标活
动部分)》（可在系统界面“组件下载”中查阅和下载）。
4.2招标文件售价
（1）招标文件（电子文件）每包售价详见本公告第2条招标范围，招标文件售后不退;
1标书费采用转账、网上支付（不收现金、支票）收取;建议投标人选用“网上支付”
方式缴纳招标文件费用。采用该种方式缴费的，投标人应在附言中填写本项目的完整招标编
号，如若在支付中遇到问题可以联系网上支付客服电话:4008-333-222。
2标书费收款账户信息（重要提醒:标书费收款账户与保证金收款账户为不同账户）:
收款单位:广东电网物资有限公司
开户行:中国建设银行广州广电支行
银行账号:44001403304053000812
3注意事项:
a）投标人在电子商务系统中提交购买标书费订单时请填写正确的增值税发票信息，如因
投标人自身原因导致无法开具正确的增值税发票的，责任由投标人承担。
b）标书费采用电汇转账方式递交的，标书费的汇款单位名称必须与投标人名称一致，投
标人必须按规定的截止时间提前将款项汇到招标文件指定账户（标书费收款账户与保证
金收款账户为不同账户，汇错账户可能导致无法确认，请投标人务必分清），并在汇款
用途栏中准确填写本项目的招标编号（注意:编号不可有误）;已汇款的投标人需在截
止时间前，在系统中上传电汇单据扫描件，为不影响标书费确认，建议至少提前两个工
作日提交。
C)增值税电子普通发票于2018年7月20号正式上线，上线公告已在电子商务平台发
布，发票获取方式可上平台查看。（路径:“采购公告”-“通知公告”)。
（2）投标保证金需在购招标文件购买之后至投标截止时间前递交，具体收取方式及要求
详见招标文件的相关规定。
(五)投标文件递交
5.1投标文件递交方式
通过阳光电子商务平台（www.bidding.csg.cn）递交电子投标文件，并以此为准。
投标人可以投一个或多个包。
本次招标采用全电子无纸化投标，投标人必须于规定的截标时间前按招标文件要求
在南方电网公司阳光电子商务平台完成投标文件上传，无需再另行制作并递交纸质版投
标文件及U盘电子版投标文件。未按要求在南方电网公司阳光电子商务平台制作或上传投
标文件的，造成的一切后果由投标人自行承担。
电子版投标文件开始递交时间:2019年08月15日17时00分00秒,截止时间:2019
年09月09日09时00分00秒。
(六)发布公告的媒介
本次招标采取公开招标方式,招标公告在中国南方电网有限责任公司阳光电子商务平台
(www. bidding.csg.cn)、中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）等国家指
定媒体上发布，招标公告将明确对投标人的资格要求、发售招标文件的日期和地点、投标、
开标等事宜。
(七)业务咨询方式
电商系统操作咨询电话:4008100100转3
数字证书办理咨询电话:400-666-3999
服务商、代理商、制造商登记备案业务咨询电话:4008100100-1（供应商管理业务）-1
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招标代理机构 项目经办人:叶工联系电话:13710711068
项目负责人:登录即可免费查看联系电话:13500280103
招标代理机构 标书费收取联系人:梁工，020-85120177
物流服务大厅热线电话:登录即可免费查看
联系地址:广州市天河区黄埔大道西平云路163号广电平云广场B塔5层
电话咨询时间:周一至周五上午8:30-12:00,下午14:00-17:30
(八)异议
8.1异议的受理机构及联系方式
受理机构:广东电网物资有限公司（物流服务中心）
地址:广州市天河区黄埔大道西平云路163号广电平云广场B塔21层
邮编:510630
联系人:翁小姐、徐小姐
联系电话:（不是业务咨询电话）020-851255281、85125046
受理邮箱:wuliufuwudating@gdwl.csg.cn (异议提出人发送电子异议书至受理邮箱的，
需在工作时间拨打“异议受理机构联系人”电话确认邮件接收情况）
温馨提醒:项目业务问题、澄清问题与异议流程、电话不同，请各投标人按照本项目要
求辨别问题属性后再根据公告业务咨询方式拨打相应电话。
8.2异议书的格式及要求
异议书中应包含异议提出人名称、联系人及联系方式、异议所针对的对象、提出异议的
基本事实、相关请求及主张、有效线索和相关证明材料等信息，异议书格式详见附件《异议
书（模板）》。
异议书必须由其法定代表人及授权代表签字并加盖单位公章;异议由其他利害关系人提
出的，还需出示异议提出人与本次采购活动存在利害关系的证明文件，并附有效身份证明复
印件。
本采购项目的参与者或其他利害关系人对采购项目有异议的，可以将异议书签字盖章
后，连同其他附件资料以现场递交或邮寄的方式在规定时间内向受理机构提出;采用邮寄方
式提出的异议，可以在规定时间内先将异议书扫描件以电子邮件方式发出，但书面异议书必
须在电子邮件发出的当天同时寄出。
8.3异议提出的时限
（1）对资格预审文件的内容有异议的，应当在提交资格预审文件截止时间两天前提出;
（2）对招标文件或采购文件的内容有异议的，应当在投标截止时间十天前提出;
（3）对开标有异议的，应当在开标现场提出;
（4）对推荐中标结果有异议的，应当在中标候选人公示期内提出;
（5）对招标/非招标采购活动合法合规等方面有异议的，在知道或者应当知道之日起十
天内提出;
（6）对采用单一来源采购方式公示有异议的，应在公示期内提出。
8.4异议不予受理的情形
（1）异议提出人不是本采购项目参与者，或未能提供与本次投标存在利害关系证明文
件的其他利害关系人;
（2）涉及的事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的;
（3）提供的资料未提供异议提出人的真实名称、有效联系方式、法定代表人签字和加
盖单位公章的;
（4）超过异议提出时效的（以收到异议书日期为准;采用邮寄方式的，以邮戳日期为
准）;
（5）已经作出处理决定，并且异议提出人没有提出新的证据的;
（6）涉及招标评标或非招标采购过程的具体细节、其他投标人的商业秘密或其他投标
人投标文件的具体内容但未能说明内容真实性和来源合法性的;
（7）缺乏事实根据或者法律依据的，或者投诉人捏造事实、伪造材料或者以非法手段
取得证明材料的异议。
8.5恶意行为的处罚
异议提出人不得以投诉为名排挤竞争对手，不得进行虚假、恶意投诉，阻碍招标/非招
标采购活动的正常进行。经核查发现所提出的异议存在诬告、故意扰乱采购秩序等恶意行为
的，将按照《中国南方电网有限责任公司供货商扣分处罚实施细则》进行处罚。
(九)监督与投诉
投诉单位:广东电网有限责任公司监督部
联系电话:020-85123110
电子邮箱:gddwjb@gd.csg.cn
(十)附件
10.1附件1:招标人声明
10.2附件2:异议书（模板）
10.3投诉书（模板）
10.4购标、下载、制作、上传、开标查看操作手册（投标人部分）
10.5增值税专用发票开票申请表
| 土 |
| 联系邮箱 | 联系电话 | |
| 异议的对象 | ||
| 提出异议的基本事 实(法律依据) | ||
| 相关请求及主张 | ||
| 相关证明材料 有效线索和 |
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