郑州市卫生学校数字化校园建设项目(二次)合同(二)
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项目名称 | 省份 | ||
业主单位 |
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业主类型 | |
总投资 | 建设年限 | ||
建设地点 | |||
审批机关 | 审批事项 | ||
审批代码 | 批准文号 | ||
审批时间 | 审批结果 | ||
建设内容 |
郑州市卫生学校数字化校园建设项目(二次)合同(二)合 同
合同编号:郑财招标采购-2018-26、包二
供方(中标供应商全称):郑州杭键科技有限公司
需方(采 购 人全 称):郑州卫生健康职业学院(郑州市卫生学校)
供方持郑州中原招标股份有限公司签发的中标通知书,根据招标文件、供方的投标/报价等文件[项目编号:郑财招标采购-2018-26],按照《政府采购法》、《合同法》等有关法律、法规,供需双方经协商一致,达成以下合同条款:
一、本合同名称:郑州市卫生学校数字化校园建设项目(二次)。
二、本合同总价为人民币登录即可免费查看.00元(大写:壹佰陆拾伍万陆仟壹佰伍拾陆元整)。
供货范围、技术规格及分项价格如下: 单位:人民币元
三、质量要求及供方对质量负责条件和期限:
所供货物必须首先符合有关国家强制性规定、国家(行业)标准或相关法律法规要求,同时符合招标文件规定的质量要求。供方应提供全新未产品(包括零部件、附件、备品备件)。供方保证全部按照合同规定的时间和方式向需方提供货物和服务,并负责可能的弥补缺陷。需方对货物规格、型号、质量有异议的应在收到货物后3日内以书面形式向供方提出,需安装调试成套设备的提出异议的期限为3日。
四、售后服务承诺:
1、 售后服务响应时间: 1小时响应,4小时内到达现场
2、 解决问题时间: 12小时内解决问题,若12小时内解决不了将提供备机。
3、 售后服务机构名称、地址及联系方式:郑州杭键科技有限公司、郑州市金水区文化路73号6号楼1单元3号、电话:登录即可免费查看
4、其他服务承诺:针对本项目所投产品,我公司承诺质保期外所有设备免费保修(只收取材料费),免上门服务费、免技术服务费,提供与质保期内相同的维修服务时间及响应时间。并承诺对设备进行定期检查和保养,对设备提供优质的终身技术服务。维修服务时间及响应时间、定期回访,随时响应均与质保期内一样。
五、合同履行地点及进度:合同生效后,供方应于2018年8月15日前按需方要求在 (需方指定的地点)完成本项目的交货、安装、调试(或施工)。货物运送的费用由供方负责。需方应在货物到达指定地点后,提供符合安装条件的场地、电源、环境等。
六、供方在交付货物时应向需方提供货物的使用说明、合格证书及其它相关资料,否则按不能交货对待。
七、人员培训:供方免费对需方人员进行技术培训,直到需方人员熟练操作或掌握为准。
培训地点:需方所在地;培训时间: 一周;
培训方式: 现场培训 ;
方式
八、验收要求。
1、供方履约完毕及时向需方提出验收申请。
九、付款程序、方式及期限:
1、供方开具以需方单位名称为抬头的发票。
2、需方验收合格之后付合同总价款的90%,余款在质保期满后一次性付清。
十、违约责任:
供方所交付的货物品种、型号、规格、质量不符合国家规定标准及合同要求的,或者供方不能交付货物或完成系统安装、调试的,供方应向需方支付合同金额总值0.2%的违约金,需方有权解除合同,并要求赔偿损失。供方如逾期完成的,每逾期一日供方应向需方支付合同金额的0.2 %违约金。
十一、供需双方应严格遵守招标文件要求,如有违反,按招标文件的规定处理。
十二、因货物的质量问题发生争议,由项目所在地法定的质量检测机构进行质量检测或鉴定。
十三、项目招标文件及其修改和澄清、及供方投标文件、供方在投标中的有关承诺及声明均为本合同的组成部分。
十四、本合同签订和履行适用中华人民共和国法律,因履行合同发生的争议,由供需双方友好协商解决,如协商不成的,任何一方均可向签订合同地人民法院提起诉讼。
十五、本合同未尽事宜,供需双方可签订补充协议,与本合同具有同等法律效力,但不能违反招标文件及供方的投标或报价文件所规定的实质性条款。
十六、知识产权:
供方须保障需方在使用该项目或其任何一部分时不受到第三方关于侵犯专利权、商标权或工业设计权的指控。如果任何第三方提出侵权指控,供方须与第三方交涉并承担可能发生的一切费用。如需方因此而遭致损失的,供方应赔偿该损失。
十七、合同生效、备案及其它
1、本合同经双方代表签字并加盖公章后生效。
2、需方应在本合同签订后七个工作日内将采购合同副本报郑州市财政局备案。
3、本合同一式八份(可视实际情况增加份数),供需双方各持二份,向郑州市财政局备案二份,郑州中原招标股份有限公司存档一份,办理资金支付手续时提交一份。
供方(公章):郑州杭键科技有限公司 需方(公章):郑州卫生健康职业学院(郑州
市卫生学校)
地址:郑州市金水区文化路73号6号楼 地址:郑州市航海中路84号
1单元3号
法定表人或授权委托人(签字):龚妮娜 法定代表人或授权委托人(签字):封银曼
电话:登录即可免费查看 电话:68865690
开户银行:浦发银行郑州分行营业部 开户银行:郑州银行京广南路支行
账号: 76200078801900001664 账号:920560122101000363
签约时间:2018 年 7月 26日
签约地址:需方所在地
附件一、规格一览表
附件二、售后服务承诺
附件三、中标通知书
附件四、需方(采 购 人)名称变更证明文件
附件一、规格一览表
附件二、售后服务承诺
我公司一贯奉行“实事求是,热心服务”的宗旨,不仅提供一流质量的设备,更提供一流的服务, 给用户提供可靠的全方位的保障,针对此次招标项目,公司将免费提供人力配合和技术合作。
一、服务承诺
1)售后服务内容、形式:
我公司具备良好的售后服务能力,承诺在本次投标活动中,所投项目中设备验收合格后,所有设备五年免费质保,五年免费上门服务(其中软件五年免费质保和升级,五年上门服务),终身免费技术支持。
服务标准:我单位提供优秀的技术支持与售后服务,确保本项目所提供的设备在运行期间能够稳定、安全、高效的运行。
针对郑州市卫生学校数字化校园建设项目(二次)在质保期或保修期内,凡正常使用出现故障,我公司提供免费维修,并负担维修过程中的费用。若主机主要或关键部件出现故障,须更换主机,一切费用由我公司承担。
我公司所提供的维修点若不能提供必要的服务或未能按响应时间进行维修,视为我公司违约。
交货地点:采购方指定地点。
交货(完工)期:自合同签订之日起20日历天。
交货方式:免费送货、免费安装、调试。
2)售后服务响应时间、解决问题时间
质保期内,所投货物非人为损坏出现问题,我单位在接到用户报修后 1 小时内响应, 4小时内到达现场进行检修,解决问题时间不超过 12小时。若不能在上述承诺的时间内解决问题,则在12小时内提供与原问题机器同品牌规格型号的全新仪器备机服务,直到原设备修复(特殊情况另行商议),期间产生的所有费用均有我单位承担。原设备修复后的质保期限相应延长至新的保修期截止日,全新备机在使用期间的质保及售后均按上述承诺执行。
我单位提供7*24*365的全年实时技术支持。7*24小时服务热线:登录即可免费查看。我单位设有售后服务部,负责解决设备在运行过程中出现的问题。
质保期过后:针对本项目所投产品,我公司承诺质保期外所有设备免费保修(只收取材料费),免上门服务费、免技术服务费,提供与质保期内相同的维修服务时间及响应时间。并承诺对设备进行定期检查和保养,对设备提供优质的终身技术服务。维修服务时间及响应时间、定期回访,随时响应均与质保期内一样。
3)维修热线 :
维修单位名称: 郑州杭键科技有限公司
售后服务地点: 郑州市金水区文化路73号6号楼1单元3号
联系人: 郭银波 联系电话: 13071013762
从事 智能化工程 方面技术服务 16 年以上, 职称: 维修工程师
4)本地化售后服务部情况和技术服务员情况:
针对本项目我单位将专门设有售后服务部,售后部门十余人,负责解决该项目设备在运行过程中出现的问题。由售后部经理总负责,有售后客户及售后技术人员,售后客户负责接听客户报修电话,指导、记录及安排售后技术人员上门维修,针对郑州市卫生学校数字化校园建设项目(二次),我公司将派遣有专业技术人员专项负责,接到报修后,立即安排技术人员到现场处理维修。
4.1技术服务员情况
4.2售后服务网络设备信息
合同编号:郑财招标采购-2018-26、包二
供方(中标供应商全称):郑州杭键科技有限公司
需方(采 购 人全 称):郑州卫生健康职业学院(郑州市卫生学校)
供方持郑州中原招标股份有限公司签发的中标通知书,根据招标文件、供方的投标/报价等文件[项目编号:郑财招标采购-2018-26],按照《政府采购法》、《合同法》等有关法律、法规,供需双方经协商一致,达成以下合同条款:
一、本合同名称:郑州市卫生学校数字化校园建设项目(二次)。
二、本合同总价为人民币登录即可免费查看.00元(大写:壹佰陆拾伍万陆仟壹佰伍拾陆元整)。
供货范围、技术规格及分项价格如下: 单位:人民币元
名称 | 品牌/规格/型号/产地 | 单位 | 数量 | 单价 | 小计 | 合计 | 免费质保期 |
核心交换机 | 华为S12710 | 台 | 2 | 168000 | 336000 | 336000 | 5年 |
防火墙 | 深信服NGAF-1500-J448-WAF | 台 | 1 | 235000 | 235000 | 235000 | 5年 |
行为管理系统 | 深信服AC-1000-J442-MD | 台 | 1 | 226000 | 226000 | 226000 | 5年 |
负载均衡 | 深信服AD-1000-J442-MX | 台 | 1 | 185000 | 185000 | 185000 | 5年 |
云平台资源池 | 深信服 超融合V5.0 | 套 | 1 | 240000 | 240000 | 240000 | 5年 |
云计算服务器 | 华为FusionServer RH2288H V3 | 台 | 6 | 59900 | 359400 | 359400 | 5年 |
云计算数据交换设备(满足20颗CPU运行) | 华为S6720-30C-EI-24S-AC | 套 | 1 | 32156 | 32156 | 32156 | 5年 |
服务器机柜 | 图腾 K3.6042 | 台 | 12 | 2800 | 33600 | 33600 | 5年 |
辅材辅料及辅助设备 | josiona/金适纳 ZL1708N\DELL E1715S | 套 | 2 | 4500 | 9000 | 9000 | 5年 |
总价(人民币) | 小写:登录即可免费查看.00元 | ||||||
大写:壹佰陆拾伍万陆仟壹佰伍拾陆元整 |
所供货物必须首先符合有关国家强制性规定、国家(行业)标准或相关法律法规要求,同时符合招标文件规定的质量要求。供方应提供全新未产品(包括零部件、附件、备品备件)。供方保证全部按照合同规定的时间和方式向需方提供货物和服务,并负责可能的弥补缺陷。需方对货物规格、型号、质量有异议的应在收到货物后3日内以书面形式向供方提出,需安装调试成套设备的提出异议的期限为3日。
四、售后服务承诺:
1、 售后服务响应时间: 1小时响应,4小时内到达现场
2、 解决问题时间: 12小时内解决问题,若12小时内解决不了将提供备机。
3、 售后服务机构名称、地址及联系方式:郑州杭键科技有限公司、郑州市金水区文化路73号6号楼1单元3号、电话:登录即可免费查看
4、其他服务承诺:针对本项目所投产品,我公司承诺质保期外所有设备免费保修(只收取材料费),免上门服务费、免技术服务费,提供与质保期内相同的维修服务时间及响应时间。并承诺对设备进行定期检查和保养,对设备提供优质的终身技术服务。维修服务时间及响应时间、定期回访,随时响应均与质保期内一样。
五、合同履行地点及进度:合同生效后,供方应于2018年8月15日前按需方要求在 (需方指定的地点)完成本项目的交货、安装、调试(或施工)。货物运送的费用由供方负责。需方应在货物到达指定地点后,提供符合安装条件的场地、电源、环境等。
六、供方在交付货物时应向需方提供货物的使用说明、合格证书及其它相关资料,否则按不能交货对待。
七、人员培训:供方免费对需方人员进行技术培训,直到需方人员熟练操作或掌握为准。
培训地点:需方所在地;培训时间: 一周;
培训方式: 现场培训 ;
方式
八、验收要求。
1、供方履约完毕及时向需方提出验收申请。
九、付款程序、方式及期限:
1、供方开具以需方单位名称为抬头的发票。
2、需方验收合格之后付合同总价款的90%,余款在质保期满后一次性付清。
十、违约责任:
供方所交付的货物品种、型号、规格、质量不符合国家规定标准及合同要求的,或者供方不能交付货物或完成系统安装、调试的,供方应向需方支付合同金额总值0.2%的违约金,需方有权解除合同,并要求赔偿损失。供方如逾期完成的,每逾期一日供方应向需方支付合同金额的0.2 %违约金。
十一、供需双方应严格遵守招标文件要求,如有违反,按招标文件的规定处理。
十二、因货物的质量问题发生争议,由项目所在地法定的质量检测机构进行质量检测或鉴定。
十三、项目招标文件及其修改和澄清、及供方投标文件、供方在投标中的有关承诺及声明均为本合同的组成部分。
十四、本合同签订和履行适用中华人民共和国法律,因履行合同发生的争议,由供需双方友好协商解决,如协商不成的,任何一方均可向签订合同地人民法院提起诉讼。
十五、本合同未尽事宜,供需双方可签订补充协议,与本合同具有同等法律效力,但不能违反招标文件及供方的投标或报价文件所规定的实质性条款。
十六、知识产权:
供方须保障需方在使用该项目或其任何一部分时不受到第三方关于侵犯专利权、商标权或工业设计权的指控。如果任何第三方提出侵权指控,供方须与第三方交涉并承担可能发生的一切费用。如需方因此而遭致损失的,供方应赔偿该损失。
十七、合同生效、备案及其它
1、本合同经双方代表签字并加盖公章后生效。
2、需方应在本合同签订后七个工作日内将采购合同副本报郑州市财政局备案。
3、本合同一式八份(可视实际情况增加份数),供需双方各持二份,向郑州市财政局备案二份,郑州中原招标股份有限公司存档一份,办理资金支付手续时提交一份。
供方(公章):郑州杭键科技有限公司 需方(公章):郑州卫生健康职业学院(郑州
市卫生学校)
地址:郑州市金水区文化路73号6号楼 地址:郑州市航海中路84号
1单元3号
法定表人或授权委托人(签字):龚妮娜 法定代表人或授权委托人(签字):封银曼
电话:登录即可免费查看 电话:68865690
开户银行:浦发银行郑州分行营业部 开户银行:郑州银行京广南路支行
账号: 76200078801900001664 账号:920560122101000363
签约时间:2018 年 7月 26日
签约地址:需方所在地
附件一、规格一览表
附件二、售后服务承诺
附件三、中标通知书
附件四、需方(采 购 人)名称变更证明文件
附件一、规格一览表
序号 | 名称 | 规格型号 | 品牌 | 技术指标 | 制造商 | |
1 | 核心 交换机 | S12710 | 华为 | 硬件规格 | 采用CLOS交换架构,详见投标文件8.2.2.1 | 华为技术有限公司 |
主控引擎2个,业务插槽10个,交换网板4个,电源槽位4个,风扇框个数4个 | ||||||
配置要求 | 双主控,满配交换网板, 2个电源,千兆以太网电口48个,千兆以太网光口16个,万兆以太网光口16个,配置两个万兆多模光模块,配置独立的横向虚拟化接口及线缆 | |||||
性能参数 | 交换容量64.32T,包转发性能8400Mpps(以官网最小值为准,提供截图证明)详见投标文件8.2.2.2 | |||||
整机MAC表项1048K,提供权威第三方测试报告复印件,并加盖原生产厂商投标章。详见投标文件8.2.2.3 | ||||||
数据中心功能 | 完善的虚拟化功能:支持N:1虚拟化和1:N虚拟化 | |||||
支持OpenFlow v1.3协议,可实现核心网络向SDN平滑演进 | ||||||
安全及可靠性 | 支持基础安全保护策略 ,提供交换机防攻击功能,在受攻击情况下,保护系统各种服务的正常运行,以及保持较低的CPU负载,从而保障整个网络的稳定运行 | |||||
产品资质 | 提供工信部入网证书,详见投标文件8.2.2.4 | |||||
基本要求 | 为方便管理,所投交换机均为华为品牌,详见投标文件8.2.2.5 | |||||
2 | 防火墙 | NGAF-1500-J448-WAF | 深信服 | 硬件配置 | 2U机架设备;2个USB外置存储接口;支持交流双电源;1个专用管理口,1个HA接口;扩展插槽8;支持以下种类板卡:2×10GE(SFP+) ,4x×10GE(SFP+) 8×GE(RJ45), 8×GE(SFP), 内置60G SSD固态硬盘。 | 深信服科技股份有限公司 |
性能指标 | 网络吞吐量80Gbps; | |||||
并发连接数1600万; | ||||||
每秒新建连接数60万; | ||||||
模版式配置管理 | 支持系统主要防护功能的统一化模版设置,模版分为高、中、低三个级别,分别对应不同防护强度,可通过Web界面单击选择切换及通过外置按键一键切换(截图证明)详见投标文 件8.2.5.1 | |||||
网络适应性 | 支持静态路由,动态路由(OSPF、RIP、BGP、ISIS等),VLAN间路由,单臂路由,组播路由等。 | |||||
支持基于应用的策略路由,可实现为不同的应用类型智能选择相应的链路 | ||||||
支持基于 WEB地址URL的策略路由,可实现将不同类型的网站流量智能分配到不同的链路。 | ||||||
支持基于文件类型的策略路由,可实现将预定义或者自定义的文件按照不同的分类进行智能选路。 | ||||||
可支持多出口路由情况下的默认路由备份、负载均衡。 | ||||||
支持ISP路由,支持联通、电信、教育网、移动等ISP服务商地址列表,列表可导出及导入,可通过Web界面选择不同的ISP服务商实现快速切换。 | ||||||
虚拟化 | 支持基于硬件Hypervisor技术的底层虚拟化,各个虚拟防火墙之间完全隔离,可运行不同的防火墙版本,拥有完全独立的CPU、内存、接口等资源。提供虚拟防火墙资源配置管理界面截图。详见投标文件8.2.5.2 | |||||
网络管理 | 支持DHCP Client、DHCP Relay、DHCP Server。 | |||||
支持对虚拟环境的数据流进行全策略控制。 | ||||||
支持链路聚合功能 | ||||||
支持服务器负载均衡,要求支持轮流、权重轮流、最少连接、加权最少连接等至少10种算法,要求能够采用至少两种方法主动探测服务器的存活状态。 | ||||||
支持无线设备接入的MAC地址认证,可设置默认接收或拒绝MAC地址。 | ||||||
除本地有线链路接入外,必须可提供至少一种其他媒介的灾备链路接入方案支持; | ||||||
网络访问控制 | 支持将源MAC作为独立的访问控制条件,防止非法设备接入。 | |||||
支持基于数据包的安全域、地址、用户及用户组、MAC、端口号、服务、域名等进行安全策略控制 。 | ||||||
支持针对策略中的源、目的地址进行并发限制,可以针对单IP(或地址范围)进行并发控制。 | ||||||
支持针对策略中的源、目的地址进行新建限制,可以针对单IP(或地址范围)进行新建控制。 | ||||||
支持策略命中数显示,并支持通过安全策略命中数范围查询 | ||||||
管理配置 | 支持https/http/SSH/Telnet管理,支持数字证书和电子钥匙两种管理员认证方式。 | |||||
支持按功能模块的配置导入导出功能。 | ||||||
支持web界面debug、traceroute、arp探测等网络调试功能(截图证明)。详见投标文件8.2.5.3 | ||||||
可进行配置文件的备份、下载、恢复和上传,可导出配置文件并进行存档。 | ||||||
支持管理员权限管理,可独立配置每个管理员对每个功能模块的访问权限。 | ||||||
高可用性 | 支持端口联动,支持上下行端口组的联动,可以实现单端口决定同组中的任意接口失效启动链路切换。 | |||||
支持多重冗余协议(MRP),实现链路备份、端口冗余、双机热备份、集群备份等。 | ||||||
产品资质 | 《计算机信息系统安全专用产品销售许可证》;详见投标文件8.2.5.4 | |||||
《中国国家信息安全产品认证证书》详见投标文件8.2.5.5 | ||||||
《自主原创产品测评证书》详见投标文件8.2.5.6 | ||||||
为保持产品后续稳定的售后服务与应急响应,要求设备制造商具备国家级网络安全应急服务支撑单位资质。详见投标文件8.2.5.7 | ||||||
制造商加入MAPP计划,及时获得病毒、木马、钓鱼网站、僵尸网络、系统漏洞等样本信息,提供更及时的安全防护与安全通告服务,提供相关证明。详见投标文件8.2.5.8 | ||||||
3 | 行为管理系统 | AC-1000-J442-MD | 深信服 | 硬件架构 | 标准机架式,内置双电源,标配千兆SFP光接口数量12,10M/100M/1000M自适应电接口数量12,万兆SFP+接口数量4;1个USB接口,1个RJ45串口 | 深信服科技股份有限公司 |
网络吞吐量 | 10Gbps | |||||
应用性能 | 1000Mbps | |||||
最大并发连接数 | 320万 | |||||
部署模式 | 支持路由模式、透明(网桥)模式、混合模式,支持镜像接口,部署模式切换无需重启设备 | |||||
应用协议识别 | 支持主流P2P、IM、在线视频、网络游戏、网络炒股等应用识别; 支持BYOD特征库,可识别ios版和安卓版移动互联网软件如微博、微信等特征,并提供web界面配置截图;详见投标文件8.2.6.1 支持基于IP、端口等自定义协议服务; 应用特征库可提供在线升级和手动升级 | |||||
★支持智能和快速识别模式配置,要求提供web界面配置截图详见投标文件8.2.6.2 | ||||||
URL过滤 | 内置URL分类库,支持55个URL分类,URL库可在线升级 | |||||
支持自定义URL过滤,并支持URL的模糊匹配; | ||||||
可广泛识别恶意网站、违法网站 | ||||||
用户行为审计 | 支持自定义关键字对象,在应用控制的时候匹配类型包含关键字和数字,关键字可选择等于,数字可选择“大于”、“小于”、“等于”、“不等于”四种匹配模式,提供web界面配置截图;详见投标文件8.2.6.3 | |||||
支持HTTPS解密功能,支持页面及命令行配置解密策略,包括入接口、源地址对象、目的地址对象、https对象、域名排除等。支持针对HTTPS网站、HTTPS搜索记录、HTTPS邮箱等内容进行审计;HTTPS邮箱支持审计主题、内容、附件等;支持HTTPS域名库,预定义域名以及自定义域名; | ||||||
★支持即时通讯应用管控的精细化管理,可管控微信的“发文件”、“收发消息”、“视频语音”、“登陆”等行为,(提供功能截图);详见投标文件8.2.6.4 | ||||||
支持网络社区应用管控的精细化管理,可管控“登录”、“发表”、“网页浏览”、“上传”等行为(提供功能截图);详见投标文件8.2.6.5 | ||||||
支持股票应用的行情和交易特征以及登录,并可以将股票软件的行情和交易进行区分管控(提供功能截图);详见投标文件8.2.6.6 | ||||||
支持收集网站访问日志,记录用户所有访问网站行为;支持收集搜索引擎日志,记录用户的搜索内容;支持收集IM通讯软件日志,记录用户登陆、注销、收发消息、收发文件等行为;支持收集邮件日志,记录邮件发件人、收件人、主题、正文、附件等信息(提供功能截图);详见投标文件8.2.6.7 | ||||||
支持单用户全天行为分析报表,一个界面同时展示用户名、用户组、在线时长、虚拟身份(如QQ号码、微博账号等)、日志关联情况、全天流量使用分布、网站访问类别分布、全天关键网络行为轴等信息(提供功能截图) 详见投标文件8.2.6.8 | ||||||
流量管理 | 支持通道化的QoS,支持基于源地址、用户、服务、应用、时间进行带宽控制,并支持配置保障带宽、限制带宽、带宽借用、每IP带宽、带宽优先级等QoS动作,时间选择支持基于日计划、周计划、单次计划等; | |||||
支持4级层次化QoS、支持多级用户/用户组嵌套; | ||||||
支持用户(用户组)+应用(应用组)+时间等条件的组合进行多线路带宽管理; | ||||||
支持进行IP、整机会话限制; | ||||||
支持应用、用户流量统计,应用流量支持趋势图、饼状图呈现,可查看某一应用的流量趋势图和其Top流量用户 | ||||||
防私接路由 | 可识别私接主机个数,并可制定策略分别设置私接终端类型个数为阀值进行封堵,支持自定义阻断时间,同时支持基于IP及IP段配置白名单(提供功能截图)详见投标文件8.2.6.9 | |||||
支持私接用户的PPPoE账号展现; | ||||||
支持 基于用户、MAC、终端数量的监控和搜索 | ||||||
支持状态监控、解锁操作 | ||||||
用户认证功能 | 支持WEB Portal认证功能,支持本地认证、Radius认证、LDAP认证 和LDAP用户同步,支持对接IMC、AAS、SAM等常见AAA服务器,支持配置强制重新认证间隔,支持配置认证通过后重定向URL,要求本机自身支持短信认证功能, | |||||
支持认证页面自定义 | ||||||
支持微信认证功能,使用微信连WiFi2.0接口,限制微信流量放通(pc和移动端,认证通过放通),支持基于http获取access_token,支持微信内部浏览器http弹portal;强制关注功能(定时检查用户是否关注公众号)(提供功能截图)详见投标文件8.2.6.10 | ||||||
支持短信认证和APP认证,APP运行或登录后方可认证上网 | ||||||
用户管理 | 支持同步LDAP用户,支持标准AD服务器和OPEN LDAP服务器的用户导入,支持针对同步的用户和用户组配置策略 | |||||
支持与AD 的自动同步用户,支持定时、配置及手动同步第三方用户 | ||||||
支持自新建、移动、删除和搜索用户、用户组,支持模糊搜索用户名、用户组名 | ||||||
支持用户标签 | ||||||
应用缓存 | 支持文件缓存,支持安卓和IOS形式的文件,文件形式不限于视频、APP、文本文件等 | |||||
DNS | 支持DNS透明代理;支持DNS负载均衡;支持DNS静态域名映射;支持DNS特定域名请求转发 | |||||
支持基于优先级、权重的dns代理算法,支持静态域名配置,支持特定域名特定dns服务器解析,静态域名和特定域名支持模糊匹配 | ||||||
支持DNS域名匹配顺序 | ||||||
支持DNS 透明代理缓存管理 | ||||||
系统维护 | web管理界面支持Ping、Traceroute、TCP Syn诊断工具,可支持基于接口、协议、IP地址、端口、应用进行网络抓包,并可下载导出分析,提供web界面配置截图,详见投标文件8.2.6.11 | |||||
支持命令行、界面管理端口的修改 | ||||||
SNMP | 支持v1、v2、v3版本,支持跨三层自学习MAC地址,支持IP、MAC绑定 | |||||
系统日志要求 | 支持本地日志记录和远程日志输出; 支持专用的日志审计管理软件 | |||||
产品资质 | 《计算机信息系统安全专用产品销售许可证》详见投标文件8.2.6.12 国家信息安全产品认证证书;详见投标文件8.2.6.13 设备制造商应加入MAPP计划,及时时获得病毒、木马、钓鱼网站、僵尸网络、系统漏洞等样本信息,提供更及时的安全防护与安全通告服务,提供相关证明。详见投标文件8.2.6.14 信息安全服务资质证书(安全工程类二级)详见投标文件8.2.6.15 | |||||
4 | 负载 均衡 | AD-1000-J442-MX | 深信服 | 专用的硬件平台 | 采用专用X86多核架构,必须独立专业负载设备,非插卡式扩展的负载均衡设备; | 深信服科技股份有限公司 |
硬件规格 | 标准2U设备,标配2个专用管理口,2个USB接口,1个RJ45串口,4个接口板扩张槽位,随机配置4个万兆SFP+接口,8个千兆光口和8个千兆电口。内置存储硬盘1T | |||||
吞吐量 | 设备标配吞吐量75G,最大并发连接数4800万,每秒新建连接数50万,可通过授权方式扩充设备吞吐量,最大支持扩充到20G. | |||||
部署模式 | 支持路由、旁路部署,以及三角传输 | |||||
高可用性 | 支持主主(AA)、主备(AS)工作模式(提供功能截图)IP地址可在设备间漂移,根据设备状态将流量牵引到主设备。支持包括半连接,全连接会话信息全状态同步;支持会话保持信息同步,以保障业务不间断切换。详见投标文件8.2.7.1 | |||||
集群部署:可以实现两台以上设备集群部署,多台设备同时负载一台设备在线备份,集群设备可以是不同的软件版本和型号。 | ||||||
服务器负载均衡 | 支持SNMP方式动态读取服务器运行状态进行算法调节;支持轮询、加权轮询、加权最小连接、动态反馈、源IP哈希等算法。 | |||||
SIP负载分担(基于UDP及TCP的负载分担);流媒体负载分担(RTSP\MMS) | ||||||
对于源,目的IP相同的UDP访问,可以对每个报文进行分类转发,保证流量负载的均衡性。 可以对Radius等接入认证服务器做基于每用户的负载均衡,并且保证每个用户的请求分发到相同的服务器。 | ||||||
服务器过载保护:支持服务器每秒新建连接和会话数限制,保证分担任务不超过其负载能力。 | ||||||
支持通过Vcenter自动获取虚拟机状态,并将流量根据配置的负载均衡算法自动分配到各虚拟机。支持虚拟机管理,可监控虚拟机cpu占用率,内存占用率,健康状况,连接数等的状态;并根据以上条件对虚拟机进行关闭,挂起,重启,开启等操作。 | ||||||
服务器健康检查 | 支持主动式健康检查,包括ICMP、TCP、UDP、FTP、HTTP、HTTPS、LDAP、NTP、POP3、Radius、SMTP、SNMP以及自定义的多重服务器健康检查机制。 | |||||
基于业务的状态检查:允许用户自定义检查数据流使之贯穿整个业务系统,允许用户设置GET\POST方法模拟客户提交内容,并自定义服务器返回数据检查点来判断业务系统是否工作正常。 | ||||||
支持被动健康检查:通过监控服务器传输数据的协议异常,TCP RST,零窗口等,判断服务器过载,并将服务器置于保护状态,不再分配新的请求到受保护服务器。 | ||||||
多链路负载均衡 | 至少支持对10条以上链路进行流量均衡,不需要额外的授权 | |||||
通过TCP丢包预测,快速重传和恢复机制,提高TCP协议的数据传输速度,当广域网链路出现延时和丢包的情况时,可明显改变TCP传输效率,提升传输速率不用在用户终端上安装任何插件和软件,即可提升链路访问速度,节省带宽资源。 | ||||||
智能DNS:实现链路智能Inbound访问,避免跨运营商访问。 | ||||||
支持内网用户上网DNS透明代理,DNS透明代理对内网用户访问外网资源的DNS解析过程进行优化,可以通过对多条链路发起DNS请求探测,根据探测结果结和预先设定的策略,将DNS请求转发到不同的服务器,避免出现因为DNS导向问题导致的某条链路拥塞,某条链路空闲的情况。 | ||||||
根据用户实时访问情况,动态探测每条链路到用户访问服务的的目标可达性,及延迟信息;并计算出最佳访问链路。并且随着链路质量的变化,可自动调整重新选择最佳发送链路。 | ||||||
业务的带宽保障:在链路拥塞时,支持对指定业务分配优先级,高优先级的业务优先处理,可以实现对指定业务的带宽保证,链路空闲时,所有业务可以任意使用带宽,链路拥塞时,可保障指定业务使用带宽。 | ||||||
应用路由:支持常见流媒体,P2P软件,网络游戏, IM ,股票软件的检测识别;可将对相应流量分配到期望的目标链路。(提供功能截图)详见投标文件8.2.7.2 | ||||||
网络特性 | 支持动态路由协议RIP,OSPF,BGP,不需要单独授权。 | |||||
支持且提供设备虚拟化功能:一台物理设备可以虚拟出多台设备使用;各虚拟设备间完全隔离,分别具有独立的管理员及配置,可运行相同或不同的业务。 支持虚拟设备CPU,内存,网络I/O等计算资源按需分配,支持VLan Tag 及接口的虚拟网络隔离。(提供功能截图)详见投标文件8.2.7.3 | ||||||
支持V4/V6双栈,支持V4/V6地址转换,支持前缀地址转换,IVI,地址池,IPv4和IPv6混合环境下的四层服务器负载,链路负载,健康检查。 支持DNSv6,支持基于IPV6地址的七层内容交换(URL负载、HTTP头擦除、重定向信息改写等功能。 | ||||||
支持802.1Q VLAN,STP生成树协议 | ||||||
支持SNMP V1/V2/V3协议 | ||||||
可编程脚本语言 | 通过标准的TCL语言实现业务逻辑的可编程控制,通过编程方式支持根据任意数据段内容的负载均衡、HTTP头部内容按需改写等功能。(提供功能截图)详见投标文件8.2.7.4 | |||||
报表统计功能 | 内置硬盘1T。 | |||||
支持标准SYSLOG格式日志信息,可以根据预置条件自动把日志信息发送给远端服务器。 | ||||||
支持统计虚拟服务和真实服务器的流量、访问次数、并发连接数。 | ||||||
支持自动或手动生成HTML和PDF两种格式报表。 | ||||||
产品资质 | 计算机信息系统安全专用产品销售许可证详见投标文件8.2.7.5 IPv6 Ready Phase-2 认证证书详见投标文件8.2.7.6 设备制造商应加入MAPP计划,及时时获得病毒、木马、钓鱼网站、僵尸网络、系统漏洞等样本信息,提供更及时的安全防护与安全通告服务,提供相关证明。详见投标文件8.2.7.7 ★信息安全服务资质证书(安全工程类二级 )详见投标文件8.2.7.8 | |||||
5 | 云平台 资源池 | 超融合 V5.0 | 深信服 | 计算虚拟化 | 深信服科技股份有限公司 | |
知识产权 | 虚拟化软件具有国产软件自主知识产权,具有自主研发能力,保障后续产品的连续性;具有国家版权局颁发的《计算机软件著作权登记证书》。并提供证书复印件。详见投标文件8.2.8.1 进入国际调研机构象限图,证明产品先进性,如:gartner、forrester等,提供证明材料详见投标文件8.2.8.2 ★软件厂商的软件研发能力成熟度必须通过CMMI5级认证,投标时提供证书复印件并原厂商盖章确认,要求CMMI官方可查询并提供网站截图。详见投标文件8.2.8.3 | |||||
基本要求 | 支持VMware、Kvm、xen 虚拟化引擎以及LXC容器技术,具备优异的平台开放性以及兼容性。提供相应原厂技术白皮书资料或相关证明并原厂盖章确认;详见投标文件8.2.8.4 虚拟机之间可以做到隔离保护,其中每一个虚拟机发生故障都不会影响同一个物理机上的其它虚拟机运行,每个虚拟机上的用户权限只限于本虚拟机之内,以保障系统平台的安全性。 虚拟机可以实现物理机的全部功能,如具有自己的资源(内存、CPU、网卡、存储),可以指定单独的IP地址、MAC地址等。 支持虚拟机生命周期管理,支持查询、创建、删除、安全删除、启动、关闭、重启、休眠、唤醒、克隆虚拟机、VNC登录、远程光驱挂载。 | |||||
兼容性 | 兼容现有市场上主要服务器厂商的主流X86服务器,包括IBM、HP、DELL、Huawei、浪潮、曙光服务器等服务器品牌。兼容现有市场上主流的存储阵列产品,如SAN、NAS和iSCSI,品牌包括EMC、IBM、Huawei 、HP、HDS、Netapp、Dell、宏杉、卫士通等品牌存储。 支持异构管理主流虚拟化平台VMWare vSphere等虚拟化平台。 | |||||
功能要求 | 支持高可用功能(HA)和虚拟机热迁移(vMotion)功能,保障业务连续性。 支持内存复用技术,实现内存的超量使用(如共享页面技术等),保障内存资源的充分利用。 支持将多个物理服务器组成集群,最大支持64计算节点;支持集群动态资源分配(DRS)功能。 支持虚拟化多路CPU技术,最大支持64vCPu虚拟,支持NUMA巨型虚拟机,以满足高负载应用的要求。 提供专用的P2V/V2V工具,实现物理机至虚拟机、虚拟机到虚拟机的在线迁移和离线迁移功能。 支持在线存储迁移功能,无需中断或停机即可将正在运行的虚拟机从一个存储位置实时迁移到另一个存储位置;并且可以根据存储卷性能及容量情况进行自动迁移,消除存储隐患。具有存储精简配置能力,减少存储容量的需求。 支持热添加虚拟CPU 、虚拟内存、虚拟网卡和虚拟磁盘功能,根据需要为虚拟机在线添加更多资源。 提供统一的图形界面管理软件,可以在一个地点完成所有虚拟机的日常管理工作,包括控制管理、CPU内存管理、用户管理、存储管理、网络管理、日志收集、性能分析、故障诊断、权限管理、在线维护等工作。 支持资源SLA设置,支持对集群按计算性能、可靠性、安全性、硬件型号等维度标识不同计算SLA等级,支持对数据存储按存储介质、可靠性、性能、RAID级别等维度标识不同存储SLA等级;用户申请资源时,可以根据请求的计算、存储SLA等级选择SLA等级匹配的集群、数据存储下分配资源。 支持虚拟数据中心(vDC)功能,支持从逻辑上对集群的计算、存储、网络资源按用户或组织进行资源的逻辑配额分配。支持vDC资源配额操作,创建和管理虚拟机,创建应用,发放服务。支持系统管理员可以将虚拟数据中心划分给具体的组织,实现资源配置。 支持虚拟机快照备份功能,支持能够对VM无感知进行快速备份(全备份或增量备份)和恢复。支持与主流备份软件及其备份代理兼容。 支持性能监控和分析系统,用来对系统中物理机和虚拟机的性能环境指标进行采集和展示,建立模型进行分析,根据历史和当前数据对未来性能变化进行预测,进而可给出对管理员的系统性能管理建议。 | |||||
★配置要求 | 虚拟化平台系统软件(含管理功能)一套,含12颗CPU许可证;配置高可用HA功能、分布式虚拟交换机功能、冗余管理节点、虚拟数据中心(vDC)功能及所需许可证 | |||||
分布式存储 | ||||||
兼容性要求 | 为在云平台中提供支持RAC、windows集群等能力的应用,云平台可以按需创建ISCSI共享存储的能力,可被虚拟机或物理机直接使用。 | |||||
支持KVM虚拟化平台,包括支持OpenStack Cinder接口 | ||||||
支持IB高速互联网络,并且支持RDMA访问协议 | ||||||
异构硬件,兼容HP、DELL、IBM、浪潮等主流x86服务器 | ||||||
分布式存储软件支持虚拟化方式部署,虚拟化平台至少要如下3种:VMWARE、KVM、XEN | ||||||
分布式存储软件支持物理服务器方式部署 | ||||||
支持混合承载虚拟化(桌面云、服务器虚拟化等)和非虚拟化(数据库物理部署等)业务场景。 | ||||||
分布式存储软件要求 | 分布式软件系统中支持按照指定刀片或者服务器范围,按冗余方式(副本)、组网方式、加速方式(cache介质)、存储介质等属性灵活组成多个不同的存储资源池,向上层业务提供大容量、性能和可靠性差异化的存储能力。 | |||||
分布式存储软件可以支持128个资源池。 | ||||||
分布式存储软件可以支持4096台存储节点。 | ||||||
分布式存储软件可以支持49152个硬盘。 | ||||||
分布式存储软件可以支持128K存储卷。 | ||||||
单个资源池可以通过增加节点实现水平扩展,节点数可扩展到256个。 | ||||||
单个资源池支持存储卷的数量65000个,多资源池情况下,分布式存储软件支持的存储卷数1280000个。 | ||||||
单卷最大容量可以支持扩充到256TB | ||||||
支持卷快照功能(snapshot),单卷快照数量无限制,相比无快照情况下卷读写性能无下降。 | ||||||
重建1TB数据小于15分钟。 | ||||||
存储资源池支持线性扩展功能,可以根据用户的需求扩展硬盘、服务器的数量,性能线性增长。 | ||||||
根据客户应用对性能、容量和成本的不同要求,系统支持选择配置SAS、SATA、SSD盘或者高性能PCI-E SSD存储卡作为主存介质。 | ||||||
支持SSD Cache加速特性,应包括写缓存、预读、读热点三种Cache能力(不依赖RAID卡的Cache能力)。 | ||||||
在创建资源池的时候,用户可以指定该资源池的安全等级(服务器级别安全、柜级别安全)、数据保护策略(2副本、3副本)。并且可以在Portal上直观的看到每个资源池的属性,不同的VM根据需求放入不同的资源池中。 | ||||||
支持在线针对某个指定的资源池增加、删除、扩容、减容、查询等操作时不能影响任何其他资源池的业务。支持一台服务器上多个资源池的部署下删除某一个资源池后,该服务器上剩余的资源池仍正常提供业务。 | ||||||
分布式存储系统向上提供HTTP,REST,API等接口形式供客户网管系统对接。 | ||||||
数据在存储池内冗余,硬盘或者服务器故障后,数据自动在整个存储资源池范围内进行重建。 | ||||||
扩容和减容时支持不停机情况下的数据自动在资源池内迁移和均衡。 | ||||||
可靠性要求 | 支持大集群下的机柜级安全设置(单个机柜故障时,数据不丢失,存储能不中断业务持续提供数据读写操作)。 | |||||
支持配置2副本或3副本,满足不同可靠性要求的业务场景。 | ||||||
支持硬盘故障检测和处理,能提前发现系统中的硬盘坏道隐患,并进行数据预重建,以排除隐患。 | ||||||
分布式交换机 | ||||||
兼容性要求 | 遵循ONF开放标准,支持国际openflow协议(可以通过命令查看流表内容)。 | |||||
★兼容具备标准协议的主流交换机,如华三、思科、锐捷 | ||||||
分布式存储软件要求 | 可基于虚拟机设置网络带宽,以保证核心VM的高效运行。 | |||||
支持固定IP地址资源、负载均衡资源、VLAN资源等云资源的创建、管理与回收; | ||||||
当用户需要虚拟私有云内的实例可以跟被互联网主机访问时,可以创建虚拟路由器,并且以端口映射的NAT的方式来实现与互联网的通信。提供虚拟路由器配置界面,且支持通过端口映射,将服务指向不同的虚拟机。提供相应功能界面截图并原厂盖章确认;详见投标文件8.2.8.5 | ||||||
★云平台需要提供不同数据中心、不同网络间的虚拟机相互的安全访问。通过云平台自动提供的vpn服务,允许其他网络的vm通过安全拨号接入,访问当前网络vm,并通过加密方式相互访问。提供相应功能界面截图并原厂盖章确认;详见投标文件8.2.8.6 | ||||||
不同用户的虚拟机通过虚拟防火墙自动进行网络隔离保护。允许用户设置端口控制、端口转换等安全控制策略;支持设置访问源的IP地址段。提供相应功能界面截图并原厂盖章确认;详见投标文件8.2.8.7 | ||||||
提供弹性IP服务,实现学校宝贵的公有IP资源统一管理。管理员为用户分配可用的弹性IP数量配额;用户通过自助服务平台创建IP,对IP进行绑定和解绑,释放IP等操作。当内网虚拟机需要被外网访问时,为虚拟路由器添弹性IP,基于端口映射的NAT的方式来实现互联网通信。提供相应功能界面截图并原厂盖章确认详见投标文件8.2.8.8 | ||||||
可靠性要求 | 分布式交换机管控节点支持分布式部署,可下沉到每一个物理服务器节点,防止管控节点成为网络瓶颈。投标时需提供技术白皮书等相关资料说明,详见投标文件8.2.8.9 | |||||
应用软件管理功能 | ||||||
兼容性要求 | 兼容现有校内行政、教务等所有应用 | |||||
软件管理功能要求 | 提供校内应用全局视图,可以分类列出应用列表,并通过点击应用查看此应用关联的服务器、应用组件等资源。同时为便于运维操作,还可以查看组件之间的关联关系,如中间件引用如数据库等,便于查障等工作。提供相应功能界面截图并原厂盖章确认;详见投标文件8.2.8.10 | |||||
提供标准化(OS、中间件、数据库等)或应用软件仓库,用户在创建虚机时按需求选择软件,一键提交,平台自动完成安装部署;提供相应功能界面截图并原厂盖章确认;详见投标文件8.2.8.11 | ||||||
除了系统自带的针对资源的监控指标外,为更好的支撑应用的运行,可以支持针对软件的监控指标,如mysql数据库的连接数、iis服务的运行情况,以及OA系统的用户注册数等。提供相应功能界面截图并原厂盖章确认;详见投标文件8.2.8.12 | ||||||
提供业务处理能力的弹性伸缩服务,自动批量创建虚拟机组成集群,依据用户定义并设定未来应对负载的虚拟机数量上限与下限等规则,结合事件、时间触发策略,弹性提供相应的业务处理能力。支持云监控的警报事件以及应用API(包括但不限于CPU负载、并发连接数等)方式来触发弹性。提供相应功能界面截图并原厂盖章确认;详见投标文件8.2.8.13 | ||||||
借助资源全局视图显示物理资源、虚拟资源之间的对应关系,全局了解云平台中各类资源的概况,并提供搜索功能实现资源的快速定位。提供相应功能界面截图并原厂盖章确认;详见投标文件8.2.8.14 | ||||||
提供业务可视化界面,快速查看当前云平台中应用系统的数量,针对某一应用,还能查看该应用的所有相关信息,例如应用版本号、部署架构、占用虚拟机数量、虚拟防火墙规则、应用组件关联关系、访端口、应用负责人等信息。提供相应功能界面截图并原厂盖章确认;详见投标文件8.2.8.15 | ||||||
提供资源多租户管理,包括多级运维管理、按项目、按部门运维管理、资源配额下发、资源隔离。提供相应功能界面截图并原厂盖章确认;详见投标文件8.2.8.16 | ||||||
平台包含用户自助服务的主页,该主页能方便普通用户使用云管理平台,并且区别于管理员的首页。要求投标时提供用户首页和管理员首页的截图并原厂盖章确认。详见投标文件8.2.8.17 | ||||||
可靠性要求 | 应用运维管理控制器支持多节点分布式部署,防止单点故障影响业务运行,投标时需提供技术白皮书等相关资料说明详见投标文件8.2.8.18 | |||||
6 | 云计算 服务器 | FusionServer RH2288H V3 | 华为 | 1.应用范围:云计算服务器 ; | 华为技术有限公司 | |
2.机架式服务器,含导轨 | ||||||
3.CPU类型:配置2颗Intel Xeon E5-2650 v4 处理器;详见投标文件8.2.4.2 | ||||||
4.内存:配置128GB DDR4内存,支持24个内存插槽; | ||||||
5.硬盘:1块800G PCI-E SSD硬盘+2块2.5" 600G/10000RPM/12Gb/SAS+4块4000GB SATA硬盘; | ||||||
6.RAID:独立RAID卡; | ||||||
7.网卡:4个千兆电口+独立管理接口; | ||||||
8.光纤网卡:双口10G光纤网卡 (含光模块); | ||||||
9.PCI插槽: 9个PCI-E槽; | ||||||
10.电源:高效能节能750W铂金1+1冗余电源; | ||||||
7 | 云计算数据交换机 | S6720-30C-EI-24S-AC | 华为 | 硬件指标 | 10G光接口数24,最大可支持6个40G QSFP+端口,配置8个万兆多模光模块 | 华为技术有限公司 |
交换容量2.56T,包转发率720Mpps(以官网最小值为准)详见投标文件8.2.3.1 | ||||||
配置模块化可插拔双电源 | ||||||
支持横向虚拟化,配置相关附件 | ||||||
产品资质 | 支持RIP、OSPF、BGP-4等三层路由协议 | |||||
支持MPLS L2及L3 VPN,支持作为P、PE、CE设备 | ||||||
支持PIM-SM、IGMP 等组播路由协议 | ||||||
支持拥塞管理功能 | ||||||
资质要求 | 提供工信部入网证证书复印件,加盖设备生产商投标专用章,详见投标文件8.2.3.2 | |||||
基本要求 | 为方便管理,所投交换机均为华为品牌,详见投标文件8.2.3.4 | |||||
8 | 服务器机柜 | K3.6042 | 图腾 | 高通风率平板六角网孔前门和双开平板六角网孔后门,承重达1000KG(带支架)防护等级: IP20; 主要材料:SPCC优质冷扎钢板制作;厚度:方孔条2.0mm,脚轮托盘2.0mm,骨架和安装梁1.5mm,其他1.2mm; PDU:2个16A输入 8外万用输出 铝合金外壳PDU; 外延线缆:2米外延线缆; W★D★H: 600 ★ 1000 ★ 2000。 | 成都图腾网络设备有限公司 | |
9 | 辅材辅料及辅助设备 | ZL1708N | josiona/金适纳\DELL E1715S | 1U KVM控制台: 1U高度,适用于19〞标准机柜安装,金属结构。 1.17英寸液晶显示器,采用高品质A级17"TFT LED、分辨率最高可达1900★1440。型号:DELL E1715S 2.内置8口USB&PS/2混接切换器。 3..整合LCD、超薄键盘、Touch Pad触摸鼠标板,集成在1U高度单元内, 抽屉式安装方式。 4.键盘、KVM模组的独立可拆卸设计,便于设备更换。 5.支持3级端口级联、实现管理512台设备。 及相关辅助材料。 | 深圳市金适纳科技限公司 |
附件二、售后服务承诺
我公司一贯奉行“实事求是,热心服务”的宗旨,不仅提供一流质量的设备,更提供一流的服务, 给用户提供可靠的全方位的保障,针对此次招标项目,公司将免费提供人力配合和技术合作。
一、服务承诺
1)售后服务内容、形式:
我公司具备良好的售后服务能力,承诺在本次投标活动中,所投项目中设备验收合格后,所有设备五年免费质保,五年免费上门服务(其中软件五年免费质保和升级,五年上门服务),终身免费技术支持。
服务标准:我单位提供优秀的技术支持与售后服务,确保本项目所提供的设备在运行期间能够稳定、安全、高效的运行。
针对郑州市卫生学校数字化校园建设项目(二次)在质保期或保修期内,凡正常使用出现故障,我公司提供免费维修,并负担维修过程中的费用。若主机主要或关键部件出现故障,须更换主机,一切费用由我公司承担。
我公司所提供的维修点若不能提供必要的服务或未能按响应时间进行维修,视为我公司违约。
交货地点:采购方指定地点。
交货(完工)期:自合同签订之日起20日历天。
交货方式:免费送货、免费安装、调试。
2)售后服务响应时间、解决问题时间
质保期内,所投货物非人为损坏出现问题,我单位在接到用户报修后 1 小时内响应, 4小时内到达现场进行检修,解决问题时间不超过 12小时。若不能在上述承诺的时间内解决问题,则在12小时内提供与原问题机器同品牌规格型号的全新仪器备机服务,直到原设备修复(特殊情况另行商议),期间产生的所有费用均有我单位承担。原设备修复后的质保期限相应延长至新的保修期截止日,全新备机在使用期间的质保及售后均按上述承诺执行。
我单位提供7*24*365的全年实时技术支持。7*24小时服务热线:登录即可免费查看。我单位设有售后服务部,负责解决设备在运行过程中出现的问题。
质保期过后:针对本项目所投产品,我公司承诺质保期外所有设备免费保修(只收取材料费),免上门服务费、免技术服务费,提供与质保期内相同的维修服务时间及响应时间。并承诺对设备进行定期检查和保养,对设备提供优质的终身技术服务。维修服务时间及响应时间、定期回访,随时响应均与质保期内一样。
3)维修热线 :
维修单位名称: 郑州杭键科技有限公司
售后服务地点: 郑州市金水区文化路73号6号楼1单元3号
联系人: 郭银波 联系电话: 13071013762
从事 智能化工程 方面技术服务 16 年以上, 职称: 维修工程师
4)本地化售后服务部情况和技术服务员情况:
针对本项目我单位将专门设有售后服务部,售后部门十余人,负责解决该项目设备在运行过程中出现的问题。由售后部经理总负责,有售后客户及售后技术人员,售后客户负责接听客户报修电话,指导、记录及安排售后技术人员上门维修,针对郑州市卫生学校数字化校园建设项目(二次),我公司将派遣有专业技术人员专项负责,接到报修后,立即安排技术人员到现场处理维修。
4.1技术服务员情况
序号 | 姓名 | 职称 | 职责 | 经验介绍 |
1 | 龚妮娜 | 工程师 | 总经理 | 同行业工作十年以上,项目管理经验丰富,系本公司法定代表人,担任公司总经理职务。 |
2 | 李杰 | 工程师 | 项目总监 | 同行业工作十年以上,项目管理经验丰富,负责公司内所有项目监督和部署、技术支持、安排培训、统一协调。 |
3 | 王光彩 | 工程师 | 项目经理 | 同行业工作十年以上,项目管理经验丰富,负责日常的运维保证和质保服务的总负责人;及用户故障中的技术措施和实施及软件系统的升级维护等其它项目技术支持。 |
4 | 郭银波 | 工程师 | 技术经理 | 同行业工作十六年以上,项目管理经验丰富,负责日常的运维保证和质保服务的总负责人;及用户故障中的技术措施和实施及软件系统的升级维护等其它项目技术支持。 |
5 | 安立 | 工程师 | 技术经理 | 同行业工作八年以上,项目管理经验丰富,负责日常的运维保证和质保服务的总负责人;及用户故障中的技术措施和实施及软件系统的升级维护等其它项目技术支持。 |
4.2售后服务网络设备信息
序号 | 设备名称 | 型号 | 数量 | 购买年份 |
1 | 显示器 | 三星C24F390FHC | 2台 | 2014年 |
2 | 超高频率特性测试仪 | 优利德BT3 | 1台 | 2013年 |
3 | 多用示波器 | 优利德SBM-14 | 1台 | 2014年 |
4 | 电视图像、字符信号发生器 | 优利德ZD5382 | 1台 | 2013 年 |
5 | 兆欧表 | 优利德UT501A | 2台 | 2013年 |
6 | 常用维修工具套装 | 科麦斯 | 3套 | 2013年 |
7 | 测试仪 | OTDR | 1台 | 2014年 |
8 | 笔记本 | 戴尔 | 1台 | 2014年 |
9 | 维修工程汽车 | 江淮 | 1辆 | 2015年 |
10 | 其他维修设备等 | … | … | … |