热线服务保障的中标（成交）结果公告
微信分享
关注项目
标讯收藏
| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
认领
立即查看
|
业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
- 采购项目编号:
- 310000000231120141417-00055172
- 采购项目名称:
- 热线服务保障
- 采购项目子包编号:
- 1
- 采购代理机构名称:
- 上海申权招标咨询有限公司
- 采购代理机构代码:
- 9131011466434376XP
- 公告标题:
- 热线服务保障的中标（成交）结果公告
- 公告内容:
一、项目编号：310000000231120141417-00055172
二、项目名称：热线服务保障
三、中标（成交）信息
序号 标项名称 中标（成交金额） 中标供应商名称 中标供应商地址 1 热线服务保障 登录即可免费查看.33元 上海九方劳务派遣有限公司 东塘路669号
四、主要标的信息
序号 包名称 标的名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准 1 热线服务保障 热线服务保障 将热线诉件甄别分类、对口移送、先行联系等热线诉件受理前端客服工作通过项目实现，将极为有限的人力集中到热线市民诉求催办督查、协调实际解决问题。高效完成工作日白天（当日9：00-当日17：00）夜间（当日17：00-次日9:00）、双休日和应急响应期间的诉件或各级交办事项的及时接报、准确传递、协助快处、妥善回复等热线和局值班相关工作。以行业政务服务平稳促进城市运行安全和和市民生活幸福。详见招标文件。 供应商应当诚信服务，切实加强信息平台、应急处置管理体制和运营机制建设，足额配备满足热线工单处置信息、应急处置平台正常营运需要的专业管理、服务人员和设施设备，从而提供规范、优质、长效服务。详见招标文件。 1年。 涉及本项目的作业标准、规范等按照最新版本执行。具体详见招标文件。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
楼青,陈刚,闻燕,王守杰,周新建
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：参照国家发改委《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[2002]1980号）中招标代理收费标准收取，由中标人在接受中标通知书时向采购代理机构一次性支付。
2.代理服务收费金额（元）：21482.0
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
推荐理由：“上海九方劳务派遣有限公司”对项目的需求理解较为全面，整体实施内容较为完整且针对性和可操性较强，管理制度较齐全。团队配置人员充足与项目的专业度较吻合。相关业绩经验较为丰富，应急保障措施等较合理且响应度较高，得分：87.01分，综合得分排名第一。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：上海市绿化和市容管理局行政服务中心
地 址：上海铜仁路331号14楼
联系方式：登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名 称：上海申权招标咨询有限公司
地 址：上海市杨浦区国霞路458弄2号11楼
联系方式：登录即可免费查看
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电 话：登录即可免费查看2024年01月31日
2024年01月10日
附件信息：
附件.png
189.4K
附件信息：
热线服务保障.pdf
522.5K
- 首次公告时间:
- 2024-01-31
- 公告源URL:
http://www.zfcg.sh.gov.cn/luban/detail?parentId=137027&articleId=pGEyYH5RAKBNRwFcUXYXGQ==
- 中标（成交）供应商名称:
- 上海九方劳务派遣有限公司
微信扫码关注
